物業(yè)公司s培訓(xùn)ppt課件(參考版)
2024-12-11 05:06本頁(yè)面
【正文】 河北衡美物業(yè)管理有限公司 。紅牌作戰(zhàn)的目的在于，找出需要改善的事物和過(guò)程，通過(guò)增加或減少紅牌，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。 ? “紅牌作戰(zhàn)” ：紅牌作戰(zhàn)貫穿整個(gè) 7S管理的實(shí)施過(guò)程中。 ? 定點(diǎn)攝影法 ：現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，從某個(gè)固定的角度將現(xiàn)場(chǎng)攝影備案，在完成改善后，再次攝影，以跟進(jìn)和解決問(wèn)題的一種方法。 辦公設(shè)備 河北衡美物業(yè)管理有限公司 7S活動(dòng)推行方法 5W1H法 PDCA循環(huán)法； “五現(xiàn)”手法； 尋寶活動(dòng)； 定點(diǎn)攝影法； “洗澡活動(dòng)” 紅牌作戰(zhàn) 河北衡美物業(yè)管理有限公司 5W1H 內(nèi)容 問(wèn)題 對(duì)策 What 對(duì)象 現(xiàn)在是什么情況，為什么出現(xiàn)這種情況 消除不必要的工作 Why 目的 為什么必須這么做，這樣做為什么不利，怎樣才能做得更好 調(diào)整作業(yè)計(jì)劃，修訂標(biāo)準(zhǔn) Where 場(chǎng)所 在什么地方出現(xiàn)問(wèn)題，問(wèn)題為什么會(huì)出現(xiàn)在這個(gè)地方，其他地方會(huì)不會(huì)出現(xiàn)類似問(wèn)題 重新組合和優(yōu)化作業(yè)環(huán)境和作業(yè)程序 When 時(shí)間 問(wèn)題什么時(shí)候發(fā)生的，為什么會(huì)在這個(gè)時(shí)間發(fā)生，其他時(shí)間是否會(huì)發(fā)生，什么時(shí)候不會(huì)發(fā)生 改變作業(yè)順序后，重新組合 Who 人 問(wèn)題在誰(shuí)身上，為什么在他身上，由誰(shuí)做不會(huì)發(fā)生問(wèn)題 合理安排作業(yè)人員 How 方法 為什么是現(xiàn)在的情形，是否有其他得方法，應(yīng)該采用什么方法 尋找最佳的作業(yè)方法 5W1H法 通過(guò)對(duì)需要解決的對(duì)象、目的、地點(diǎn)、時(shí)間、人員和方法提出一系列得問(wèn)題，并尋求解決問(wèn)題得答案，調(diào)查作業(yè)效率，提高推行 7S管理的效率。 6． 電腦主機(jī) 、 顯示器和鍵盤上禁止放置任何物品 （ 屏保裝置除外 ） 。 5． 下班前必須關(guān)閉電腦主機(jī)和顯示器 。 3． 電腦桌面 、 屏幕保護(hù)程序不得有不健康的內(nèi)容或畫(huà)面 。 河北衡美物業(yè)管理有限公司 1． 必須按規(guī)定使用辦公設(shè)備 ， 不得私拆設(shè)備機(jī)箱 。 12．不得在辦公區(qū)內(nèi)就餐、吃零食或罐裝飲料。 9． 團(tuán)結(jié)友愛(ài) ， 不得相互指責(zé) 、 斗毆 。 7． 工作積極主動(dòng) ， 服從主管或上司的合理安排 。 5． 遵守公司的宿舍管理制度 。 3． 上班時(shí)不得嬉笑打鬧 、 不得串崗閑聊或打瞌睡 。 河北衡美物業(yè)管理有限公司 1． 上班時(shí)不得做與工作無(wú)關(guān)的事 ， 如看報(bào)紙 、 雜志 、聽(tīng)音樂(lè)等 ， （ 工作需要 ， 領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的除外 ） 。 12． 不得在辦公區(qū)和走道上大聲喧嘩 ， 影響辦公 。 11． 及時(shí)整理 、 更新公告板 。 9． 電話線 、 電源線應(yīng)置于辦公室墻邊 、 角落或桌子底下 、 排列整齊 、 不可零亂 。 廢紙簍應(yīng)放在辦公桌下 ， 不得隨意放置 。 6． 離開(kāi)辦公室時(shí) ， 必須將椅子歸位放好 。 下班前整理好辦公桌面 。 3． 辦公桌上需保持干凈 ， 擦拭無(wú)明顯灰塵 。 個(gè)人形象 河北衡美物業(yè)管理有限公司 1． 文件柜內(nèi)外保持清潔 ， 擦拭無(wú)明顯灰塵 。 5． 女員工頭發(fā)要整潔 ， 留長(zhǎng)發(fā)的應(yīng)戴頭花且頭發(fā)扎進(jìn)頭花中 。 3． 工作牌應(yīng)掛于胸前；司徽應(yīng)佩在衣服的左胸部位 。 男士：西服套裝 、 襯衫 、 領(lǐng)帶 、 黑皮鞋；女士：有袖襯衫或職業(yè)套裝 ， 深色皮鞋 。 ? 清除不用或不要物品，留下必需品 河北衡美物業(yè)管理有限公司 電腦文件整理 ? 整理方式同資料整理 ? 郵箱應(yīng)隨時(shí)清理，節(jié)省郵箱的空間。 ? 文件柜內(nèi)物品必須按照“物品清單”擺放整齊 ?文件柜內(nèi)資料必須編號(hào)，分類擺放 ?文件必須裝在文件夾內(nèi)，文件夾必須有文件目錄及編號(hào)
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