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醫(yī)療質(zhì)量管理手醫(yī)療管理分冊(參考版)

2024-09-17 12:21本頁面
  

【正文】 新技術(shù):根據(jù)醫(yī)院新技術(shù)準入制度執(zhí)行。若屬高風險手術(shù)或預(yù)期手術(shù)或術(shù)中發(fā)現(xiàn)手術(shù)權(quán)限超出值班醫(yī)師手術(shù)權(quán)限級別時,應(yīng)按規(guī)定報告上級醫(yī)師處理。 資格準入手術(shù):根據(jù)衛(wèi)生行政主管部門規(guī)定執(zhí)行。 資格準入手術(shù)權(quán)限:各級醫(yī)師手術(shù)權(quán)限除符合上述要求外,同時必須符合各級衛(wèi)生行政部門制定的技術(shù)準入資格。 進修醫(yī)師根據(jù)進修醫(yī)師管理規(guī)定,由科室根據(jù)其職稱和實際能力經(jīng)考核后參照上述原則確定手術(shù)權(quán)限并報醫(yī)務(wù)部批準執(zhí)行。 新調(diào)入聘任的各級醫(yī)師獨立開 展手術(shù)前應(yīng)有高一級的醫(yī)師帶教考核后參照上述原則核定權(quán)限。 主任醫(yī)師:可主持四級手術(shù)以及新技術(shù)、新項目手術(shù)。 副主任醫(yī)師:可主持三級手術(shù),在上級醫(yī)師臨場指導(dǎo)下,逐步開展四級手術(shù)。 主治醫(yī)師:可主持二級手術(shù)。 高年資住院醫(yī)師:可主持一級手術(shù)。 醫(yī)師手術(shù)權(quán)限:各級醫(yī)師確定主持某級手術(shù)前,要在上級醫(yī)師指導(dǎo)(本院或外院進修)下至少主持完成 10例以上的病例并經(jīng)考核合格。資深主任醫(yī)師:從事主任醫(yī)師工作 3年以上。高年資副主任醫(yī)師:從事副主任醫(yī)師工作 3年以上者。高年資主治醫(yī)師:從事主治醫(yī)師崗位工作 3年以上。高年資住院醫(yī)師 :從事住院醫(yī)師崗位工作 3年以上。 一級手術(shù):技術(shù)難度較低、手術(shù)過程簡單、風險度較小的各種手術(shù)。 三級手術(shù):技術(shù)難度較大、手術(shù)過程較復(fù)雜、風險度較大的各種手術(shù)。 手術(shù)分級:手術(shù)及有創(chuàng)操作系指各類開放性手術(shù)、腔鏡手術(shù)及介入治療(以下統(tǒng)稱手術(shù))。 8. 在電子病歷尚未全面推行期間,目前暫實行電子病歷與紙質(zhì)病歷并存,所有病歷資料應(yīng)通過打印紙質(zhì)病歷手工簽名后存檔。 6. 電子病歷系統(tǒng)應(yīng)具備為臨床醫(yī)療、教學、科研和為法律允許開放的相關(guān)部門提供支持,并能確實維護病人的隱私權(quán)。 4. 電子病歷系統(tǒng)應(yīng)不斷改進和提高輸入速度和質(zhì)量,自動采集各種符合國際標準的醫(yī)療數(shù)據(jù)、醫(yī)學圖形、醫(yī)學影像等功能,醫(yī)務(wù)人員能夠通過便捷的方式調(diào)用各種模版和常用的臨床各種項目字典及相應(yīng)的編輯功能,快速生成圖文并茂的病歷和報告單。 2. 電子病歷必須符合〈醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定〉、〈醫(yī)療機構(gòu)管理條例〉、〈醫(yī)療事故處理條例〉、〈病歷書寫規(guī)范〉、〈中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合病歷書寫基本規(guī)范(試行)〉、〈醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范〉、〈電子簽名法〉等國家、地方相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度的要求。 電子病歷規(guī)范 1. 電子病歷( electronic medical records)是指將傳統(tǒng)的紙病歷完全電子化,并超越紙病歷的管理模式,記錄病人全部醫(yī)療過程的集合,提供電子儲存、查詢、統(tǒng)計、數(shù)據(jù)交換等。 住院病案管理 病員住院期間病歷由各科室負責保管,病歷應(yīng)保持整潔、排列有序、符合要求,科室應(yīng)對住院病歷嚴格管理,嚴防丟失,不符合規(guī)定或未經(jīng)批準住院病歷不允許查詢或者復(fù)印、復(fù)制。 2. 病案室質(zhì)量管理 ( 1)病案實行個人唯一編碼制,每個住院病員每次住院使用同一編碼,如辦理入院手續(xù)時出現(xiàn)兩個編碼,病案歸檔是應(yīng)合并為一個編碼; ( 2)應(yīng)用 ICD10進行疾病分類,應(yīng)用 ICD9CM3進行手術(shù)操作分類; ( 3)出院病歷 72小時回收率 100%; ( 4)疾病、手術(shù)操作分類編碼正確率 ≥90%; ( 5)住院病歷準確提取率 ≥100%; ( 6)病歷借閱歸還率 100%; ( 7)病歷示蹤卡正確填寫率 100%; ( 8)病歷遺失率 0%; ( 9)粘貼各類檢驗 /檢查報告單歸檔率 100%; ( 10)病案服務(wù)滿意率 ≥95%。 B、病案管理 1. 病案室工作職責 ( 1)在信息科長的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章、規(guī)范,做好病案室的管理工作,并逐步實施計算機網(wǎng)絡(luò)管理和電子病歷管理; ( 2)負責集中管理全院病案,按時 收取出院(包括死亡)病員的全部病案;對出院病人病案進行整理、查核、登記、編碼、裝訂以及保管; ( 3)把好病案書寫質(zhì)量初查關(guān)。 病案管理制度 A、病案管理組織 1. **醫(yī)院病案管理委員會由分管副院長、醫(yī)務(wù)、護理、質(zhì)量管理、信息等相關(guān)職能部門和臨床、醫(yī)技醫(yī)療護理專家及病案室主任等組成。 4. 各職能部門的病歷檢查結(jié)果通過電子文檔報質(zhì)量管理辦公室,質(zhì)管辦匯總后向全院通報,并列為科室管理質(zhì)量的考核內(nèi)容,作為年終考核的必備項目。門診部、醫(yī)務(wù)部每月對各科室的門診病歷進行抽查??剖也v評價結(jié)果通過電子文檔按月報送醫(yī)務(wù)部、護理部和質(zhì)量管理辦公室。上級醫(yī)師修改后簽名應(yīng)在下級醫(yī)師簽名的左側(cè),實習及試用期醫(yī)務(wù)人員應(yīng)在簽名左側(cè)劃一斜杠,帶教醫(yī)師修改后簽名在斜杠左側(cè)。 18. 具備執(zhí)業(yè)資格的進修醫(yī)師由科室根據(jù)其實際工作能力,報醫(yī)務(wù)部考核合格后認定病歷書寫資格和醫(yī)囑處方權(quán)。 17. 實習及試用期醫(yī)務(wù)人員在學習期間,輪轉(zhuǎn)的每個專業(yè)應(yīng)書寫完整大病歷不少于 5份,上級醫(yī)師在全面了 解病情基礎(chǔ)上進行審查、修改并簽字以示負責。 16. 門(急)診病歷由接診醫(yī)師書寫,一般項目由患者本人或者掛號人員填寫,藥物過敏史由接診醫(yī)師填寫。 15. 根據(jù)要求實施知情同意手續(xù)時應(yīng)由患者本人簽署同意書,患者不具備完全民事能力或者因病無法履行簽字時,由其法定代理人、或者近親屬、關(guān) 系人簽字,在其法定代理人、或者近親屬、關(guān)系人無法到達現(xiàn)場及時簽字的情況下,可通過電話等便捷通訊工具與法定代理人或者近親屬、關(guān)系人取得聯(lián)系,征求意見,并根據(jù)其答復(fù)的意愿執(zhí)行。 14. 病程記錄中三級醫(yī)師查房應(yīng)根據(jù)我院實際聘任的專業(yè)技術(shù)職務(wù)記錄,即醫(yī)療組長為高級職稱人員按照實際具備的醫(yī)療技術(shù)職稱(主任醫(yī)師或者副主任醫(yī)師)記錄,主管醫(yī)師、經(jīng)管醫(yī)師職務(wù)(包括高職低聘者)分別按照主治醫(yī)師、住院醫(yī)師職稱記錄。試行的電子病歷符合 “電子病歷規(guī)范 ”要求,按照現(xiàn)行書寫要求打印,簽名在打印名字后應(yīng)用手工簽全名。 12. 報告單分門別類按照時間順序粘貼,報告單小于 A4規(guī)格的呈疊瓦狀整齊粘貼。 11. 入院體格檢查者或者其他醫(yī)院擬診某疾病入院復(fù)查經(jīng)檢查未見異常者可診斷為 “健康 ”或“排除某疾病 ”。若 “初步診斷 ”與 “入院診斷 ”一致,主治醫(yī)師應(yīng)在 “初步診斷 ”后簽上姓名和時間;若不一致則在 “初步診斷 ”后寫出 “入院診斷 ”并簽上姓名和時間。 10. 診斷名稱使用 “初步診斷 ”、 “入院診斷 ”與 “出院診斷 ”。 9. 疾病診斷名稱、編碼依照 “國際疾病分類 ”( ICD10)書寫,手術(shù)操作名稱依照 ICD9CM3書寫。 7. 凡過敏史明確時,直接在過敏史欄中填寫過敏藥物或者過敏原名稱,如果病人認定無過敏史則填寫 “未發(fā)現(xiàn) ”,如果病人昏迷或者監(jiān)護人無法確定無過敏史時填寫 “不詳 ”。 5. 藥名使用中文書寫,確無譯名可使用拉丁文或英文書寫,不能用代替性符號或者縮寫,一種藥名不能中英文混寫。簡化字 按照 1964年中國文字改革委員會、文化、教育部聯(lián)合公布的 “簡化漢字總表 ”規(guī)定執(zhí)行。 3. 各項記錄時間統(tǒng)一使用公歷,按照 “年、月、日、時、分 ”順序記錄,時刻統(tǒng)一采用 24小時制式。過敏藥物在過敏欄內(nèi)用紅筆填寫。 病歷書寫與管理制度 病歷書寫規(guī)范 1. 病歷書寫應(yīng)符合衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范(試行)》和 **省衛(wèi)生廳《 **省病歷書寫規(guī)范》( 2020年修訂版)的相關(guān)規(guī)定,并在此基礎(chǔ)上實施下列規(guī)范。 發(fā)生重大醫(yī)療意外事件的; 可能引起嚴重不良后果的; 技術(shù)支撐條件發(fā)生變化或者消失的。 新技術(shù)臨床試用期間,醫(yī)務(wù)部應(yīng)當加 強對醫(yī)療新技術(shù)臨床應(yīng)用的質(zhì)量控制,組織專家進行跟蹤評估,建立技術(shù)檔案,并根據(jù)評估結(jié)果,逐步建立準入標準和應(yīng)用規(guī)范。 科室開展醫(yī)療新技術(shù)應(yīng)向醫(yī)院提交相應(yīng)申報資料: 新技術(shù)項目負責人資質(zhì)證明材料; 新技術(shù)項目組人員資質(zhì)證明材料; 國內(nèi)外有關(guān)該項技術(shù)研究和使用情況的檢索報告及技術(shù)資料; 新技術(shù)開展的必要性和可行性; 新技術(shù)開展的實施方案和風險預(yù)案; 如涉及醫(yī)療器械、藥品的,提供相應(yīng)的批 準文件; 以及需要提供的其他相關(guān)資料。 一般性新技術(shù) :指除國家或者衛(wèi)生行政部門規(guī)定限制使用外的常用診療項目。 本制度所指的醫(yī)療新技術(shù),分為探索性技術(shù)、限制性技術(shù)和一般技術(shù)三類: 探索性新技術(shù):指本院引進或者自主開發(fā)的在國內(nèi)尚未使用的新技術(shù)。 醫(yī)師接受衛(wèi)生行政部門調(diào)遣到其他醫(yī)療機構(gòu)開展診療活動或者參加緊急救援行動的不適應(yīng)本辦法規(guī)定。 醫(yī)師違反規(guī)定,擅自外出會診或者在會診中違反相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章或者診療規(guī)范、常規(guī),由醫(yī)務(wù)部記入醫(yī)師考核檔案,情節(jié)嚴重的依法嚴肅處理。 會診管理制度 我院會診管理由醫(yī)務(wù)部負責。 醫(yī)師在會診結(jié)束返回我院 2個工作日內(nèi)將外出會診的 有關(guān)情況報告所在科室和醫(yī)務(wù)部,并將《外出會診通知回執(zhí)》交回醫(yī)務(wù)部。 醫(yī)師外出會診過程中發(fā)生的醫(yī)療事故爭議,由邀請醫(yī)療機構(gòu)按照《醫(yī)療事故處理條例》的規(guī)定處理。發(fā)現(xiàn)邀請醫(yī)療機構(gòu)的技術(shù)力量、設(shè)備、設(shè)施條件不適宜收治該患者,或者難以保障會診質(zhì)量和安全的,應(yīng)當建議將患者轉(zhuǎn)往其他具備收治條件的醫(yī)療機構(gòu)診治。會診費一律繳交財務(wù)部。 醫(yī)務(wù)部決定派出會診醫(yī)師后,應(yīng)及時填寫《外出會診通知單》,通知會診醫(yī)師執(zhí)行會診任務(wù),為會診醫(yī)師提供必要的幫助。對于外出會診可能影響我院正常業(yè)務(wù)工作,但確因特殊需要的情況下,由業(yè)務(wù)副院長或院長批準。 會診結(jié)束后,醫(yī)務(wù)部和邀請科室應(yīng)對會診情況進行登記備案,并將會診情況通報應(yīng)邀會診醫(yī)療機構(gòu)。 會診費根據(jù)《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。接到對方確認后,通知邀請科室完善相關(guān)資料,做好接待和配合會診醫(yī)師的準備工作。 會診申請單內(nèi)容應(yīng)包括擬會診患者病歷摘要、擬邀請醫(yī)師或者邀請醫(yī)師的專業(yè)及技術(shù)職務(wù)任職資格、會診的目的、理由、時間、費用。 邀請院外會診制度 各科室在診療過程中,根據(jù)患者的病情需要或者患者要求等原因,需要邀請其他醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)師會診時,應(yīng)經(jīng)科主任同意,經(jīng)治醫(yī)療組應(yīng)向患者說明會診目的及費用等情況,征得患者同意后,簽署會診知情同意單,填寫會診申請單報醫(yī)務(wù) 部批準。會診醫(yī)師應(yīng)根據(jù)常規(guī)診察患者,并按照規(guī)定書寫會診意見。緊急會診應(yīng)在 10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。緊急會診可由總住院醫(yī)師或值班醫(yī)師先行處理,根據(jù)實際情況請示上級醫(yī)師指導(dǎo)或由上級醫(yī)師隨后到達現(xiàn)場處理。 醫(yī)療會診管理制度 院內(nèi)會診制度 1. 院內(nèi)各科室在診療過程中,根據(jù)患者的病情需要或醫(yī)療管理相關(guān)規(guī)定,需要邀請其他科室的醫(yī)師會診時,應(yīng)經(jīng)過醫(yī)療組長或二線值班醫(yī)師同意,經(jīng)管醫(yī)師或值班醫(yī)師填寫會診單,主管醫(yī)師或二線值班醫(yī)師簽名,將會診單送達邀請科室。 臨床輸血完畢后,應(yīng)將輸血記錄單(交叉配血報告單)貼在病歷中,并將血袋送回輸血科保存和處理。 臨床用血應(yīng)嚴格執(zhí)行查對制度。親友互助獻血應(yīng)在輸血科填寫登記表,到血站進行無償獻血。一次用血、備血量超過 2020毫升時要履行報批手續(xù),需經(jīng)輸血科(血庫)醫(yī)師會診,由科室主任簽名后 報醫(yī)務(wù)部批準。無家屬簽字的無自主意識患者的緊急輸血,包醫(yī)務(wù)部或者總值班同意、備案,并記入病歷。 醫(yī)院輸血科在輸血管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下,負責臨床用血的規(guī)范管理和技術(shù)指 導(dǎo),臨床用血的計劃申報,儲存血液,對本單位臨床用血制度執(zhí)行情況進行檢查,并參與臨床有關(guān)疾病的診斷、治療與科研。 接班者應(yīng)清點毒麻藥、急救藥品和其他醫(yī)療器械,若數(shù)量不符應(yīng)及時與交班者核對。 床頭交班查看危重、搶救、昏迷、大手術(shù)、癱瘓患者的病情,如:生命體征、輸液、皮膚、各種引流管、特殊治療情況及各??谱o理執(zhí)行情況。接班后因交接不清,發(fā)生差錯事故或物品遺失應(yīng)由接班者負責。 交班中發(fā)現(xiàn)患者病情、治療及護理器械物品等不符時,應(yīng)立即查問。遇到特殊情況應(yīng)詳細交待,與 接班者共同做好交接班工作后方可離去。在接班者未接清楚之前,交班者不得離開崗位。 護理值班、交接班制度 值班人員必須堅守崗位,履行職責,保證各項治療、護理工作準確及時地進行。 8. 值班醫(yī)師在值班期間進行的醫(yī)療處置工作必須及時做 好醫(yī)療文書記錄,值班情況按規(guī)定扼要記入交接班本,各級值班人員在當日交班記錄上簽字確認,次晨早會上進行集體交班。值班技師應(yīng)對設(shè)備情況與正常班人員進行交接。三線值班醫(yī)師實行聽班制度,但必須方位明確、通訊暢通、隨請隨到。人員配備、開展工作應(yīng)滿足臨床需要,醫(yī)師、技師分別獨立值班,疑難報告有上級醫(yī)師審核。一線和二線值班醫(yī)師必須堅守工作崗位;三線醫(yī)師實行聽班制,但必須去向明確、通訊暢通。 4. 臨床科室值班原則上應(yīng)實行三線醫(yī)師負責制,不具備條件的科室可以實行二線醫(yī)師負責制。在讀研究生、未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的規(guī)范化培訓醫(yī)師、見習醫(yī)師、實習醫(yī)師不得獨立值班。值班人員一經(jīng)確認,無特殊情況、未經(jīng)許可不準個人私自換班。科室排班可以周安排,也可以月安排。 交接班制度 醫(yī)師值班 、交接班制度 1. 為確保醫(yī)療工作連續(xù)有效進行,各科室必須建立和完善值班、交接班制度。討論由經(jīng)管醫(yī)師負責記錄和登記。 討論中由經(jīng)管醫(yī)師匯報病情、診療與搶救經(jīng)過及死因診斷,本組上級醫(yī)師和參加搶救的其他醫(yī)師予以補充。 死亡病例均應(yīng)在病人死亡后一周內(nèi)進行討論,尸檢病例待病理報告后一周內(nèi)完成,特殊死亡病例根據(jù)實際情況及時討論。 科主任、護士長應(yīng)定期對搶救病例組織討論,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,不斷提高危重病人搶救水平。凡涉及法律、糾紛的病員,在積極救治的同時應(yīng)向有關(guān)部門報告。 對于不宜搬動的急危重病員應(yīng)就地進行搶救,待病情穩(wěn)定后再護送至相應(yīng)病房進一步處理,對立即需手術(shù)的病員應(yīng)及時送手術(shù)室施行手術(shù),經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)向病房醫(yī)師或手術(shù)醫(yī)師直接交班,需轉(zhuǎn)院治療 的按轉(zhuǎn)院制度執(zhí)行。 因緊急搶救實施口頭醫(yī)囑,護士必須復(fù)述一遍,確定無誤后執(zhí)行,醫(yī)師應(yīng)及時補開醫(yī)囑。 各科室接到搶救急會診通知,應(yīng)由主治醫(yī)師資格及以上人員在 10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場參加搶救工作,主治醫(yī)師及以上人員如因其他醫(yī)療工作需要無法及時會診,應(yīng)由總住院醫(yī)師或
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