【正文】 。 域名管理（后臺）： 1. 點擊網(wǎng)絡營銷首頁，如圖（ 11－ 1），進行會員登錄； 2. 點擊域名管理，如圖（ 11－ 4），選擇需要修改的域名，點擊“域名信息”； 3. 填寫 URL指向，點擊“修改”。 網(wǎng)絡營銷注冊 網(wǎng)絡營銷公司采取會員制服務管理，會員注冊成功后，申請網(wǎng)絡營銷 公司提供的服務，就不用再次填寫大量重復的信息，只需填寫該服務必需的信息即可。所有的費用都是以電子貨幣的形式在網(wǎng)上銀行中流通。因此網(wǎng)絡營銷已漸漸取代傳統(tǒng)營銷。網(wǎng)絡營銷具有很多的定義，內(nèi)容非常豐富。 CA 證書概述 詳細介紹 CA 證書的概況。 CA 證書申請 CA 證書申請過程：點擊“ CA 證書申請”按鈕，填寫注冊信息，完成注冊。因此網(wǎng)絡安全成為電子商務尤為關(guān)注的重要環(huán)節(jié)。 德意通電子商務實驗室專業(yè)版 用戶手冊 75 第十章 CA 認證 電子商務的安全的重要性已是不言而喻，安全問題是電子商務推進中的最大障礙。讓學生在 B2C 的網(wǎng)上交易中使用電子支付功能。讓學生擁有自己的網(wǎng)上銀行賬號，并用于系統(tǒng) 內(nèi)的各種網(wǎng)上支付活動，基本功能同企業(yè)網(wǎng)上銀行。如圖（ 9－ 3） 德意通電子商務實驗室專業(yè)版 用戶手冊 74 圖（ 9－ 3） 賬務查詢 ： 可查看用戶帳戶的信息，包括：余額查詢、交易明細查詢、轉(zhuǎn)帳業(yè)務查詢、電子支付查詢。 1． 點擊電子銀行 \存款業(yè)務； 2． 填寫存入金額和支付密碼，點擊“確定”； 轉(zhuǎn)賬業(yè)務：為儲戶提供轉(zhuǎn)賬功能。 我的賬戶：可 查看和修改本賬戶。 企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊 同意協(xié)議 填寫資料 注冊成功 下載 CA 證書 輸入密碼和證書號 下載安裝完成 德意通電子商務實驗室專業(yè)版 用戶手冊 72 圖（ 9－ 1） 2. 進入電子銀行的首頁，點擊“企業(yè)銀行證書下載”，輸入 CA 證書編號和下載密碼，把證書下載到本地，完成注冊過程。 企業(yè)網(wǎng)上銀行 企業(yè)網(wǎng)上銀行為企業(yè)提供銀行賬號開戶，存款等服務。 德意通電子商務實驗室專業(yè)版 用戶手冊 69 圖（ 8－ 13） 客戶管理 供應商如果需要物流商進行配送處理，必須向物流商申請物流服務，供應商在物流首頁申請成功后，就等待物流商審批；物流商就在本模塊對供應商的申請進行審批，審批流程如下： 1． 物流商點擊“客戶管理”模塊，如圖 (814)選擇待審批的客戶； 2． 點擊“客戶明細”進入，確認“審批”，完成審批過程。 應收款查詢 物流商的應收帳在配送訂單生成的同時建立應收款。查詢條件包括：訂單號、訂單起止日期和貨主。 單據(jù)查詢 本模塊包括配送單，入 庫單、出庫單、調(diào)撥單查詢。 新增車輛： 點擊新增模塊，進入新增車輛信息頁面，填寫新車信息，點擊“確定”，完成車輛的增加。 車輛管理 本模塊是物流商對自己的車輛進行刪除，修改、新增的地方，包含新增車輛模塊、車輛信息模塊、報廢車輛模塊；如圖 (811)所示； 德意通電子商務實驗室專業(yè)版 用戶手冊 67 圖（ 8－ 11） 車輛信息模塊： 該模塊對車輛信息進行修改。 車輛調(diào)度 物流商出庫處理（見 ）完成后，進入該模塊進行車輛調(diào)度，點擊物流商后臺管理 /車輛調(diào)度，如圖（ 8－ 10）所示； 德意通電子商務實驗室專業(yè)版 用戶手冊 66 圖（ 8－ 10） 車輛調(diào)度流程 ： 1． 選擇單據(jù)狀態(tài)為“出貨完成”的單據(jù) , 點擊“調(diào)度單明細”； 2． 系統(tǒng)進入調(diào)度單明細，點擊“車輛分配”； 3． 選擇合適的車輛（運輸能力必須大于貨物總重量）點擊“分配”返回上一頁； 4． 點擊確定分配，完成車輛調(diào)度。 刪除倉庫： 選擇需要刪除的倉庫（前提是倉庫必須沒有庫存），點擊“刪除倉庫”，系統(tǒng)完成刪除倉庫。 圖（ 8－ 8） 庫存查詢 與供應商庫存查詢相同（見 ）。 貨物殘損處理 本模塊主要是對供應商的倉儲中發(fā)生殘損的貨物進行處理。 2． 物流商點擊后 臺管理 /調(diào)撥處理，選擇單據(jù)狀態(tài)為“未處理”的調(diào)撥單，點擊訂單明細，如圖（ 8－ 7）。 調(diào)撥處理 本模塊主要是對供應商的調(diào)撥要求，進行審核確認。物流商受理配送單后，要對商品進 行出庫，減少庫存； 出庫流程如下： 1. 物流商配送中心根據(jù)配送要求，生成出庫單。供應商發(fā)貨生成的“發(fā)貨單” (見 )和供應商調(diào)撥生成的“調(diào)撥單” (見 )必須經(jīng)過物流商確認登記入庫后，才能進入庫存。 生成配送單 生成出庫單 確認出庫 確認出車 配送處理流程如下： 1． 物流商進入配送處理模塊，如圖（ 8－ 2）所示，選擇“待受理”的配送單，點擊“訂單明細”； 圖（ 8－ 2） 2． 系統(tǒng)進入配送單明細，見圖（ 8－ 3），點擊“生成出庫單”，系統(tǒng)提示出庫單生成； 提示： 出庫單生成后，要轉(zhuǎn)入下一步“出庫處理”模塊才完成出貨過程；回到配送單頁面，配送單狀態(tài)顯待受理 待出車 運輸途中 配送完成 備貨 德意通電子商務實驗室專業(yè)版 用戶手冊 60 示為“備貨中”； 圖（ 8－ 3） 3． 物流商進入“出庫處理”，見 ，確認出庫，配送單狀態(tài)變?yōu)椤俺鲐浲瓿伞保? 4． 物流商進入“車輛調(diào)度”進行派車處理，見 ，配送單狀態(tài)變?yōu)椤八拓浲局小保? 5． 物流員送貨完畢，物流商進入配送處理模塊，選擇單據(jù)狀態(tài)為“送貨途中”的單據(jù)，點擊“單據(jù)明細”，進入該配送單明細； 6． 物流商點擊“送貨完成 ”，配送單狀態(tài)變?yōu)椤八拓浲瓿伞?，完成物流配送處理流程? 8． 供應商等待物流商審批。供應商可以選擇多個物流商，每個物流商有多個倉庫，供應商把貨物存放到物流商的任何倉庫中。同時還要增加倉庫，見（ 倉庫管理）和新增車輛，見（ 車輛管理）。完成注冊。 物流注冊 進行物流操作之前，必須進行身份注冊學生進入物流網(wǎng)頁面。 德意通電子商務實驗室專業(yè)版 用戶手冊 57 第八章 物流網(wǎng) 電子商務下的物流配送，是信息化、現(xiàn)代化、社會化的物流和配送，是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡化的計算機技術(shù)和現(xiàn)代化的軟件系統(tǒng)及先進的管理手段，針對社會需求，嚴格地、守信用地按用戶要求完成商品地采購、存儲、配送等一系列環(huán)節(jié)。 物流商客戶管理： 主要是物流商的資料查詢。 客戶管理 供應商的客戶管理對象是采購商和物流商。 1． 點擊應收應付查詢，選擇應付款一覽； 2． 選擇要查看的物流商，點擊應付款明細，查看應付款的情況； 3． 選擇相應的配送單，點擊配送單明細，查看配送單。 1． 點擊應收應付查詢，選擇應收款一覽； 2． 選擇需要查看的采購商，點擊應收款明細，可以查看該采購商應收款。同時在本模塊可以進行應付款項目的結(jié)算工作。 應付應收查詢 德意通電子商務實驗室專業(yè)版 用戶手冊 54 應收應付帳記錄了商家之間的資金流動情況。 電子合同 供應商在該模塊與采購商簽訂網(wǎng)上合同。 網(wǎng)上洽談 供應商 在該模塊與采購商進行網(wǎng)上洽談。如圖（ 7－ 23）所示； 德意通電子商務實驗室專業(yè)版 用戶手冊 50 圖（ 7－ 23） 發(fā)貨處理 將供應商已有商品 發(fā)送給物流商，以添加物流商的現(xiàn)有庫存；處理流程如下： 1． 進入“發(fā)貨處理”模塊，如圖（ 7－ 24），點擊“新建發(fā)貨單”； 德意通電子商務實驗室專業(yè)版 用戶手冊 51 圖（ 7－ 24） 2． 進入新建發(fā)貨單頁面后，點擊“選擇發(fā)貨商品”， 在選擇發(fā)貨商品頁面中如圖（ 7－ 26），把需要選擇的商品勾上后，點擊“確認選擇”； 德意通電子商務實驗室專業(yè)版 用戶手冊 52 圖（ 7－ 26） 3． 系統(tǒng)確認后返回“新建發(fā)貨單”頁面，填寫發(fā)貨數(shù)量，選擇收貨方和收貨倉庫，點擊“確定”，完成發(fā)貨； 提示： 這時候單據(jù)狀態(tài)為“未入庫”，供應商要等物流商確認入庫后，才完成發(fā)貨處理流程； 調(diào)撥處理 調(diào)撥處理： 倉庫之間可以通過商 品調(diào)撥來實現(xiàn)商品的轉(zhuǎn)移。選擇信譽級別、修改商品的信譽價格及最小購買數(shù)量點擊保存。點擊保存時只保存當前頁的信譽價格設置信息。 德意通電子商務實驗室專業(yè)版 用戶手冊 48 圖（ 7－ 22－ 2） (注意：設置信譽價格時所列 出的商品信息時未經(jīng)設置該信譽等級價格的商品信息。 圖（ 7－ 22－ 1） 1. 點擊設置信譽價格，進入商品信譽價格設置頁面如圖（ 7－ 22－ 2）。采購商的信譽等級在供應商的客戶管理中設置。信譽價格定義就是要供應商設定自己的信譽價格待遇以及相應等級的要求。 撤銷產(chǎn)品 ：刪除已經(jīng)發(fā)布的產(chǎn)品信息。 圖（ 7－ 22） 該模塊包括 3 個子模塊： 產(chǎn)品資料： 選擇要修改的產(chǎn)品，點擊“產(chǎn)品資料”按鈕，對已經(jīng)發(fā)布的商品進行修改。 訂單查詢 見 ，采購商訂單查詢。 訂單撤銷： 采購單無效，供應商點擊“訂單撤銷”，訂單作廢。 待受理： 采購商從購物車發(fā)出訂單，等待供應商處理的訂單。對“待受理 ” 的訂單進行受理，對經(jīng)過采購商“二次確認”的訂單，通過生成配送單的方式，交給物流商進行配送處理。 供應商后臺管理 學生以供應商身份登錄 ,點擊 ” 后臺管理 ” ,在后臺管理界面可以進行訂單處理、訂單查詢、產(chǎn)品目錄、庫存查詢、發(fā)貨處理、調(diào)撥處理、網(wǎng) 上洽談、電子合同、應付應收查詢、客戶管理和我的資料操作。在網(wǎng)上洽談中生成的待簽訂的合同，在本模塊進行簽訂。 洽談： 在填寫框中填寫您與供應商的洽談內(nèi)容，填寫完畢后，點擊“提交”完成。 詢價單： 選擇單據(jù)，點擊“詢價單明細”，填入詢問事宜，“確認”詢價單，等待對方報價。 5. 洽談單生成，采購商選擇“雙方不同意”的洽談單，點擊“洽談單明細”按鈕，進入洽談單頁面，如圖（ 7－ 17）所示； 德意通電子商務實驗室專業(yè)版 用戶手冊 42 圖（ 7－ 17） 6. 采購商進入網(wǎng)上洽談，點擊洽談單頁面，選擇需要洽談的單據(jù)，在電子合同洽談室里與相應的供應商進行洽談，填寫洽談內(nèi)容，然后點擊“提交”； 7. 供應商進入網(wǎng)上洽談，點擊洽談單頁面，選擇相應的洽談單據(jù)，在電子合同洽談室里與采購商進行洽談，填寫洽談內(nèi)容，確定質(zhì)量要求、檢驗方法、確定交貨地點、付款方式等然后“提交”；（注意，只要其中 一方已經(jīng)同意，則合同內(nèi)容就不能更改）； 8. 洽談完成后，雙方達成一致協(xié)議，由其中任何一方填寫洽談內(nèi)容，填寫完合同信息，點擊“提交”按鈕，把洽談內(nèi)容提交。 流程如下： 1. 采購商在購物車中生成詢價單，如圖（ 7－ 5），詢價單狀態(tài)為“詢價”。 銀行轉(zhuǎn)帳： 1. 登錄電子銀行，進行轉(zhuǎn)帳處理。系統(tǒng)彈出身份驗證框，如圖（ 7－ 14）所示 德意通電子商務實驗室專業(yè)版 用戶手冊 40 圖（ 7－ 14） 4. 采購商選擇正確 的 CA 證書號碼，電子銀行檢查采購商的 CA證書，如果正確，系統(tǒng)將采購商的訂單信息（商戶代碼，訂單號、交易金額）發(fā)送給電子銀行，并轉(zhuǎn)移到電子銀行的電子支付頁面，填寫支付支付密碼，點擊“確定”。 2. 選擇需要查看的訂單，點擊“訂單明細” 。 德意通電子商務實驗室專業(yè)版 用戶手冊 39 圖（ 7－ 11） 應付款查詢： 1. 選擇您要查詢的供應商，點擊“應付款明細”； 2. 選擇您要查看的時期，點擊“查詢”。如圖（ 7－ 10）所示； 德意通電子商務實驗室專業(yè)版 用戶手冊 38 圖（ 7－ 10） 在相應的方式填寫或選擇您所要查