用信息系統(tǒng)對組織進行重新設(shè)計(參考版)
2025-01-09 17:57本頁面
【正文】 第七章 結(jié) 束 。 – 專家估計：百分之七十的嘗試是失敗的。重新定義組織的業(yè)務(wù)，也重新規(guī)劃了組織。 信息技術(shù)對組織產(chǎn)生的影響 信息技術(shù) 對組織的影響事務(wù)處理 可將無結(jié)構(gòu)的處理轉(zhuǎn)換成日常管理的例行事務(wù)跨地域 快捷方便地跨地域處理業(yè)務(wù)自動化 取代或減輕手工處理任務(wù)分析計算 可完成復(fù)雜的分析計算過程信息處理 可將大量的細節(jié)信息用于處理一項業(yè)務(wù)過程處理順序 能改變許多任務(wù)的處理順序可同時完成多項任務(wù)知識處理 能獲取和傳播知識與經(jīng)驗，并將其用于改進處理過程跟蹤 能對系統(tǒng)的狀態(tài)和輸入輸出信息進行跟蹤不需要中介能直接聯(lián)結(jié)原來需經(jīng)由內(nèi)部和外部中介的溝通才能完成的部門的處理任務(wù)八個部門依次審批 銀行輸入 批 準 辦理其他部門手續(xù) 用戶輸入申請 撥號入網(wǎng) 申請 各部門并行審批 申請 各部門并行服務(wù) 批 準 圖 75 業(yè)務(wù)再造使貸款業(yè)務(wù) 處理過程從 17天減為 2天 原工作流程 貸款申請 業(yè)務(wù)再造后的業(yè)務(wù)流程 （ 4） 異 化 ? 異化： 是組織改變更徹底的一種類型。 目標(biāo)是： – 降低費用； – 提高服務(wù)與工作質(zhì)量； – 擴大信息技術(shù)帶來的效益； ?
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