護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)ppt課件(參考版)
2025-01-11 04:44本頁面
【正文】 。 他在員工中開創(chuàng)了 “ 開放式治理 ” 模式，還讓員工共享利潤(rùn)和股份，創(chuàng)造了一種獨(dú)特的企業(yè)文化，這種文化使惠普公司的利潤(rùn)保持了 40年的增長(zhǎng)。他站起來說： “ 一家公司有比為股東掙錢更崇高的責(zé)任，那就是對(duì)員工負(fù)責(zé)，尊重他們做人的尊嚴(yán) ” 。 核心在于追求顧客（患者）的滿足。 患者的需要獲得滿足后產(chǎn)生的心理和情緒反應(yīng)。 調(diào)查結(jié)果顯示： 醫(yī)院的冷漠臉譜獲選率為 %，在所有行業(yè)中獲選率最高，是冷漠老大。 ※ 過失出現(xiàn)后 :更重要的是幫助她們恢復(fù)自信心，消除她們心中的陰影，讓積極的情緒重新回到她們的身上。 在競(jìng)爭(zhēng)中找到快樂 在競(jìng)爭(zhēng)中找到差距 護(hù)理管理的人性化 善待護(hù)士的過失 ※ 在工作中過失在所難免，就不要過分求全，特別是出現(xiàn)過失后，最沮喪的是護(hù)士本人。 護(hù)理管理的人性化 培養(yǎng)護(hù)士的自信 ※ 自信有助于護(hù)士們時(shí)刻保持輕松的心情，使護(hù)士們敢于面對(duì) 各種困難和挑戰(zhàn)，更好地把握自己，甚至能夠在工作中帶來 “ 柳暗花明又一村 ” 的轉(zhuǎn)機(jī) ※ 自卑使人低估自己的實(shí)力，認(rèn)為自己什么都不行，不敢創(chuàng)新、不敢面對(duì)挑戰(zhàn) ※ 自信是生命和力量。 人際關(guān)系不僅影響護(hù)士的工作開展，同時(shí)影響到每一個(gè)護(hù)理人員的工作熱情。 像這樣的人，必須試著認(rèn)清自己，試著認(rèn)真而深刻地反省自己。 ” 寓言啟示錄：與團(tuán)隊(duì)格格不入，問題來自于自己！ 護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù) 有些人會(huì)不斷埋怨別人的過錯(cuò)，指責(zé)別人的缺點(diǎn)，他們覺得周圍的環(huán)境和人處處跟自己作對(duì)；或者是認(rèn)為自己 “ 曲高和寡 ” ，一般人無法理解自己豐富而深刻的思想。 它覺得很困擾，就把煩惱跟一只經(jīng)驗(yàn)豐富的老鴿子訴苦。 哲理小故事 一只鴿子老是不斷地搬家。一個(gè)人的工作，永遠(yuǎn)只是為自己的簡(jiǎn)歷。 再見面時(shí) B問 A：現(xiàn)在是時(shí)機(jī)了，要跳趕快行動(dòng)哦！ A淡然笑道：老總跟我長(zhǎng)談過，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時(shí)沒有離開的打算了。 ” A覺得 B說的非常在理。 ” A問：為什么？ B說： “ 如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。我恨這個(gè)公司！ ” B建議道： “ 我舉雙手贊成你報(bào)復(fù)?。∑乒疽欢ㄒo它點(diǎn)顏色看看。 “ 換位思考 ” 就是人類社會(huì)得以存在和發(fā)展的重要法則 護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù) 運(yùn)時(shí)的藝術(shù) ? 要善于把握好自己的時(shí)間 “ 這事值不值得做 ?” “是不是現(xiàn)在必須做 ?” “是不是必須自己做 ?” ? 不隨便浪費(fèi)別人的時(shí)間 ? 養(yǎng)成惜時(shí)習(xí)慣 能站著說的事情就不要坐著說，能站著說完的事情就不要進(jìn)會(huì)議室去說，能寫個(gè)便條的東西就不要寫成文件。李先生向她道謝，女士說： “ 我爸爸和您的年紀(jì)差不多，我只是希望他這種時(shí)候，也有人為他開門！ ”聽了這話，我心里熱熱的，聯(lián)想很多。對(duì)能解決的問題一定要盡快解決，一時(shí)解決不了的問題，也要向人家說清原因，千萬不能以 “ 打哈哈 ” 的方
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