【正文】 但這必須以忠誠員工為基礎(chǔ)。在此額度內(nèi)，由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目需要 實(shí)報(bào)實(shí)銷 ，如超過這一額度，超過部分由孚沃得自行承擔(dān)。根據(jù)項(xiàng)目具體情況而一般在 10％－ 15％之間。當(dāng)項(xiàng)目內(nèi)容發(fā)生變化時(shí)，經(jīng)雙方協(xié)商可以調(diào)整。 我們的優(yōu)勢和特點(diǎn)之四 為客戶創(chuàng)造價(jià)值的明確目標(biāo) 我們的優(yōu)勢和特點(diǎn)之三 豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的技術(shù)支持 ? 建立工作方式的基石 ? 決定客戶公司和孚沃得全職工作小組的成員 ? 工作小組由跨部門、跨崗位的人員組成 ? 以開放的胸襟、透明化的作法來共同解決問題 ? 客戶公司負(fù)責(zé)提出對問題的建議 ? 藉由與重要人士討論初步想法，使客戶公司同仁有效運(yùn)用時(shí)間、知識和經(jīng)驗(yàn) ? 嚴(yán)謹(jǐn)且追求實(shí)際數(shù)據(jù)及證明的問題解決方式 ? 尋求有創(chuàng)意、且可行的解決辦法 ? 實(shí)際而且以結(jié)果為導(dǎo)向的作法 組成客戶公司 – 孚沃得 項(xiàng)目小組 客戶公司是答案的擁有者 客觀而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度 2 孚沃得管理顧問與客戶企業(yè)的合作方式 孚沃得將以客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、互動合作的方式為客戶公司提供咨詢服務(wù) 項(xiàng)目組織 孚沃得公司輔助專家組 孚沃得公司資深咨詢顧問及專項(xiàng)模塊咨詢師 孚沃得公司支持人員 信息分析師 客戶經(jīng)理 項(xiàng)目總監(jiān) 孚沃得 通達(dá)公司 吳國華 高層領(lǐng)導(dǎo) 項(xiàng)目經(jīng)理 孚沃得 通達(dá)公司 待定 待定 項(xiàng)目組核心成員 孚沃得 通達(dá)公司 3名咨詢顧問 待定 由孚沃得公司總經(jīng)理任總監(jiān)，有利于充分調(diào)動孚沃得所有資源 根據(jù)孚沃得咨詢工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行雙項(xiàng)目經(jīng)理制 ?指導(dǎo)項(xiàng)目小組的項(xiàng)目方向和項(xiàng)目重點(diǎn) ?參與座談會、研討會 ?指定項(xiàng)目方向和結(jié)構(gòu)，確定項(xiàng)目程序 ?保證交付高質(zhì)量的工作成果 ?主持關(guān)鍵座談會、研討會 ?推進(jìn)具體工作執(zhí)行 ?負(fù)責(zé)與通達(dá)集團(tuán)項(xiàng)目組成員的日常協(xié)調(diào) 我們將組織孚沃得最資深的顧問團(tuán)隊(duì)，并建議由通達(dá)公司與孚沃得共同組建聯(lián)合項(xiàng)目小組 ? 重點(diǎn)更明確 ? 深入基層，集思廣益，及時(shí)提供反饋 ? 更有效率 ? 取雙方之長 ? 將管理技能轉(zhuǎn)交給客戶項(xiàng)目小組成員 ? 避免收效甚微的重復(fù)性的工作 ? 強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的重要性 ? 決策和實(shí)施進(jìn)程加快 ? 確保收到最大的效果和持久的改進(jìn) ? 通過對管理層提供正式的培訓(xùn)，協(xié)助實(shí)施 ? 幫助項(xiàng)目小組成員掌握重要的新技能，加快他們在公司內(nèi)的發(fā)展 特征 ? 非正式，互動式的工作方式 ? 聯(lián)合的解決問題小組 ? 公開地獲得所有可以得到的信息 ? 高層管理積極地參與，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的工作 ? 廣泛的技能轉(zhuǎn)讓 原因 特征 原因 我們同客戶開展工作的方式 關(guān)鍵 日期 費(fèi)用 10萬 12萬 8萬 12萬 一年 ?售后服務(wù) 免費(fèi) 時(shí)間 主要工作 主要成果 3周 3周 6周 3周 ?訪談、問卷調(diào)查、現(xiàn)場走訪、行業(yè)資料分析 ?《 通達(dá)公司人力資源診斷報(bào)告 》 ?崗位說明書 ?各部門組織結(jié)構(gòu)圖 ?薪酬結(jié)構(gòu)建議 ?崗位序列表 ?《 薪酬管理制度 》 ?通過薪酬調(diào)查、薪酬效率評估，完善公司的薪酬激勵(lì)體系 ?通過職位分析、同業(yè)對比， 完善公司崗位說明書 ,明確崗位設(shè)置及其職責(zé)、職權(quán) 內(nèi)外部 調(diào)研 崗位描述 體系 薪酬管理體系 ?關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI）詞典 ?《 員工績效評估表 》 ?《 績效管理流程及指導(dǎo)實(shí)施手冊 》 ?開發(fā)各崗位關(guān)鍵績效指標(biāo) ?建立考核制度與工作流程 ?建立績效考核體系與實(shí)施培訓(xùn) ?分析現(xiàn)有激勵(lì)方式，提出新的考核體系下激勵(lì)建議 績效管理體系 10萬 ? 啟動大會 ? 中期報(bào)告 ? 結(jié)案 報(bào)告 3 本項(xiàng)目的階段計(jì)劃介紹及項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算 招聘管理體系 培訓(xùn)管理體系 3周 ?針對企業(yè)具體情況制定和完善招聘和培訓(xùn)管理制度和流程，建立相關(guān)的管理體系 ?《 招聘管理制度及流程 》 ? 《 培訓(xùn)管理制度及流程 》 項(xiàng)目整體收費(fèi)由專業(yè)服務(wù)費(fèi)和項(xiàng)目開支兩部分構(gòu)成，專業(yè)服務(wù)費(fèi)部分按咨詢模塊分解如下： 項(xiàng)目整體收費(fèi)由專業(yè)服務(wù)費(fèi)和項(xiàng)目開支兩部分構(gòu)成 ?項(xiàng)目整體收費(fèi)包括專業(yè)服務(wù)費(fèi)和項(xiàng)目開支兩部分，其中專業(yè)服務(wù)費(fèi)為孚沃得因提供專業(yè)管理咨詢服務(wù)而收取的費(fèi)用，是項(xiàng)目整體收費(fèi)的主要部分；項(xiàng)目開支為項(xiàng)目執(zhí)行過程中因項(xiàng)目工作需要而發(fā)生的費(fèi)用，按照管理咨詢業(yè)的慣例，項(xiàng)目開支由客戶承擔(dān)，一般為專業(yè)服務(wù)費(fèi)的 10%－ 15％。在咨詢方案設(shè)計(jì)過程中，孚沃得不但考慮方案的前瞻性、獨(dú)創(chuàng)性和延伸性，也充分考慮到企業(yè)資源的有限性，一切為了客戶經(jīng)營管理水平的提高，一切為了客戶價(jià)值提升和客戶經(jīng)營效益的最大化。 ■ 孚沃得以 “ 為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為社會創(chuàng)造財(cái)富 ” 作為公司崇高的使命。能在為客戶提供咨詢服務(wù)的同時(shí)，為客戶提供最新的行業(yè)動態(tài)信息、相關(guān)案例和最新理論研究成果，達(dá)成知識信息的共享。 我們的優(yōu)勢和特點(diǎn)之一 1 孚沃得管理顧問公司的四大優(yōu)勢特點(diǎn) 我們的優(yōu)勢和特點(diǎn)之一 ■ 孚沃得已成功地為銀行、保險(xiǎn)、證券、電子、商業(yè)、貿(mào)易、制造業(yè)等多個(gè)行業(yè)的知名企業(yè)提供了卓有成效的管理咨詢服務(wù)，具有非常豐富的跨行業(yè)的咨詢經(jīng)驗(yàn)，并積累了大量的咨詢案例、分析模型和管理理論的研究成果。在咨詢過程中充分地向客戶轉(zhuǎn)移先進(jìn)的管理知識、實(shí)用的管理技術(shù)與豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助客戶培養(yǎng)復(fù)合型的管理人才，提升客戶核心競爭能力。 一流的顧問師團(tuán)隊(duì) 實(shí)效型的咨詢服務(wù) ■ 孚沃得能將先進(jìn)的現(xiàn)代管理理論和經(jīng)驗(yàn)與中國實(shí)際相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)關(guān)注企業(yè)現(xiàn)實(shí)能力和國內(nèi)特殊的競爭環(huán)境，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，制定最有效的解決方案。并且每位咨詢顧問師都具有多年的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并主持或參與過許多咨詢項(xiàng)目的策劃及實(shí)施，有非常豐富的管理咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 第三階段：績效管理體系 績效評估 定期改進(jìn)和輔導(dǎo) ? 制定考核指標(biāo)、目標(biāo) ? 由主管與員工填寫 ? KPI計(jì)劃表 個(gè)人績效 目標(biāo)和任務(wù) 識別勝任能力 績效評估與實(shí)施 ? 定期溝通，提供解決問題的指導(dǎo)和幫助 ? 根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整目標(biāo) ? 對作出的工作進(jìn)行總結(jié)，評價(jià) ? 制定下一個(gè)季度的目標(biāo) ? 提出改進(jìn)計(jì)劃 ? 收集多方信息 ,并設(shè)計(jì)評估方案 ? 計(jì)算提成、獎(jiǎng)金 ? 提出晉升、個(gè)人發(fā)展、工資、調(diào)整建議 ? 刪選中層管理人員所需要具備的能力指標(biāo) ? 對勝任能力進(jìn)行評估 ? 提出晉升、個(gè)人發(fā)展、工資、調(diào)整建議 孚沃得認(rèn)為，對員工的績效管理將以中層管理績效考評為核心，同時(shí)以此為帶動點(diǎn)，完善和規(guī)范通達(dá)公司的績效管理體系 個(gè)人績效的目標(biāo)選擇需要結(jié)合通達(dá)的戰(zhàn)略目標(biāo) , 主要對關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) (KPI)選定 ,從而為整個(gè)評估確定評估基礎(chǔ)和方向 ? 第一步： ? 確定業(yè)務(wù)的價(jià)值樹 ? 第二步： ? 找出具有重大影響的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) ? 第三步： ? 給各崗位確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) ? 價(jià)值體系 ? 有重大影響的財(cái)務(wù)指標(biāo)項(xiàng)目 ? 個(gè)人關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) – 占最大比例的指標(biāo) – 對經(jīng)濟(jì)利潤影響大 – 有很大的改善潛力 ? 波動性較大 ? 與最佳做法之間的差距較大 行業(yè)產(chǎn)品營銷主管 商用 /家用產(chǎn)品營銷主管 市場營銷總監(jiān) ? ... 舉例 還需要對通達(dá)公司管理層尤其是中層管理人員所應(yīng)具備的能力進(jìn)行評定和考核 工作表現(xiàn)審核 O=表現(xiàn)優(yōu)異 X=表現(xiàn)良好 R=符合要求標(biāo)準(zhǔn) N=需要改進(jìn) 工作技能 管理能力 掌握相關(guān)的工作技能 隨時(shí)吸收和掌握新知識