管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)(參考版)
2025-01-12 06:58本頁面
【正文】 ? 是什么因素導(dǎo)致 EIS在 C公司的失敗？ ? 如要挽救 EIS，可能采取哪些行動(dòng)？ 。“我們已為這一系統(tǒng)投入了大量的時(shí)間和金錢，但我并未看到我們從中得到什么好處。 ? 就在這個(gè)時(shí)候， C公司開始面臨財(cái)政困難。沒有新的使用者，而且使用跟蹤軟件揭示出，5位經(jīng)理中的 3位根本沒有使用該系統(tǒng)。在某種程度上，維護(hù)程序員將 EIS視作“經(jīng)理的玩具”。即使是當(dāng)他們學(xué)會(huì)了如何擴(kuò)展 EIS的功能后，程序員們?nèi)园l(fā)現(xiàn)這一活動(dòng)較之其他的應(yīng)用顯得并不重要。隨后的幾個(gè)月中，圍繞 EIS系統(tǒng)什么也沒有做。系統(tǒng)分析師負(fù)責(zé)開發(fā)一套新的、重要的應(yīng)用系統(tǒng)。 ? 系統(tǒng)交付使用后，重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了維護(hù)?！币恍┙?jīng)理們看來為他們最終能夠使用一臺(tái)計(jì)算機(jī)而感到驕傲。經(jīng)理們對(duì)系統(tǒng)的最初反應(yīng)總體上是積極的。該系統(tǒng)還提供了反映公司績效的主要指標(biāo)方向的信息，這些指標(biāo)一直在 C公司戰(zhàn)略計(jì)劃指定過程中發(fā)揮作用。 ? 3個(gè)月后， 5位經(jīng)理用上了最初的系統(tǒng)。通過觸摸一下屏幕，表格和報(bào)告就迅速地以各種各樣的格式和顏色出現(xiàn)。 ? 問題：企業(yè)采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的關(guān)鍵因素有哪些？ 分析 : ? 比利 .皮瑞是 C公司信息系統(tǒng)的副總裁，積極倡導(dǎo)一套“執(zhí)行經(jīng)理信息系統(tǒng)”（簡稱 EIS）的開發(fā)，以滿足公司高層經(jīng)理們的信息需求。 ? 采用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的各種分析方法，如關(guān)聯(lián)規(guī)則、序列模式、分類、聚類等非系方法，對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以輔助經(jīng)營決策；運(yùn)用年度銷售收入趨勢分析、銷售利潤率分析、銷售同比分析等，為財(cái)務(wù)人員的決策提供依據(jù)。1995年以來的經(jīng)營信息全部完整地保存，西單商場運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行深層挖掘。在營銷業(yè)的應(yīng)用可分為兩類：數(shù)據(jù)庫營銷（ database marketing) 和貨籃分析（ basket analysis）。一般由三個(gè)主要的階段組成：數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、挖掘操作、結(jié)果表達(dá)和解釋。 數(shù)據(jù)倉庫特征和發(fā)展 ? 特征： ? 數(shù)據(jù)倉庫將來自不同數(shù)據(jù)庫的信息結(jié)合在一起 ? 數(shù)據(jù)倉庫是多維的 ? 數(shù)據(jù)倉庫支持決策而不是事務(wù)處理 ? 發(fā)展前景： ? 據(jù)預(yù)測分析，從 1997年到 2022年，整個(gè)數(shù)據(jù)倉庫市場（軟件、服務(wù)、服務(wù)器和存儲(chǔ)）將以平均每年 %的速度增長，到 2022年達(dá)到 90億美元。 數(shù)據(jù)倉庫簡介 ? 數(shù)據(jù)倉庫（ Data Warehouse DW） 是支持管理決策過程的、面向主題的、集成的、隨時(shí)間變化的、但信息本身是相對(duì)穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合。 （二）聯(lián)機(jī)分析處理 ? 聯(lián)機(jī)分析處理（ Online Analytical Processing OLAP） 是一種支持決策而進(jìn)行的信息處理方式。 邏輯模型 物理模型 客觀事物及其聯(lián)系 概念模型 現(xiàn)實(shí)世界 信息世界 數(shù)據(jù)世界 機(jī)器世界 ER模型 實(shí)體聯(lián)系模型（ E—R模型） ? 一對(duì)一聯(lián)系 ? 一對(duì)多聯(lián)系 ? 多對(duì)多聯(lián)系 E—R圖實(shí)例 ? 1 n n m 系 屬于 選修 講授 學(xué)生 課程 教師 系號(hào) 學(xué)號(hào) 姓名 性別 出生年月 課程號(hào) 課程名 學(xué)分 職工號(hào) 姓名 性別 出生年月 職稱 m 系名 系主任 n 學(xué)校課程管理 ER圖 ? 數(shù)據(jù)模型的類型 ? （五）關(guān)系的規(guī)范化 三、企業(yè)對(duì)信息的應(yīng)用 ? 聯(lián)機(jī)事務(wù)處理 ? 聯(lián)機(jī)分析處理 ? 數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘 （一）聯(lián)機(jī)事務(wù)處理 ? 聯(lián)機(jī)事務(wù)處理（ Online Transaction Processing OLTP)是以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，面對(duì)的是操作人員和基層管理人員，對(duì)基本數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢和增、刪、改等處理。 它是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心 ， 是定義數(shù)據(jù)庫模式的根據(jù) 。 （三）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) ? 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（ DBMS） 是指對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的軟件系統(tǒng)，是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心，它與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中各個(gè)部分都有著密切聯(lián)系 。 （二）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) ? 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是指組織、存取和維護(hù)大量數(shù)據(jù)的人 /機(jī)管理系統(tǒng)，是由計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（ Database Management System DBMS） 和有關(guān)人員組成的有機(jī)總體 。 ?
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