上半年醫(yī)療工作運行通報(參考版)
2025-01-08 22:20本頁面
【正文】 。 ? 4篇院級在研課題 ? 2項專利申請已被專利局受理 創(chuàng)新護(hù)理文化，豐富護(hù)士生活 ? 開展了系列競賽活動 ? “璀璨天使”文藝晚會 企業(yè)資料 23 二、具體質(zhì)控指標(biāo)完成情況 ? 基礎(chǔ)護(hù)理合格率 ＞ 95% ? 特、一級護(hù)理合格率 ＞ 95% ? 急救物品完好率達(dá) 100% ? 病房管理合格率 ＞ 95% ? 護(hù)理文件書寫合格率 ＞ 95% ? 護(hù)理人員“三基”考核合格率 80% ? 健康教育覆蓋率 100%；健康教育知曉率 ＞80% ? 病人對護(hù)理服務(wù)的滿意率 ＞ 95% 企業(yè)資料 24 未嚴(yán)格執(zhí)行查對制度； 因責(zé)任心不強 三、護(hù)理不良事件分析： 藥物過期、無菌物品過期； 治療不帶盤、不帶口罩； 護(hù)理記錄單不按時完成、記錄不準(zhǔn)確或誤填； 做皮試未標(biāo)符號 ； 醫(yī)囑處理錯誤； 用錯藥物。 加強三基培訓(xùn)，苦練基本內(nèi)功 ? 上半年共舉辦了 3次護(hù)士長多媒體講課、 2次院內(nèi)大講課； ? “三基”理論抽考 2次，合格率為 80%；操作抽考 2次，合格率為 100%。 ? 強化疼痛科的規(guī)范化管理 。 ? 改善服務(wù)態(tài)度 ,切實落實以患者為中心 。 企業(yè)資料 13 50%35%6%9%手術(shù)科室非手術(shù)科室醫(yī)技科室門急診上半年醫(yī)療糾紛匯總 企業(yè)資料 14 16月份手術(shù)科室糾紛前三名 骨外科 7起 婦產(chǎn)科 7起 疼痛科 5起 普外三 3起 眼科 3起 企業(yè)資料 15 16月份 非手術(shù)科室糾紛前三名 心內(nèi)科 6起 消化科 5起 兒科 5起 企業(yè)資料 16 上半年無糾紛科室 肛腸外科 耳鼻喉科 泌尿外科二病區(qū) (潘暉主任） 神經(jīng)內(nèi)科三病區(qū)（向明清主任） 中醫(yī)科 康復(fù)科 企業(yè)資料 17 醫(yī)療糾紛原因分析 ?病人評估不及時： 疾病預(yù)知不足、病人對治療效果不滿、醫(yī)療意外 ?不遵守操作規(guī)程 ： 診斷錯誤 ?服務(wù)的連續(xù)性不夠：服務(wù)態(tài)度差 ?門診投訴主要原因： 病歷書寫不清、對診療行為及結(jié)果不滿意、病情解釋不清、服務(wù)態(tài)度不滿意、收費錯誤 企業(yè)資料 18 應(yīng)對及整改措施 ? 確實開展“迎院慶、保安全、落實核心制度”系列活動，達(dá)到臨床工作常態(tài)化、慣性化運行，切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 ,為患者提供高水平的醫(yī)療服務(wù) ,盡力減小實際治療結(jié)果與患者期望之間的差距 ,從根本上減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 ? 性病艾滋免費檢測人數(shù)全年要求 100人次，上半年只完成38人 ? 疫情報告卡：部分字跡不清、缺項、病種不準(zhǔn)確、住址不祥細(xì)，對特殊病種和稀有病種一定要留下聯(lián)系方式，及時上報。1 2022/2/2 企業(yè)資料 上半年醫(yī)療工作運行通報 企業(yè)資料 2 傳染病管理檢查通報 病案歸檔情況通報 病案質(zhì)控情況通報 單病種質(zhì)控情況通報 企業(yè)資料 3 傳染病管理督導(dǎo)檢查存在的
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