【正文】 。 今年初，我們便向社區(qū)居委會和平橋街辦申報“文明單位”候選，作為大廈“五城同創(chuàng)”的主體，物業(yè)公司有責任有義務協(xié)調業(yè)主 (使用人 )投身“五城同創(chuàng)”工作。 消防安全自動報警設備設施委外維保，一年需支付萬元，年，我們充分發(fā)揮自身技術優(yōu)勢，加班加點不計得失，不懂就問，不會就學，使消防設 備設施保持良好運行；煙霧感應器送廠家清洗，每只清洗費用元，我們請廠方技術人員上門傳經(jīng)，安排 5 名員工專門學習清洗工藝，僅此一項，就能節(jié)省支出 4000元。為了節(jié)省支出，我們對控制系統(tǒng)改造進行了了解，通過招標的形式，比較和分析畢業(yè)論文五家應標專業(yè)公司的改造方案，最后確認無電梯公司的控制系統(tǒng)，由電梯公司實施改造。 大 廈使用的 3 臺客梯，常出現(xiàn)關人死機等故障，乘客怨聲載道。目前，我們和常州一家媒體運營公司合拍的“銀河企業(yè)專題片”業(yè)己開機?！拔逍摹毕盗薪逃步Y出了豐碩成果，員工精神面貌煥然一新，工作上精益求精。為了保證某業(yè)主凌晨 5 點汽車出行上海，當班保安物管員兩位公司老總從凌晨 1 點忙到 4 點多，想方設法和堵車司機聯(lián)系，保證了某業(yè)主按時去上海。在優(yōu)化服務質量上下功夫，為業(yè)主 (使用人 )提供及時方便周 到的服務，努力做到“讓我們的每一項服務都成為一個閃亮的窗口”，在優(yōu)質溫馨的服務中孕育品牌。所以， XX 年的工作中，我們盡力揚長避短。 年，通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出，公司的企業(yè)知名度親和度和美譽度有所提升。 品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是企業(yè)贏得市場的利刃。同時提高了南通銀河物業(yè)公司物業(yè)管理效率物業(yè)服務質量和水平，也為銀河大廈的物業(yè)管理注入了新的內涵。 通過全員管理和參與，全程監(jiān)督和控制，全效的質量保證，形成了一個環(huán)環(huán)相扣的物業(yè)管理運行模式。 二推行“三全”管理模式，注重管理實效，規(guī)范管理機制。其包含：公司總體工作目標 (管理目標服務目標經(jīng)營目標責任人的權利義務公司董事會的權利義務 )目標考評方法和依據(jù)獎罰措施等；公司將總體目標迅速進行有效分解，組織中層干部乃至每一其它員工充分討論目標分解后的公司責權利，討論分配與協(xié)調等問 題，直到達成共識，然后，公司總經(jīng)理與部門經(jīng)理分別簽訂《部門經(jīng)理目標管理責任書》；各部門經(jīng)理梳理各工作崗位的工作內容工作標準工作紀律檢查方法并由每一崗位員工討論修改后，由各部門經(jīng)理分別與每一崗位員工簽訂《崗位責任書》。 公司工作簡概 一推行目標管理責任制，明確各級責任，促進企業(yè)健康發(fā)展。被區(qū)政府評為“社會治安安全單位”和“文明單位”大廈消防安全管理規(guī)范，人員密集場所專項整治”和“火災隱患大排查”活動中，作為 先進單位代表市消防重點單位接受中央江蘇省兩級督查組檢查并獲得通過。通過全體員工共同努力和勤奮工作，全年實現(xiàn)經(jīng)營收入萬元 (其中：物業(yè)服務費收入萬元，其它經(jīng)營收入萬元 )年利潤余萬元；房屋及公共設施完好率達 %受理業(yè)主 (使用人 )報修起，及時處理率；處理業(yè)主 (使用人 )投訴起，次次有交代，件件有落實；業(yè)主和使用人對物業(yè)服務和物業(yè)管理的滿意率達 98% 公司在全市物管企業(yè)中屢屢受獎，一份耕耘一份收獲。年是公司企業(yè)發(fā)展進程中極為重要的一年，首先。給予了莫大的榮譽：企業(yè)，如前所述，結予我這樣一個展示自我機會和舞臺，并不斷理解我支持我鼓勵我行業(yè)，亦一直給予關心，受薦擔任市物業(yè)管理協(xié)會常務理事，并連續(xù)六年被評為南通市物業(yè)管理行業(yè)先進個人。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。另一方面就是人際關系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。 前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很。 (五 )對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握。 (三 )前臺業(yè)務知識的培訓：主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。 經(jīng)朋友介紹，我按期來到 _酒店工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位 —— 前臺接待， _酒店共 _間房，相對 _來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質也是很重要，個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個酒店的 信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解。必須是要不斷的去進步，去取得更好的成績。 在單位，我不在意別人的評價，或者事情太多，我更注重的是把事情給做好，然后自己又是有進步的，只有自己能力是一直有提升，其實事情多，事情難并不可怕，做了，那么等于是積累了經(jīng)驗，也會讓我在面對不簡單的事情，也是能從容的去做，剛接手工作的時候，即使而今看起來特別簡單的事情，我 也是做不好的，但通過這一年的努力，很多事情，我把它變得簡單了，從開始接觸的困難到而今的簡單，這中間我付出了很多，但我都覺得是值得的，這些辛苦讓我的能力，我的經(jīng)驗和以前相比都是進步很大。 企業(yè)員工述職報告 4 還沒察覺到時間的逝去，一年的時間就過去了，回顧來到這兒做事的這一年，真的讓我察覺到我的進步，做事情和讀書是兩回事，但都是讓人進步的，只是我個人感覺的話，這一年我的進步特別的快，可能也是有工作的一個壓力在，逼迫著我去學，去認真做事情，去讓自己提升，而在學校里面，壓力其實沒有那么的大，所以對于我來 說，這份工作帶給我的不但是穩(wěn)定的收入，同時也是有更大進步的可能。積極配合其他部門進行項目相關的論證審查會，如工程可研報告審查會、環(huán)評報告審查會、碼 頭通航論證會等，為會議的順利召開和報告的審查通過獻計獻策。 四、加強部門間的合作，保證項目的順利進展 部門人員積極主動參與對項目環(huán)境評估報告、安評報告初稿的審查，對發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤及時反饋給技術部門，為環(huán)評報告的順利通過做出了一定的貢獻。地基強夯處理所需的土方量將協(xié)助解決 。其中，碼頭棧橋施工道路問題， _答應進行兩條 道路方案的對比工作，盡快開展先期工作 。其中，原有庫區(qū)內的排洪溝問題、施工便道問題及 _護岸的石料料源等問題，經(jīng)與 _的多次協(xié)調均得到圓滿解決。及時將項目建設進展情況及項目推進中存在的問題與有關部門進行溝通，積極與有關部門配合尋求解決問題的辦法，并多次向相關部門發(fā)函發(fā)文，為推進項目做出了貢獻。建立了計算機內部網(wǎng)絡，實現(xiàn)了企業(yè)內的資源共享，并且部門之間可以實現(xiàn)無紙化辦公，提高了辦公效率。 二、努力做好前期準備工作 為有效推進項目，我們編制了“新建工程報批項目表”和“工程報批事項進度表”，使工程報批工作能夠按計劃進行。 企業(yè)員工述職報告 3 在公司領導的指導和支持下，我們工程項目部緊緊圍繞以推進項目進展為重點，發(fā)揚團隊協(xié)作精神，圓滿地完成了各項預定工作，并為整個項目的有效推進做出了一定的貢獻。完善法人治理方面還需做細做實，特別是推行職業(yè)經(jīng)理人制度、推進外部董事人才隊伍建設等方面。 二、存在問題和下半年工作打算 回顧上半年工作， 在國資國企工作方面還存在一些困難和問題，主要體現(xiàn)在：經(jīng)濟下行壓力仍然非常大，穩(wěn)增長面臨巨大挑戰(zhàn) 。涉及全市性的企業(yè)信訪事項，由國資委統(tǒng)籌協(xié)調解決。存量中小國有企業(yè)，由華通集團管理或托管 。敦促被巡視企業(yè)，認真做好問題整改，在委機關開展未巡先改，嚴格規(guī)范委機關辦公用房、業(yè)務接待等。嚴格監(jiān)督檢查。嚴格按照市委要求，開展“兩學一做”學習教育，采取多種形式，確保學習效果 。組織學習貫徹市委“兩個責任”意見，提出了貫徹落實方案，對市直大企業(yè)領導班子進行了“兩個責任”主題宣講，推進全面從嚴治黨。起草了國企黨建、外部董事選派、職業(yè)經(jīng)理人管理等有關文件，起草并印發(fā)了國資委《 20_年黨風廉政建設意見》。 (七 )強化黨的建設，打造“廉潔國企” 加強調研和制度建設。組織開展了 20_企業(yè)財務決算、業(yè)績考核、國有資本經(jīng)營預算、監(jiān)事會監(jiān)督檢查“四合一”審計，并聘請了全球的 3 家會計師事務所進行第三方評估。同時做好 20_監(jiān)督監(jiān)督檢查和提醒整改工作。充分發(fā)揮監(jiān)事會常駐企業(yè)的優(yōu)勢，建立了即時報告和提 醒函制度。努力爭取市委、市政府支持，將 8 個監(jiān)事會擴充為 9 個，對競爭類、公共服務類企業(yè)，每 3 戶企業(yè)設立 1 個監(jiān)事會，對功能類企業(yè)派出了財務總監(jiān)，確保外派監(jiān)督機構全覆蓋。上半年，公開掛牌轉讓國有產(chǎn)權 _筆，轉讓金額 億元，增值率 %。 (六 )嚴格把好關口，強化基礎管理 強化國有產(chǎn)權交易管理。支持水務集團通過股權收購的方式，拓展水務產(chǎn)業(yè)鏈 。推動公共服務類企業(yè)提高服務能力。匹配城市發(fā)展戰(zhàn)略，起草了鼓勵支持國有平臺公司參與全市創(chuàng)新中心、海洋中心、服務中心“三個中心”建設的意見。完成了青鋼搬遷后 7000 多職工的分流安置工作，同時建 立了青島特鋼重組聯(lián)席會議辦公室，促使青鋼轉型升級為智能鋼廠、綠色鋼廠。推動老城區(qū)企業(yè)搬遷發(fā)展。支持推動澳柯瑪智能產(chǎn)業(yè)園項目，設立五大全球性研發(fā)中心。支持海信發(fā)展智能交通產(chǎn)業(yè)，獲評“智能交通三十強”首位。 (五 )分類加快推進，促進企業(yè)轉型升級 推動競 爭類大企業(yè)向國際化發(fā)展。目前，青島市競爭類企業(yè)的二、三級公司 90%實現(xiàn)了混合所有制 。 (四 )大力推進上市，發(fā)展混合所有制經(jīng)濟 以推進上市為重點，打造混合所有制的公眾公司。支持青島港與阿里巴巴戰(zhàn)略合作，推進青島港由傳統(tǒng)裝卸港口向世界一流智慧強港轉型升級 。上半年，多方整合優(yōu)勢資源，重點完成了全市旅游集團的組建工作，支持其在青島設立旅游產(chǎn)業(yè)投資基金，大力發(fā)展現(xiàn)代旅游業(yè) 。上半年重點研究提出了在市直企業(yè)開展國有股權收益增量分享激勵試點的建議，探索通過采取“ 不動存量、分享增量”的方式，完善中長期激勵機制。簡政放權的同時，堅持放管結合。 (二 )持續(xù)簡政放權，企業(yè)活力不斷增強 深入實施“推動市直大企業(yè)發(fā)展改革 60 條 意見”，今年按照企業(yè)經(jīng)營事項的性質進一步放權，這是近年來第三次大的簡政放權，以國資改革帶動國企改革，充分賦予企業(yè)董事會自主依法決策的權限，為企業(yè)改革發(fā)展創(chuàng)造了更加美好的環(huán)境?，F(xiàn)將上半年工作總結如下： 一、上半年工作情 況 (一 )強化制度建設，形成“ 1+N”制度體系 全面貫徹落實中央和市委、市政府的部署要求，研究提出了《關于深化國有企業(yè)改革的意見》，市委、市政府已于今年 2 月印發(fā)實施，成為推進青島國企國資改革的“總抓手”。 今后，我們將進一步重視安全保衛(wèi)工作，及時解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全保衛(wèi)工作水平。學生中獨生子女越來越多，獨生子女在家庭中往往受保護較多，而缺乏生活經(jīng)驗。但是，社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大，試圖干擾學校及學生的社會惡勢力和人員還存在，社會上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網(wǎng)吧和游戲室對學生的影響還非常大，學校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。 社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。冬季，學校對電線和家屬區(qū)進行防火安全檢查。汛前，學校對校舍進行全面的安全檢查。 五、加強檢查，及時整改 開展常規(guī)檢查。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。學校積極推行一周安全提醒，學校利用周前會議和周一升旗活動時間，小結上周安全工作，強調安全事項。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防并防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。學校安全教育周以 校園安 全 為主題，在安全教育周期間，學校組織學習安全教育工作文件，對校內易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。 四、加強教育，促進自護 要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學校安全工作的基矗我們以安全