netapp存儲(chǔ)容災(zāi)規(guī)劃建議方案-閱讀頁(yè)
2024-11-03 08:32本頁(yè)面
【正文】 性能的同時(shí)，提供了RAID6數(shù)據(jù)保護(hù)（任意兩塊盤(pán)損壞不會(huì)丟數(shù)據(jù)）252。252。 NETAPP存儲(chǔ)做在出現(xiàn)無(wú)論是由磁盤(pán)問(wèn)題、纜線斷線還是主機(jī)總線適配器 (HBA)引而發(fā)的故障時(shí)，SyncMirror 都可以即時(shí)訪問(wèn)鏡像的數(shù)據(jù)，而操作員不必干擾或中斷客戶端應(yīng)用程序的運(yùn)行。252。252。 強(qiáng)大而便捷的容災(zāi)功能，自身的snapmirror功能可以輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)異地容災(zāi)，snapvault功能可以實(shí)現(xiàn)定時(shí)的數(shù)據(jù)傳輸。NetApp 技術(shù)支持中心在全球范圍內(nèi)建立了一個(gè)完整的體系。所有這些中心聯(lián)合提供每周7天、每天24小時(shí)的技術(shù)服務(wù)。 用戶每次對(duì)技術(shù)支持中心的呼叫都將記錄到該用戶故障數(shù)據(jù)庫(kù)之中，每次對(duì)于解決故障的方法、措施、進(jìn)展、結(jié)果也同樣記錄到該數(shù)據(jù)庫(kù)之中，直至故障得以排除。一旦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，或客戶下屬技術(shù)人員對(duì)設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中由技術(shù)疑問(wèn)，首先向代理商聯(lián)系。如果現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證工程師無(wú)法排除故障，則撥打 800 號(hào)免費(fèi)電話以得到NetApp 公司技術(shù)支持中心的支持。該電話號(hào)碼是7 x 24小時(shí)緊急事件熱線服務(wù)電話。對(duì)于無(wú)法使用國(guó)內(nèi)800號(hào)免費(fèi)電話的地區(qū)，可以登陸 。在其收到該模板之后同樣會(huì)用快遞方式轉(zhuǎn)交給客戶。l 出現(xiàn)需要更換硬件模塊的技術(shù)故障時(shí)， NetApp 公司采用快遞方式通過(guò)代理商將相應(yīng)硬件模塊送交設(shè)備安裝地。l 用戶可以通過(guò)電話得到NetApp公司技術(shù)支持中心的技術(shù)指導(dǎo)。由于 NetApp 公司提供備件的操作方式是在沒(méi)有收到壞模板的前提下主動(dòng)寄出好模板，所以這樣可以大大縮短用戶現(xiàn)場(chǎng)備件短缺的時(shí)間。由于NetApp公司提供備件的操作方式是在沒(méi)有收到壞模板的前提下主動(dòng)寄出好模板， 所以這樣可以大大節(jié)約用戶對(duì)備件的等待時(shí)間，從而縮短用戶維修的時(shí)間。而客戶將只承擔(dān)故障模板寄給NetApp公司代理商的運(yùn)費(fèi)。壞件返修流程如下： 保修期內(nèi) 用戶認(rèn)證工程師將壞件情況報(bào)告給 NetApp 公司；NetApp 公司將和用戶認(rèn)證工程師聯(lián)系確認(rèn)壞件在保修期內(nèi)，屬于NetApp公司責(zé)任范圍；備品備件或RMA 部件運(yùn)抵用戶后，NetApp公司指定維護(hù)認(rèn)證工程師親臨現(xiàn)場(chǎng)，直接幫助進(jìn)行硬件維護(hù)；用戶將壞件發(fā)還給NetApp 公司；壞件用防靜電材料保護(hù)。 保修期外 保修期外，NetApp 公司將收取維護(hù)費(fèi)用，其中包含設(shè)備維護(hù)和所有壞件返修費(fèi)用；其操作流程同保修期內(nèi)。 2 培訓(xùn)方案培訓(xùn)目標(biāo) 用戶的技術(shù)人員通過(guò)培訓(xùn)，可以熟練掌握NetApp公司的設(shè)備的安裝、配置，業(yè)務(wù)的配置；可以獨(dú)立解決一些實(shí)際中碰到的問(wèn)題，靈活的開(kāi)展業(yè)務(wù)。3 NetApp公司介紹NetApp (NASDAQ: NTAP) 是全球公認(rèn)的存儲(chǔ)界的領(lǐng)導(dǎo)廠商，提供統(tǒng)一的、可高度擴(kuò)展的、高可用的以及可完全互操作的存儲(chǔ)與數(shù)據(jù)管理解決方案。所有NetApp產(chǎn)品－（包括NearStore近線存儲(chǔ)與SnapLock，NetApp法規(guī)遵從解決方案的標(biāo)志）－被設(shè)計(jì)用于服務(wù)于多平臺(tái)，分布的計(jì)算環(huán)境并能夠熟練地控制復(fù)雜的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理需求。作為一個(gè)1995年上市的公司，NetApp建立起了穩(wěn)健成長(zhǎng)的良好記錄，達(dá)到了連續(xù)10個(gè)季度的與上年相比的收入與利潤(rùn)雙增長(zhǎng)。NetApp公司還是美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)普爾500與NASDAQ股市100的指標(biāo)股成員。連續(xù)多年名列高速增長(zhǎng)公司前100位 連續(xù)5年被財(cái)富雜志評(píng)為全美最適合工作的100家公司；其數(shù)據(jù)高端存儲(chǔ)設(shè)備FAS系列存儲(chǔ)在NAS和IP SAN存儲(chǔ)市場(chǎng)處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位；在FC－SAN市場(chǎng)，NetApp公司連續(xù)多年成為發(fā)展最快的存儲(chǔ)廠商。第10
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