企業(yè)文化管理cis策略(參考版)
2025-01-13 05:53本頁面
【正文】 【 思考題 】 查找廣東太陽神公司 CIS案例。這些在公司章程、制度甚至宣傳中是找不到的，而在訪談中卻可以發(fā)現(xiàn)。具體說，應注意以下幾個方面： ① 研究物質環(huán)境 ② 傾聽公司員工如何談論本身文化 ③ 考察公司如何接待陌生人 ④ 關注公司員工樂于談論的問題 ⑤ 觀察員工如何使用時間 ⑥ 了解員工職業(yè)前途發(fā)展狀況 ⑦ 看看員工在一個職位上可以待多久 ⑧ 檢查公司文件的內容 ⑨ 特別注意通過文化網絡流傳的軼聞和故事 訪談與問卷調查 訪談注意事項： 統(tǒng)一文具 攜帶名片 撰寫提綱：細致、分類、內部先討論、熟悉內容、存檔 訪談日程安排 訪談過程： ① 一般為兩人進行 ， 一人提問 ， 一人記錄 ② 注意控制時間和節(jié)奏 ③ 記錄要細致并得到核實 ④ 可追加問題 ⑤ 訪談總結 【 例 】 企業(yè)文化訪談參考題目： 您認為目前企業(yè)員工的士氣如何？凝聚力如何？ 您對企業(yè)的幾位高層有何評價？對他們的領導方式滿意嗎？您認為有哪些需要改進的地方？ 您對企業(yè)的發(fā)展目標清楚嗎？您認為您的個人發(fā)展目標與企業(yè)目標一致嗎？您對自己在公司的發(fā)展路徑有沒有規(guī)劃？通過在公司的努力，您覺得您的個人目標能夠實現(xiàn)嗎？ 您對自己在企業(yè)中的價值有什么看法？您覺得自己對企業(yè)的發(fā)展能做多大的貢獻？ 是什么吸引你來到公司？是什么讓你留在公司？你對公司的未來有什么期望？ 您對企業(yè)的文化理念清楚嗎？對于企業(yè)的口號，您能記住多少？這些口號、理念對您的日常工作有什么影響？有沒有貫穿企業(yè)的日常運作過程？您對這些理念和口號有什么看法和改進建議？ 目前基層員工與企業(yè)之間是如何溝通的？作為企業(yè)高層，是否了解下屬員工的思想狀態(tài)？您認為這之間的溝通渠道是否需要改進？有何建議？ 據您了解，公司在外界的形象是怎樣的？您希望公司以什么樣的形象向外界展示？ 您對企業(yè)文化塑造和形象宣傳有什么好的看法建議？ 問卷和訪談需要收集的信息 ① 反映員工對公司文化的知覺 ② 反映企業(yè)基本價值觀念的指標 （ 誠信觀 、 市場觀 、 創(chuàng)新觀 、 法律觀 、 經營觀 、 盈利觀 、 競爭觀 、 發(fā)展觀 、 應變觀 、 品牌觀 、危機觀 ） ③ 管理性價值觀 （ 責權利觀 、 高效率管理觀 、 共享共擔管理觀 、互動性管理觀 、 自覺性管理觀 、 人本主義管理觀 、 理性化管理觀 、 有序化管理觀 ） ④ 體制性價值觀 （ 契約觀 、 共贏觀 、 融合觀 、 忠誠觀 、 團隊觀 、進取觀 、 等級觀 、 效率觀 ） ⑤ 對文化管理狀況的評價 （ 有無企業(yè)形象戰(zhàn)略 ， 產品知名度如何 ，企業(yè)知名度如何 ， 企業(yè)在公眾心目中的形象如何等 ） ⑥ 對公司管理整體質量的衡量 （ 內部溝通程度 、 培訓 、 薪酬制度 、決策能力 、 管理風格等 ） ⑦ 反映企業(yè)員工素質的指標 （ 個人基本信息 ） 訪談技巧 ① 要有一個開場白 ， 遞上名片 ， 介紹自己和訪談目的 ② 簡短的題外話開場 ， 迅速拉近彼此距離 ③ 注意控制時間 ， 一般不超過原定
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