【正文】 154 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)注意事項(xiàng) 155 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 注意事項(xiàng) 多數(shù)計(jì)劃成功是因?yàn)?… 你的人個動機(jī)和決心使計(jì)劃成功 高層管理支持 你必須得到并維持 小組動力 確信 (1)為你的計(jì)劃選擇了正確的人員 (如果你有機(jī)會選擇 )(2)適當(dāng)準(zhǔn)備人員 明確目標(biāo) 這往往取決于你 多數(shù)計(jì)劃失敗是因?yàn)?… 缺乏動力的小組 領(lǐng)導(dǎo)不力 技術(shù)限制 經(jīng)濟(jì)限制 156 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 行動計(jì)劃 157 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 五日行動計(jì)劃 關(guān)鍵問題：頭五天必須完成什么？ 無活力 動力 充電 一個好主意的實(shí)現(xiàn)取決于前五天 158 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 個人行動計(jì)劃 姓名： 經(jīng)理姓名： 程序名： 程序日期： 關(guān)鍵問題： 接下來的 5天內(nèi)，當(dāng)回到工作場所后，你要完成哪幾件 事？（ 5天計(jì)劃） 事項(xiàng) 完成日期 資源 159 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 參考書目 160 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 。 你需要有計(jì)劃來解決問題。 150 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 臨近項(xiàng)目結(jié)束時的問題 行為問題 計(jì)劃推進(jìn)小組 擔(dān)心沒有工作 成員的懶散 失去興趣 失去團(tuán)隊(duì)特性 再分配問題 小組遭到攻擊 客戶 興趣喪失 重要人事變動 技術(shù)問題 內(nèi)部 剩余任務(wù)的確認(rèn) 未完成的承諾 控制變化 工作命令的終止 計(jì)劃人員的確認(rèn) 客戶 上述 +審計(jì)記錄 尋求協(xié)定 151 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目結(jié)束管理 計(jì)劃的末尾對項(xiàng)目經(jīng)理來說是極富挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷。 140 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 控制任務(wù) 處理風(fēng)險(xiǎn) 技術(shù)方面 延伸范圍，改變要求，改動日程 商業(yè) 預(yù)算，生意，無效結(jié)果 /不能施行 行為 人員表現(xiàn)，資源損失，經(jīng)理和客戶的干預(yù) 組織上 股東支持，變換管理 141 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 控制工具 時間表 整批工作起始時間 補(bǔ)償直接計(jì)劃損失 重要階段或時間趨勢分析 完成計(jì)算的費(fèi)用 財(cái)源限制的分析 142 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 重要階段會議 準(zhǔn)備會議 ? 決定參加人員 ? 安排會議 制定會議目標(biāo) 開始系統(tǒng)計(jì)劃 制定日程 聽取會議報(bào)告 143 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 轉(zhuǎn)變要求過程 說明改變之需 分析如實(shí)改變對計(jì)劃的影響 （影響分析） 決定改變結(jié)果 （建立臨時計(jì)劃） 拒絕 （不變） 接受 （實(shí)行變化 /計(jì)劃） 有條件接受 （修改轉(zhuǎn)變 /再評估） 144 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 風(fēng)險(xiǎn)管理 原因 結(jié)果 防范措施 （積極主動） 臨時計(jì)劃 （最小化影響） 145 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn) 可能性 0=計(jì)劃假設(shè) 1=緩和戰(zhàn)略 2=緩和戰(zhàn)略 +勾畫應(yīng)變計(jì)劃 3=緩和戰(zhàn)略 +詳細(xì)的應(yīng)變計(jì)劃 低 中 高 低 中 高 嚴(yán)重性 146 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 完成階段 開始 計(jì)劃 執(zhí)行與控制 結(jié)束 147 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 過程概覽 ? 建立一個計(jì)劃憲章，運(yùn)用 “ 聰明 ” 的目標(biāo) ? 確定涉及的部門 ? 確定重要階段 ? 情況分析和可行性研究 ? 選 出核心小組 ? 風(fēng)險(xiǎn)分析和臨時計(jì)劃 ? 提出評估標(biāo)準(zhǔn) ? 詳細(xì)計(jì)劃 ? 完成任務(wù) ? 解決團(tuán)源紛爭 開始和說明 完成 協(xié)議 控制 執(zhí)行 交流 計(jì)劃 ? 股東地圖 ? 計(jì)劃 /階段計(jì)劃 ? 組成工作故障結(jié)構(gòu)（ wbs） ? 責(zé)任章程 ? 任務(wù)網(wǎng)組建核心小組 ? 風(fēng)險(xiǎn)分析和應(yīng)變計(jì)劃 ? 預(yù)算 ? 計(jì)劃審計(jì) /總結(jié) ? 完成計(jì)劃證明 ? 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) ? 重要階段控制 ? 分步驟 ? 重復(fù)性 ? 自我修正 ? 數(shù)據(jù)報(bào)告 ? 計(jì)劃股東管理 ? 計(jì)劃調(diào)整 組織學(xué)習(xí) 148 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 完成階段 慶祝 與 反思 149 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 完成階段 各主要階段何時到達(dá)？ 目標(biāo) 獲取準(zhǔn)備人的認(rèn)可，使人們繼續(xù)工作。 目標(biāo) 調(diào)整進(jìn)程，了解拖延原因并找到解決方法。 131 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 執(zhí)行任務(wù) 繼續(xù)組建和指導(dǎo)核心小組 定期舉行總結(jié)會議 交流，交流，再交流！ 132 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 指導(dǎo)小組成員 它 一個技術(shù)問題還是一個動機(jī)問題 …… 假如你用槍指著他們的腦袋，他們能完成任務(wù)嗎？ 你和每一個小組成員對涉及的交易達(dá)成共識了嗎？ 133 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) YES 分析表現(xiàn)問題 假如必須完成的 話他們能行嗎？ 他們以前行嗎？ 表現(xiàn)導(dǎo)致懲罰嗎？ 缺乏表現(xiàn)引起獎勵嗎？ 表現(xiàn)重要嗎？ 有障礙阻止表現(xiàn)嗎？ NO ?簡化工作 ?找工具 ?OJT ?正式培訓(xùn) ?換人 YES ?安排時間 ?提供反饋 NO 取消懲罰 取消獎勵 整理結(jié)果 去除障礙 134 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 假如他們不了解你正在做什么，他們會認(rèn)為你什么也沒有做。 吸引中立 “ 外人 ” 來代表你影響股東。利用共同利益所生的推動力。 評估 使你能積極對你所不能控制或影響的結(jié)果作反映 125 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 開發(fā)股東策略 開發(fā)股東團(tuán)體導(dǎo)向圖； 了解他們對項(xiàng)目的興趣； 決定每個團(tuán)體的立場 — 支持，中立還是反對？ 決定你的權(quán)利 — 授權(quán)，影響及評價(jià)； 利用上述資料 擬定針對各股東團(tuán)體需要的策略。 124 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 權(quán)力與你 權(quán)威 使你能夠與向你匯報(bào)的人合作和帶來你想要的結(jié)果。 影響 影響他人以產(chǎn)生所預(yù)想結(jié)果的能力。 關(guān)鍵路徑方法在添加應(yīng)急和風(fēng)險(xiǎn)管理任務(wù)后需要重新加以評估。 107 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) Gantt圖 贊成 便于顯示行動的次序和日程表 有利于顯示期間計(jì)算結(jié)果 易于理解 反對 不便于顯示各行動間的相互依賴性 不便于分析 108 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 網(wǎng)絡(luò)圖表 PERT 項(xiàng)目評估和審議技術(shù) 以事件為導(dǎo)向 適用于各行動的時間未定的項(xiàng)目 CPM 關(guān)鍵路徑方法 以行動為導(dǎo)向 適用于典型的各項(xiàng)行動能加以控制的項(xiàng)目 109 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 關(guān)鍵路徑方法 關(guān)鍵路徑方法是項(xiàng)目的任務(wù)次序。 102 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 創(chuàng)建日程表的步驟 確定制定日程表的條件 決定重要事件的日期并創(chuàng)建一個主日程表 估計(jì)任務(wù)難度與持續(xù)時間（工作計(jì)劃）。 預(yù)算 定義各任務(wù)的撥款與預(yù)期支出。 人員 明確特定人員的加入時間。 時間 各任務(wù)啟動和結(jié)束的期限。 101 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 工作計(jì)劃的組成 任務(wù) 清楚說明與具體、有形結(jié)果有關(guān)的各項(xiàng)活動。 包括什么，何時，為什么，如何，由誰做和各項(xiàng)待執(zhí)行任務(wù)的預(yù)算。 ” 63 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 定義項(xiàng)目范疇與交付成果 這是你負(fù)責(zé)的內(nèi)容 ? 包括了什么 ? 沒包括什么 ? 切實(shí)的預(yù)期目標(biāo)是什么 項(xiàng)目成本為范疇、時間和質(zhì)量三者的一個函數(shù) 定義至少十個里程事件 明確清楚的交付成果 64 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目圖表 描述需求，問題或機(jī)會的問題陳述報(bào)告 具體說明項(xiàng)目要完成的目標(biāo) /目的 設(shè)定項(xiàng)目范疇，給出項(xiàng)目邊界 給出交付說明，包括項(xiàng)目最終產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)節(jié) 對可能或確定的項(xiàng)目益處（有形和無形）描述 具體的項(xiàng)目評估標(biāo)準(zhǔn) 65 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 優(yōu)先性項(xiàng)目限制 預(yù)算 日程表 人員 技能，支持，是否可參與 設(shè)施與設(shè)備 交付成果 真實(shí)世界 66 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 利害相關(guān)人確認(rèn) 應(yīng)包括哪些功能區(qū)？ 他們?yōu)槭裁词抢ο嚓P(guān)人？ 他們的預(yù)期是什么？ 他們有何貢獻(xiàn)？ 他們有何作用？ 67 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)類型 技術(shù) 行為 組織 業(yè)務(wù) 68 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計(jì)劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗(yàn) 利用經(jīng)驗(yàn) 定義項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 客戶出資人 客戶機(jī)構(gòu) 技能 /經(jīng)驗(yàn) 資源承諾 時間規(guī)定 項(xiàng)目日程表 需求 /范疇的清晰性 財(cái)務(wù) 方法 /工藝 外部環(huán)境（產(chǎn)業(yè)，競爭）