【正文】 。 第八關(guān)鍵顧客拒絕時(shí)加倍 客氣 第九關(guān)鍵顧客抱怨時(shí)快速處理不回避，找原因重視并了解讓主管參與并了解建立相應(yīng)的處理措施定下處理抱怨的目標(biāo)與期限事后檢討改進(jìn)。 第六關(guān)鍵顧客想要買的時(shí)候加強(qiáng)他的決心；方便客戶的購買；有購買意圖，要敢要求； 60的生意產(chǎn)生在 4次以上的要求。 第四關(guān)鍵顧客猶豫不決的時(shí)候給他明確的定義；了解決定權(quán)，發(fā)問他的需求；給他建議，說明理由，增強(qiáng)說服力不要給客戶太多選擇；。 第二關(guān)鍵客戶生氣的時(shí)候操持冷靜，幫他解決問題體諒對(duì)方，同情對(duì)方想辦法解決問題事后比事前更客氣。 加輯服務(wù)，亦將在廣告內(nèi)提出，在整體配合上，改進(jìn)頗多。尤以 。 ，促銷效果大，并將試頒提前，對(duì)購買欲望之提高，將較有助益。 ，均重視優(yōu)異性能并以“接力大搬家”來促銷，且媒體選擇趨于大眾格調(diào)。 10 分鐘。 tv 做現(xiàn)場節(jié)目介紹，并播放 15’’ cf，可使消費(fèi)大眾對(duì)百貨公司之超級(jí)市場有所了解。 。 (2)獎(jiǎng)?lì)~預(yù)算 300 萬美元以內(nèi)。 xx 月 xx 日截止。 (2)“猜猜看”部分 任何人都可以參加，猜 3 地各區(qū)接力大搬家，搬得最多之金額，猜中者可得同等額之獎(jiǎng)品，若兩人以上同時(shí)猜中，則均分其獎(jiǎng)?lì)~。 r。 。 1000美元為單位即贈(zèng)幸運(yùn)券一張之理由如下： xx 家電方可參加，對(duì)所有 xx 公司產(chǎn)品均有相互促銷作用。 5120美元即送 5張 xx 總公司。 (2)活動(dòng)期間較長，可借抽獎(jiǎng)分次活動(dòng)，刺激消費(fèi)者恢復(fù)銷售高潮。 (四 )活動(dòng)內(nèi)容說明 ：自 xx 年 xx 月 xx 日至 xx 年 xx 月 xx 日計(jì) xx 于 xx年 xx 月 xx 日至 xx 月 xx 日之間，在 a、 b、 c3 地舉行試頒，除選定之百貨公司本身廣為宣傳外，并加以錄像拍制現(xiàn)場，節(jié)目于 xx 月 xx 日 8點(diǎn)檔播放，借此宣傳于觀眾了解活動(dòng)內(nèi)涵，同時(shí)剪錄 15’’ cf“試頒”情況，做電視插播，廣為宣傳，刺激銷售，增 加回收件數(shù)。 2.“猜 猜看”活動(dòng)獎(jiǎng)?lì)~ (1)完全猜對(duì)者一名，與搬最高額者同額獎(jiǎng)品，同時(shí)猜中者，均分。 (一 )活動(dòng)獎(jiǎng)?lì)~ 1.“接力大搬家”幸運(yùn)獎(jiǎng)?lì)~ (1)a地 200 名， b地 150名， c地 150名，如下表： “接力大搬家”幸運(yùn)獎(jiǎng)地域分布 (2)以戶為單位，每戶限時(shí)相同，均為 10 分鐘 。 ，是目標(biāo)市場顧客非常忙碌的時(shí)刻，交通必然擁擠，交通問題不易妥善處理。 四、舉辦“經(jīng)銷商說明會(huì)” 為配合國際市場開發(fā)策略，并增加此次活動(dòng)之促銷效果，擬會(huì)同公司及公司營業(yè)單位，共同協(xié)辦“年末促銷活動(dòng)分區(qū)說明會(huì)”，將本活動(dòng)之意義、內(nèi)容及對(duì)經(jīng)銷商之實(shí)際助益做現(xiàn)場講解，以獲求充分協(xié)助。 (三 )tv 廣告，為贏得國際消費(fèi)者，促銷欣賞角度并重，擬針對(duì)接力大搬家活動(dòng)，提供一次 30 分鐘實(shí)搬、試搬家錄現(xiàn)場節(jié)目，同 時(shí)擷取拍攝 15’’廣告用 cf 一支，作為電視插播，爭取雅俗共賞，引起消費(fèi)者的強(qiáng)烈需求。 三、目的 (一 )把握圣誕、元旦以及結(jié)婚蜜月期的購物潮，吸引消費(fèi)者對(duì)“接力大搬家”活動(dòng)的興趣，引導(dǎo)選購 xx 產(chǎn)品，以達(dá)到促銷效果。在通過公司的申請(qǐng)之后，我們提出了家電現(xiàn)場促銷活動(dòng)的天，希望能夠擺脫現(xiàn)在家電銷售的困境，我希望我能夠做的更好 !在經(jīng)過我的策劃之后，我寫出了我的策劃書： 一、期限 自 xx 年 xx月 xx 日起至 xx 年 xx 月 xx 日生，為期 3個(gè)月。最后預(yù)祝超市的端午促銷圓滿成功并祝端午節(jié)快樂！ 第四篇：家電公司現(xiàn)場促銷 活動(dòng)策劃書 熱文推薦：《家電公司現(xiàn)場促銷活動(dòng)策劃書》 在公司做銷售工作已經(jīng)很長時(shí)間了。（ 3）提升了超市的形象 超市舉辦的包粽大賽，體現(xiàn)了“與民同樂”的思想，更加的親近消費(fèi)者，拉近了與消費(fèi)者之間的距離，使得消費(fèi)者認(rèn)為，來這里購物很放心，從而使超市的利潤率提高。（ 2）擴(kuò)大超市的知名度 在保定大潤發(fā)超市的地理方位還是比較偏遠(yuǎn)的地區(qū)，同時(shí)其又位于地下，超市的門面不是很顯眼。 4 促銷活動(dòng)管理 成立活動(dòng)管理小組主管：銷售部經(jīng)理 副主管：值班經(jīng)理（負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的處理） 服務(wù)科科長（負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)） 客服科科長（負(fù)責(zé)顧客對(duì)本次活動(dòng)產(chǎn)生的意見進(jìn)行處理）保衛(wèi)科科長獎(jiǎng)品供應(yīng)部負(fù)責(zé)人：采購科科長（負(fù)責(zé)與廠商談判贊助問題）機(jī)動(dòng)組負(fù)責(zé)人 :倉管科科長 成立突發(fā)事件應(yīng)急小組組長：值班經(jīng)理 副組長： 服務(wù)科科長、客服科科長、保衛(wèi)科科長 小組成員：換購活動(dòng)區(qū) 3名（維持秩序），比賽現(xiàn)場 5 名（維護(hù)比賽秩序以及回答消費(fèi)者的咨詢），賣場外 4 名（應(yīng)對(duì)突發(fā)事件），倉庫出 3 名（負(fù)責(zé)比賽原料的供應(yīng)） 5 預(yù)算支出 （ 1）靚麗端午包粽大賽預(yù)算見主題策劃書 元（ 2）兩款《粽子吊旗》共計(jì) 20*2=40元（ 3） POP廣告牌 30個(gè) 30 元 （ 4 ） DM 快 訊 宣 傳 彩 頁 50000*=25000 元 共 計(jì)+40+30+25000= 元 中國地質(zhì)大學(xué)長城學(xué)院 6 促銷活動(dòng)結(jié)果評(píng)估 根據(jù)我們的初步估計(jì)和預(yù)算，此次的促銷活動(dòng)會(huì)給大潤發(fā)提高將近 150%的利潤率，端午的促銷活動(dòng)將為以后大潤發(fā)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 活動(dòng)三：靚麗端午、包粽大賽（主題活動(dòng)）（詳細(xì)策劃見主題策劃書） 吃有吃的愜意，包有包的樂趣。只要您購滿 100 元，我們將送出我們的禮物。我們超市真誠希望各位朋友都能有一個(gè)甜蜜快樂的端午節(jié)。DM 快訊第一 ,二期 40000 份 ,第三期單張快訊 10000份 三 ..場外海報(bào)和場內(nèi)廣播宣傳 . 活動(dòng)一：與粽子有關(guān)產(chǎn)品特價(jià)促銷 中國地質(zhì)大學(xué)長城學(xué)院 在端午節(jié)來臨之際，粽子一時(shí)之間成了搶手貨，在超市中可能有人搶購不到粽子，只能對(duì)著別人手中的粽子望眼欲穿。 3 確定并實(shí)施營銷方案 ： 2021年 5月 18號(hào)至 31 ：“包”您滿意，“粽”是甜蜜 促銷目標(biāo)：達(dá)到三高 高利潤、高營業(yè)額、高知名度、 促銷活動(dòng) 一 .兩款《粽子吊旗》賣場懸掛宣傳 。此外，我們?nèi)詫⒊掷m(xù)落實(shí)［會(huì)員制］軟硬體的建構(gòu)，以符合顧客期待的創(chuàng)新提案，給予會(huì)員更多的關(guān)注，讓大潤發(fā)走進(jìn)每一位顧客的生活中，成為最了解 顧客需求并值得信賴的企業(yè)。鼓勵(lì)各分店參與社區(qū)生活，深入了解商圈住戶的想法，以制定符合顧客需求的商業(yè)提案，進(jìn)而建立員工、企業(yè)與顧客之間，完全信任的互動(dòng)關(guān)系。 大潤發(fā)超市在營運(yùn)中保持務(wù)實(shí)、簡單和富于創(chuàng)新的原則，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)的成長與進(jìn)步。各高校大規(guī)模擴(kuò)招，學(xué)生數(shù)量大幅增加從而帶動(dòng)了需求。有固定的消費(fèi)者，地理位置比較優(yōu)越、集中，便于統(tǒng)一管理。大潤發(fā)超市，位于濱河公園地下商城，營業(yè)面積 1 萬 8 千多平方米，經(jīng)營 2 萬余種商品。 一般超 市選址多在居民住宅區(qū)、學(xué)校等客流量大的繁華地區(qū)。 開展超市促銷活動(dòng)時(shí)對(duì)情況的實(shí)地控制，以防意外的發(fā)生。 開展超市促銷活動(dòng)的主要的針對(duì)對(duì)象。 抓住促銷要點(diǎn)： 開展促銷活動(dòng)的開始日期以及截止日期。在此次活動(dòng)中我們將采用多種宣傳方式。家人團(tuán)聚，“粽”是甜蜜。 通過對(duì)超市的實(shí)地策劃和研究，為提高市場競爭力，提升企業(yè)形象，節(jié)省成本、提高資金的利用率，使超市真正達(dá)到廉價(jià)銷售，便利服務(wù)的目標(biāo)。