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正文內(nèi)容

法律法規(guī)在酒店的應(yīng)用(參考版)

2025-05-18 23:42本頁面
  

【正文】 37 8 受尊重權(quán) 旅游者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時,享有其 人格尊嚴(yán)和風(fēng)俗習(xí)慣受尊 重的權(quán)利 38 監(jiān)督權(quán) 消費者享有對商品和服務(wù)以及保護(hù)消費 者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。 35 結(jié)社權(quán) 旅游者享有依法成立維護(hù)自身合法 權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利。 自主選擇權(quán)的內(nèi)容: 選擇商品品種或服務(wù)的經(jīng)營者 選擇商品品種或者服務(wù)方式 決定購買任何一種商品和服務(wù) 在選擇商品或服務(wù)時,有權(quán)進(jìn)行比較 特征 :選擇商品或服務(wù)必須自愿 選擇權(quán)是相對權(quán) 自主選擇權(quán) 33 旅游者在購買商品或者接受服務(wù)時享有公平交易的權(quán)利。 30 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)注意的事項 提供的商品和服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障人體健康和人身 財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 暫時沒標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)保證符合人體健康、財產(chǎn)安全 的要求 對可能危及人體健康和安全的商品和服務(wù),要告 知或警示 (游樂場發(fā)生故事) 對提供商品和服務(wù)有嚴(yán)重缺陷采取切實可行的措施 31 知情權(quán) 旅游者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時,享有知悉其購買或者使用的商品或接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利 。 25 客人損壞飯店設(shè)施 客人消費非贈品拒付費用 客人拒付房費或其他費用 住宿業(yè)經(jīng)營者財產(chǎn)損失 26 飯店其他法律問題 懸掛物砸傷 擱置物砸傷 陪侍人員問題 丟車問題 案例分析 : 案情 : 時間及當(dāng)事人 :96年 .廣東房地產(chǎn)公司張某 華僑賓館開會 車 :凌志 400型 價值 地點 :賓館收費停車場 停車費 :5元 結(jié)論 :華僑賓館全額賠償 不同觀點 : ① 車主與飯店 保管合同關(guān)系 應(yīng)賠 ②車主與飯店 租賃合同關(guān)系 不賠 租賃合同 :指出租人將出租物交付承租人使用、收益,承租人支付 租金的合同。例如:北京游客發(fā)生 4起因海鮮不干凈 或過期中毒案 ? 有毒食品 ? 自帶酒水問題 。例如:馬桶翻倒案 ? 客人被懸掛物或擱置物砸傷 20
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