【正文】 2020 年 1 月 13 日 [電子 腳 銬系列產(chǎn)品應用解決方案 ] 23 5 實施與服務 | 上海仁微電子科技股份 有限公司 13381725235 具體服務內容： ? 處理老客戶安裝新 系統(tǒng) 或 系統(tǒng) 升級的跟進、簽約等事宜 ? 對客戶的咨詢進行解答 ? 處理客戶使用 系統(tǒng) 過程中出現(xiàn) 的問題或需要幫助的事項 。 e) 遠程技術支持服務 利用高速的網(wǎng)絡和先進的網(wǎng)絡工具，對客戶進行遠程聯(lián)機維護，通過遠程服務對 系統(tǒng) 進行數(shù)據(jù)檢查、修改報表等問題， 技術人員 足不出戶也能對 系統(tǒng) 進行維護，節(jié)省維護的時間和成本。 具體服務內容如下： ? 產(chǎn)品咨詢服務 ? 操作疑問解答服務 ? 故障報修處理服務 c) 現(xiàn)場技術支持服務 我們 根據(jù)客戶實際情況和具體要求，派維護工程師親臨現(xiàn)場對客戶進行各項技術 診斷和 指導 ，確保系統(tǒng)順利運行 。 (2) 軟件系統(tǒng)維護內容包含正常維護，軟件故障修復和功能完善（不包含增加新的業(yè)務功能和核心軟件模塊的重大調整），對于各用戶中心提出的合理要求 ，盡量在技術方案與功能設計上給予滿足。保修期從系統(tǒng)終驗之日起計。工程實施期間將 設有專門的施工項目組，該項目組將明確在以上的質量控制過程中各方不同的責任，管理并監(jiān)督整個系統(tǒng)施工全過程。 （ 4） 應用程序的安裝。 （ 2） 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的安裝指導。 （ 5） 移動終端的安裝指導和調試指導。 （ 3） 各中心局域網(wǎng)交換機、集線器的安裝指導和調試指導。 硬件安裝與調試，主要包括： （ 1） 各中心主機系統(tǒng)的安裝指導和調試指導。 實施過程 我們在實施過程中將建立嚴格的質量控制體系，包括： （ 1） 嚴格的文檔管理制度 （ 2） 建立客戶服務檔案 （ 3） 嚴格按照信息系統(tǒng)工程方法實施，將質量保證貫穿于項目的整個生命周期； 實施的流程如下： 系統(tǒng)設計 根據(jù)客戶的詳細需求進行系統(tǒng)設計。我們認為，項目的實施和服務是兩個相對獨立的過程，從合同簽訂到 安裝試運行成功這個時間段，屬于項目實施階段；從試運行成功往后都屬于服務階段。 （ 8） 其他根據(jù)客戶要求自定義報表。 （ 6） 基礎數(shù)據(jù)管理類報表：區(qū)域信息表、人員信息表等。 （ 4） 終端實時信息： ID 編號、時間、位置、速度、報警類別等。 2020 年 1 月 13 日 [電子 腳 銬系列產(chǎn)品應用解決方案 ] 18 4 平臺介紹 | 上海仁微電子科技股份 有限公司 13381725235 （ 2） 受監(jiān)控人員歷史上線報表。最小化。 （ 2） 允許多個操作者分級對監(jiān)視和報警事件進行確認、檢測，進行快速的調用圖像和攝像機控制，支持多個鍵盤同時控制前端高速槍形攝像機。后端平臺采用數(shù)字視頻服務器，保證高速槍機的視頻圖像能采用實時無損方式傳輸至指揮中心，傳輸回來的無損圖像質量能達到 D1 格式，錄像至少能保留 30 天，應能夠根據(jù)指定條件進行錄像回放和查詢。 視頻監(jiān)控系統(tǒng)的前端設備主要由一體化高速槍機、光端機、主機等組成，中心設備主要由光端機﹙機箱﹚、矩陣、存儲設備、顯示設備、操作終端電腦等組成 。 （ 7） 暴力拆卸告警：當受監(jiān)控人員試圖暴力拆卸腕帶，腕帶主動上發(fā)告警信息，計算機進行聲光告警且顯示人員信息及位置 。 （ 6） 設備失聯(lián)告警：當腕帶、定位器、無線中心基站未 按預定時間返回狀態(tài)報告信息，系統(tǒng)告警并顯示失聯(lián)設備信息。 （ 4） 人員過密告警：在一定區(qū)域內人員過于密集，可能造成潛在危機，系統(tǒng)告2020 年 1 月 13 日 [電子 腳 銬系列產(chǎn)品應用解決方案 ] 16 4 平臺介紹 | 上海仁微電子科技股份 有限公司 13381725235 警 。 （ 2） 非授權出入告警：對受監(jiān)控人員進出進行監(jiān)控，如進出數(shù)量異常、身份異常（非授權人員），或未按預定時間返回系統(tǒng)即聲光告警，且在計算機顯示位置及違規(guī)人員信息 。 （ 5） 重點位置監(jiān)控： 對大門、圍墻等重點禁入?yún)^(qū)域進行監(jiān)控，有人進入即記錄告警。 （ 3） 行動區(qū)域監(jiān)控：針對 不同對象可進行活動區(qū)域進行設置，監(jiān)控并記錄受監(jiān)控人員活動區(qū)域，越界告警。 定位信息管理 （ 1） 位置信息監(jiān)控：對受監(jiān)控人員進行監(jiān) 控管理，通過地圖方式實時顯示位置和狀態(tài)，并且可根據(jù)人員分類進行單獨顯示。 （ 6） 設備綁定：設備與人員的綁定與管理。 （ 4） 智能身份電子標簽信息：電子標簽的 ID、分組信息、等信息的設置及管理。 （ 2） 部門名稱及隸屬關系的設置及管理。 中心對所有的操作員都要進行注冊分級管理，對值班人員身份進行區(qū)分，達到相 應的保密。 (3) 安全管理 通過一定的安全管理措施保證系統(tǒng)正常運行，防止非法侵入。 (2) 配置管理 可以對各類設備、各設備的參數(shù)或性能進行設置管理。 每個連接都有鏈路維護、探詢幀定時檢查連接情況。網(wǎng)管服務器有系統(tǒng)內各事件的詳細記錄。每一設備的登錄都要檢查設備 ID及密碼，每一操作員進行操作前要進行操作員登錄。一體式定位讀寫設備具有以下功能特點： ●支持 GPSamp。 2020 年 1 月 13 日 [電子 腳 銬系列產(chǎn)品應用解決方案 ] 11 3 終端介紹 | 上海仁微電子科技股份 有限公司 13381725235 3 終端 介紹 電子腳銬定位器是移動式定位讀寫設備以及腕帶式身份識別設備的綜合體，集成了 GPS 模塊及 GPRS 模塊，可利用 GPS 模塊以及手機無線基站信號得到所在的位置信息，通過 GPRS/3G 將位置信息、報警信息發(fā)送到監(jiān)控平臺?？梢噪S意增加監(jiān)控終端的數(shù)量，易于實現(xiàn)系統(tǒng)容量擴展。系統(tǒng)采用模塊化設計，采用集中的數(shù)據(jù)管理，易于功能擴展。 （ 4） 時延短：針對時延敏感的應用做了優(yōu)化，通信時延和從休眠狀態(tài)激活的時延都非常短。 （ 2） 終端省電：使用低功耗 及合理的休眠機制最大限度延長終端的待機時間。 暴力拆卸告警 當試圖暴 力拆卸腕帶，腕帶主動上發(fā)告警信息，計算機進行聲光告警且顯示囚犯信息及位置 系統(tǒng)管理 用戶管理 權限管理 日志管理 數(shù)據(jù)備份與恢復 告警規(guī)則管理 按時間、事件、群組設定不同管理告警規(guī)則 警戒區(qū)域設置 根據(jù)不同區(qū)域設置警界線，警戒級別 人員出入授權 囚犯因外出勞動、就醫(yī)等設定外出人員信息、數(shù)量、外出時間、返回時間，如提示系統(tǒng)身份識別監(jiān)控返回信息不一致告警 歷史信息查詢 對囚犯一定時間內歷史行程進行查詢 數(shù)據(jù)報表管理 月度違規(guī)事件匯總表 外出人員統(tǒng)計表 其他定制報表 視頻監(jiān)控聯(lián)動 報警信號觸發(fā)攝像規(guī)則設置 攝像機與區(qū)域的綁定、與報警信號綁定 手動控制攝像機 接口管理 與現(xiàn)有的監(jiān)獄管理系統(tǒng)集成，獲取各類基礎信息 通訊功能 服務器與基站通過 GPRS通訊 解決方案優(yōu)勢 社區(qū)矯正人員定位監(jiān)控 系統(tǒng)的目標是建造一套可靠性高、功能完備、操作直觀簡便、能滿足不同級別的用戶需求、具有良好的擴展性的人員定位監(jiān)控管理平2020 年 1 月 13 日 [電子 腳 銬系列產(chǎn)品應用解決方案 ] 10 2 社區(qū)人員矯正監(jiān)控與管理解決方案 |