淺談高速公路收費(fèi)站的績效管理(參考版)
2024-10-05 21:26本頁面
【正文】 我相信，只要我們堅(jiān)持服務(wù)理念、嚴(yán)格服務(wù)行為，就能創(chuàng)造并營銷好我們自己的服務(wù)品牌 ,創(chuàng)造最大的績效。建設(shè)好長沙收費(fèi)站品牌，是一個系統(tǒng)工程。首先站領(lǐng)導(dǎo)建立目標(biāo)體系，不能光從報(bào)表了解制度運(yùn)行狀況，也不能只從班隊(duì)長那里了解職工思想動態(tài)，只有深入一線，才能聽到真正的聲音，從而及時發(fā)現(xiàn)實(shí)際問題、查漏補(bǔ)缺；班隊(duì)長在工作中必須做到聽得見意見、受得了批評，做到“ 自己行， 別人說你行，帶動別人也行 ” ，這樣才能很好地執(zhí)行制度，實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)；收費(fèi)員也必須認(rèn)識自我責(zé)任，明確個人工作目標(biāo)，上下級多溝通，同事間多學(xué)
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