【正文】 在競(jìng)爭(zhēng)中提高自己，在奮斗中充實(shí)自己，給企業(yè)、為社會(huì)、也為自己創(chuàng)造永不枯竭的資源。刀不磨要生銹， 人不學(xué)要落后。公司只是一個(gè)外因，只能提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。各縣支公司、人員多的部門(mén)，要形成一個(gè)小的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，在依靠公司大團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上制定自己團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以強(qiáng)帶弱，要充分尊重個(gè)人能力，充分認(rèn)識(shí)教學(xué)相長(zhǎng)。年齡打著，具備的是豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 三、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作發(fā)展。一個(gè)組織只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，拓展與外界信息交流的深度和廣度，創(chuàng)造出適合于市場(chǎng)的理念與產(chǎn) 品，才能立于不敗之地。 為保證培 訓(xùn)學(xué)習(xí)落實(shí)到位，公司成立了培訓(xùn)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組有我來(lái)?yè)?dān)任組長(zhǎng)，親自抓全員培訓(xùn)的監(jiān)督與指導(dǎo)，同時(shí)由張福榮、謝淑萍、陳瑞等同志作為成員，負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的落實(shí)，具體負(fù)責(zé)課程設(shè)置、師資力量的調(diào)配、外聘講師、培訓(xùn)效能的考核等相關(guān)工作?？蛻?hù)服務(wù)條線人員必須注重業(yè)務(wù)技能的提升，一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)操作實(shí)務(wù)，提升業(yè)務(wù)技 3 能，以通過(guò)雙核考試為基本目標(biāo)，另一方面，按照總公司對(duì) 四、五星級(jí)服務(wù)人員的基本要求，積極參與社會(huì)培訓(xùn)，并考取普通話等級(jí)證書(shū)、全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)證書(shū)和保險(xiǎn)公估人證書(shū)等相關(guān)的技能證書(shū)，通過(guò)以上方式來(lái)逐步提升自身實(shí)力。所謂空杯心態(tài)就是強(qiáng)調(diào)大家虛懷若谷，謙虛接受，總重組織學(xué)習(xí)和授課人員；所謂復(fù)制心態(tài)就是你模仿公司實(shí)務(wù)要求和授課人員講解重復(fù)去做，按我們經(jīng)常講的一句話就是聽(tīng)話照做。所以，大家應(yīng)該積極參與到學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中來(lái)。我們的培訓(xùn)，是基于業(yè)務(wù)技能提升的培訓(xùn)，也是基于受訓(xùn)者個(gè)人綜合素質(zhì)和涵養(yǎng) 得以提升的培訓(xùn)。 公司以往的培訓(xùn)，大多數(shù)員工都是被動(dòng)接受培訓(xùn)，員工主動(dòng)要求培訓(xùn)和主動(dòng)學(xué)習(xí)能力很差，規(guī)章制度得不到落實(shí)、業(yè)務(wù)規(guī)范屢屢出錯(cuò)，歸根結(jié)蒂是不學(xué)習(xí)，不培訓(xùn)。所以團(tuán)隊(duì)執(zhí) 行力建設(shè)需要我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中要想占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，就要建立精簡(jiǎn)高效的管理體系，提升管理水平，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，建立一支極富行動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)，行動(dòng)力是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素，是績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的原動(dòng)力。我們要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。 何謂執(zhí)行力？執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。在培訓(xùn)計(jì)劃中，一方面是安排了公司企業(yè)文化、制度建設(shè)、操作實(shí)務(wù)等公司基本業(yè)務(wù)技能的內(nèi)容；另一方面，我們也設(shè)置了綜合能力提升類(lèi)的課程，綜合能力包括了管理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、商務(wù)禮儀等，從課程內(nèi)容的設(shè)置方面，我們旨在全面加快員工的自我成長(zhǎng)。 員工的成長(zhǎng)，既包括業(yè)務(wù)技能的成長(zhǎng)，也包括綜合素質(zhì)的提高，更包括心靈的成長(zhǎng)。公司發(fā)展與個(gè)人生存面 臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。從以上數(shù)據(jù)可以看出，公司整體隊(duì)伍學(xué)歷低下、專(zhuān)業(yè)類(lèi)服務(wù)人才缺乏、業(yè)務(wù)技術(shù)骨干力量不突出，公司核心競(jìng)爭(zhēng)力缺乏應(yīng)有的人力基礎(chǔ)，為客戶(hù)提供“專(zhuān)業(yè)、快捷、便利、貼心”的服務(wù)根基不穩(wěn)，沒(méi)有強(qiáng)大的服務(wù)及技術(shù)力量作支撐。 在我公司現(xiàn)有的管理與服務(wù)隊(duì)伍中從學(xué)歷結(jié)構(gòu)來(lái)看，本科學(xué)歷 14人，占比 %；大專(zhuān)學(xué)歷 23 人，占比 %；中 專(zhuān)學(xué)歷 5 人，占比%。學(xué)習(xí)和培訓(xùn)合乎市場(chǎng)壯大的需求，也順乎公司發(fā)展的形式。但在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，要想繼續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)的擴(kuò)張能力，就必須加強(qiáng)隊(duì)伍的基礎(chǔ)建設(shè)。我公司保費(fèi)計(jì)劃任務(wù)也在以每年 20%的增幅增長(zhǎng)，公司的增長(zhǎng)計(jì)劃超過(guò)了整體市場(chǎng)的增長(zhǎng)比例。 學(xué)習(xí)就是生產(chǎn)力。為解決上述矛盾，公司經(jīng)過(guò)組織和籌備，全市系統(tǒng)周末學(xué)習(xí)培訓(xùn)班今天正式開(kāi)班。業(yè)務(wù)的發(fā)展給我們帶來(lái)了豐收的喜悅，同時(shí)也給我們帶來(lái)了危機(jī)。 第五篇：培訓(xùn)啟動(dòng)會(huì)講話 全市系統(tǒng)培訓(xùn)班啟動(dòng)講話 大家早上好： 公司經(jīng)過(guò) 5 年的發(fā)展，保費(fèi)規(guī)模日益擴(kuò)大，市場(chǎng)份額穩(wěn)步增加，市場(chǎng)位次穩(wěn)居第二，與市場(chǎng)排名第一的人保公司差距逐漸減小。當(dāng)然在實(shí)際運(yùn)用中遠(yuǎn)不止這幾個(gè)要素。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)倡導(dǎo)精細(xì)化運(yùn)作，而不是粗放式的推銷(xiāo)和簡(jiǎn)單下達(dá)任務(wù)，對(duì)這種營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)方式，在我們今后的工作中要加以運(yùn)用，并發(fā)揚(yáng)光大。 13 日，電子銀行中心謝經(jīng)理來(lái)到 XX 支行，對(duì)“網(wǎng)銀互聯(lián)”做了詳細(xì)解讀，項(xiàng)目組領(lǐng)會(huì)了產(chǎn)品的重要性和賣(mài)點(diǎn)，成功為 3 位客戶(hù)辦理了“網(wǎng)銀互聯(lián)”業(yè)務(wù)。 認(rèn)真研讀產(chǎn)品，尋找產(chǎn)品的特點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)。 16 日，項(xiàng)目組為 3 位客戶(hù)辦理“網(wǎng)銀互聯(lián)”業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)外網(wǎng)尚未接入，由于項(xiàng)目組事前知道這一情況，靈活運(yùn)用筆記本電腦為客戶(hù)順利辦理了業(yè)務(wù)。 后臺(tái)支持保障要及時(shí)跟進(jìn)。項(xiàng)目實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的第一天，一位客戶(hù)詢(xún)問(wèn)理財(cái)產(chǎn)品，我們的大堂工作人員告知客戶(hù)沒(méi)有理財(cái)產(chǎn)品。 信息要傳導(dǎo)要暢通、及時(shí)。最后，希望我們的努力付出都有回報(bào)，希望我們的商 家可以生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)，也希望我們的店慶活動(dòng)猶如井噴之勢(shì)呼嘯整個(gè)旺季的家居市場(chǎng)。 當(dāng)然，天時(shí)地利兼具，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行所影響的“人和”才是活動(dòng)成功的關(guān)鍵所在，“體認(rèn)心情，從業(yè)有緣”，因?yàn)橛芯壩覀兿嗑墼诩魏虡?lè)天幸福店這個(gè)大家庭當(dāng)中，你們中的每一份子都是我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里不可或缺的中堅(jiān)力量，活動(dòng)箭在弦上，蓄勢(shì)待發(fā)，你們的努力，是最有力的彈藥。因此，為了爭(zhēng)取市場(chǎng)資源，增加產(chǎn)品銷(xiāo)量，在同期競(jìng)爭(zhēng)中占領(lǐng)優(yōu)勢(shì)高地，我們選擇