【正文】 。在新的一年里我們要感謝和感恩并存，責任和奉獻同在，在飯店為我們創(chuàng)建的發(fā)展平臺上展示自我，我們要牢固樹立服 務意識，要通過用心，用細節(jié)服務，把客人的心和飯店拉近，讓客人萌發(fā)對我們飯店忠誠的情感。在這個平凡的服務崗位上，展示出我們雨都人不平凡的青春風采，奉獻出我們雨都人不平凡的精彩人生。飯店與我們緊密相連，我們會聚于此，不能僅限于把它當作謀生的平臺，更應視之為心靈歸屬的另一個家。作為飯店的一名員工，應該為實現(xiàn)飯店的共同目標添磚加瓦。作為員工的我們，應懷著感恩的心面對工作，感恩每天的充實與安定，在感恩中做好每一件小事，服務好每一位客人，以此回報飯店，這樣也更能體現(xiàn)出我們自身的價值。 新雨都開業(yè)以來，飯店領導本著“以人為本、以誠待人”的經(jīng)營理念，以服務好員工為目的，如：改善員工食堂的伙食；加強對員工宿舍的人性化管理；設立員工意見箱；組織員工開展系列活動等 等。這不 但得益于飯店領導的指導和關心，更得益于部門各位同事的支持與默契配合。總之，為實現(xiàn) 2021 年目標，我將不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，揚長避短，團結協(xié)作，發(fā)奮工作，力爭使自己做得更好一些，實現(xiàn)我從實干型基層管理人員向務實管理型轉變的目標，為首文的快速發(fā)展奉獻自己的力量。我也堅信，今后的工作一定會做得更好。面對 06 065 規(guī)格小產(chǎn)品訂單的持續(xù)增量，小產(chǎn)品倒角成為訂單生產(chǎn)的瓶頸，為了有效解決 06 065 平角產(chǎn)品自動倒角問題，我通過反復試驗，提出設備改進建議，并配合設備、機修人員，通過對自動倒角機主軸的調整，減小主軸與工作面之間的距離等措施，解決了自動倒角機生產(chǎn) 068 產(chǎn)品的問 題，生產(chǎn)瓶頸得到解決，并有效地提高了設備利用率和生產(chǎn)效率。在現(xiàn)場管理中，為了杜絕產(chǎn)品混料，我們查找了各崗位混料隱患，并針對混料隱患制定了相應的措施，通過采用顏色標識、班組長復核、加強巡檢等措施，有效地改善了現(xiàn)場管理狀況。 以銷售為龍頭，隨著生產(chǎn)訂單的不斷增加，按時按質按量保證訂單的交付，是我工作的中心，也是一名合格基層管理人員必須做到的最基本的工作要求。 2021 年逐步加快的工作步伐、充實的工作內(nèi)容讓我深刻意識到了時間的寶貴。 自 2021 年進入首文公司至今，我并沒有為公司做出了不起的大貢獻，也沒取得特別值得炫耀可喜的成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己最大的努力盡心盡力的去完成每一次任務，總結自己的經(jīng)驗，從經(jīng)驗中學習，向他人學習，盡量將自己的工作爭取一次比一次做得更快更好，盡可能的提高工作效率，更好的完成各項生產(chǎn)任務。 優(yōu)秀員工發(fā)言稿 5 尊敬的各位領導、同事們： 大家好 ! 我叫郭蕾，是車間 C 班大班長，今天，能夠作為首文公司生產(chǎn)部、車間優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言，我感到非常的榮幸。建立獎懲制度。酒店成立創(chuàng)建領導小組，酒店常務副總經(jīng)理吳金源任組長、各部門經(jīng)理為組員，并將現(xiàn)有的中層干部分為幾個小組，分別負責學習教育、綜合協(xié)調、服務質量、清潔衛(wèi)生、維護保養(yǎng)等工作。把創(chuàng)建工作當成對酒店員工的一次全面培訓、當成對設施設備的一次全面維護保養(yǎng)、當成對酒店產(chǎn)品的一次營銷，努力把酒店建成客人溫暖的家。 (4)、在創(chuàng)建三星級旅游飯店期間，將邀請市、縣旅游局對我店進行檢查，并對市、縣旅游局提出整改的問題及時進行整改。 (2)、酒店確定每周星期 六為星評質檢日，對所查出的問題進行通報，并嚴格要求各部門對照整改。對全體員工進行《星級服務標準》、服務意識、禮節(jié)禮貌強化培訓，組織全體員工開展業(yè)務技能大賽。 突出重點、狠抓落實 酒店在創(chuàng)建三星級旅游飯店過程中，要始終堅持物質文明、精神文明建設，爭取取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益，同安排、同布置、同檢查、同落實，“堅持兩手都要抓，兩手都要硬”的方針，加大精神文明建設的投入酒店將建立黨支部、團支部、工會席。 酒店在實際工作中，把“創(chuàng)星”工作和日常工作放在同等重要的位置上，使之形成互補，互相促進，也提高了服務質量，為東方羅馬創(chuàng)建三星級旅游飯店起到了促進的作用。另一方面要加強對后備骨干力量和人才的培養(yǎng)，保證酒店新鮮血液的循環(huán) 。 中層管理人員是飯店的重要骨干，涉及到酒店的各個部門，中層管理人員的綜合素質，直接關系到酒店的管理水平和服務質量，管理人員要做到知識化、專業(yè)化。 (更多精彩文章來自“秘書不求人” )新的《旅游飯店星級劃分與評定》即將出臺實施，新標準對軟件服務提出了更高、更細、更嚴的要求，各部門應引起高度重視，認真查找自身不足，制定整改措施，提高管理和服務水平，創(chuàng)建酒店特色，提升酒店形象。 設施設備維護保養(yǎng)極差 酒店客房、餐廳、娛樂三大核心部位，設施設備維護保養(yǎng)意識不到位，與相應的星級標準有一定的距離，需制定設施設備維護計劃，確保各項設施設備維護到位。酒店迎賓及行李員設置不清。 中層力量薄弱，管理力度不夠 酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識，缺乏應有的管理水平和能力，對旅游飯店的認識不夠，自身行為已經(jīng)被員工的不良行為同化，與員工一起扎堆聊天，不僅沒有 盡到管理者的責任，而且損壞了酒店的形象?？头糠諉T將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上，污染了車上一次性用品。處理緊急事情應變能力差，個別部門屢出問題，從根本上講 還是人的問題，還是管理問題。員工未養(yǎng)成節(jié)水、節(jié)電、節(jié)氣良好習慣，管理上有很多漏洞，使酒店財物流失和浪費，向節(jié)約要效益的意識不強。對酒店缺乏責任感、缺乏愛心，沒有“店興我榮，店衰我恥”的思想，見壞人壞事不制止，不舉報。三是個人主義冒頭，不愿為別人當綠葉、不愿配合別人。一是缺乏主動性，養(yǎng)成依賴別人、怕承擔責任的習慣 。酒店多數(shù)員工站、坐、行姿不符合崗位規(guī)范與要求，缺少職業(yè)風范，伏桌椅、倚墻壁、扎堆聊天，穿行于賓客之間，甚至擋道的現(xiàn)象較普遍。酒店前臺員工對待賓客視而不見，無問候語或微笑，對客服務效率較低，服務意識淡薄，語言生硬，表情呆板，態(tài)度一般，在服務過程中不能做到表情自然、親切，熱情適度 。上至管理人員，下至員工，標準不一、思想不一，沒有真正形成一個以服務為核心，用心做了的 服務運作機制，甚至有些人員的本位主義嚴重，大大阻礙了服務水平的提高。六是群眾基礎差，不關心、不依靠員工，為人處事不公正，愛擺架子，正如員工所說的“官不大、僚不斜。四是紀律觀念淡薄，遲到早退，外出不請假、不報告，自由散漫。二是工作不深入、不扎實，愿意做表面文章，以身作責差，工作靠不上去，遇到問題繞道走，所轄部門、班組工作效率低，存在問題多 ，只練唱功，不練做功?！? 優(yōu) 秀員工發(fā)言稿 4 首先，我代表酒店總經(jīng)理室向酒店全體員工致意親切的慰問，你們辛苦了 !下面，我就酒店創(chuàng)建三星級旅游飯店發(fā)表幾點意見： 一、存在的主要問題： 管理人員的綜合素質不高，突出表現(xiàn)：一是事業(yè)心、敬業(yè)心和責任感差，工作標準低，只求過得去，不求過的硬，大事做不來，小事天天頌 。 大家都熟悉奧斯特洛夫斯基的那句話吧，“人的生命只有一次。 作為空港物流事業(yè)的建設者。“雜交水稻之父”袁隆平畢生從事水稻雜交事業(yè)，為我國糧食增產(chǎn)發(fā)揮了巨大作用?；厥卓纯次覀儌ゴ笞鎳哌^的幾十年光輝歷程，幾代建設者用他們的青春熱血筑就了祖國的輝煌。 當然，消極頹廢的思想永遠不可能成為時代的主流。時代和企業(yè)給了我們青年無限的舞臺，這正是我們施展才華，奉獻青春的最好時機。 時代在前進，社會在發(fā)展。我體會到了出納工作的酸、辣、苦、甜。我每天在收款、付款、登帳、對帳等工作中周而復始地進行著，看著經(jīng)過我的努力公司資金正常運轉，我的心里別提多踏實了。作為一名財務人員，我始終堅信應該有所作為，有所不為。 我有幸來到空港物流，作為一名出納，我感到肩上的擔子和責任的重大，在這個崗位我的工作就是與錢和數(shù)字打交道，我必須隨時保持高度的責任心和警惕性。對生命意義的認識決定著人們的價值取向和行動方向。 優(yōu)秀員工發(fā)言稿 3 各位領導、各位評委、各位同志：