【正文】 供應鏈 管理的主要內容 營銷 客戶 服務 會計 服務 連通 產品 制造 采購 庫存 產品 計劃 Inter 客戶資產管理 Custom Asset Management 整合后勤管理Integrated Logistics management 敏捷制造 Agile Manufacturing 金融和會計管理Financial amp。 對供應鏈運行情況的跟蹤，以便于制定更開放的決策，更有效地反應變化的市場需求。這需要深入了解客戶的需求，同時這也是成功管理供應鏈的根本所在。 原材料供應商也可改變他們 相應的交貨計劃。 拉式供應鏈管理模型 零售店 配銷 中心 制造商 ? POS資料收集 ? 使用 EDI服務的自動補貨制度 ? 自動補貨 ? 運輸貨柜標記 ? EDI服務 ? 依據 POS資料與產品移動的需求進行預測 ? 短周期制造 零售商通過 POS系統(tǒng)采集客戶 所購商品的確切信息；數據在 分銷倉庫中經匯總分析后又傳 給制造商。它是確保顧客滿意的一個主要環(huán)節(jié)，即保證在正確的時間把正確的產品 /服務送到正確的地方。傳統(tǒng)多層的供應鏈將轉變?yōu)榛?Inter的開放式的全球網絡供應鏈。 在市場、加工 /組裝、制造環(huán)節(jié)與流通環(huán)節(jié)之間，建立一個業(yè)務相關的動態(tài)企業(yè)聯盟（或虛擬公司）。 企業(yè)內部供應鏈： 訂單管理 采購管理 庫存管理 生產計劃 市場預測 生產制造 售后服務 銷售管理 運輸管理 質量控制 產業(yè)供應鏈或動態(tài)聯盟供應鏈（由內部供 應鏈不斷延伸） 供應鏈 的類型 企業(yè)內部供應鏈管理延伸和發(fā)展為面向全行業(yè)的產業(yè)鏈管理，管理的資源從企業(yè)內部擴展到了外部。它將企業(yè)內部經營所有的業(yè)務單元如訂單、采購、庫存、計劃、生產、質量、運輸、市場、銷售、服務等以及相應的財務活動、人事管理均納入一條供應鏈內進行統(tǒng)籌管理。如：Cisco的虛擬結算，業(yè)務員出差變事后審核監(jiān)督為事中控制 ?營銷管理影響 》 銷售渠道和促銷策略變革，變推式營銷為拉式營銷，變銷售交易管理為客戶關系管理，變大眾營銷為個性營銷 狗命企業(yè)！？ 飛速的網年 飛速的網年 我國電子商務的發(fā)展電子商務企業(yè)的發(fā)展周期 提供電子 商務 服務企業(yè) 數目 時間 1994 1996 1998 2022 2022 2022 中國 美國 新興電子商務公司 傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務 電子商務的發(fā)展軌跡 1992 新媒體主導 新商務主導 1994 1996 1997 1998 2022 AOL Netscape Yahoo Amazon Dell 交合期 基礎 軟件 門戶 BC B B(業(yè)務重組 ) 覺醒期 認同期 無線互聯網 寬帶互聯網 收入 美國 中國 1994 1996 1997 1998 1999 2022 虛擬現實、 氣味、味道、 觸覺虛擬 來源：互聯網實驗室 我國電子商務發(fā)展存在問題 ?網上市場問題 》 上網費用過高（個人上網、企業(yè)上網） 》 還處在虧損狀態(tài)，達不到規(guī)模經濟（用戶過少） 》 網絡信息訪問速度較慢 ?網上交易問題 》 支付問題 （缺乏信用，習慣現金支付，信用卡 使用，銀行網上服務） 》 網上商品不夠豐富，難以吸引購買 》 運輸配送問題 （還沒有可靠安全有效的物流網絡， EMS還不夠完善而且費用較高，制約遠程購物） ?網絡安全與控制問題 》 沒有統(tǒng)一認證機構 》 缺少安全技術防范 (8成不安全 ) 傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務方式 ?核心業(yè)務轉化型 (中長期 ) 》 適宜生產型企業(yè)轉型 (典型的 B2B模式 )，如 Dell/TCL ?相關業(yè)務互補型 (短中期 ) 》 適宜服務型企業(yè)和生產型企業(yè) B2C模式，如上海梅林 ?收購兼并整合型 (快速轉型 ) 》 適宜于與電子商務密切相關類公司 (資本運營公司 )，如聯想收購 贏時通 ，廣東證券收購盛潤 2022 ?外向業(yè)務投資型 (短期 ) 》 適宜于傳統(tǒng)公司轉型 (資本運營 )，如綜藝投資 8848 傳統(tǒng)企業(yè)轉型的契機 萌芽 發(fā)展 成熟 成長 5% 15% 45% 時間 市場 份額 新興企業(yè) 轉型中小型企業(yè) 進取大型企業(yè) 適應發(fā)展其它企業(yè) 市場贏利點 （商業(yè)門檻） 20% 落后大型企業(yè) 我國企業(yè)發(fā)展電子商務建議 ?電子商務認識 》 信息溝通工具 策略實施有效平臺 提升企業(yè)核心能力 》 提高效率 提高效用 市場創(chuàng)新 (產品、市場、渠道 ) ?發(fā)展路徑 發(fā)布信息 》 網上交易 》 網上經營 》 網絡企業(yè) 19992022 20222022 20222022 2022 》 申請域名，在網上發(fā)布產品信息，利用網絡拓展市場 》 建設自己具有營銷功能的站點，實現網上訂貨、服務與 交易實現（現階段發(fā)展重點） 》 利用網絡構造企業(yè)經營管理平臺（組織、管理、執(zhí)行） 》 與企業(yè)其它業(yè)務部門進行整合，實現企業(yè)電子商務模式 ?注意問題 》 工具論 新的商務模式 》 補充論 全新的市場 》 技術論 結合組織管理 》 替代論 鼠標加水泥共同發(fā)展 B2B行業(yè)的互聯網適應性 B2B速度 適應型 B2B效益 互補型 *出版業(yè) * 旅游業(yè) *零售業(yè) *娛樂業(yè) *證券業(yè) *保險業(yè) *銀行業(yè) *配送業(yè) *建筑業(yè) *農業(yè) 遲鈍型 摧毀型 B2C（ BC）的幾類商業(yè)模式 1. 產品網站： Dell、 Cisco//Haier(海爾 ) （傳統(tǒng)企業(yè)，補充） 2. 購物終點站： Amazon//(8848)（新興，虧損） 3. 購物門戶： AOL Yahoo//(新浪商城 ) （增殖） 4. 拍賣（持有物品）： Onsale//Each(易趣 ) 5. 虛擬拍賣（ C=C)： eBay//Yabuy(雅寶 ) （新興企業(yè)，贏利） 6. 低價目標站（成本 )： (四通 ) 7. 購買服務用戶定價： (雅寶 ) 8. 最優(yōu)價搜索 :Jungle//Compare(中華比較 ) 9. 集合競價： Acpany //Coolbid(酷 必得 ) 10. 混合型： 相關數據：美國 300億 (1%)、中國 3億 (%) B2C商品種類的互聯網適應性 （產品適應性）信息豐富性 消費適應性（網上舒適性） 香煙 室內用品 工具，家用修理 一般體育用品 雜貨 /食品 服裝 消費電子 /電器 專用體