醫(yī)院職業(yè)道德培訓ppt課件(參考版)
2025-01-08 08:25本頁面
【正文】 。 ? 接待領導病人時，做到熱情周到，按保健工作要求處理。 ? 搶救危重病人時，做到刻不容緩，爭分奪秒。 ? 病人罵人時，做到罵不還口，化解矛盾。 ? 病人急噪時，做到輕言細語，勸解安慰。 ? 十做到： ? 病人詢問時，做到熱情禮貌，有問必答。 ? 八及時： ? 衛(wèi)生整頓及時、健康教育及時、巡視病人及時、觀察病情及時、 護理處置及時、報告醫(yī)生及時、心理疏導及時、送水、送便器及時。 ? 六聲： ? 病人來時有迎聲、問時有回聲、走時有送聲、合作有謝聲、工作 失誤有道歉聲、接電話有問候聲。 ? 四輕： ? 在護理工作中，做到說話輕、走路輕、關門輕、操作輕。 ? 二個服務： ? 為病人服務，為同事服務。 （ 1）態(tài)度恭敬 （ 2）表情從容 （ 3）行為適度 （ 4）形象莊重 ? 一個中心： ? 堅持以病人為中心。 （ 3）說好三聲。 （ 1）職業(yè)用語的基本要求是： 語感自然；語氣親切；語調柔和； 語流適中；語言簡練；語義明確。 勤勞節(jié)儉有利于社會的可持續(xù)發(fā)展 。 勤勞節(jié)儉是創(chuàng)業(yè)家的成功修養(yǎng) 。 節(jié)儉是維持人類生存的必須，是持家之本，安邦定國的法寶。 第二章 職業(yè)道德與人自身的發(fā)展 一、人總是要在一定的職業(yè)中工作和生活 職業(yè)是人謀生的手段 職業(yè)是人生存和發(fā)展的需要 職業(yè)是人獲得自由而全面發(fā)展的重要條件 二、職業(yè)道德是人事業(yè)成功的保證 沒有職業(yè)道德的人干不好任何工作 職業(yè)道德是事業(yè)成功的重要條件 每一個成功的人往往都具有較高的職業(yè)道德素質 第三章 文明禮貌 一、文明禮貌的價值 文明禮貌是從業(yè)人員的基本素質 文明禮貌是塑造醫(yī)院形象的需要 二、文明禮貌的基本要求 儀表端莊 語言
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