數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)第5章商務(wù)智能系統(tǒng)(參考版)
2025-05-19 00:05本頁面
【正文】 。 下課了。它經(jīng)歷了事務(wù)處理系統(tǒng) (TPS)、應(yīng)用執(zhí)行信息系統(tǒng) (EIS)和決策支持系統(tǒng) (DSS)等階段，最終演變成今天的企業(yè)商務(wù)智能。數(shù)據(jù)挖掘 (DM)技術(shù)從企業(yè)積累的海量數(shù)據(jù)中挖掘出潛在的模式，預(yù)測客戶的行為，幫助企業(yè)的決策者調(diào)整市場策略，減少風(fēng)險(xiǎn)，做出正確的決策。數(shù)據(jù)倉庫是商業(yè)智能的基礎(chǔ)，許多基本報(bào)表可以由此生成，但它更大的用處是作為進(jìn)一步分析的數(shù)據(jù)源。 商務(wù)智能是企業(yè)利用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、 OLAP、決策支持系統(tǒng)等信息技術(shù)對企業(yè)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的大量結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化商務(wù)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行收集、整理和分析，提供整個(gè)企業(yè)組織內(nèi)的“統(tǒng)一口徑”的信息平臺，以輔助企業(yè)用戶做出正確決策、采取有效商務(wù)行動(dòng)、優(yōu)化完善商務(wù)流程、全面提升商務(wù)績效的工具、方法和技術(shù)的統(tǒng)稱。 4． 現(xiàn)有商務(wù)智能產(chǎn)品不適合中國國情 。 2． 商務(wù)智能市場需要培育 。 目前 ， 商務(wù)智能技術(shù)己在金融 、 保險(xiǎn) 、 電信 、 零售業(yè)等數(shù)據(jù)密集型行業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用 。 3．商務(wù)智能系統(tǒng)支持所有形式的信息訪問，而不僅僅是那些存儲在數(shù)據(jù)倉庫中的信息。與以往的商務(wù)信息系統(tǒng)相比，商務(wù)智能系統(tǒng)具有以下三個(gè)特點(diǎn)： 1．商務(wù)智能系統(tǒng)不僅采用了最新的信息技術(shù)，而且提供了預(yù)先打好包的應(yīng)用領(lǐng)域的解決方案。 4．戰(zhàn)略決策支持方面。 2．信息呈現(xiàn)方面。商務(wù)智能系統(tǒng)的功能可以歸納成以下幾點(diǎn)。 商務(wù)智能系統(tǒng)的功能 商務(wù)智能系統(tǒng)是建立在數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)分析、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)的基礎(chǔ)之上，通過收集、整理和分析企業(yè)內(nèi)外部的各種數(shù)據(jù)，加深企業(yè)對客戶及市場的了解，并運(yùn)用一定的工具對企業(yè)運(yùn)營狀況、客戶需求、市場動(dòng)態(tài)等做出合理的評價(jià)及預(yù)測，為企業(yè)管理層提供科學(xué)的決策依據(jù)。 （ 8）管理。 （ 7）元數(shù)據(jù)管理。 （ 6）商
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