【正文】 . 5. 盧瀟 (主編 ),孫璐 ,劉娟 ,張科英 (編著 ).軟件工程 .清華大學(xué)出版社，北京交通大學(xué)出版社 .2020 年 1 月 . 6. 肖丁、吳建林、周春燕、修佳鵬 .軟件工程模型與方法 2020 年 3 月 . 7. 王珊、薩師煊 .數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論 .高等教育出版社 .2020 年 5 月第 4 版 . 。 人民郵電出版社 . 2020 年 5 月 . 3. 馬駿 .C網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用編程實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)與開發(fā)實(shí)例 .人民郵電出版社， 2020 年 3 月 . 4. 張海藩 .軟件工程導(dǎo)論（第 5 版）。 河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 27 頁 參考文獻(xiàn) 1. MIS 的介紹、定義。在設(shè)計(jì)的過成中得到了老師和同學(xué)的許多幫助，讓我深刻的感受到團(tuán)隊(duì)的重要作用，這一點(diǎn)在我以后的工作和學(xué)習(xí)中也會(huì)有所幫助。還可以修改密碼，查看酒店 經(jīng)營(yíng)狀況，可以看到所有房間的信息，可以幫客戶查詢、退房等等。 本系統(tǒng)具有開發(fā)周期短、技術(shù)規(guī)范、界面友好、操作簡(jiǎn)便等特點(diǎn)。 河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 26 頁 結(jié) 論 本系統(tǒng)采用 VS2020 主要開發(fā)工具，結(jié)合 SQL Server 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) .既考慮了系統(tǒng)的需求，又兼顧了運(yùn)行的效率，以及今后系統(tǒng)的功能拓展等。 對(duì)信息安全的規(guī)定 由于客戶的基本信息中涉及客人隱私的信息保存，所以要求本系統(tǒng)有一定的數(shù)據(jù)保護(hù)能力。如果遇到特殊情況，如硬盤損壞，數(shù)據(jù) 丟失等情況時(shí)，可以使用數(shù)據(jù)庫備份還原數(shù)據(jù)。 河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 25 頁 對(duì)輸入輸出的規(guī)定 各個(gè)輸入輸出數(shù)據(jù)要嚴(yán)格按照數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)模式所規(guī)定的數(shù)據(jù)類型進(jìn)行輸入輸出。對(duì)于一些簡(jiǎn)單的操作，要求能立刻顯示操作結(jié)果并進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的更新；對(duì)于某些需要操作數(shù)據(jù)庫大量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)要求，時(shí)間可以放寬到 3S。對(duì)于 酒店 管理人員，主要要求方便數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的查詢操作，并能以報(bào)表的形式輸出統(tǒng)計(jì)結(jié)果。 對(duì)系統(tǒng)性能的規(guī)定 酒店 住房 管理系統(tǒng)的使用者主要是酒店的前臺(tái)登記人員和酒店的住房部管理人員。 最終的用戶為酒店的工作人員，這些操作人員需 要了解一些計(jì)算機(jī)的基本知識(shí)并熟悉本系統(tǒng)的操作流程，以便 更好的使用本系統(tǒng)工作。 返回登錄模塊 選擇該模塊，可以返回到系統(tǒng)驗(yàn)證登陸界面！ 第 4 章 對(duì)系統(tǒng)的需求規(guī)定 酒店住房管理系統(tǒng)主要提供酒店住房信息和客人基本信息的存儲(chǔ)以及查閱等功能。 該模塊界面如圖 313 所示。 河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 23 頁 圖 312 查詢銷售額界面圖 根據(jù) begin和 end將 Account表中的所有字段全部查詢出來 并 計(jì)算總額 。 酒店銷售額查詢 在年銷售統(tǒng)計(jì)功能中可以選擇年份（最近 3 年），進(jìn)行銷售的統(tǒng)計(jì)以及業(yè)務(wù)明細(xì)。如圖 311 所示。 該模塊設(shè)置了權(quán)限，只有酒店 的管理人員 才能進(jìn)行查詢，而普通員工則不能使用該模塊 。可供選擇的客戶類型：在住客戶、離開客戶、預(yù)定客戶。在年銷售統(tǒng)計(jì)功能中可以選擇年份（最近 3 年），進(jìn)行銷售的統(tǒng)計(jì)以及業(yè)務(wù)明細(xì)。 如圖 310 所示 。 FoodMoney 值修改后更新數(shù)據(jù)庫中的 Customer 表 。 如圖 39 所示。 河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 20 頁 圖 38 換房界面圖 將住客以前的住房狀態(tài)設(shè)置為 “ 空閑 ” ， 將住客現(xiàn)在的住房狀態(tài)設(shè)置為 “ 在住 ” 。 更換房間 當(dāng)顧客需要更換房間時(shí)，只能給客戶更換所入住的同一類型的房間。 如圖 37 所示。 直接入住 如果顧客在入住酒店之前沒有預(yù)定過房間，管理員需輸入顧客的信息、選擇顧客要入住的房間。 將顧客的預(yù)定信息插入到數(shù)據(jù)庫中的 Customer 表中 。 如圖 36 所示。 如果 顧客 已經(jīng)預(yù)定，只需將 顧客 的預(yù)定房間的房間狀態(tài)改為在住即可；如果沒有預(yù)定，則 需要統(tǒng)計(jì) 顧客 的基本信息，然后將 顧客 要入住 的 房間 狀態(tài)改為入住即可 ；顧客也可以與所入住的房間類型相同的房間進(jìn)行換房； 入住的客戶可以在該酒店進(jìn)行訂餐； 入住結(jié)束時(shí)退房 ，用餐費(fèi)與住宿費(fèi)同時(shí)結(jié)算。河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 17 頁 圖 35 房間信息設(shè)置圖 向 數(shù)據(jù)庫 的 Room 表中插入修改后的客戶房間信息 。 該模塊負(fù)責(zé)管理所有 賓館 客房詳細(xì)信息，包括對(duì)客房的基本信息 (如客房號(hào)、客房類型、客房位置等 )進(jìn)行添加、刪除、和修改。 客房信息設(shè)置模塊 有酒店員工根據(jù)酒店的實(shí)際情況手工錄入。河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 16 頁 圖 34 預(yù)定界面圖 向數(shù)據(jù)庫的 BookSheet 表中插入顧客的預(yù)定信息。主要記錄客人的姓名，證件號(hào)碼，預(yù)定房間號(hào)，預(yù)定期限等信息，同時(shí)需要將房間信息中的房間狀態(tài)改為預(yù)定。 登錄身份驗(yàn)證成功， 進(jìn)入主界面如圖 33 所示。 該模塊的界面設(shè)計(jì)如圖 32 登錄界面所示。 該模塊界面 如下圖 31 所示 。本章是在系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行的更為細(xì)致詳細(xì)的描述。 7) 管理員將賬單交給顧客。 5) 在顧客類中刪除此顧客的此房間的對(duì)應(yīng)記錄。 3) 顧客類將檢索到得顧客基本信息送給流水賬類，流水賬類根據(jù)顧客的基本信息 計(jì)算顧客的消費(fèi)總額，并將消費(fèi)金額記錄至流水賬類的數(shù)據(jù)庫中。 主 角 1 主 角 2顧 客管 理 員顧 客 類 流 水 賬 類 房 間 類提 交 要 結(jié) 賬 的 房 間 號(hào) 碼顧 客 房 間 號(hào)顧 客 基 本 信 息搜 索 顧 客 的 基 本 信 息計(jì) 算 顧 客 的 消 費(fèi) 總 額添 加 顧 客 消 費(fèi) 信 息刪 除 顧 客 的 記 錄修 改 對(duì) 應(yīng) 的 房 間 狀 態(tài) 為 ‘ 空 閑 ’打 印 賬 單賬 單圖 26 顧客退房結(jié)賬的時(shí)序圖 1) 顧客提交要結(jié)賬的房間號(hào)碼。 河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 13 頁 (5) 客戶退房結(jié)賬 。） 3) 如果將要換取的房間存在可用，并且與原房間的類型相同，則把將要換取的房 間號(hào)碼送給客戶類，修改此客戶對(duì)應(yīng)記錄中的房間號(hào)碼。 2) 管理員將顧客提交的號(hào)碼送給房間類，驗(yàn)證將要換取的房間是否存在并可用以 及原房間與將要換取的房間是否為同一種類型的房 間。如圖 25 所示。 7) 從預(yù)定單表中刪除此條預(yù)定記錄，并將預(yù)定轉(zhuǎn)入住結(jié)果返回給客戶。（由于在預(yù)定時(shí)已經(jīng)驗(yàn)證了客戶信息的合法 性，所以此處可以不進(jìn)行此項(xiàng)操作。 4) 如果房間狀態(tài)不是‘預(yù)定’，則返回系統(tǒng)出錯(cuò)給管理員，并停止當(dāng)前的任何操作。 2) 管理員根據(jù)預(yù)訂單上的信息，在客戶預(yù)定單類的數(shù)據(jù)庫中查找是否存在此條預(yù) 訂信息。如圖 24 所示 。 6) 房間類修改對(duì)應(yīng)的房間狀態(tài)，返 回入住結(jié)果給客戶。 4) 顧客類接受提交信息并驗(yàn)證輸入信息是否合法。 2) 管理員在客戶入住界面輸入客戶選擇的房間號(hào)碼，點(diǎn)擊驗(yàn)證按鈕，驗(yàn)證 房間是否存在并且房間狀態(tài)為空閑。如圖 23 所示。 6) 管理員打印預(yù)定賬單給客戶。 4) 如果房間存在并且可用，則把用戶信息交給預(yù)定賬單類，驗(yàn)證用戶輸入的信息 是否符合數(shù)據(jù)庫的要求。 2) 管理員在預(yù)定房間界面輸入客戶的基本信息與預(yù)定房間號(hào)碼，點(diǎn)擊預(yù)定按鈕。如圖 22 所示。 建立分析的動(dòng)態(tài)模型 下面給出系統(tǒng)中比較重要而且比較復(fù)雜模塊的事件追蹤圖，便于讀者更好的理解本系統(tǒng)的工作流程。 河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 9 頁 (7) 房間類型類數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 類名： RoomStyle 房間類型類屬性表如下 表 27 所示。 (6) 房間類數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 類名： Room 房間類屬性表如下 表 26 所示。 (5) 舊顧客類數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 類名： OldCustomer 舊客戶類屬性表如下表 25 所示。 (4) 管理員類數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 類名： Employee 管理員類屬性表如下表 24 所示。 (3) 顧客類數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 類名： Customer 顧客類屬性表如下表 23 所示。 河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 7 頁 (2) 預(yù)定賬單類數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 類名： BookSheet 預(yù)定賬單類的屬性如 下 表 22 所示 。 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 以下是 賓 館住房 管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中表的設(shè)計(jì)結(jié) 構(gòu)，根據(jù)主鍵與外鍵之間相關(guān)的約束關(guān)系以及空值約束，建立數(shù)據(jù)庫表如下所示： (1) 流水賬類數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 類 名： Account 數(shù)據(jù)庫表的屬性如 下 表 21 所示 。 (11)年度收入情況統(tǒng)計(jì)： 可以查詢?cè)摼频甑哪赇N售額和消費(fèi)顧客的信息。 (10)客戶信息查詢： 在客戶信息查詢界面，選擇不同的查詢方式，輸入相應(yīng) 的查詢關(guān)鍵字，點(diǎn)擊“查詢”按鈕，開始查詢。 (9)房間基本信息設(shè) 置：客戶在入住賓館時(shí)，會(huì)咨詢賓館的各種房間信息，根據(jù)自己的喜好和需要，選擇不同的房間，所以這里要記錄房間的詳細(xì)信息，然后管理員可以根據(jù)客戶的不同需求，帶領(lǐng)客戶到不同的房間。 (8)退房結(jié)賬：顧客在入住結(jié)束時(shí)到前臺(tái)結(jié)賬，管理員只需在退房結(jié)賬界面中點(diǎn)擊顧客信息然后點(diǎn)擊退房即可。 (7)餐飲預(yù)訂 ：只有在該酒店入住的顧客才可以在前臺(tái)進(jìn)行餐飲預(yù)訂。 只允許更換同一類型的房間。 (4)直接入?。?如果客戶沒有預(yù)定， 在管理員根據(jù)客戶的入住條件查詢到合適的房間后， 添 入住信息，然后點(diǎn)擊入住， 河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 6 頁 (5)預(yù)定轉(zhuǎn)入?。?如果是已預(yù)訂的客戶入住，獲取用戶預(yù)訂信 息，單擊“入住”按鈕，完成客戶入住。只需顧客姓名、性別 、 證件號(hào)碼、預(yù)定房間號(hào)碼 和預(yù)定入住日期 。 (2)登錄 ：輸入注冊(cè)的賬號(hào)和密碼登陸，進(jìn)入主界面 ,可以顯示房間的信息。 需求分析 本系統(tǒng)的需求分析是通過詳細(xì)調(diào)查現(xiàn)實(shí)世界要處理的對(duì)象，充分了解 酒店 的工作概況，明確用戶的需求，然后在此基礎(chǔ)上確定系統(tǒng) 的功能。 河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 5 頁 綜合上述的介紹與描述，可以得到系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖如圖 21 所示。如果用戶點(diǎn)擊“取消”按鈕，退回主窗口。 在修改密碼界面中，輸入原始密碼，并兩次輸入新密碼，點(diǎn)擊“修改”按鈕，修改管理員密碼?？腿俗C件號(hào)碼，客戶姓名，客戶性別，預(yù)定房間號(hào)碼如果為空，則不允許預(yù)定。 客房預(yù)訂模塊 在預(yù)定房間界面中，輸入客戶姓名，客戶性別，客戶證件號(hào)碼，預(yù)定房間號(hào)碼，單擊“預(yù)定”按鈕。新添加的房間號(hào)碼在數(shù)據(jù)庫 中已經(jīng)存在，則不允許添加。管理員修改房間信息時(shí)，修改數(shù)據(jù)庫中相應(yīng)記錄的房間信息。當(dāng)管理員想要?jiǎng)h除某一個(gè)房間時(shí)，在界面上選擇要?jiǎng)h除的房間，單擊“刪除”按鈕，從數(shù)據(jù)庫中刪除原紀(jì)錄。 客房基 本信息設(shè)置 模塊 在房間信息設(shè)置界面，輸入房間基本信息，單擊“添加”按鈕，將新的房間信息添加至數(shù)據(jù)庫中。 當(dāng)用戶需要客戶的信息時(shí)，可以對(duì)預(yù)定過的、入住的、已經(jīng)離開的客戶的信息 （顧客姓名、性別、身份證號(hào)、房間類型、入住日期、結(jié)賬日期、消費(fèi)金額）進(jìn)行查詢。 入住的客戶如果需要在酒店用餐，可以在前臺(tái)預(yù)定用餐，在退房的時(shí)候系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把餐費(fèi)和住宿費(fèi)一起結(jié)賬。 當(dāng)入住客戶需要換房時(shí)， 在換房登記界面，獲取原先的客戶開房信息，選擇新的房間，單擊“換房”按鈕，完成客戶換房登記。 當(dāng)客戶入住結(jié)束要退房時(shí)， 在退房界面，獲取客戶開房的信息，單擊“退房”按鈕，彈出用戶酒店消費(fèi)記錄單，并提示用戶交費(fèi)。入住需要客戶提供姓名、性別、省份證號(hào)、房間類型和入住日期。 系統(tǒng)整體模塊框架分析與設(shè)計(jì) 本系統(tǒng)主要 分為五大模塊 ：客戶入住服務(wù)模塊、查詢模塊、客房基本信息設(shè)置模塊、客房預(yù)訂模塊、管理員管理模塊。 由于本系統(tǒng)采用新的技術(shù)和手段，所以需要 配備相應(yīng)規(guī)格的計(jì)算機(jī)硬件，為了運(yùn)行和維護(hù)該系統(tǒng)，需要酒店管理人員熟悉計(jì)算機(jī)的相關(guān)操作。 系統(tǒng)分析與現(xiàn)狀 在酒店住房管理中， 所建議的系統(tǒng)是基于 C/S 結(jié)構(gòu)的酒店住房管理系統(tǒng)，利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)，解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)存儲(chǔ)介質(zhì)的已丟失和已損壞性，同時(shí)又方便了查詢和統(tǒng)計(jì)操作。 對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的需求分析主要借助于當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型導(dǎo)出目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型，