如何打造高績效員工7天連鎖酒店(參考版)
2024-10-22 15:33本頁面
【正文】 。 展現(xiàn)利益 描述 提出使工作更有趣 的話題、做法。 讓他思考 充分承認(rèn)其貢獻(xiàn)， 提示由此項(xiàng)工作 能夠得到的成果。 新員工綜合能力考核表 需要特別向新員工指明的事項(xiàng) 7天連鎖酒店集團(tuán)客服中心管理技能訓(xùn)練課件 30 提高女員工的戰(zhàn)斗力 指示明確的目標(biāo)， 取得基理解 留心人際關(guān)系 強(qiáng)調(diào)她做得 好的地方， 激勵(lì)她更進(jìn)一步 具體告知工作 方法，嘗試讓 她做 用心 指示明確的目標(biāo)， 取得基理解 重大成果 有意義的工作 －－使她們端正工作目的 －－認(rèn)識(shí)到非正式團(tuán)體的存在，并為我所用 －－激發(fā)其自尊心，增加其對(duì)工作的自信心 －－手把手地教，讓她做做看 －－細(xì)節(jié)不可缺少 －－在她們做出決定時(shí)，給予切實(shí)幫助 7天連鎖酒店集團(tuán)客服中心管理技能訓(xùn)練課件 31 和年長的下屬和諧相處 主要特長 主要對(duì)策 工作認(rèn)真 有良知 知識(shí)面廣 經(jīng)驗(yàn)豐富 總是保持 勤奮狀態(tài) 善于調(diào)整 不起眼的工作 也盡職盡責(zé) 請(qǐng)他擔(dān)任一部分 指導(dǎo)新人的任務(wù) 請(qǐng)他擔(dān)任上下級(jí) 間的溝通角色 讓他發(fā)揚(yáng)自己的特長 委之以必須常規(guī)專門 進(jìn)行管理的工作 7天連鎖酒店集團(tuán)客服中心管理技能訓(xùn)練課件 32 用雙向互動(dòng)的方式將目標(biāo)傳達(dá)給下屬 ? 說給他聽 ? 做給他看 ? 讓他說說 ? 讓他做做 7天連鎖酒店集團(tuán)客服中心管理技能訓(xùn)練課件 33 提高個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的士氣 ? 推動(dòng)信息共享，分享工作成果 ? 善于利用會(huì)議 ? 經(jīng)常與下屬談理想和目標(biāo) ? 不斷學(xué)習(xí)新的工作觀 7天連鎖酒店集團(tuán)客服中心管理技能訓(xùn)練課件 34 推動(dòng)信息共享，分享工作成果 ? 追求事半功倍的效果 ? 分析怎樣做才好 ? 共享成果 7天連鎖酒店集團(tuán)客服中心管理技能訓(xùn)練課件 35 ① 導(dǎo)入 ② 引出意見 ③ 引導(dǎo)結(jié)論 ④ 歸納總結(jié) 1 營造輕松的氛圍 2 說明會(huì)議宗旨，取得大家贊同 3 就會(huì)議的運(yùn)行方式 ，取得大家的理解 4 呼吁全員參與 1 適當(dāng)?shù)靥釂? 2 認(rèn)真傾聽 3 力爭(zhēng)參加者平等交換意見 4 留心適時(shí)地糾正偏差 1 對(duì)各種意見進(jìn)行比較、討論、評(píng)價(jià) 2 引導(dǎo)大家達(dá)成一致意見 3 宣布結(jié)論 1 對(duì)結(jié)論做出概括和確認(rèn) 2 確認(rèn)今后必須處理的問題 3 確認(rèn)下次開會(huì)要點(diǎn) 善于利用會(huì)議 7天連鎖酒店集團(tuán)客服中心管理技能訓(xùn)練課件 36 經(jīng)常與下屬談理想和目標(biāo) 以實(shí)例、經(jīng)驗(yàn)、印象 給予啟發(fā)。＞ 7天連鎖酒店集團(tuán)客服中心管理技能訓(xùn)練課件 25 用贊賞的語言打動(dòng)下屬 （ 1 ）具體地提出成果予以表揚(yáng)（ 2 ）主動(dòng)地傾聽（ 3 ）下屬提出意見、建議時(shí)，要當(dāng)場(chǎng)記下要點(diǎn)（ 4 ）對(duì)不同意見表示歡迎（ 5 ）把下屬做得好的工作向上司進(jìn)言（ 6 ）多在一起相處（ 7 ）在解決問題時(shí)征求下屬的意見（ 8 ）自身有過失
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