基于知識(shí)管理的圖書館績(jī)效評(píng)價(jià)研究(參考版)
2024-10-22 14:38本頁面
【正文】 由于很多國(guó)外學(xué)者走在圖書館知識(shí)管理的研究前沿，有關(guān)圖書館知識(shí)管理的研究必須及時(shí)跟蹤國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理研究的最新進(jìn)展，使知識(shí)管理在圖書館實(shí)踐中不斷完善。知識(shí)管理在圖書館的實(shí)施還需要進(jìn)一步深入和完善，評(píng)價(jià)指標(biāo)也許有不當(dāng)之處，評(píng)價(jià)指標(biāo)的科學(xué)性合理性還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間的實(shí)踐來驗(yàn)證。 五、有待進(jìn)一步探索的問題 ? 基于知識(shí)管理的圖書館績(jī)效評(píng)價(jià)是一個(gè)涉及眾多復(fù)雜因素的系統(tǒng)工程，需要有大量的數(shù)據(jù)收集作支持，需要暢通的信息討論和交流渠道作保障，需要通過各圖書館在知識(shí)管理實(shí)踐中不斷地實(shí)驗(yàn)和反饋來修正評(píng)價(jià)指標(biāo)。本文對(duì)基于知識(shí)管理的圖書館績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，并建立相關(guān)的數(shù)學(xué)模型。 即求得特征向量 （ 即權(quán)重向量 ） 。 一般當(dāng) CR﹤ ， 就認(rèn)為 構(gòu)建的判斷矩陣具有令人滿意的一致性 。 （ 2） 求解判斷矩陣的最大特征根 λmax及計(jì)算一致性指標(biāo) CR： ① 本文用 Matlab軟件求解各判斷矩陣的最大特征根 λmax。在 AHP層次分析方法中，最根本的計(jì)算任務(wù)是求解判斷矩陣的最大特征根及其所對(duì)應(yīng)的特征向量。這些要素指標(biāo)的組合就構(gòu)成了基于知識(shí)管理的圖書館績(jī)效綜合評(píng)價(jià)的二級(jí)指標(biāo)。 ? 知識(shí)資源結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、知識(shí)管理系統(tǒng)、用戶滿意度、圖書館形象和員工競(jìng)爭(zhēng)力六個(gè)方面組成了基于知識(shí)管理的圖書館績(jī)效評(píng)價(jià)的一級(jí)指標(biāo)。指標(biāo)設(shè)置得是否合理和準(zhǔn)確，直接影響著評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)性、可靠性和準(zhǔn)確性。這樣得到一個(gè)綜合了專家智慧，并按照一致性情況進(jìn)行整合的打分結(jié)果。 （ 9） 如果存在 CR，則分析出對(duì)打分結(jié)果中對(duì)不一致性影響最大的地方，把結(jié)果反饋給專家，并轉(zhuǎn)到第 7 步，要求專家們參考結(jié)果進(jìn)行新的一輪打分。 （ 7）各專家獨(dú)立對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行一比一打分，打分的標(biāo)準(zhǔn)為“同等重要、重要一點(diǎn)、重要得多、更重要、極端重要”。 （ 6）在得到的初步精選的指標(biāo)集基礎(chǔ)上，依據(jù)我們得到的調(diào)查數(shù)據(jù)和基于知識(shí)管理的圖書館管理的理論及實(shí)踐，進(jìn)行指標(biāo)的完整性分析。 （ 4）如果對(duì)于某個(gè)指標(biāo)存在明顯的分歧（ 70%以上的專家認(rèn)為最不重要，而且 20%以下的專家認(rèn)為最重要的），則在該指標(biāo)集中去掉這個(gè)指標(biāo)，形成一個(gè)新的指標(biāo)集。 （ 2）召集專家集中討論基于知識(shí)管理的圖書館管理的相關(guān)問題，以便在“知識(shí)管理、圖書館、績(jī)效評(píng)價(jià)”三者之間的相關(guān)理論和邏輯關(guān)系上達(dá)成一定的共識(shí)；在“知識(shí)管理和圖書館發(fā)展”和“知識(shí)管理績(jī)效基礎(chǔ)”這兩個(gè)基本問題上達(dá)成基本共識(shí)。邀請(qǐng)專家在他們充分理解本研究提出的基于知識(shí)管理的圖書館管理模型和有關(guān)理論分析的前提下，對(duì)每一類指標(biāo)進(jìn)行篩選，并對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行成對(duì)打分。員工價(jià)值取向是構(gòu)成圖書館競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)很重要的部分，如果員工的工作態(tài)度是積極向上的，那么他們就會(huì)有意無意地向用
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