【正文】 18．試述組織變革的成功條件。 16．試比較和分析職能制與事業(yè)部制這兩種組織結(jié)構(gòu)形式的特點和運用條件。 9．結(jié)合實際論述時間管理的重點和原則。 7．結(jié)合實際論述授權(quán)的含義和基本過程和原則。 5．結(jié)合企業(yè)實際論述激勵理論的內(nèi)容及應(yīng)用。 2．結(jié)合實際論述領(lǐng)導(dǎo)活動的有哪些內(nèi)容。 A. 環(huán)境條件是變化的 C. 預(yù)測不可能完全準確 45．控制過程的基本步驟（ ）。 責(zé)任 43．在許多情況下 ,正確控制有可能導(dǎo)致（ ）。 A. 認識現(xiàn)狀 C. 不滿現(xiàn)狀 E．防止問題的發(fā)生 41．實現(xiàn) “管理突破過程 ”的步驟包括（ ）。 A. 前者是有組織的系統(tǒng)，后者不是 B. 前者是簡單的信息反饋，后者不是 C. 前者不是簡單的信息反饋，后者是 D. 前者要實現(xiàn)管理突破，后者不是 E．前者不需要管理突破，后者需要 39．對技術(shù)性不強的工種，往往難以衡量其成效，解決方法是（ ）。 A. 控制標準 C. 直接控制 E．控制目標 37．管理控制與一般控制的相同點是（ ）。 A 分清主次 B 有效整合 C 講究效率 D 靈活變通 E 超前創(chuàng)造 35．開好會議的具體要求是（ ）。 A 職責(zé)委派 B 權(quán)力委任 C 責(zé)任確立 D 監(jiān)控確認 E 有效責(zé)備 33．授權(quán)的原則是（ ）。 A 準確 B 完整 C 及時 D 正式與非正式溝通結(jié)合 E 寬容 31．溝通的形式有（ ）。 A 專長影響力 B 傳統(tǒng)影響力 C 影響力 D 職位影響力 E 品質(zhì)影響力 29．領(lǐng)導(dǎo)活動包括（ ）。 A．團結(jié) B．系統(tǒng)分析 C．紀律 D．統(tǒng)一命令 27．領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)可以分為（ ）等因素。 A．確定標準 B．衡量結(jié)果 C．制定計劃 D．糾正偏差 24．管理人員需要量取決于以下幾方面的因素（ ） A．組織規(guī)模 B．業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度 C．管理部門的數(shù)目 D．管理人員的儲備需要 E．組織的高層領(lǐng)導(dǎo) 25．企業(yè)決策層管理者包 括（ ）。 A．確定標準 B．衡量結(jié)果 C．制定計劃 D．糾正偏差 22．管理者素質(zhì)是一個綜合的概念，它具有（ ）的特點。 A．總經(jīng)理 B．副總經(jīng)理 C．職能部門負責(zé)人 D．顧問 20．在確定有效管理幅度時，應(yīng)考慮（ ）的因素。 A．靈敏 B．準確 C．系統(tǒng) D．適用 18．能級原理要求（ ）和（ ）動態(tài)對應(yīng)。 A．團結(jié) B．系統(tǒng)分析 C．紀律 D．統(tǒng)一命令 16．為了使組織能高效運轉(zhuǎn)，法約爾十分強調(diào)（ ）。 A．普遍性 B．動態(tài)性 C．規(guī)律性 D．穩(wěn)定性 14．霍桑試驗的結(jié)論是（ ）。 A．計劃職能 B．決策職能 C．組織職能 D．領(lǐng)導(dǎo)職能 E．控制職能 12．管理二重性理論是指管理既有同（ ）相聯(lián)系，具有組織技術(shù)屬性；又有同（ ）相聯(lián)系 ，具有社會經(jīng)濟屬性。 A．霍桑試驗 B．權(quán)變管理思想 C．馬斯洛的需要層次理論 D．人性假設(shè)理論 10．系統(tǒng)管理思想認為（ ）。 A．資源的稀缺性 B．對組織多重目標進行協(xié)調(diào)的必要性 C．各種外部因素的不確定性 D．科學(xué)技術(shù)的先進性 8．古典管理思想主要包括（ ）。 A．政治與法律 B．經(jīng)濟 C．政府有關(guān)部門 D．技術(shù) E．社會文化 6．管理學(xué)中的具體環(huán)境是指對某一具體組織的活動有直接影響的那些外部因素，包括（ ）因素等。 A．宏觀環(huán)境 B．直接環(huán)境 C．微觀環(huán)境 D．間接環(huán)境 4．具體環(huán)境又稱（ ）。 A．投入一定，產(chǎn)出越高，則效率越高 B．投入一定，產(chǎn)出越高，則效率越低 C．給定產(chǎn)出，投入越少，則效率越高 D．給定產(chǎn)出，投入越少，則效率越低 3．組織的外部環(huán)境通常分為一般環(huán)境和具體環(huán)境。 A．企業(yè)高層管理者不需要專業(yè)知識和技能 B．成功的管理經(jīng)驗具有相通性，可以不分行業(yè)地加以成功移植 C．企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)的管理水平會對企業(yè)的發(fā)展生產(chǎn)不可估量 的作用 D．這只是一種偶然發(fā)生的現(xiàn)象，可能是該總裁正好遇到市場機會 5 ※ 多項選擇題 1．判斷一個管理者工作有效性的關(guān)鍵指標有（ ）。結(jié)果導(dǎo)致所承接的業(yè)務(wù)常常不能如期完成，顧客抱怨較多，進而挫傷了從事這些項墓的骨干技術(shù)開發(fā)人員的積極性，致使其創(chuàng)造性與工作激情大減，更使完成項目變成了一項沉重的負擔(dān)。這時廠長在行使什么管理職能？（ ） A．計劃 B 組織 C 領(lǐng)導(dǎo) D．控制 77．某連鎖零售店發(fā)現(xiàn)某種食品深受顧客喜愛，經(jīng)理打算增投資金，擴大經(jīng)營。 A．計劃 B．組織 C．領(lǐng)導(dǎo) D．控制 75．學(xué)校的校長主持研究生畢業(yè)學(xué)位授予典禮、代表學(xué)校接見來訪的外國學(xué)者時行駛的管理職能是（ ）。 A．管理非科學(xué)，無規(guī)律可循 B．管理非科學(xué)，只能憑經(jīng)驗辦事 C．管理是科學(xué) ，但很難掌握 D．管理是科學(xué)，經(jīng)過努力可以掌握 73．某公司在某地設(shè) — 分公司，專門生產(chǎn)經(jīng)營某類產(chǎn)品，則該分公司經(jīng)理應(yīng)屬于（ ）。你認為這種說法（ ）。 A．對管理者來說，人際技能比技術(shù)技能更重要 B．對管理者來說，技術(shù)技能比人際技能更重要 C．對管理者來說，概念技能比技術(shù)技能更重要 D．對管理者來說，概念技能比人際技能更重要 70．法約爾是管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人，他認為管理的職能有 5個，即（ ），這 5種職能構(gòu)成了一個完整的管理過程。越是處于高層的管理人員，對于以上三種技能按其重要程度的排列順序為（ ）。 A．個人技能 B．技術(shù)技能 C．概念技能 D．以上都不正確 67．一個管理者所處的層次越高，面臨的問題越復(fù)雜，越無先例可循，就越需要具備（ ）。 A．對人的管理 B．對物的管理 C．對資金的管理 D．對技術(shù)的管理 65．管理者履行管理職能的根本目的是（ ）。 A．靈活性與藝術(shù)性 B．自然屬性與社會屬性 C．主觀性與客觀性 D．科學(xué)性與社會性 63．管理的基本職能（ ）。 A．靈活性 B．客觀性 C．可考核性 D．技術(shù)性 59．獵人為了糾正子彈與飛行的野鴨之間的時間延遲，常常把瞄準點定在野鴨飛行的前方，這種做法屬于（ ）。 A．反映計劃要求的原理 B．直接控制原理 C．控制關(guān)鍵點的原理 D．例外情況的原理 57．控制的最佳直接方式是（ ）。 A．財務(wù)控制 B．成本控制