【正文】 （ 8）靈活選擇過程聯(lián)接。 （ 6）一條路徑到達輸出：多路徑不利于業(yè)務(wù)流程簡化和優(yōu)化。 （ 4）單點對待顧客：簡化業(yè)務(wù)，用入口信息代替中間信息。 （ 2）縱向集成：減少企業(yè)的管理層次。 351 企業(yè)流程重組 企業(yè)流程重組與 MIS的關(guān)系 ? 信息技術(shù)與企業(yè)流程重組 工程信息管理 第三章 系統(tǒng)規(guī)劃 ? 基于流程重組的信息系統(tǒng)規(guī)劃 系統(tǒng)流程 規(guī)劃階段 面向流程的信息系統(tǒng)規(guī)劃模型 形成企業(yè)流程規(guī)劃方案 定義企業(yè)目標(biāo) 業(yè)務(wù)流程調(diào)查 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 選擇核心業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)流程分析 業(yè)務(wù)流程重組 是否可行 ? 畫出業(yè)務(wù)流程圖 主要流程是否分析完畢 ? 定義流程遠景 是 否 是 否 ① ② 此規(guī)劃模型結(jié)合了業(yè)務(wù)流程重組的思想，將系統(tǒng)規(guī)劃分為五個階段。 ? 在管理信息系統(tǒng)建設(shè)中，僅僅用計算機系統(tǒng)去模擬原手工管理的過程，并不能從根本上提高企業(yè)的競爭能力，重要的是重組企業(yè)流程。 350 企業(yè)流程重組 BPR的工作階段 工程信息管理 第三章 系統(tǒng)規(guī)劃 ? 企業(yè)流程重組是一種管理思想，一種經(jīng)營變革的理念。 （ 5）評估： 應(yīng)用功能經(jīng)濟分析工具建立有關(guān)成本、效益等方面的評估標(biāo)準評估各可行方案，選擇出最合適的方案。降低成本；提高質(zhì)量；縮短處理的時間；增進客戶的滿意度；增強企業(yè)的競爭力等。應(yīng)考慮：迫切性；重要性；可行性。 349 企業(yè)流程重組 企業(yè)流程重組的實施 工程信息管理 第三章 系統(tǒng)規(guī)劃 （ 1）啟動： 任命領(lǐng)導(dǎo)者并成立專門的重組委員會；獲得高層經(jīng)理人員對業(yè)務(wù)重組的支持；準備計劃書：定義重組的范圍、確定重組的目標(biāo)、實施的方法和進度的安排；組建并培訓(xùn)重組團隊的成員等。他們的主要工作是提出重組的建議和想法，并制定具體計劃和方案，以及實施批準后的計劃和方案。項目主任由 BPR的領(lǐng)導(dǎo)者任命。 （ 2）工程總監(jiān)： 主要負責(zé)企業(yè) BPR中所有相應(yīng)的技術(shù)工作，作為BPR領(lǐng)導(dǎo)者的總參謀 。（該企業(yè)的管理者是為了保持其領(lǐng)先的地位而實施 BPR。 ? 巨大業(yè)績 進行企業(yè)流程重組的目標(biāo)不是為獲得小的改善，而是要取得業(yè)績的巨大進步。 ? 根本性的思考 實施企業(yè)流程重組關(guān)心的是事物本來的樣子，而不關(guān)心現(xiàn)在的樣子。 目前，對于企業(yè)流程重組有許多不同的說法和譯法，例如核心過程再設(shè)計（ Core Process Redesign）、 企業(yè)經(jīng)營過程重組、企業(yè)過程再造等。 （六）可供選擇的其他方案 （七）可行性分析的結(jié)論 345 工程信息管理 第三章 系統(tǒng)規(guī)劃 企業(yè)流程是指為了完成企業(yè)的目標(biāo)或任務(wù)而進行的一系列邏輯相關(guān)的業(yè)務(wù)活動，例如，從原材料的采購到向用戶交付產(chǎn)品的一系列活動是企業(yè)的產(chǎn)品制造業(yè)務(wù)流程。 （ 四）新系統(tǒng)的初步方案 1．新系統(tǒng)的目標(biāo)； 2．新系統(tǒng)的規(guī)模； 3．計算機系統(tǒng)的配置； 4．新系統(tǒng)開發(fā)的進度計劃，包括各階段 的人力、資金、設(shè)備需求等； 5．新系統(tǒng)實現(xiàn)后對組織機構(gòu)、管理 模式的影響。 343 系統(tǒng)可行性研究 操作方面的可行性 工程信息管理 第三章 系統(tǒng)規(guī)劃 1．成立可行性研究的專門小組 2．分析用戶的信息需求 3．提出各種可能的系統(tǒng)方案 4．說明備選系統(tǒng)的主要特性 5．確定和評價備選系統(tǒng)的性能及成本 /效益情況 6．選擇最優(yōu)的備選系統(tǒng) 7．準備可行性研究報告 344 系統(tǒng)可行性研究 可行性研究的步驟 工程信息管理 第三章 系統(tǒng)規(guī)劃 可行性研究報告的編寫 （一）引言 1．摘要 2．背景 3．定義 4．參考資料 （二）可行性研究的前提 1．要求； 2．目標(biāo)； 3．條件、假定和限制； 4．進行可行性研究的方法。 342 系統(tǒng)可行性研究 環(huán)境方面的可行性 工程信息管理 第三章 系統(tǒng)規(guī)劃 建立的系統(tǒng)能否在組織內(nèi)實現(xiàn) ， 并高效率地執(zhí)行預(yù)期的功能 ， 組織內(nèi)外是否具備接受和使用新系統(tǒng)的條件 。 340 系統(tǒng)可行性研究 技術(shù)方面的可行性 工程信息管理 第三章 系統(tǒng)規(guī)劃 （ 1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門主管對新系統(tǒng)開發(fā)是否支持，態(tài)度是否堅決； （ 2）管理人員對新系統(tǒng)開發(fā)的態(tài)度如何，配合情況如何； （ 3）管理基礎(chǔ)工作如何，現(xiàn)行管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理是否規(guī)范等； （ 4）新系統(tǒng)的開發(fā)運行導(dǎo)致管理模式、數(shù)據(jù)處理方式及工作習(xí)慣的改變，這些工作的變動量如何，管理人員能否接受。 這類人員能否滿足要求 ， 如果不滿足要求 ， 在一定時間內(nèi)經(jīng)過培訓(xùn)能否滿足要求 。 ? 新系統(tǒng)開發(fā)與運行維護所需的 技術(shù)力量 是否具備 主要包括從事系統(tǒng)開發(fā)與維護工作的技術(shù)力量 。 338 系統(tǒng)可行性研究 系統(tǒng)開發(fā)的必要性 工程信息管理 第三章 系統(tǒng)規(guī)劃 ? 投入費用的估算 ? 系統(tǒng)產(chǎn)出的估算 直接經(jīng)濟 效益的估算 間接經(jīng)濟效益 估計、判斷 設(shè)備費 人工費用 材料費用 運行費用 加強費用控制 ， 使費用降低多少 ？ 加強成本分析與控制 ， 使成本降低多少 ？ 加強庫存管理 ， 使庫存資金降低多少 ？ 減少多少人工的工作量 ？ 費用減少多少 ？ 提高管理工作水平所帶來的綜合效益； 提高企業(yè)信譽所帶來的綜合效益； 提高決策的及時性和正確性所帶來的綜合效益； 信息能力和速度的增加所帶來的綜合效益 。 (3) “ 隱見 ” 的必要性 。 (2) “ 預(yù)見 ” 的必要性 。 ? 系統(tǒng)開發(fā)的必要性 ? 經(jīng)濟上的可行性 ? 技術(shù)方面的可行性 ? 組織管理方面的可行性 ? 環(huán)境方面的可行性 ? 操作方面的可行性 ? 可行性研究的內(nèi)容 337 系統(tǒng)可行性研究 工程信息管理 第三章 系統(tǒng)規(guī)劃 (1) “ 顯見 ” 的必要性 。 ? BSP法的意義 336 系統(tǒng)規(guī)劃的 常用方法 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 （ BSP） 工程信息管理 第三章 系統(tǒng)規(guī)劃 按照各種有效的方法和工作程序，對擬建項目在技術(shù)上的先進性、適用性，經(jīng)濟上的合理性、盈利性，以及項目的實施等方面進行深入的分析，確定目標(biāo)，提出問題，制定方案和項目評估，從而為決策提供科學(xué)的依據(jù)。 ? 利用 BSP法進行系統(tǒng)規(guī)劃能保證所開發(fā)的信息系統(tǒng)獨立于企業(yè)的組織機構(gòu)。例如，有些項目是其它項目實施的前提，則這些項目就應(yīng)該優(yōu)先實施。 （ 3）成功的可能性 從技術(shù)、組織、實施時間、風(fēng)險情況以及可利用資源等方面考慮項目成功的可能性程度。 332 ? 定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)規(guī)劃的 常用方法 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 （ BSP） 工程信息管理 第三章 系統(tǒng)規(guī)劃 數(shù)據(jù)類 功能 計 劃 財 務(wù) 產(chǎn) 品 零 件 規(guī) 格 材 料 表 材 料 庫 存 成 品 庫 存 工 作 令 機 器 負 荷 材 料 供 應(yīng) 操 作 順 序 客 戶 銷 售 區(qū) 域 訂 貨 成 本 職 工 經(jīng)營計劃 C U U 財務(wù)計劃 C U U U 經(jīng) 營 計 劃 資產(chǎn)規(guī)模 C 產(chǎn)品預(yù)測 U U U U 產(chǎn)品設(shè)計 C C U U 技 術(shù) 準 備 產(chǎn)品工藝 U C C U 庫存控制 C C U U 調(diào)度 U C U