【正文】 通過各種途徑的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我園教師設(shè)計(jì)活動(dòng)、組織指導(dǎo)活動(dòng)、評(píng)價(jià)活動(dòng)的能力進(jìn)一步提高，為科教興園打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。四是充分利用園內(nèi)人力資源，開展拜師活動(dòng)，讓有專長(zhǎng)，有經(jīng)驗(yàn)的骨干教師為青年教師作專題培訓(xùn)，一幫一，更好的促進(jìn)青年教師的專業(yè)成長(zhǎng)，全園上下形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣和氛圍。二是采取園本培訓(xùn)的方法，定期根據(jù)本園教學(xué)、教研現(xiàn)狀進(jìn)行分析討論、反思，交流成功經(jīng)驗(yàn)，商討改進(jìn)不足的策略，如：加強(qiáng)培訓(xùn)幼兒操訓(xùn)練 ，并組織教師開展教學(xué)技能的競(jìng)賽活動(dòng)，如：手工制作比賽等，提高教師的專業(yè)技能。 為了提高教師的業(yè)務(wù)能力，我園以多種渠道開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 教師培訓(xùn)，提高教師政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是將教育作用轉(zhuǎn)化在引導(dǎo)中。對(duì)教師堅(jiān)持正面激勵(lì)，創(chuàng)造良好、愉快、向上的人際關(guān)系氛圍，及時(shí)了解職工的思想和 需要，做到因人施導(dǎo)，使教師對(duì)嚴(yán)格的管理制度給予理解，力爭(zhēng)做到變他律為自律；二是將檢查作用轉(zhuǎn)化在合作中。結(jié)合我園發(fā)展實(shí)際制定各項(xiàng)工作計(jì)劃，以人為本，以教師為本，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，建立教師評(píng)價(jià)制度，民主管理、嚴(yán)格管理，做到向管理要質(zhì)量，提高管理成效；在管理活動(dòng)中，做到三個(gè)作用的轉(zhuǎn)化。 根據(jù)《幼兒 園教育指導(dǎo)綱要》和《 xx 省優(yōu)質(zhì)幼兒園評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)教師隊(duì)伍素質(zhì)及專業(yè)水平、教學(xué)質(zhì)量提出了更新、更高的要求，為此，我園以隊(duì)伍管理、教師培訓(xùn)為抓手，多途徑地提高教師隊(duì)伍素質(zhì)。我們的工作原則是：提升素質(zhì)、創(chuàng)新工作、加強(qiáng)服務(wù)！以“青年文明號(hào)”帶動(dòng)青年教學(xué)能手，青年服務(wù)創(chuàng)新行動(dòng)和創(chuàng)新創(chuàng)效等活動(dòng)，服務(wù)家長(zhǎng)、服務(wù)幼兒園、服務(wù)青年，服務(wù)社會(huì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，更新觀念；加強(qiáng)練兵，提高能力；參加課改，進(jìn)行科研；外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，努力成為學(xué)習(xí)型群體、優(yōu)秀的師表群體。有規(guī)范的內(nèi)部管理制度，實(shí)施層級(jí)管理、目標(biāo)管理。 XX 年被評(píng)為泰州市一類幼兒園， XX 年轉(zhuǎn)評(píng)為泰州市優(yōu)質(zhì)幼兒園， XX 年通過省優(yōu)質(zhì)園的評(píng)估驗(yàn)收，今天的 xx 幼兒園在 xx 市市委、市政府的關(guān)心支持下，在市婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，內(nèi)部設(shè)施設(shè)備已經(jīng)達(dá)到新城區(qū)幼兒園一流水平，是一所環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、教師隊(duì)伍優(yōu)化的新型現(xiàn)代化兒童樂園。 幾年來(lái)，我們雖然在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中做了一些探索，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與兄弟單位相比，還有不少差距。即：每年建立一個(gè)“服務(wù)基地”、每季開展一次大型活動(dòng)、每月服務(wù)一戶家庭；提出了“四保證”的承諾：即招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊(duì)”，堅(jiān)持定期開展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用節(jié)假日積極為公路職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻(xiàn)標(biāo)兵”評(píng)選考核標(biāo)準(zhǔn)，通過對(duì)奉獻(xiàn)時(shí)間、奉獻(xiàn)業(yè)績(jī)等不同方面綜合評(píng)定，讓獲選 青年職工“照片上墻、名字入刊、獎(jiǎng)金進(jìn)手”，極大地調(diào)動(dòng)了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。我們?cè)诹炕肚嗄晡拿魈?hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)》上下功夫，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌，使“誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。集體通過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛國(guó)守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)了青年職工無(wú)形的奉獻(xiàn)意識(shí)，真正使“青年文明號(hào)”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公 民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線。我們把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的行動(dòng)指南。我們以強(qiáng)化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。為進(jìn)一步引導(dǎo)青年職工增強(qiáng)安全“自控”的自覺性，我們深入開展了自控型集體管理活動(dòng)，幫助職工樹立“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作新理念，在職工中大力營(yíng)造建設(shè)自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力；為提高職工自身的工作自控能力，我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，精心制作了業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)理論百題，組織職工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；為防范職工“失控”行為，我們推行了質(zhì)量監(jiān)督體系，成立了團(tuán)支部、團(tuán)小組和青年骨干三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，聘請(qǐng)團(tuán)支委、團(tuán)小組長(zhǎng)、技術(shù)尖子為監(jiān)督員，協(xié)助落實(shí)“三檢二查” 制度，即開工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢；查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。幾年來(lái)，職工出勤率始終保持在 95%以上，在上級(jí)主管部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查中 多次獲得好評(píng)。根據(jù)上級(jí)團(tuán)組織制定的“青年文明號(hào)”管理辦法等規(guī)定，我們 結(jié)合實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度 —— 《“共青團(tuán)文明號(hào)”行為規(guī)范》，堅(jiān)持日督促、月檢查、季考評(píng)，強(qiáng)化集體自身建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)“青年文明號(hào)”的管理。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監(jiān)控”的工作理念，并把其運(yùn)用到“自控型”集體建設(shè)中，促使青年職工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行工程施工操作規(guī)范，保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成施工任務(wù)。 一是樹旗幟，弘揚(yáng)“富通”精神。 二、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)“自控型”青年文明號(hào) 對(duì)于交通設(shè)施施工一線來(lái)說，“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)的有力手段，廣泛開展練兵活動(dòng)。其中，“宣傳報(bào)道小組”通過業(yè)余時(shí)間創(chuàng)辦《富通信息》，提高了青年職工的寫作技能；“自學(xué)考試小組” 自成立以來(lái)，先后有潘嵩、曾翠花等 4 名青年職工考取了大專、本科學(xué)歷，曾翠花還取得了中級(jí)預(yù)算員資格證書；“練功比武小組”也為段培養(yǎng)了一批技術(shù)尖兵，營(yíng)造了讀書育人的氛圍，增強(qiáng)了青年文明號(hào)的感召力和凝聚力。 二是依托書架建設(shè)，提升文化水平。我們還堅(jiān)持實(shí)施“三個(gè)一”學(xué)習(xí)法：每季度進(jìn)行一次青年職工思想分析，每半年進(jìn)行一次時(shí)事政治、政治理論知識(shí)競(jìng)賽，每年開展一次讀書學(xué)習(xí)的演講比賽。我們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年職工手中，每周組織青年職工進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí) 。 一、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào) 在長(zhǎng)期的青年文明號(hào)創(chuàng)建實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年 職工作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。 ****公司現(xiàn)有職工 10 名，平均年齡 26 周歲，其中黨員 2 名，團(tuán)員 7 名，是 **公路戰(zhàn)線上一支以特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)而著稱的青年集體。 開展創(chuàng)建 全國(guó)青年文明號(hào) 活動(dòng)，使廣大團(tuán)員青年牢固樹立了 用戶至上，用心服務(wù) 的服務(wù)理念，提高了業(yè)務(wù)技能和服務(wù)本領(lǐng)，涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)精、素質(zhì)好的 青年崗位能手 和 青年?duì)I銷、服務(wù)明星 。 實(shí)施經(jīng)營(yíng)承包，促使青工立足崗位奉獻(xiàn)。 躍進(jìn)橋營(yíng)業(yè)處根據(jù)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、安全和管理的需要設(shè)置崗位，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，激發(fā)了青工主動(dòng)學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)營(yíng)、學(xué)管理，努力實(shí)現(xiàn)一人多職、一專多能。計(jì)件工資制的實(shí)施就是將每個(gè)青工的工作量和個(gè)人收入直接掛鉤，直接感受到干多干少、干好干壞不一樣，他們發(fā)揮主觀能動(dòng)性，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的因素來(lái)發(fā)展電信業(yè)務(wù)，真正體現(xiàn)出 八仙過海，各顯神通 ，使?fàn)幃?dāng) 青年崗位能手 活動(dòng)事半功倍。 實(shí)行 青年崗位能手手冊(cè) 制度，實(shí)施計(jì)件工資制。 三、開展?fàn)幃?dāng) 青年崗位能手 活動(dòng)，立足崗位爭(zhēng)奉獻(xiàn)。老人連聲謝道 現(xiàn)在電信服務(wù)真是太好了。 （ 3）他的服務(wù)象春風(fēng) 2021 年 3 月家住淮海路的張寶衡老人因年事已高，家中又有急事，急需裝一部電話， 藍(lán)馬甲 丁建山同志主動(dòng)放棄了休息時(shí)間來(lái)到老人家中，耐心細(xì)致為他介紹裝機(jī)優(yōu)惠政策，并針對(duì)老人的實(shí)際情況，幫助他選擇了合適的優(yōu)惠辦法。在跟蹤業(yè)務(wù)流程時(shí)，發(fā)現(xiàn)三星村已沒有線路了，他又積極與線路部門聯(lián)系，想方設(shè)法使客戶在十天之內(nèi)通上了電話，客戶非常滿意，感慨地說，你們不怕苦，不怕累，真是處處為客戶著想。首先在服務(wù)內(nèi)容上，不斷擴(kuò)展服務(wù)的范圍和深度，努力提高用戶滿意率；其次在服務(wù)方式上，實(shí)行預(yù)約服務(wù)、便民服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，提高服務(wù)工作的有效性。 藍(lán)馬甲 服務(wù)是他們的驕傲。 架起與客戶的橋梁。 躍進(jìn)橋營(yíng)業(yè)處開展服務(wù)工作的座右銘是：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要上 星 ，服務(wù)水準(zhǔn)要求 精 。他們?cè)诖翱趯ｉT設(shè)立了 殘疾人，軍人直通車服務(wù)窗口 和 便民服務(wù)臺(tái) ，推出特殊服務(wù)和親情式服務(wù)，滿足了客戶的隱含需求。只見一名思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的 紅馬甲 值班長(zhǎng)來(lái)回穿梭于用戶之間，或帶領(lǐng)用戶辦理業(yè)務(wù)、或幫助用戶填寫業(yè)務(wù)單冊(cè)、或回答用戶的咨詢等，這一走動(dòng)式的服務(wù)方式極大地方便了用戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。紅馬甲 服務(wù)方式。不斷推出特色服務(wù)是創(chuàng)建全國(guó) 青年文明號(hào) 的重要舉措 。他們還對(duì)上門營(yíng)銷人員提出： 穿一身標(biāo)志服、戴一塊工號(hào)牌、道一聲禮貌用語(yǔ)、行一樣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 的規(guī)范服務(wù)要求，讓用戶感覺到中國(guó)電信的溫馨服務(wù)。 抓環(huán)節(jié)，落實(shí)服務(wù)工作界面。 首先制定完善各專業(yè)工種崗位職責(zé)、值班主任、 紅馬甲 、 藍(lán)馬甲 工作職責(zé)，嚴(yán)格按照貫標(biāo) 9000 質(zhì)量體系中的作業(yè)指導(dǎo)書開展各項(xiàng)服務(wù)工作；其次根據(jù)各崗臺(tái)業(yè)務(wù)受理內(nèi)容，對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)和各類業(yè)務(wù)處理流程及時(shí)進(jìn)行修改，做到持續(xù)改進(jìn)；再次加強(qiáng)服務(wù)工作監(jiān)督，設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督崗，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全過程跟蹤檢查，并與獎(jiǎng)金考核掛鉤，對(duì)創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出的服務(wù)明星、星級(jí)營(yíng)業(yè)員在晉級(jí)、評(píng)優(yōu)中優(yōu)先考慮。 抓管理，完善規(guī)范服務(wù)體系。他們?cè)谇喙ぶ薪M織了 假如 我是一位電信用戶 ， 江蘇電信人 征文等專題討論活動(dòng)，以推已及人式的反向思維，讓大家換位思考，從而自覺地增強(qiáng)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)；再次典型引路。 首先 軟 硬 兼施。 抓教育，強(qiáng)化窗口服務(wù)意識(shí)。 一、圍繞爭(zhēng)創(chuàng) 全國(guó)青年文明號(hào) ，切實(shí)抓好四個(gè)重要環(huán)節(jié)。躍進(jìn)橋營(yíng)業(yè)處是省級(jí) 青年文明號(hào) 集體、江蘇省創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)、江蘇省 五一文明示范崗 、省級(jí) 巾幗示范崗 和國(guó)家級(jí)質(zhì)量管理小組。 政和縣消防大隊(duì)在開展?青年文明號(hào) ?活動(dòng)和實(shí)踐中，通過全隊(duì)官兵的共同努力，取得了較好的成績(jī)，但成績(jī)只能代表過去，全隊(duì)官兵還須戒驕戒躁，在?十七大 ?精神的正確指引下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞?四個(gè)一流 ?的目標(biāo)和要求，全面加強(qiáng)部隊(duì)建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，喜迎黨的 十八大勝利召開。 大隊(duì)官兵時(shí)刻把群眾系在心間，想群眾之所想，急群眾之所急，不斷促進(jìn) 警民和諧關(guān)系建設(shè)：一是積極開展警民共建活動(dòng)，近年來(lái)，大隊(duì)與政和縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)、政和縣電力公司、政和縣一中等單位建立共建關(guān)系，開展健康積極、豐富多彩的警民共建活動(dòng)。經(jīng)交警部門進(jìn)一步查實(shí)，確定車上只有六人時(shí)，大家懸著的心才放了下來(lái)。指揮員決定立即展開搜索：兩人一組，系好安全繩，以事故車點(diǎn)和公路上車墜落點(diǎn)連成一條搜索軸，向兩邊縱深 20 米展開搜索。由于壓 在被困人員身上的石頭巨大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出救援工具的撐頂能力，指揮員請(qǐng)求交警調(diào)來(lái)吊車協(xié)助。消防官兵到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后從交警部門獲悉，肇事中巴車上共有 6 人，翻車過程中有 3 人被甩出車外， 3 人在車中，其中 1 名被甩出車外的乘客壓在巨石下面，經(jīng)醫(yī)務(wù)人員診斷已無(wú)生命體征。 2021 年 6 月 21 日 15 時(shí) 08 分，政和縣運(yùn)輸公司一輛由外屯鄉(xiāng)開至政和縣城的