【正文】 您是否能夠做到自行將電器電子廢棄物運送到指定回收點？ □ 是，但須滿足下列條件（請選擇所有適合的選項）： □ 必須提供運輸補貼 □ 回收點必須在較近范圍內(nèi) □ 回收點須在非工作日開放 □ 其他，您所希望提供的條件 _______________________________________________ □ 否，您的不滿因素（請選擇所有適合的選項）： □ 不具備搬運的人手 □ 不具備運輸工具 □ 沒有時間 □ 太麻煩 □ 其他，請說明 ____________________________________________________________ 10. 您為什么更換或購買新的電子產(chǎn)品？請選出三項最重要的原因。 電視機 空調(diào) 冰箱 洗衣機 電腦 手機 a. 家電以舊換新 （請回答第 8 題） b. 直接丟棄 c. 取出有用零部件后再丟棄 d. 由廢品回收商上門回收商 （請回答第 36 題） e. 自行送至廢品回收商經(jīng)營場所 （請回答第 36 題） f. 其他處理方式，請說明 如您曾將電器電子廢棄物交與廢品回收商處理，請回答第 35 題 3. 如果您有 回收商上門回收您的廢棄電器電子產(chǎn)品，您認為收購價是否如何？ □ 偏高 □合理 □ 偏低 4. 如果您有回收商上門回收您的廢棄電器電子產(chǎn)品，那么從提出要求到完成回收要多久時間？ □即刻上門回收； □一天之內(nèi)； □三天左右； □時間不定； 5. 為您提供回收服務(wù)的回收商是否具備回收處理電器電子產(chǎn)品的資格？ □是 □否 □我不知道 14 如您曾參加過家電“以舊換新”政策下的活動并享受過該政策下的補貼，請回答第 67 題 6. 家電“以舊換新”活動在特定期間舉辦，政策優(yōu)惠也具備較強的時間性，您是否為趕在該期間享受政策優(yōu)惠而提前更換電器電子產(chǎn)品，而使得使用期限縮短？ □是 □否 7. 您認為家電“以舊換新”政策實施過程中的主要問題有哪些？（請選擇所有適合的選項） □登記和申領(lǐng)補貼手續(xù)繁雜，耗時長 □家電標價較平時更高 □存在套利現(xiàn)象，即本身沒有舊家 電，為享受補貼而購買舊家電并以舊換新 □不能在送新家電時將舊的運走，造成不便 □舊家電回收拆解情況不透明 □后續(xù)政策銜接不上 □其他，請說明 _________________________________________________________________ 請所有受訪者回答下列問題 8. 您選擇某種處理方式的主要考慮因素是什么？請選出三項最重要的考慮因素并排序。 1. 下列五種家電中，您家中現(xiàn)有多少部，這些家電您已經(jīng)使用時間。被訪者提供的數(shù)據(jù)只用作綜合統(tǒng)計分析，不會被單獨披露。請根據(jù)您家庭的實際情況填寫。另外，學校圖書館的老師給我 們尋找資料和相關(guān)文獻提供了良好的環(huán)境，使我獲益匪淺。感謝楊老師在論文指導時的對我的諄諄教誨和循循善誘，不厭其煩地對我的論文進行指導，楊老師的悉心教導使我獲益匪淺，在此向楊老師表示衷心的謝意。 Returns Management. Center for Logistics Management University of Nevada NACM Conference . 2021. [17]Jackson, P and D Wallace. An analytical method for integrating environmental and traditional design considerations. CIRP Annals Manufacturing Technology . 1997. [18]Markus Klansner, Chris T Hendrickson. Reverse logistics Strategy for Product Tackback. Interfaces, 2021. [19]. Spicer,. Johnson. Thirdparty demanufacturing as a solution for extended producer responsibility[J]. Journal of Cleaner Production . 2021 (1) . [20] R Guide. Production planning and control for remanufacturing: industry practice and research needs[J]. Journal of Operations Management . 2021 (4). 12 致 謝 本文從擬定題目到定稿，歷時數(shù)月。現(xiàn)在還沒有一套針對湖州地區(qū)電子廢棄物逆向物流運作模式出臺，本文結(jié)合湖州當?shù)厍闆r提出了適合于湖州電子廢棄物逆向物流運作模式的治理與優(yōu)化方案，有效提高區(qū)域電子廢棄物逆向物流運作效率，在環(huán)保與經(jīng)濟、社會效益上獲得“雙贏”。該體系的普及，有利于節(jié)約型社會的建成，對環(huán)境的保護也有劃時代的意義。通過該文的研究，并結(jié)合當下電子廢棄物逆向物流的重要性，企業(yè)應(yīng)該給逆向物流過程配有相應(yīng)的信息系統(tǒng)，對其做必要的跟蹤及記錄，使得物流、信息流、商流有機結(jié)合。 （五）建立基于信息系統(tǒng)的電子廢棄物逆向物流網(wǎng)絡(luò)平臺 建立完善的物流信息系統(tǒng)的網(wǎng) 絡(luò)平臺，對逆向物流的過程進行跟蹤。由單一的物理拆解向化學提煉邁進，由低層次的再利用向高層次的循環(huán)升華。 組建科研攻關(guān)小組，對電子廢棄物進行全面系統(tǒng)的研究。再者，應(yīng)該引導生產(chǎn)企業(yè)從環(huán)境保護角度出發(fā)，調(diào)整自身內(nèi)部結(jié)構(gòu)，通過科技創(chuàng)新技術(shù)，采用環(huán)境友善的材料和工藝，進行生態(tài) 設(shè)計，從而來實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟新增長。其次，政府和社會應(yīng)該大力支持和引導電子制造企業(yè)改變以往的生產(chǎn)方式，建立以綠色生產(chǎn)為主體的生產(chǎn)模式，幫助企業(yè)樹立循環(huán)再生理念。提出 EPR 設(shè)計中生產(chǎn)者須承擔的五個責任的經(jīng)濟學家托馬斯表示這五個責任分別是：環(huán)境損害責任 (Liability)、經(jīng)濟責任 (Economic Responsibility)、信息披露責任 (Informative Responsibility)、所有權(quán)責任 (Ownership)、物質(zhì)責任 (Physical Responsibility),他們之間的關(guān)系圖見圖 5。它告誡生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)銷售的同時應(yīng)當承擔延伸責任，該制度的制定體現(xiàn)了生產(chǎn)者享有環(huán)境的權(quán)利和尊重環(huán)境的義務(wù)，長期實施該制度，有利于對環(huán) 境和資源的有效利用和保護。 （二）全面推廣 EPR生產(chǎn)者責任延伸制 全面推廣生產(chǎn)者責任延伸制度，有利于環(huán)境的保護，資源的節(jié)約。加大監(jiān)督力度，禁止任何單位或者個人將電 子廢棄物直接填埋或焚燒處理。對于不具備回收處理能力個體商戶或者企業(yè)，嚴禁他們對電子廢棄物的回收。此條例保證了廢舊電子產(chǎn)品回收再利用有法可依，推進廢舊電子產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化處理。結(jié)合實地調(diào)研，針對湖州市電子廢棄物逆向物流實際情況，下面提出五點治理與優(yōu)化的策略。 表 2 三種經(jīng)營模式適用 范圍和適用企業(yè) 模式 適用產(chǎn)品范圍 適用企業(yè) 獨立經(jīng)營模式 專業(yè)性強，回收再利用價值高的電子廢棄物 比較適合經(jīng)濟實力強，技術(shù)能力高的企業(yè) 聯(lián)合經(jīng)營模式 廢舊家電、電子產(chǎn)品等電子廢棄物 生產(chǎn)相同或相似產(chǎn)品的企業(yè) 第三方經(jīng)營模式 適用于絕大多數(shù)逆向物流的產(chǎn)品 經(jīng)濟實力較弱、技術(shù)能力小的中小企業(yè)，或者擁有核心業(yè)務(wù)的大企業(yè) 通過分析比較逆向物流三種經(jīng)營模式適用的范圍和適用企業(yè)，考慮到湖州市目前的客觀情況，現(xiàn)階段最符合湖州市電子廢棄物逆向物流的模式是聯(lián)合經(jīng)營模式，在這個聯(lián)合經(jīng)營模式里，要求各個環(huán)節(jié)涉及到的企業(yè) 或者個人都要承擔一定的責任，包括湖州市政府、電子企業(yè)生產(chǎn)商、電子產(chǎn)品經(jīng)銷商以及專業(yè)回收機構(gòu)和消費者等，通力配合，共同建立完善的電子廢棄物逆向物流網(wǎng)路體系。 表 1 逆向物流三種經(jīng)營模式對比分析表 獨立經(jīng)營模式 聯(lián)合經(jīng)營模式 第三方經(jīng)營模式 物流成本 最高 高 低 規(guī)模經(jīng)濟性 比較缺乏 一般 比較明顯 專業(yè)性 由產(chǎn)品制造商負責 專業(yè)人員 專業(yè)人員 產(chǎn)品設(shè)計的改進 比較及時 可同時處理不同產(chǎn)品 對不同設(shè)計敏感 競爭性 具有最小的回收產(chǎn)品價格的動力 壟斷回收處理的管理 競 爭力強 財務(wù)風險和可靠性 制造商承擔 聯(lián)營體承擔 保險業(yè)或第三方承擔 信息反饋 及時準確 很難