社區(qū)經(jīng)理法律法規(guī)培訓(xùn)教材安徽電信培訓(xùn)中心(參考版)
2025-05-26 06:23本頁面
【正文】 勘誤表 ? P113頁：第 56題最后一行：較正為“法律文書規(guī)定分期 執(zhí) 行的，從每次 執(zhí) 行期間的最后一日起計(jì)算。 ? 由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并 向電信用戶賠禮道歉，賠償電信用戶損失；拒不改正并賠禮道歉、賠償損失的，處以警告，并處 1萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓。 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者拒絕為用戶提供話費(fèi)清單的處罰 ? 由省 、 自治區(qū) 、 直轄市電信管理機(jī)構(gòu) 責(zé)令改正 ， 并向電信用戶賠禮道歉；拒不改正并賠禮道歉的 ， 處以警告 ， 并處5000元以上 5萬元以下的罰款 。 ? 在電信網(wǎng)間互聯(lián)中違反規(guī)定加收費(fèi)用的； ? 遇有網(wǎng)間通信技術(shù)障礙 ， 不采取有效措施予以消除的； ? 擅自向他人提供電信用戶使用電信網(wǎng)絡(luò)所傳輸信息的內(nèi)容的； ? 拒不按照規(guī)定繳納電信資源使用費(fèi)的 。 ” ? 關(guān)注欠費(fèi)企業(yè)經(jīng)營狀況 ? 及時申報債權(quán)， 第六章 明了法律責(zé)任 民事法律責(zé)任 ? 法律責(zé)任的形式 行政法律責(zé)任 刑事法律責(zé)任 第一節(jié) 民事責(zé)任 承擔(dān)民事責(zé)任的方式 ?賠禮道歉 ?消除影響，恢復(fù)名譽(yù) ?支付違約金 ?賠償損失 ?修理、重作、更換 ?恢復(fù)原狀 ?返還財(cái)產(chǎn) ?消除危險 ?排除妨礙 ?停止侵害 職務(wù)侵權(quán)的法律責(zé)任承擔(dān) ? 案例第 65 題 ? 職務(wù)侵權(quán)是一種特殊侵權(quán)民事責(zé)任 ? 責(zé)任承擔(dān) 電信設(shè)施的損害的民事賠償 ? 《 電信條例 》 第四十九條規(guī)定： 任何單位或者個人不得擅自改動或者遷移他人的電信線路及其他電信設(shè)施；遇有特殊情況必須改動或者遷移的，應(yīng)當(dāng)征得該電信設(shè)施產(chǎn)權(quán)人同意，由提出改動或者遷移要求的單位或者個人承擔(dān)改動或者遷移所需費(fèi)用，并賠償由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。訴訟時效中斷的原因有幾種原因： ①提起訴訟； ②權(quán)利人主張權(quán)利； ③承諾履行。一般訴訟時效期間為兩年。 ? 計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)保存期限為 5個月 。 本地話費(fèi)爭議的處理，計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)保存時間。 以任何方式限制電信用戶選擇其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者依法開辦的電信服務(wù)； 對其經(jīng)營的不同業(yè)務(wù)進(jìn)行不合理的交叉補(bǔ)貼； 第五章 爭議如何解決 爭議解決方式 協(xié)商 調(diào)解 仲裁 訴訟 調(diào)解方式 ? 法院調(diào)解 —— 審判權(quán) ? 訴訟外調(diào)解 人民調(diào)解委員會 行政機(jī)關(guān) —— 案例 53和 52題 仲裁機(jī)構(gòu) 民間機(jī)構(gòu) —— 案例 54 雙方當(dāng)事人所信賴的公民個人 電信用戶申訴受理機(jī)構(gòu) ? 電信用戶不能直接向其申訴 ——15日未答復(fù) ? 申訴時效：話費(fèi)爭議 — 5個月 ? 其他事項(xiàng) — 兩年 追繳欠費(fèi)的法律依據(jù)、違約金 ? 合同之債 ? 違約金的規(guī)定 ? 用戶的義務(wù) 。 擅自改變資費(fèi) ? 案例第46題 ? 《 電信條例 》 第四十一條第三款： 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在電信服務(wù)中，不得違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項(xiàng)目。第十二條： 廣告不得貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務(wù)。 關(guān)于格式條款 ? 格式條款的含義 ? 履行提請用戶對格式條款的注意義務(wù) ? 免責(zé)條款 ? 格式條款的解釋 無效合同 ? （ 1） 一方以欺詐 、 脅迫的手段訂立合同 ， 損害國家利益； ? （ 2） 惡意串通 ， 損害國家 、 集體或者第
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