【正文】 在這種情況下，如何與別人進(jìn)行有效的溝通就是需要學(xué)習(xí)的了。當(dāng)我來了復(fù)旦后，發(fā)現(xiàn)理工科背景的我與那些文 科背景的同學(xué)，在思維方式有很大差別。這是一種“授之以漁”的方式，這樣比直接將自己的想法灌輸給別人所遇到抵抗少的多。物理學(xué)家鐘納在引導(dǎo)羅哥解決問題時，一直以提問的方式不停地問羅哥，引導(dǎo)他找到解決辦法。如果羅哥多花一些時間思考，早一步進(jìn)行改革，也就不會出現(xiàn)家庭問題了。 而在改革后，羅哥都不用操心生產(chǎn)的問題了，因為一切的生產(chǎn)活動都按計劃有秩序的進(jìn)行，他再也不用加班了，也就有了生活的時間了。問題就在羅哥沒有處理好工作與家庭的關(guān)系。就在其為如何挽救工廠而發(fā)愁的時候，妻子離家出走了。 五、處理好工作與家庭的關(guān)系。這樣，分批生產(chǎn)降低了自己企業(yè)的原材料庫存和半成品庫存，縮短了待料的非增值時間?，F(xiàn)代化的制造企業(yè)，一定要轉(zhuǎn)變觀念，在增加顧客價值的同時，要盡可能地降低生產(chǎn)成本。這時，瓶頸的實際成本應(yīng)該“是整個系統(tǒng)的總營運費用除以瓶頸的生產(chǎn)時數(shù)”，而不是用成本會計法所計算的單個工序的生產(chǎn)成本。作者的意思是說，只有將產(chǎn)品生產(chǎn)出來，并交給客戶，這才算賺了錢。 四、轉(zhuǎn)變思維。在書末的附錄里也提到，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)現(xiàn)這本書很不錯后，就發(fā)給員工每人一本。但是，在這里我還是要強(qiáng)調(diào)下。 三、改革需要管理層的支持。舉個最簡單的例子，在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不太好的情況下，當(dāng)你去找工作時，才發(fā)現(xiàn)自己的英語不過關(guān)，直接被斃掉了，讀后感《目標(biāo)讀后感》。想想，我們平時不也常遇到這種“溫水煮青蛙”的事情嗎，羅哥還好，領(lǐng)導(dǎo)給了他三個月時間去改變。 他早該思考了，只是平時已經(jīng)被麻痹了。直到事業(yè)部的部長給了他一個期限 —— 三個月，如果不能扭虧為盈，就要關(guān)掉工廠。他每天都在現(xiàn)場跑來跑去，按照上級的指示監(jiān)督工人加班生產(chǎn)。羅哥的工廠每天都在趕生產(chǎn)，趕著交貨。找到了目標(biāo)，也就知道下一步該怎么辦了。而且，在行動中，要時常對照目標(biāo)，以免偏離方向。 一、找到目標(biāo)。 混亂的生產(chǎn)秩序，較高的生產(chǎn)成本，較長的交貨周期等問題，是工廠的通玻制約理論就是一個很好的工具幫我們分析、解決這些問題。 故事講的是一個瀕臨倒閉工廠的 廠長羅哥，如何在一個物理學(xué)家鐘納的指引下，通過團(tuán)隊的努力找出了挽救工廠的辦法，并提高了生產(chǎn)效率，壓縮了生產(chǎn)時間，還降低了生產(chǎn)成本。但是用的是小說體。我花了一個星期左右的時間看完了?！? 是啊，問的是事 ，答的是理，只有由事及理，才能做好自己的鐘納。我以為師父既然沒有看到，肯定答不出來，哪知師父出口就答對了”。老禪師見狀，問道：“什么使你如此驚訝？”?！敖砸蚶K未斷”老禪師隨口答道。 最后說一則小故事：一后生從家里到禪院去，在路上他看到了一件有趣的事，他想以此去考考禪院里的老禪師。氣缸裝置改進(jìn)后，現(xiàn)瓶頸又轉(zhuǎn)移到清理工序，目前正在調(diào)集資源給清理工序松綁。在造型工序順利生產(chǎn)后，瓶頸轉(zhuǎn)移到落砂工序。試運行時，幾乎各道工序都存在或大或小的多種問題，但就整個系統(tǒng)分析，造型工序是系統(tǒng)的瓶頸。 儀征亞新科鑄造有限公司已經(jīng)峻工，自 3 月 9日試運行到 5月18 日批量生產(chǎn)，單班產(chǎn)量由剛開始時的 1900 片，上升到現(xiàn)在的 40000片，產(chǎn)能提高了 20 倍，這一產(chǎn)能提高的過程就是不斷尋找和消除瓶頸的過程。于是，召開家庭會議，決定給制約因素松綁，并確定行動計劃：爸爸買一付耳機(jī)，在聽錄音時不傳播噪音；媽媽洗碗時，一只一只拿在手中洗，避免碗與碗之間發(fā)出碰撞聲，鍋碗輕拿輕放，放自來水沖洗時必須關(guān)閉廚房的門；孩子做功課時，家人不允許穿硬底鞋走動。這種不良的循環(huán)打亂了一家人正常的生活規(guī)律，每個人 都感到疲倦、煩亂和無奈。延長做功課的時間導(dǎo)致睡眠時間減少，睡眠不足導(dǎo)致上課瞌睡，學(xué)習(xí)效率下降。 原本優(yōu)秀的小女生，怎么一下子會有這么大的變化呢？原來，這個小女孩做功課時有一個特點，她只有在非常安靜、沒有雜音的環(huán)境下，才能集中注 意力用于學(xué)習(xí)，而近來小女孩爸爸每晚必須聽近 3 個小時的錄音，以突擊強(qiáng)化參加一項很重要的選拔考試。 鄰居有一女孩，雖然剛上小學(xué)三年級，但近來每天都要做功課到夜里 11 點以后，盡管很辛苦，但學(xué)習(xí)時理解能力卻有明顯下降，學(xué)習(xí)成績也呈下降趨勢。也就是說，第三種方法節(jié)省了 15 分鐘時間。第三種順序：起床后立即開始煮早餐，在等待早餐的同時，完成穿衣和洗漱工作，洗漱完畢早餐也同時成熟，當(dāng)即用餐。假定穿衣 5 分鐘，洗漱 10 分鐘，煮早餐 15 分鐘，用餐 5 分鐘，則按此順序需要 35 分鐘才能出門上班。 五．由事及理的提升：常識管理，源于生活 請看三個生活片斷： 早晨起床三件事：穿衣、洗漱、煮早餐。 生產(chǎn)周期縮短，交貨速度加快，存貨下降，現(xiàn)金流量增加，客戶滿意度提高，應(yīng)變市場的能力增強(qiáng)，這一連串的良性循環(huán)不斷打開我們的想象空間：如果批量再減一半，將會如何??。原因之一，相同的工件分小批量連續(xù)處理時，更換工裝等準(zhǔn)備時間并未增加；原因之二，非瓶頸工序即使明顯增加作業(yè)準(zhǔn)備時間，也不會對整個系統(tǒng)的生產(chǎn)力產(chǎn)生多大影響，因為整個系統(tǒng)的產(chǎn)能只決定于瓶頸產(chǎn)能，非瓶頸工序原本有較多的機(jī)器閑置時間。產(chǎn)品生產(chǎn)周期的縮短，意味企業(yè)對市場的變化反應(yīng)更快，就能在市場上占據(jù)優(yōu)勢。 如果將非瓶頸工序處理工件的批量減少一半，則處理每批貨的時間便會減半，同時，排隊和等候的時間也隨之減半（生產(chǎn)線上的存貨也會減半）。第四部分是等候的時間，也就是等待其他工件一起配套為成品的時間。第二部分是處理工件的時間，這段時間是產(chǎn)生增值的時間。 那么，如何進(jìn)一步提高交貨速度呢？減小批量應(yīng)該是一種不錯的選擇。但這種改善并非達(dá)到了理論極限，也并不意味著客戶有多么滿意。其目的不是徹底消除瓶頸，而是讓瓶頸的產(chǎn)能更接近系統(tǒng)的需求。在非瓶頸設(shè)備上節(jié)省操作準(zhǔn)備時間，完全不會讓整個系統(tǒng)變得更有生產(chǎn)力。 在解決瓶頸問題時，必須調(diào)動一切資源，減輕瓶頸的壓力，增加瓶頸產(chǎn)能。等等。第八，一天中設(shè)備是否仍有停機(jī)現(xiàn)象。第六，質(zhì)量缺陷有沒有進(jìn)行深入分析，有沒有制定切實可行的改進(jìn)計劃和進(jìn)程監(jiān)督機(jī)制。第四，工件加工的工藝路線是否最合理有效，工藝參數(shù)值是否是必須值。其次，在作業(yè)準(zhǔn)備階段和工件加工階段是否存在等待的浪費，節(jié)拍與節(jié)拍之間是否存在等待的浪費。 提高瓶頸產(chǎn)能，可從多個細(xì)節(jié)實現(xiàn)。另一種方法是，將瓶頸上游工序產(chǎn)品流量僅略加適當(dāng)控制，而把工作重點放在如何提高瓶頸工序的產(chǎn)能方面，調(diào)動一切資源盡最大努力挖掘和增加瓶頸潛能，以保持整個系統(tǒng)產(chǎn)能的最大化。 要注意，尋找真正的瓶頸，不是在一個工作單位，而是要在整個系 統(tǒng)中尋找。但由于原始數(shù)據(jù)種類繁多，數(shù)據(jù)巨量累積，而且常因包含虛假信息需要修正，所以計算處理的過程會繁瑣和漫長，不利于快速找到瓶頸。 解決瓶頸問題的第一步就是必須找出瓶頸。要讓企業(yè)所有的資源配置統(tǒng)一于最終的賺錢目標(biāo)。有效產(chǎn)出是整個系統(tǒng)通過銷售獲得金錢的速度；存貨是整個系統(tǒng)投資在采購上的金錢；營運費用是系統(tǒng)為了把存貨轉(zhuǎn)為有效產(chǎn)出而花的錢。在實際工作中，管理者所面對的不只是解決問題的方法，而是系統(tǒng)化思考問題的過程，管理者更重要的任務(wù)是通過思考發(fā)現(xiàn)并找到事物或流程運轉(zhuǎn)的內(nèi)在秩序。這種指