【正文】 （四）增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開 展新技術(shù)項目 1 到 2 項。 （二）各科護士長作為總帶教老師，我們要重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。 （二）注重收集護理服務(wù)的需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診、住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她 們的工作積極性。 四、深化護理工作的親情服務(wù)，提高護理人員的服務(wù)質(zhì)量 （一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。 嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕 嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。 （四）加強護理過程中的安全管理 繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺，做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，我們要多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。 （三）從細(xì)節(jié)抓起，進一步規(guī)范護理文書的書寫，加強對每份護理文書的檢查，采取質(zhì)控員 — 護士長 — 護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分 析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。 （二）建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員要經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。 （三）每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。 二、加強護理管理，提高自身的管理水平 （一）為了更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等，年初，舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班。 隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，不平衡的現(xiàn)狀越來越明顯，各科室組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。 開展護士禮儀競賽活動，好好利用“ ”護士節(jié)，掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。 組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識。 強化護理相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試要與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。 基本技能的考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)， 16項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。 加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)的?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試或者考核 2 到 3 次，理論考試要有試卷，并由護士長組織，進行閉卷考試。 2021 年是全新的開始，我們的新老護士也擁有全新的面貌，結(jié)合護理科過去一年的問題以及醫(yī)院新一年的政策，我將 2021 年工作計劃安排如下： 一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì) （一） 根據(jù)護士規(guī)范化培訓(xùn)、護士在職繼續(xù)教育實施方案， 2021年抓好護士的“三基”和?？萍寄苡?xùn)練、考核工作。 作為護士長，本人深知責(zé)任重大，過去的一年，護理科在大家的努力之下，取得很好的成績。 具體課程安排： 第一周《入科宣教》《生命體征的測量和血糖監(jiān)測》 第二周操作：導(dǎo)尿術(shù)、皮下注射《高血壓病的治療和護理》 第三周《心電監(jiān)護儀和微量泵的使用和保養(yǎng)》《?？铺厥庥盟幍挠^察和護理》 第四周《冠心病、糖尿病的治療和護理》 第五周在老師陪同下進行健康宣教，出科評定總結(jié)，出科考試 第五篇：護士長 2021 年個人工作計劃 個人工作計劃是每年都 要寫的，作為護士長，我們更要根據(jù)往年的情況，和新一年的政策，及時調(diào)整、作出工作安排。 掌握心血管和內(nèi)分泌疾病健康教育的一般知識。了解其他相關(guān)疾?。ㄈ缧乃ァ⑿穆墒С?，心臟瓣膜病等）的治療和護理。帶教老師填寫實習(xí)鑒定及《實習(xí)生考核登記表》 出科考核：理論考核（統(tǒng)一由考卷形式完成）及技能考核（由帶教老師完成后交與護士長），學(xué)習(xí)內(nèi)容如下： 掌握各項?？谱o理技術(shù)，如：生命體征的測量、血糖的測定，心電監(jiān)護儀、霧化儀及微量泵的使用和保養(yǎng)、皮下注射、安全使用靜脈穿刺針等。 在確保安全及老師在場的情況下，獨立完成個別基礎(chǔ)護理及?？撇僮鳌３Ｒ娂膊〖捌浞诸?，常見病的發(fā)病機制及臨床表現(xiàn)、觀察要點。（如：導(dǎo)尿、置胃管、霧化、吸痰術(shù)等） 第四周：掌握專業(yè)護理知識。 專科儀器的使用。 第三周：熟悉專業(yè)護理知識 掌握心內(nèi)科常見輔助檢查及實驗室檢查的意義及注意事項和檢查地點。 掌握各種無菌技術(shù)操作原則，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對。 掌握病人出入院的工作流程。 第二周：了解專業(yè)護理知識。 介紹各班的工作職責(zé)。 （ 2）人員介紹科主任、護士長、護理帶教老師。 第一周：熟悉科室環(huán)境、工作流程。 新的一年，我院將引入實習(xí)生護士入科實習(xí)，我科的具體實習(xí)帶教管理安排如下： 根據(jù)心內(nèi)科臨床特點，我科采取“一對一”的帶教模式，不僅增加了護生的歸屬感，又提高了帶教老師的責(zé)任感。進行?？谱o理操作培訓(xùn)和應(yīng)急能力的培訓(xùn)，進一步提高護理?？茦I(yè)務(wù)水平。 （ 5）注重新護士的培養(yǎng)：對新工作的護士嚴(yán)格要求，制定切實可行的新入護士培訓(xùn)計劃，選擇經(jīng)驗相對豐富、責(zé)任心強的護士作為帶教老師進行一對一的帶教工作。 （ 3）每季度對 科內(nèi)護士進行?？浦R理論及操作考試，促進其被動學(xué)習(xí)。利用床頭交接班時間，護士長及資深護士對一級護理及危重癥病人所存在的護理問題進行床旁?？评碚撝R講解，并采取有效干預(yù)措施。大家一起提出問題進行討論，對操作的問題進行整改，避免發(fā)生護理缺陷。 （ 6）嚴(yán)格消毒，使合格率達 100%，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌操作技術(shù)的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染。 對病人的投訴根據(jù)情況給予扣分及扣罰獎金處理，并上報護理部。 對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容及要求掌握的基礎(chǔ)知識內(nèi)容進行抽問，并一季度理論考試一次，成績納入考核。 對客服部回訪點名表揚的護士給予加分及每人次獎勵 10 元的激勵。對 90 分以上者按相應(yīng)獎金發(fā)放，滿分未扣者給予獎勵 50 元。 具體實施如下： 對 每月質(zhì)控小組定期或不定期質(zhì)控檢查的結(jié)果、護士長交叉查房結(jié)果及護理部督查結(jié)果均落實到班到人進行績效考核扣分，以起到督促的作用。 （ 5）護士實行績效分配 分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配。每半月召開一次護士工作會，每位護士匯報工作情 況與感想；每月定時或不定時進行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽取患者對責(zé)任制護理工作的意見和建議；每月定期召開工休座談會，認(rèn)真聽取病人及家屬的意見及建議，對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿意度。每周 二、五參加科主任查房，并且虛心聽取醫(yī)生對護理質(zhì)量的意見，積極配合醫(yī)生工作，使病人滿意的來滿意的出院。充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周對病房管理、基礎(chǔ)護理、護理安全、護理文書書寫、護士儀表、消毒隔離等 進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出并要求及時改正。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，每月科內(nèi)進行護理文書點評及討論，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文書，以達到既體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。責(zé)任組長及護士長每周會定期或不定期對責(zé)任護士的管床情況進行抽查并建冊記錄，不足的地方及時整改并追蹤入考核。 二、工作措施 護理管理方面，做到有周計劃、有月計劃，具體如下： （ 1）繼續(xù)實行責(zé)任 制整體護理工作模式，加強護患溝通，因為護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件，要求責(zé)任護士（在倒夜班的）病人入院 3 天內(nèi)進入院階段宣教，（白班護士 2 天內(nèi)行入院階段宣教），住院階段的宣教要及時根據(jù)病人情況進行宣教并幫助病人解決問題，包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，出院宣教在出院的前一天進行宣教。 2021 年要作好質(zhì)量控制，積極創(chuàng)新、改善服務(wù)措施，提高科室護理服務(wù)質(zhì)量，具體的個人工作計劃如下： 一、工作目標(biāo) 以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。 第四篇：護士長 2021 年個人工作計劃 護理工作有很多問題值得我們細(xì)細(xì)研究，作為護士長要承擔(dān)起這個重任，在新的一年，要將個人工作計劃作為重點，羅列出問題所在以及解決方案，下面就是護士長 2021 年個人工作計劃模板，為大家提供參考。 （四）、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目 1— 2 項。 （二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。 （二）、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。 四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量 （一）、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。 嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。 繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī) `學(xué)教育 `網(wǎng)搜集 `整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。 （二）、建立檢查、考評、反饋制度。 （三）、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。 二、加強護理管理，提 高護士長管理水平 （一）、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。 （三）、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平 隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。 安 排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。 強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。 基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi) 16 項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。 護士長個人工作計劃 4 一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì) （一）、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作 重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)。 針對 ICU 無陪護、探視時間短等特點，要求護士每日主動與家屬聯(lián)系，必要時替家屬取藥，盡力解決家屬的實際困難。對 保潔人員進行一般消毒工作的培訓(xùn)，控制院內(nèi)感染的發(fā)生。指定專人進行負(fù)責(zé)，每周在護理質(zhì)控小組會議上將科室存在的問題進行反饋，并監(jiān)督消毒隔離的執(zhí)行情況。對于科內(nèi)制定的兩項中醫(yī)操作做到人人熟 練掌握，常見病的中醫(yī)護理內(nèi)容人人熟記并能在日常護理工作中得到應(yīng)用。 按病種制定科室常見病的危重病人護理計劃，體現(xiàn)中醫(yī)護理內(nèi)容。 繼續(xù)加強護理文書的書寫、培訓(xùn)、檢查工作，進一步完善護理記錄單的內(nèi)容，確保護士及時、準(zhǔn)確、客觀、真實、完整地完成護理記錄，保證醫(yī)療護理安全。 對于所發(fā)生的護理差錯及不良事件，按情節(jié)輕重對當(dāng)事人給予批評、罰款，科室及時組織討論，提出處理意見、必要的防范整改措施，并上報護理部。 嚴(yán)防計劃外拔管，對有引流管、氣管插管的患者加強看護，必要時在征得病人家屬簽字同意后使用約束帶進行約束，及時懸掛各種警示標(biāo)示（如防管路滑脫、防壓瘡、防滲出等），避免不良事件發(fā)生，提高全員護理安全防范意識。 五、強化護理安全意識，加強全員安全教育。 科室開展 ICU 在職護理