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房地產(chǎn)物業(yè)管理中海銀信商座物業(yè)管理顧問方案(參考版)

2024-09-14 10:18本頁面
  

【正文】 舟山桂花城考察報(bào)告》 112 頁 2020 年 09 月更新 《 2020 年萬科營銷出品標(biāo)準(zhǔn)化》 76 頁 2020 年 09 月更新 《 2020 年 8 月烏魯木齊綠城 39 克拉推廣策略梳 理》 97頁 2020 年 09 月更新 《保利物業(yè)崗前系列培訓(xùn):收樓工作培訓(xùn)》 21頁 2020 年 09 月更新 《 2020 年 07 月 18日成都龍湖長橋郡精品營銷調(diào)研》 27 頁 2020 年 09 月更新 《 2020 年夏季萬科新產(chǎn)品分析:四大產(chǎn)品形態(tài)代表詳析》 65 頁 2020 年 09 月更新 《 2020 年??谑恤斈艹呛K{(lán)福源全球首發(fā)儀式框架方案》 93 頁 2020 年 09 月更新 《 2020 年北京萬科長陽項(xiàng)目概念規(guī)劃方案》 84 頁 2020 年 09 月更新 《 2020 年 12 月 10日蚌埠 綠地世紀(jì)新城項(xiàng)目定位報(bào)告總綱》 85 頁 2020 年 09 月更新 《天啟開啟 2020 年 12月大連琥珀灣項(xiàng)目市場研究報(bào)告》 59頁 2020 年 09 月更新 《世聯(lián)上海千畝大盤案例 集》 67頁 2020 年 09 月更新 《世聯(lián)如何進(jìn)行開盤前客戶摸排》 26頁 2020 年 09 月更新 《世聯(lián) 2020 年主題酒店研究及案例》 44 頁 2020 年 09 月更新 《世聯(lián) 2020 年深圳寫字樓策劃經(jīng)驗(yàn)分享》 74 頁 2020 年 09 月更新 《世聯(lián) 2020 年金地武漢京漢大道項(xiàng)目定位與物業(yè)發(fā)展建議》 137 頁 2020 年 09 月更新 《世聯(lián) 2020 年淮南信誼營銷階段技術(shù)標(biāo)》 48 頁 2020 年 09 月更新 《世紀(jì)瑞博 2020 年萬科秘院 517 非傳統(tǒng)豪宅項(xiàng)目營銷提案 報(bào)告》 78 頁 2020 年 09 月更新 《青銅騎士武漢柒零社區(qū)戶型文案》 1 頁 2020 年 09 月更新 《南京萬科金色家園三期項(xiàng)目高層住宅外墻裂縫、滲漏質(zhì)量控制》 26頁 2020 年 09 月更新 《美聯(lián)物業(yè) 2020 年蘇州雙河灣項(xiàng)目營銷策劃報(bào)告》 133 頁 2020 年 09 月更新 《世聯(lián) 2020 年長沙德坤置業(yè)光陽 108 畝項(xiàng)目啟動(dòng)策略及物業(yè)發(fā)展建議》 141 頁 2020 年 09 月更新 《世聯(lián) 2020 年別墅建筑風(fēng)格及打造要點(diǎn)》 59 頁 2020 年 09 月更新 《成全機(jī)構(gòu) 2020 年 6 月中國房地產(chǎn)廣告精華月報(bào)(第 9 期)》 80頁 2020 年 09 月更新 《 2020 年 7 月 8 日青島保利北緯 28176。觀邸項(xiàng)目整合推廣策略提案》 73 頁 2020 年 09 月更新 《中原 2020 年 6 月濟(jì)南紅尚坊招商銷售策略報(bào)告》 122 頁 2020 年 09 月更新 《同策 2020 年上海大華 2020 年 09 月更新 《自 在廣告 2020 年 01月南昌萬科 貨到付款 《 2020 房地產(chǎn)營銷策劃大全》 : 1323556639 更多優(yōu)惠詳情請(qǐng)登陸: 鄭重承諾: 如發(fā)現(xiàn)資料內(nèi)容與本站所列目錄嚴(yán)重不符,無條件退貨!全國范圍送貨上門!!貨到付款?。?! 內(nèi)容簡介: 一、包含本站六大版塊內(nèi)容:研究報(bào)告、規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目工程、營銷策劃、商業(yè)地產(chǎn)、管理綜合…… 二、 41個(gè)細(xì)分欄目全部在內(nèi):市調(diào)、前期、景觀、戶型、土地、施工、營銷、物業(yè)、商業(yè)、企業(yè)…… 三、企業(yè)實(shí)戰(zhàn)(開發(fā)商、代理商、廣告公司):世聯(lián)、萬科、中原、中海、博思堂、黑狐、風(fēng)火…… 四、熱點(diǎn)城市(覆蓋全國絕大部分地區(qū)):北京、上海、大連、成都、廣州、南京、重慶、青島…… 五、內(nèi)容格式: WORD、 PPT、 PDF、 EXCEL、 JPG、 PSD、 CDR、 AI、全套容量: 600GB,海量…… 由于篇幅所限,以下僅列出 2020 年以及 2020 年網(wǎng)站更新的資料 如對(duì)目錄有疑問,可從下面的目錄中隨機(jī)抽取若干資料,聯(lián)系客服驗(yàn) 證! 由于篇幅及上傳格式所限,需要《地產(chǎn)風(fēng)云( PSD 素材)》請(qǐng)聯(lián)系1323556639 內(nèi)容簡介: 文字,圖片,背景完全分層( PSD格式),可隨意提取元素。 (人員不超過3 名,培訓(xùn)時(shí)間不超過 15 天),發(fā)展商需支付顧問商內(nèi)培費(fèi)(含現(xiàn)場培訓(xùn)實(shí)習(xí)費(fèi))三萬元整。 人民幣 36 萬元 服務(wù)質(zhì)量跟蹤階段( 3 個(gè)月) 實(shí)操指導(dǎo)階段結(jié)束后的首三個(gè)月 完成本項(xiàng)目物業(yè)管理顧問結(jié)案工作,提交顧問工作總結(jié),并提出本項(xiàng)目物業(yè)管理遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃。 第七節(jié) 顧問 費(fèi)用 顧問費(fèi)用合計(jì): 人民幣 56 萬元整 ,分階段報(bào)價(jià)如下: 工作階段 工作期限 管理目標(biāo) 顧問費(fèi)用 前期介入階段(預(yù)計(jì) 10 個(gè)月) 自簽約之日起至銀信商座物業(yè)入伙之日前二個(gè)月 結(jié)合物業(yè)管理角度提供合理化建議,為今后開展物管工作及控制管理成本打下良好的基礎(chǔ),同時(shí)為進(jìn)入實(shí)操指導(dǎo)階段做好充分的準(zhǔn)備工作。 ● 培訓(xùn)期限: 理論學(xué)習(xí)內(nèi)培、外培與現(xiàn)場參觀一般分別為 35 天。 2. 外培:由我司代為安排選派人員考取《物業(yè)管理人員上崗證》的相關(guān)事宜。實(shí)施起來更加靈活。給培訓(xùn)對(duì)象的印象較為深刻,效果較為鞏固。有助于提高實(shí)際工作能力。使受訓(xùn)人員直觀感受相 關(guān)實(shí)際案例。便于在各抒已見的基礎(chǔ)上達(dá)成共識(shí)。比較適用于員工較多的普及型講座。 主要培訓(xùn)內(nèi)容參考: 工 種 序號(hào) 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)方式 全 員 1 公司企業(yè)文化 1 課時(shí) 集中授課 2 物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí) 1 課時(shí) 集中授課 3 物業(yè)管理基本法規(guī) 1 課時(shí) 集中授課 4 工作崗位職責(zé)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1 課時(shí) 集中授課 5 物業(yè)管理行業(yè)的職業(yè)道德及修養(yǎng) 1 課時(shí) 集中授課 6 公司人事及福利待遇政策 1 課時(shí) 集中授課 7 公司《員工手冊(cè)》 1 課時(shí) 集中授課 8 公司文件體系 10 課時(shí) 集中授課 9 物業(yè)管理各專業(yè)綜合常識(shí) 3 課時(shí) 集中授課 10 公司規(guī)章制度、部門設(shè)置 1 課時(shí) 集 中授課 服 務(wù) 中 心 1 如何處理業(yè)主的投訴 1 課時(shí) 集中授課 2 操作和服務(wù)禮節(jié)禮貌 1 課時(shí) 集中授課 3 禮節(jié)禮貌及服務(wù)意識(shí) 1 課時(shí) 集中授課 4 物業(yè)管理法規(guī)知識(shí) 1 課時(shí) 集中授課 5 公司 文件體系知識(shí) 1 課時(shí) 集中授課 維修班 1 服務(wù)業(yè)的禮節(jié)禮貌及服務(wù)意識(shí) 1 課時(shí) 集中授課 2 機(jī)電設(shè)備的養(yǎng)護(hù)和維修知識(shí) 2 課時(shí) 綜合 護(hù)衛(wèi)班 1 服務(wù)業(yè)的禮節(jié)禮貌及服務(wù)意識(shí) 1 課時(shí) 集中授課 2 保安工作知識(shí) 3 課時(shí) 綜合 機(jī) 電 工 程 1 服務(wù)業(yè)的禮節(jié)禮貌及 服務(wù)意識(shí) 1 課時(shí) 集中授課 2 強(qiáng)電知識(shí)講座 1 課時(shí) 綜合 3 弱電知識(shí)講座 1 課時(shí) 綜合 4 空調(diào)維修保養(yǎng)知識(shí)講座 1 課時(shí) 綜合 5 各崗位工作流程 3 課時(shí) 集中授課 電 梯 1 服務(wù)業(yè)的禮節(jié)禮貌及服務(wù)意識(shí) 1 課時(shí) 集中授課 2 電梯維修保養(yǎng)知識(shí) 1 課時(shí) 綜合 清 潔 綠 化 1 服務(wù)業(yè)的禮節(jié)禮貌及服務(wù)意識(shí) 1 課時(shí) 集中授課 2 各崗位職責(zé) 1 課時(shí) 集中授課 管理 層人 員 1 外培(各類物業(yè)上崗證) 2 新員工崗前培訓(xùn) 3 課時(shí) 集中授課 3 服務(wù)意識(shí)與市場意識(shí)培訓(xùn) 2 課時(shí) 集中授課 4 讀書培訓(xùn) 1 課時(shí) 集中授課 5 人員參加外培 2 天 集中授課 以上培訓(xùn)內(nèi)容將根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況靈活調(diào)整。 專業(yè)實(shí)務(wù)培訓(xùn) 指為了使員工更好地適應(yīng)工作崗位的技術(shù)業(yè)務(wù)要求,所進(jìn)行的崗位應(yīng) 知應(yīng)會(huì)知識(shí)和技能的培養(yǎng)訓(xùn)練。 二、培訓(xùn)內(nèi)容框架 崗前就業(yè)培訓(xùn) 指物業(yè) 管理員工上崗之前,對(duì)其進(jìn)行的地產(chǎn)公司及物業(yè)公司背景、職業(yè)要求、崗位責(zé)任和獎(jiǎng)勵(lì)辦法、行為規(guī)范等方面的教育。 我們的目標(biāo)在于永遠(yuǎn)保持國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先地位,培訓(xùn)工作無疑要為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)服務(wù)。實(shí)施的方式和方法將因時(shí)、因地、因人制宜,不拘一格。 培訓(xùn)方式靈活性。 既要十分重視理論灌輸,更要著重強(qiáng)調(diào)技能提高 。在組織培訓(xùn)時(shí),我們將從各自可以接受、樂于接受的起點(diǎn)出發(fā),分層施教。 培訓(xùn)組織層次性。安排培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)著眼于提高員工的綜合素質(zhì),不能單打一。 培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)性 。 一、培訓(xùn)總體思路 培訓(xùn)范圍全員性。中海物業(yè)經(jīng)過十幾年的發(fā)展,形成了自己獨(dú)具特色的人力資源開發(fā)體系。 “商務(wù)全程式”寫字樓物業(yè)管理模式是我司根據(jù)寫字樓使用人的特點(diǎn)與需求,制定的一整套商務(wù)后 勤服務(wù)解決方案,此模式推廣前的良好遠(yuǎn)景和推廣后的不俗效果,對(duì)于銀信商座的租售,無疑有極大的促進(jìn)作用。 4) 設(shè)立功能齊全的商務(wù)中心,提供包括打字、復(fù)印、傳真等一系列的辦 公服務(wù)。 2) 成本價(jià)提供辦公區(qū)域花卉出租、公務(wù)車出租等服務(wù)。 “商務(wù)全程式”寫字樓物業(yè)管理模式基于未來進(jìn)駐銀信商座的企業(yè)在辦公資源配備方面,很難達(dá)到本身的實(shí)際需求,例如沒有獨(dú)立會(huì)議室,不愿購置復(fù)印機(jī)乃至公務(wù)車,不愿配備專業(yè)秘書等,而我司“商務(wù)全程式”服務(wù)模式可以使 以上問題輕松得以解決,真正為使用人提供一個(gè)既方便周到又花費(fèi)不多的商務(wù)環(huán)境。 以上各項(xiàng)特色服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在項(xiàng)目入駐前于《用戶手冊(cè)》、《服務(wù) 指南》中明確標(biāo)價(jià), 三、商務(wù)全程式 中海物業(yè)本著“以人為本”的服務(wù)理念,考慮到銀信商座物業(yè)所處的優(yōu)越地理位置,以及其本身的功能設(shè)置中有酒店式公寓這一情況,同時(shí)考慮到銀信商座必將成為沈陽市商業(yè)旺盤這一特點(diǎn),并且從銀信商座租售角度出發(fā),擬選擇該項(xiàng)目在沈陽市首家推行“商務(wù)全程式”寫字樓物業(yè)管理 服務(wù)這一全新物業(yè)管理模式。業(yè)主走出院外就有活動(dòng),采用“三三制”經(jīng)營會(huì)所,滿足業(yè)戶大眾體育健身的需要,也使經(jīng)營成本降低。 在環(huán)境保障中的安防方面 ,利用銀信商座完善的監(jiān)控系統(tǒng)和巡更系統(tǒng),進(jìn)行 24 小時(shí)全天候管理, 業(yè)主在緊急情況下,可通過住宅內(nèi)的急救自助系統(tǒng)與小區(qū)內(nèi)特設(shè)的 24 小時(shí)求助中心聯(lián)系,以及時(shí)采取相應(yīng)的救助措施,物業(yè)公司員工四分鐘到達(dá)緊急集合地點(diǎn),并在第一時(shí)間與社會(huì)相關(guān)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系,使事件得到妥善處理。 首先 , 在環(huán) 境保障中的保健方面 ,我們?cè)O(shè)立健康中心,包括為業(yè)戶提供健康測(cè)評(píng),度身設(shè)計(jì)健身計(jì)劃和心理健康指導(dǎo),建立完善的住宅保健服務(wù)。 少用一次性用品等。 控制噪聲污染:公共場所不要大聲喧嘩、養(yǎng)成輕開輕關(guān)、輕拿輕放的習(xí)慣、控制電器音量等。 節(jié)約用電:隨時(shí)關(guān)燈、不開長期燈、采用節(jié)能燈具等。為業(yè)主提供健康生活指引: 節(jié)約用水:作好居所“三包、四水”、一水多用、盡量少用常流水等。 “健康物業(yè)管理模式”由日常 物管 中心和健康物管中心兩大部分組成。以上項(xiàng)目的 收費(fèi),將在服務(wù)指南中詳細(xì)列明。 ? 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):參照服務(wù)指南。 ? 我們將派人替您購物,并由您支付指定的交通方式費(fèi)用。免收服務(wù)費(fèi)。 ? 收費(fèi)按國家郵政標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 ? 代寄收郵件、信件、小型包裹、 EMS、 DHL、 UPS 等郵政業(yè)務(wù)。 、車服務(wù) ? 信譽(yù)良好之營業(yè)車隊(duì),為您接送機(jī)場、車站和公務(wù)游覽。 ? 為了業(yè)戶的保健衛(wèi)生,設(shè)立醫(yī)務(wù)保健室, 24 小時(shí)當(dāng)值,備有常規(guī)藥局,日間更有資格醫(yī)師提供專業(yè)安全的意見。 2. 家庭花藝服務(wù) ? 業(yè)戶可致電服務(wù)中心預(yù)定插花,由花房上門提供樣本照片供客人選擇,在指定時(shí)間送到。 ? 您可以填寫《衛(wèi)生清潔預(yù)約卡》離開時(shí)交給服務(wù)臺(tái),也可以直接致 電服務(wù)中 心。 酒店式服務(wù)項(xiàng)目 (服務(wù)指南 ) 經(jīng)過在多個(gè)項(xiàng)目成功實(shí)施酒店式物業(yè)管理的實(shí)踐,中海物業(yè)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),我們將對(duì)銀信商座提供全天候、全方位、全過程的酒店式服務(wù)的顧問指導(dǎo)。而中海物業(yè)酒店式物業(yè)管理模式所倡導(dǎo)的社區(qū)文化,核心就是社區(qū)精神的建設(shè)與營造,通過環(huán)境文化、行為文化、制度文化、精神文化達(dá)到引導(dǎo)、約束、凝聚、娛樂、激勵(lì)、改造的目的,最終建立良好的社區(qū)關(guān)系和形象,實(shí)現(xiàn)“無為而治”、“氛圍管理”, “寓管理于服務(wù)之中” 物業(yè)管理的至高境界。 社區(qū)文化建設(shè),是物業(yè)管理行業(yè)的一個(gè)老話題,新課題。例如會(huì)議室、洽談室的出租;寫字樓租售代理;票務(wù)代理、房屋清潔、餐飲外賣等特色服務(wù);電梯廣告和戶外廣告位的招租等等,通過對(duì)自有資源的不斷挖掘和整合,吸引各路商家爭先惠顧,一是在社會(huì)上樹立良好的企業(yè)形象,使物業(yè)保值升值;二是廣開財(cái)源,為提升管理水平和 改善服務(wù)環(huán)境贏得必需的資金,減輕發(fā)展商、業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)的投入負(fù)擔(dān)。酒店業(yè)與物業(yè)管理行業(yè)最大的不同之處就是具有的
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