netapp存儲容災(zāi)規(guī)劃建議方案(參考版)
2024-10-18 08:32本頁面
【正文】 NetApp公司在存儲業(yè)界中率先實現(xiàn)了在同一物理設(shè)備上IP SAN與SAN結(jié)構(gòu)的融合，成為一體化的存儲解決方案的廠商。連續(xù)多年被財富雜志評為全美最快成長公司前十位。NetApp在FY06年的年收入超過20億美元。正象越來越多的企業(yè)所發(fā)現(xiàn)的，所有NetApp解決方案的優(yōu)勢非常清晰：快速、更可靠、無縫集成、簡單地安裝與維護、以及比傳統(tǒng)的存儲技術(shù)更經(jīng)濟的成本。NetApp的數(shù)據(jù)存儲管理解決方案，構(gòu)建于業(yè)界領(lǐng)先的硬件、軟件與服務(wù)之上，經(jīng)過充分測試并經(jīng)過長期使用，充分證明能夠使企業(yè)獲得更好的競爭優(yōu)勢，改進盈利能力。 培訓(xùn)課程和考察 在項目實施的過程中，將向用戶提供免費的原廠培訓(xùn)（一個培訓(xùn)名額） ，使用戶熟悉 NetApp 產(chǎn)品的基本概念和簡單操作過程。軟硬件安裝提供了所有的安裝服務(wù)，確保正確安裝 NetApp 產(chǎn)品，并與您的環(huán)境相集成。返修時間大約是一個星期，另加運輸時間。 NetApp 公司對售給用戶的所有硬件設(shè)備提供三年的免費保修期限， 保修期自買賣雙方簽定終驗證書之日起開始計算。 另外，NetApp 公司將承擔(dān)由北京保稅庫寄到代理商的快遞運費，客戶代理將承擔(dān)將好模板寄給甲方和將故障模板寄回NetApp公司北京保稅庫的快遞運費。 l 對于非關(guān)鍵模板，客戶現(xiàn)場技術(shù)人員將直接使用 NetApp 公司通過北京保稅庫寄來的模板。l 和 NetApp 公司全天熱線技術(shù)支持配合使用期硬件更換的實際操作 l 對于關(guān)鍵模板，客戶現(xiàn)場技術(shù)人員首先使用的是現(xiàn)場備件，而 NetApp 公司北京保稅庫所寄來的模板將補充用戶現(xiàn)場備板的數(shù)量，使其處于設(shè)計數(shù)量。l 在完成硬件模塊更換之后將故障模塊以同樣方式和渠道寄回NetApp公司?？蛻粼谑靸?nèi)將更換下來的壞模板以同樣的方式寄還給NetApp公司代理商，直至保稅庫。標(biāo)準(zhǔn)先期硬件更換(RMA) 這里所使用的“先期”是指：NetApp公司在確認需要進行硬件模板更換時先將好的模板通過特快專遞的方式由北京保稅庫寄給所指定的代理商。打電話時客戶代理商將說明其產(chǎn)品序列號以及進行聯(lián)絡(luò)的電話號碼、聯(lián)系人?？蛻粢部芍苯哟蛟搰鴥?nèi)免費咨詢電話，號碼是：108001300252。NetApp公司代理將派遣現(xiàn)場認證工程師抵達現(xiàn)場。 7x24小時緊急事件支持熱線 對于客戶現(xiàn)場技術(shù)人員而言，熱線技術(shù)支持是他們最常用的、而且在出現(xiàn)故障時首先使用的求助方式。為了提高工作效率和縮短反應(yīng)時間，所有技術(shù)支持中心采用同樣的呼叫跟蹤和故障跟蹤系統(tǒng)，并且符合ISO 9001 國際服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。NetApp 的四個主要技術(shù)支持中心對全球不同地區(qū)的用戶提供全方位的技術(shù)支持。第三章 附件1 技術(shù)支持服務(wù)全球支持中心（GSC） NetApp公司技術(shù)支持中心對用戶提供全面的故障排除技術(shù)服務(wù)和故障排除全過程監(jiān)控（由故障開始直至故障完全排除）。 創(chuàng)新的MetroCluster，業(yè)界獨樹一幟,既保證遠程容災(zāi)的需求又實現(xiàn)高可用的應(yīng)用瞬間切換252。 Autosupport，NETAPP可以做到自動將日志發(fā)到指定的EMAIL中。業(yè)務(wù)連續(xù)性得以確保。SyncMirror ，在鏡像數(shù)據(jù)的兩個副本之間保持嚴(yán)格的物理分隔。 NETAPP采用不掉電內(nèi)存（NVRAM）技術(shù)，保證在突發(fā)斷電的情況下，數(shù)據(jù)不會丟失，并且保證數(shù)據(jù)的一致性252。 采用雙控機頭、雙電源模塊 ，存儲無單點故障，保證數(shù)據(jù)庫存儲訪問的連續(xù)性。 ( 3600) = 小時3 方案優(yōu)勢252。 SnapMirror 進行初次的 Baseline 的復(fù)制1 磁
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1