物流系統(tǒng)及其信息分析(參考版)
2025-05-18 22:03本頁面
【正文】 ? 物流決策支持信息分析 – 物流決策支持需求層次（見下圖） ? 企業(yè)既定決策方案的實(shí)施 ? 滿足企業(yè)信息查詢的要求 ? 采取計(jì)算方法和模型對(duì)信息系統(tǒng)中的信息加工，并將得到的信息賦予語義或語用解釋 ? 運(yùn)用系統(tǒng)資源，按照一定評(píng)價(jià)指標(biāo)、偏好，對(duì)決策備選方案集進(jìn)行評(píng)價(jià)、排序 ? 根據(jù)問題的描述，生成問題的備選方案集并進(jìn)行評(píng)價(jià) ? 當(dāng)問題 (風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)遇 )還處于灰色狀態(tài)時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、并給出問題的描述 信息查詢 信息分析 決策方案評(píng)價(jià) 決策方案設(shè)計(jì) 問題的提出 難度 高 低 低 高 支持程度 智能化程度 圖 2 9 決策支持需求層次 物流業(yè)務(wù)處理 – 企業(yè)決策對(duì)信息系統(tǒng)支持的需求 非結(jié)構(gòu)化 決策 決策的種類 決策對(duì)信息系統(tǒng)的支持需求 發(fā)現(xiàn)問題 制定方案 評(píng)價(jià)方案 選擇方案 執(zhí)行方案 結(jié)構(gòu)化 決策 半結(jié)構(gòu)化 決策 物流業(yè)務(wù)處理 信息查詢 信息分析 方案評(píng)價(jià) 方案制定 問題發(fā)現(xiàn) 圖 2 10 企業(yè)決策對(duì)信息系統(tǒng)支持需求的立體圖 決 程 過 策 ? 物流系統(tǒng)狀態(tài)信息分析 – 物流系統(tǒng)正常信息 ? 例：安全庫存范圍內(nèi)的存貨數(shù)量信息 ? 處理方法： 設(shè)定既定的處理程序和相關(guān)操作，或者采用管理信息系統(tǒng)相關(guān)學(xué)科中的定量方法，建立問題的模型，求解問題， – 物流系統(tǒng)異常信息 ? 例：庫存物資數(shù)量低于設(shè)定的最低庫存水平或超過庫存上限而產(chǎn)生積壓 ? 處理方法： 當(dāng)某狀態(tài)超出閾值時(shí)能發(fā)出警報(bào)或啟動(dòng)相應(yīng)的例外處理程序 – 物流信息系統(tǒng)必須關(guān)注異常信息，突出問題和機(jī)會(huì) ? 對(duì)外信息服務(wù)分析 – 客戶信息 服務(wù)： 物流企業(yè)信息發(fā)布 、 業(yè)務(wù)咨詢 、 物品跟蹤 、 物流信息對(duì)外共享 、 對(duì)外宣傳 等 ? 例： 例如物流對(duì)象當(dāng)前的位置、庫存量和庫存時(shí)間、應(yīng)付帳等 – 物流咨詢 ：提供 需要物流專家才能解決的問題 的咨詢服務(wù) ? 例： 例如補(bǔ)貨策略、最佳庫存水平等 – 物流信息服務(wù) ：與物流狀況及過程有關(guān)信息服務(wù) – 商流信息服務(wù) ： 進(jìn)行交易的有關(guān)信息 ? 例： 貨源信息、物價(jià)信息、市場信息、資金信息、合同信息、付款結(jié)算信息等 ? 企業(yè)間物流信息分析 – 信息共享層次 ? 作業(yè)信息層 ? 管理信息層 ? 戰(zhàn)略信息層 – 信息共享區(qū)域 ? A：物流企業(yè)和上游企業(yè)之間共享 ? B： 物流企業(yè)和上、下游企業(yè)三方共享 ? C： 物流企業(yè)和下游企業(yè)之間共享 ? 企業(yè)間物流信息共享內(nèi)容 物流系統(tǒng)的信息模型 ? 信息模型： – 用信息以及信息流來描述系統(tǒng)構(gòu)成要素及其相應(yīng)的聯(lián)系，是從信息的角度對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行描述 ? 建模： – 采用模型抽象問題的本質(zhì)，描述問題的過程 戰(zhàn)略計(jì)劃 能力計(jì)劃 物流計(jì)劃 制造計(jì)劃 采購計(jì)劃 存貨管理 訂單管理 訂單處理 配送作業(yè) 輸送 采購 協(xié)調(diào)信息流 作業(yè)信息流 圖 2 13 物流活動(dòng)中的信息流 信息流
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