【正文】 。 ● 開發(fā)人員對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)間概念不強(qiáng) 。 ● 建議：以后的功能測(cè)試應(yīng)增加質(zhì)量保證人員。 2）質(zhì)量保證的評(píng)估總結(jié)和建議： ● 質(zhì)量保證在項(xiàng)目中，基本按計(jì)劃進(jìn)行；達(dá)到了預(yù)期的效果，尤其對(duì)關(guān)鍵22 的質(zhì)量控制。 ● 由于大家對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)不同，項(xiàng)目管理的磨合時(shí)間較長(zhǎng)。 5．總結(jié) 1）項(xiàng)目管理的評(píng)估總結(jié)和建議： ● 基本遵循企業(yè)的質(zhì)量體系實(shí)施項(xiàng)目管理過程。項(xiàng)目交流計(jì)劃分為如下幾類： 每天 17:00 的溝通交流 定期評(píng)審 階段評(píng)審 事件評(píng)審 各類交流評(píng)審安排見表 121所示： 表 121 項(xiàng)目管理交流計(jì)劃 評(píng)審類 別 評(píng)審周期 評(píng)審要點(diǎn) 相關(guān)人員 日例會(huì) 定期評(píng)審 （周例會(huì)） 每天 17:00~17:30 每周五 不限定主題和內(nèi)容，隨意交流 共享經(jīng)驗(yàn)，避免錯(cuò)誤 本周工作進(jìn)度 問題與對(duì)策 資源協(xié)調(diào) 下周工作安排 項(xiàng)目組所有人 項(xiàng)目經(jīng)理 開發(fā)經(jīng)理 質(zhì)量經(jīng)理 配置管理員 階段評(píng)審 階段結(jié)束 本階段計(jì)劃執(zhí)行情況 質(zhì)量評(píng)審階段 產(chǎn)品審計(jì)結(jié)果 下階段計(jì)劃修正 項(xiàng)目主管 項(xiàng)目經(jīng)理 開發(fā)經(jīng)理 質(zhì)量經(jīng)理 配置管理員 市場(chǎng)人員 事件評(píng)審 當(dāng)事件可能影響計(jì)劃的執(zhí)行 事件性質(zhì)和影響范圍 事 件處理方案的討論 修改 計(jì)劃的評(píng)審時(shí)間 項(xiàng)目經(jīng)理 開發(fā)經(jīng)理 質(zhì)量經(jīng)理 十三 、項(xiàng)目結(jié)束過程 1．項(xiàng)目總體信息 項(xiàng)目總時(shí)間、總成本、總?cè)肆Γ傄?guī)模等信息如下： 20 項(xiàng)目總時(shí)間： 2020/6/03— 2020/7/20，共計(jì) 35 天，比預(yù)計(jì)多 2天。 超市管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)是開發(fā)人員對(duì)客戶需求中的超市管理環(huán)境不是很熟悉，另外，客戶要求的進(jìn)度比較緊，而且具體需求不是很明確，下面的這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)列表就是通過一系列的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，最后得出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 計(jì)劃見 表 111。 十一 、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)是指在項(xiàng)目進(jìn)行過程中可能發(fā)生的事件，這些事件將會(huì)對(duì)項(xiàng)目按預(yù)期時(shí)間、資源和預(yù)算完成產(chǎn)生重大影響。 ● 將項(xiàng)目組內(nèi)不能協(xié)調(diào)的問題 匯報(bào)給高層管理者，由高層管理者協(xié)調(diào)解決。 對(duì)不符合項(xiàng)，質(zhì)量保證人員要在預(yù)定完成日期內(nèi)重新審計(jì)、驗(yàn)證不符合項(xiàng)的糾正情況，若超過預(yù)訂完成日期 1周仍然有沒解決的不符合項(xiàng)，質(zhì)量保證人員上報(bào)給高級(jí)管理者，由高級(jí)管理者決定最后的措施。 6. 質(zhì)量保證的報(bào)告途徑 18 質(zhì) 量保證人員對(duì)每次審計(jì)活動(dòng)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，應(yīng)該和項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商不符合項(xiàng)的糾正措施，及預(yù)訂完成日期，若和項(xiàng)目經(jīng)理存在意見分歧，質(zhì)量保證人員可以上報(bào)給高層管理者，高層管理者決定最后的措施。編碼人員在編寫代碼時(shí)要進(jìn)行同步單元測(cè)試，單元測(cè)試要達(dá)到分支覆蓋，產(chǎn)品通過單元測(cè)試和編碼檢查后，應(yīng)提交測(cè)試部進(jìn)行集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試。 每個(gè)周末，進(jìn)行一次配置管理審核，確認(rèn)配置管理工作是否正常進(jìn)行。審計(jì)可采取文件傳閱、評(píng)審 會(huì) 等形式。 表 102 產(chǎn)品審計(jì) 一 覽表 項(xiàng) 審計(jì)對(duì)象 審計(jì)階段 參照的標(biāo)準(zhǔn) 1 軟件項(xiàng)目計(jì)劃 計(jì)劃結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系 2 軟件配置管理計(jì)劃 計(jì)劃結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系 3 軟件質(zhì)量保證計(jì)劃 計(jì)劃結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系 4 總體設(shè)計(jì)文檔 設(shè)計(jì) 結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系 和項(xiàng)目計(jì)劃 5 詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔 設(shè)計(jì) 結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系 和項(xiàng)目計(jì)劃 6 數(shù)據(jù)庫(kù)表和編碼規(guī)范 設(shè)計(jì) 結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系 和項(xiàng)目計(jì)劃 7 產(chǎn)品代碼 每個(gè)階段實(shí)施結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系 和項(xiàng)目計(jì)劃 8 測(cè)試報(bào)告 測(cè)試結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系 和項(xiàng)目計(jì)劃 9 測(cè)試計(jì)劃 設(shè)計(jì) 結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系 和項(xiàng)目計(jì)劃 10 用戶文檔 測(cè)試結(jié)束 企業(yè)質(zhì)量體系 和項(xiàng)目計(jì)劃 （ 2） 過程審計(jì) 項(xiàng)目嚴(yán)格按照組織定義的軟件過程進(jìn)行開發(fā)，過程審計(jì)的具體依據(jù)參照企業(yè)的過程規(guī)范，保證項(xiàng)目中的所有過程活動(dòng)都在實(shí)施范圍內(nèi)。 質(zhì)量保證人員對(duì)項(xiàng)目生存期中創(chuàng)建的工作產(chǎn)品 可以有選擇性的進(jìn)行審計(jì)，已驗(yàn)證是否符合適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)，是否進(jìn)行了質(zhì)量檢查。 每一次過程審計(jì)和產(chǎn)品審計(jì)都應(yīng)填寫相應(yīng)的報(bào)告或活動(dòng)記錄。 4. 質(zhì)量保證活動(dòng) 質(zhì)量保證的主要活動(dòng)包括過程審計(jì)和產(chǎn)品審計(jì)。 2. 質(zhì)量保證 根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，結(jié)合本項(xiàng)目特點(diǎn)，制定項(xiàng)目的總體質(zhì)量目標(biāo) ： 1） 基于需求的測(cè)試覆蓋率為 100%； 2） 軟件功能測(cè) 試用例 通過率不低于 95%； 3） 每個(gè)階段評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問題都已經(jīng)解決或得到適當(dāng)處理； 4） 產(chǎn)品發(fā)布時(shí)不存在嚴(yán)重及其以上的缺陷。 （ 2） 項(xiàng)目的質(zhì)量保證人員 質(zhì)量保證人員的質(zhì)量職責(zé)如下： ● 負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，包括對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程和工作產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢查； ● 實(shí)施項(xiàng)目組成員的質(zhì)量保證培訓(xùn)； ● 制定質(zhì)量保證計(jì)劃； ● 按計(jì)劃實(shí)施審計(jì)活動(dòng)，依照 質(zhì)量 保證計(jì)劃執(zhí)行評(píng)審 /審計(jì)，并記錄執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)； ● 對(duì)不符合問題提交不符合項(xiàng)報(bào)告，跟蹤 并驗(yàn)證糾正措施的執(zhí)行情況； ● 對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)不能解決的不符合項(xiàng)問題向高層管理提交報(bào)告； ● 向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告項(xiàng)目質(zhì)量工作狀況和質(zhì)量度量結(jié)果； ● 定期向項(xiàng)目組報(bào)告質(zhì)量活動(dòng)的結(jié)果； ● 制定質(zhì)量保證的過程改進(jìn)計(jì)劃，記錄過程數(shù)據(jù)。資源費(fèi)用比例如表 92所示： 表 92 資源費(fèi)用比例 資源名稱 類型 最大單位 標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率 成本累算 基準(zhǔn)日歷 1 于文龍 工時(shí) 100% ￥ 2 陳偉 工時(shí) 100% ￥ 3 費(fèi)曉龍 工時(shí) 100% ￥ 4 顧天琪 工時(shí) 100% ￥ 根據(jù)每個(gè)任務(wù)的資源分配和時(shí)間安排，確定項(xiàng)目的預(yù)算，如表 93所示，預(yù)算總成本為 6640 元，與估算的成本基本持平，這樣 6640 元可以作為項(xiàng)目的成本控制參考。 ● 計(jì)算總估算成本 項(xiàng)目總估算成本 =直接成本 +間接成本 =8100 元。 ● 計(jì)算間接成本 ■ 間接成本包括房租水電、培訓(xùn)、員工福利、客戶服務(wù)等。 ● 計(jì)算 管理、質(zhì)量 成本 項(xiàng)目的管理和質(zhì)量成本 =開發(fā)成本 20%=5400 20%=1080 元。 ● 計(jì)算開發(fā)成本 ■ 由于任務(wù)分解的 結(jié)果主要是針對(duì)開發(fā)任務(wù)的分解，管理任務(wù)和質(zhì)量任務(wù)可以通過計(jì)算開發(fā)任務(wù)得到，根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，管理任務(wù)和質(zhì)量任務(wù) = 20%開發(fā)任務(wù)。 （ 1）資源分析 ● 人力資源 ■ 1 個(gè)開發(fā)人員 ■ 1 個(gè)項(xiàng)目管理人員 12 ■ 1 個(gè)項(xiàng)目質(zhì)量人員 ■ 1 個(gè)配置管理人員 ● 設(shè)備資源（作為間接成本計(jì)算） ■ 3 臺(tái)電腦 ■ 1 臺(tái)服務(wù)器 項(xiàng)目規(guī)模的估算如表 91所示： 表 91 項(xiàng)目規(guī)模估算表 WBS 名稱 估計(jì)值 （人天） 小計(jì) （人天） 總計(jì) （人天） 1 系統(tǒng)管理 2 18 添加修改刪除用戶信息 1 瀏覽查詢用戶信息 1 2 商品管理 6 添加修改刪除商品信息 1 瀏覽查詢商品信息 1 添加修改刪除商品入庫(kù)信息 1 瀏覽查詢商品入庫(kù)信息 1 添加修改刪除廠商信息 1 瀏覽查詢廠商信息 1