空調(diào)銷售技巧流程培訓(xùn)ppt(參考版)
2024-10-19 03:03本頁面
【正文】 Haier 。 （ 2）先生 /女士，您要考慮是對(duì)的，不然您也不知道海爾到底好在哪？（拿出臺(tái)帳本），您看，這么多用戶都選海爾空調(diào)，因?yàn)閺钠焚|(zhì)到功能到性價(jià)比，海爾空調(diào)是行業(yè)里的佼佼者！ c、如果用戶真轉(zhuǎn)身要走，可以遞上名片。（遇到顧客不愿意時(shí)，可以向顧客表示請(qǐng)他到辦公室喝杯水 … ） 10) 顧客說：我還要考慮考慮時(shí) a、原則：不要把顧客“逼”得太緊！您要思考顧客說要考慮的真正原因是什么？ b、參考口徑： （ 1）先生，您要考慮一下，一定是對(duì)我們的產(chǎn)品確是很感興趣?！? c、如果是高端產(chǎn)品，顧客說貴，您可以說：“先生，以您現(xiàn)在的生活水平， 我同意您買個(gè)便宜的空調(diào)，您的親戚朋友只怕也不會(huì)同意喲。您可以說：“先生，您真是好眼力，這款空調(diào)貴是貴點(diǎn)，但貴才說明是好東西??！” b、如果是 3000元左右的產(chǎn)品，顧客說貴，您可以說：“看起來是有些貴，但用起來就便宜了。海爾空調(diào)是全國統(tǒng)一價(jià)，您可以絕對(duì)放心，我不會(huì)讓您買貴，我給您留一電話，有問題您隨時(shí)找我，怎么樣？ c、顧客一旦不再說價(jià)格的事，可以直接拿出臺(tái)帳本讓顧客登記送貨地址，并把您的名片或您的手機(jī)號(hào)留給顧客。 7） 顧客要求打折或降價(jià)時(shí) a、原則：不要著急，也不要害怕顧客走掉，更不要給用戶討價(jià)還價(jià)的機(jī)會(huì)。 b、你要順著顧客的話讓其說說合資品牌的哪好。海爾空調(diào)現(xiàn)在是全球化品牌，您可以先看看這臺(tái)空調(diào)（要講功能、特點(diǎn)、技術(shù)、好處等），您不買沒關(guān)系，但我至少可以幫您參考。說實(shí)話，即使百年品牌也無法做到 100%產(chǎn)品都沒有丁點(diǎn)問題，即使是寶馬、奔馳也有拋錨的時(shí)候。問問顧客覺得哪不好？讓顧客把抱怨發(fā)泄出來，顧客才會(huì)給你介紹的機(jī)會(huì)?！? c、當(dāng)顧客回頭看時(shí)，你一定要微笑著與他相視。 b、借用兄弟產(chǎn)品線直銷員當(dāng)顧客，針對(duì)性的大聲講解。 c、面對(duì)第一次購機(jī)的用戶，可試探性地問如：“請(qǐng)問您打算把空調(diào)安裝到客廳還是臥室？” 洞察用戶需求
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