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正文內(nèi)容

員工態(tài)度、2工作壓力、3團(tuán)隊(duì)管理、4人際溝通(參考版)

2025-01-13 12:57本頁(yè)面
  

【正文】 ?印象管理策略 恭維他人 遵從別人 自我表現(xiàn) 給予好處 人際關(guān)系的 6種類型 ?主動(dòng)包容型 ?被動(dòng)包容型 ?主動(dòng)控制型 ?被動(dòng)控制型 ?主動(dòng)感情型 ?被動(dòng)感情型 。 ?溝通的目的是讓接收者理解發(fā)送者所要傳遞的信息。與普通群體區(qū)別如下: ?績(jī)效依賴于個(gè)體與集體的協(xié)作; ?個(gè)體和集體共同負(fù)責(zé); ?既有共同興趣和目標(biāo)也有共同的組織承諾; ?團(tuán)隊(duì)具有自主權(quán),而不是管理者嚴(yán)密監(jiān)控。 群體動(dòng)力的主要維度 群體動(dòng)力指群體成員之間的相互關(guān)系和互動(dòng)過(guò)程。 壓力源 ?生活壓力源 ?工作壓力源 工作負(fù)擔(dān)、工作條件、角色沖突與模糊、人際關(guān)系、組織變革等等, 壓力的結(jié)果 壓力和績(jī)效的關(guān)系 高 高 低 低 第六章 團(tuán)隊(duì)管理 2022年 1月 4日 內(nèi)容重點(diǎn) ?群體的概念 ?群體動(dòng)力的主要維度 ?高效團(tuán)隊(duì) ?團(tuán)隊(duì)決策技術(shù) 群
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