【正文】 。根據(jù)考核成績與效益工資掛鉤。首先制定綠化培訓(xùn)大綱，包括：基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、操作技能、物業(yè)知識等，然后根據(jù)每個部分的培訓(xùn)內(nèi)容，制訂培訓(xùn)時間和具體內(nèi)容 。 業(yè)戶投訴： （ 1）、接到管理處客服投訴處理單后，第一時間到現(xiàn)場處理。 特殊天氣 （ 1）、隨時關(guān)注天氣預(yù)報，提前做好心理準(zhǔn)備 （ 2）、并特殊天氣來臨前準(zhǔn)備工作 告知每一個員工 （ 3）、對特殊天氣來臨前，做好樹木綁扎抗風(fēng)工作 （ 4）、特殊天氣過后，及時做好受損樹木搶救工作 （ 5）、做好特殊天氣的排水、抗旱、抗雪等工作 發(fā)生火災(zāi) (1)、注意員工的自身安全，第一時間發(fā)現(xiàn)險情及時匯報。 （ 4）、招呼最近同事幫忙并及時報告班長。 （ 2）、在維修人員未到來前，用就近的的可吸水工具采取應(yīng)急措施。 工作時發(fā)現(xiàn)有異常情況，必須及時上報 第十一部分 園區(qū)綠化突發(fā)事件應(yīng)急作業(yè)程序 一、突發(fā)事件類型 園 區(qū)綠化養(yǎng)護突發(fā)事件主要有：暴風(fēng)雨、大雪、水管爆裂、火災(zāi)等。 未經(jīng)允許不得進(jìn)入業(yè)主 辦公區(qū) 。 工作時間不得閑聊，不得議論、打探業(yè)主 /客人情況，不得在公共場所休息，不得做與工作無關(guān)事情。 工作結(jié)束應(yīng)將所有工具帶離現(xiàn)場，切不可遺留現(xiàn)場。 工具放置 在小區(qū)內(nèi)綠化工具暫停使用時應(yīng)放置在不影響業(yè)主行走、休閑的位置，并擺放整齊，切不可 隨手亂放。 管理處辦公室電話號碼，小區(qū)基本管理工作職責(zé)分工。 如給業(yè)主交、接物品時，應(yīng)使用雙手。 熟練運用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范用語 :您好、謝謝、對不起、請、再見。特殊情況下乘電梯時須注意后進(jìn)先出、為業(yè)主 /客人開關(guān)電 梯門等電梯禮儀。與客人同時進(jìn)出門（廳、樓梯、電梯）時，應(yīng)注意禮讓客戶先行，有急事要超越客人，應(yīng)先口頭致歉“對不起”，然后再加緊步伐超越。給業(yè)主 /客人指路時，應(yīng)使用右手，五指并籠指示方向，更不可手拿物件指示方向。切不可邊工作邊回答。 如有業(yè)主 /客人站立的位置影響工作，應(yīng)有禮貌地招呼：“先生 /小姐，對不 起，我需要進(jìn)行，請讓一讓，好嗎？。 保持個人衛(wèi)生清潔，整潔大方。 面部、頭發(fā) 臉、頸及耳朵保持干凈，頭發(fā)保持潔凈整齊、勤洗、勤剪、勤梳理，女員工發(fā)長不過肩，如留長發(fā)須使用統(tǒng)一飾物將頭發(fā)盤成發(fā)髻；男員工發(fā)根不過衣領(lǐng)，不留大鬢角，不留胡須。 第十部分 員工形象 著裝 工作時間內(nèi)一律著綠化工作服，服裝應(yīng)無明顯污跡、破損，服裝外不得顯露個人物品，衣、褲口袋整理平整，衣袋內(nèi)不得裝大件物品，以免衣袋鼓起。 花壇 花帶 （ 1）、保持 一年四季鮮花盛開，無黃葉，無枯萎，保持花卉健康 無病蟲害害 。 落葉樹 （ 1）、新梢生長健壯，葉片大小、顏色正常。 （ 8）、針葉樹保持明顯的頂端優(yōu)勢 。 （ 6）、蘺、球、造型植物按生長情況，造型要求及時修剪，做到會葉茂密，圓整、無脫節(jié)、無缺枝、空檔，整型樹木須按觀賞要求養(yǎng)護成一定形態(tài)，造型雅觀。 （ 3）、內(nèi)膛不亂，通風(fēng)透光 （ 4）、喬、灌木修剪每年二遍以上，無枯枝、萌蘗枝，無二級分枝 。 第九部分 綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn) (公司標(biāo)準(zhǔn) ) 園林樹木 （ 1）、樹冠完整美觀，枝葉茂盛，生長健壯，季相分明，分支點合適，枝條勻稱，無枯枝死杈。 （ 5）其他還有菊虎、尺蠖、青蟲、毛蟲等害蟲，防治方法與上述相似，一般使用敵百蟲、樂果，稀釋 6002022 倍后使用，選擇晴天傍晚噴藥較好。冬季應(yīng)深耕土壤，凍死幼蟲，清除雜草。 （ 3）金龜子：幼蟲于土中蛀食根部，成蟲則咬食葉片，影響花卉生長和美觀。 （ 2）蚧殼蟲：有很多種，密生在莖葉上吸取養(yǎng)分和汁液，使被害部位枯黃。 園林植物產(chǎn)生危害的昆蟲最常見的有： （ 1）蚜蟲：個體很小，成群寄生于葉片及新梢上，吸其汁液，并分泌一種毒液，使葉片萎縮，落蕾落花，乃至植株死亡。 （ 5） 猝倒?。喊l(fā)病時，幼苗基部開始出現(xiàn)水漬狀斑塊，后變?yōu)辄S褐色，因為病變部位收縮而突然倒苗，傳染迅速。 （ 4） 白絹?。捍瞬“l(fā)生時，在植株的莖部基部或根部出現(xiàn) 白色絹絲裝菌絲，葉片自下而上逐漸枯萎，甚至全部枯死，氣溫過高、空氣過潮、土壤漬水，易得此病。 （ 3） 炭疽?。喊l(fā)生初期，葉上呈現(xiàn)水漬狀綠色小點，后逐漸擴展為褐色圓形病斑。施肥過多，枝葉徒長，容易引起此病。通過改善通風(fēng)光照和排水，清晨噴灑硫磺粉等綜合措施就可以防治該病。 做好臺風(fēng)來臨前的準(zhǔn)備工作 修剪綠蘺、草坪 七、八月份（小暑、大暑、立秋、處暑） 防臺風(fēng)暴雨、及時做好樹木立支架、捆綁等工作 中耕除草、追肥 移栽常綠樹木，最好入伏后降過一場透雨后進(jìn)行 防治病蟲害 修剪綠蘺、草坪 九月份（白露、秋分） 繼續(xù)做好防止臺風(fēng)暴雨的緊急準(zhǔn)備工作 中耕除草、防治病蟲害 修剪綠蘺、草坪 完成“ 十一”節(jié)日擺花工作。 六月份（芒種、夏至） 灌水、施肥 雨季即將來臨，疏剪樹冠，修剪與架空線有矛盾的樹枝。 進(jìn)行中耕除草、追肥、防治病蟲害。 對春花植物，進(jìn)行花后修剪、更新。 完成“五一”節(jié)日擺花工作。 修剪冬季及早春易干梢的樹木。 防治病蟲害。 進(jìn)行春灌，補充土壤水分。 完成“春節(jié)”花壇布置工作。 防治病蟲害。 檢修機械。 檢查巡視防寒設(shè)施的完好程度，現(xiàn)破損立即修復(fù)。 2）、實行責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一和獎罰分明的管理機制，綠化職員按公司內(nèi)部規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)分級，效益工資根據(jù)每人每月完成任務(wù)的情況發(fā)放。 1）、對園林綠化工程、物業(yè)園林綠化改造工程和突擊性的園林綠化工作實行集中人力統(tǒng)一領(lǐng) 導(dǎo)完成此項工作任務(wù) 。 第六部分 園林綠化組織機構(gòu)及管理機制 （ 1）、園林綠化的組織機構(gòu)：綠化養(yǎng)護部設(shè)養(yǎng)護部經(jīng)理，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)養(yǎng)護部工作，各綠化工接受綠化養(yǎng)護管理部部長的領(lǐng)導(dǎo)。 第五部分 項目服務(wù)人員配置 （ 1）、固定在編人員：根據(jù) 園 區(qū)綠地面積，按每萬平方米設(shè)置固定在編綠化工 1 人 (實際在編人員根據(jù)季節(jié)調(diào)整 )，年齡層次在 2550歲（根據(jù)實際工作能 力適應(yīng)放寬標(biāo)準(zhǔn)），以男工為主。添加汽油須在冷機時進(jìn)行。每次使用前后檢查機油油位。新機全用前磨合 2小時，熱機更換機油后方可正常使用。 ，要根據(jù)需要按使用說明書定期加注潤滑油或潤滑脂。 。 。 8. 保持汽油機特別是缸體散熱片的清潔。清除時卸下缸頭，清除汽缸、缸 頭、活塞、氣門等附著積碳。臟濾芯用肥皂水清洗涼干后使用。 5. 非專業(yè)人員不得調(diào)整化油器。 3. 連續(xù)開機使用 ，必須停機休息 10分鐘，以保護機械。 注意事項： 1. 夏季，