【正文】 今后，我們將進一步牢 固樹立服務意識、創(chuàng)新意識和進取意識，不斷完善機制，強化管理，勤奮工作，爭先創(chuàng)優(yōu)，把 ***煤礦辦公室造就成一支高素質、高效率、充滿時代精神和現(xiàn)代企業(yè)管理意識的優(yōu)秀員工隊伍，為礦井的跨越式快速發(fā)展做出新的更大貢獻。為全面提高辦公室員工專業(yè)技術素質，先后安排參加各種專業(yè)培訓 11 人次，為 5 名取得國家規(guī)定學歷教育畢業(yè)證書人員報銷了學習費用，大大激勵了員工的學習熱情，目前辦公室具有大專以上學歷員工 8 人，占員工總數(shù)的 30，有 5 名同志正在參加各類專業(yè)的深造學習；為促進檔案管理上臺階，購置更新了標準檔案柜，增加了檔案室人員和專用設備，使檔案管理工作在上級檢查中多次受到表揚；為改善經濟民警的工作條件，一次性投入資金 2 萬余元，為經濟民警配發(fā) 了警械、警服，充實了各種訓練器材；為解決食堂員工的住宿問題，由礦上出面，承租 **集團成套樓房給食堂人員居??；為照顧小車司機特殊的工作性質，根據(jù)司機每月出車任務量，發(fā)放出車補助和手機電話費；為提高文秘工作效率，購置了計算機、打印機、復印機、掃描儀等自動化辦公設施，目前 ,辦公人員基本上達到了每人一臺電腦，一部移動硬盤，顯著改善了辦公條件 ,提高了辦公室工作的效率。 三是積極為辦公室員工創(chuàng)造良好的工作、學習和生活條件。同 時，制定了辦公室績效工資考核實施細則，把每名員工的工作實績、工作量和工作態(tài)度與評優(yōu)評先、獎金分配和推薦提拔掛起鉤來，實行科隊級管理人員公開選拔、競聘上崗，使想干事的有舞臺，肯干事的有回報，干成事的有名譽，營造出一種“不靠關系靠工作，不靠送禮靠實績”的正確用人導向和“人人勤奮實干，個個爭先創(chuàng)優(yōu)”的濃厚氛圍，有力地激發(fā)了全體員工的工作積極性。 二是強化目標管理，明確工作責任，增強辦公室工作的生機和活力。同時，鼓勵全體員工堅持自學，不斷進取，積極參加干部學歷教育和專業(yè)人員繼續(xù)教育，加快擴展和改善知識結構，將學到的理論知識與本職工作相結合，應用先進適用的管理辦法 ，促進工作方法創(chuàng)新，促使辦公室整體工作水平不斷提高。 一是加強學習 ,強化培訓，提高辦公室工作人員素質。 四、堅持以人為本 ,加強自身建設，為促進辦公室工作提供機制保證 堅持以人為本，以求實創(chuàng)新的精神加強辦公室自身建設 ,是機關的優(yōu)良傳統(tǒng) ,是貫徹“解放思想、實事求是”路線的最好體現(xiàn) ,也是做好辦公室工作的基本保證。 第八，抓好環(huán)境衛(wèi)生管 理，提高文明辦礦水平。加強對辦公室服務車輛的考核管理，對車輛的執(zhí)勤情況、績效水平、服務質量等進行全面考核，使服務車輛的油耗逐年下降，車輛維護質量也得以提高。嚴格執(zhí)行計劃生育政策，落實計劃生育各項待遇，搞好宣傳、教育和管理，實現(xiàn)了計生信息化管理，計生“三率”控制在上級下達范圍以內，全礦無計劃外生育，按照礦有關制度，按時造冊發(fā)放獨生子女父母獎勵費和獨生子 女門診費，組織為育齡婦女提供保健服務，提高育齡婦女保健服務水平。落實 民警隊內部基礎管理制度和礦井內部治安防范各項規(guī)章制度，制定完善了《 **礦內部治安管理規(guī)定》、《 **礦武裝保衛(wèi)工作崗位職責》、《經濟民警崗位責任制》、《外來人員、外來車輛登記》、《煤場車輛管理制度》、《產品管理制度》等各項工作制度共 60 余條，建立了《 **礦重點部位要害崗位管理檔案》、《消防檔案》、《戶籍管理檔案》等基礎資料，建立了值班巡邏、人員登記、車輛出入登記、出門證收繳登記等各類管理臺帳，狠抓工作作風建設，在民警隊實行準軍事化管理，加強警容警紀和工作責任性教育，強化工作紀律，規(guī)范工作行為，抓好集中訓練和日 常訓練，堅持“預防為主，打防結合”工作方針，抓好內部治安防范，加強夜間巡邏，持久防范，確保要害部位的安全，認真調解民事糾紛，配合產品管理部加強煤場秩序管理，把好產品出礦的最后一道關口，努力杜絕產品流失和物資失竊現(xiàn)象，民警隊成立兩年來，為礦井挽回經濟損失近 20 萬元。 第五，強化治安保衛(wèi)和消防管理工作，維護企業(yè)經濟利益。建立完善了會議通知、簽到手續(xù)，完善了黨政聯(lián)席會、生 產調度會、安全辦公會和全礦各部門的政治業(yè)務學習會、專業(yè)會議、礦級領導會議記錄等各種會議資料，每年底全部立卷歸檔，每次會議都能夠做到準備充分、材料精練、程序規(guī)范、時間緊湊、紀律嚴明。 第四，抓緊會議組織及會議決議的落實，為領導決策當好助手。以上級機關發(fā)布的公文規(guī)范作為工作準則，嚴格公文起草、簽發(fā)、印制、發(fā)送、簽 批等程序，使公文處理工作每個環(huán)節(jié)都有章可循，有法可依，保證行文質量，提高處理效率，努力發(fā)揮公文規(guī)范對全礦工作的普遍指導作用。對于上級機關來礦檢查指導工作能夠做到熱情接待，細致安排，節(jié)儉周到，并向有關領導及時通報有關情況，做好信息反饋。 第二，做好接待工作，展示礦井形象。近三年共接待礦內外上訪人員 160 余人次，處理問題 21 條。 第一，做好信訪工作，維護內部穩(wěn)定。同時，努力克服求穩(wěn)怕變、求穩(wěn)怕亂的思想，以科學的精神和務實的態(tài)度，深入研究新情況，不斷解決新問題，努力拓寬新思路，使辦公室的每一項工作既體現(xiàn)實事求是，又蘊含開拓創(chuàng)新。辦公室工作事無巨細，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都可能釀成大錯，影響到礦井的整體工作。在抓好日常辦文、辦會、辦事等具體事務的同時，緊緊圍繞礦黨政中心工作，力爭抓主抓重、謀劃全局，切實增強辦大事、辦難事、辦新事的能力，創(chuàng)造性地開展工作，推動全機關中心工作和階段性任務齊頭并進，相互促進，得以迅速落實。我們認為，做好辦公室工作必須有超前意識，要善于把握形勢，超前預測工作，增強工作的主動性、預見性和計劃性，既想領導之所想，更想領導之未想，力求想在領導之先，謀在領導之前，考慮問題盡可能快半拍、早半拍、搶半拍，凡事想得遠一點，謀得深一點，及早發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的問題，及早提出相應的對策和措施，努力 爭取工作主動權。 一是強化超前服務意識，實現(xiàn)由被動服務向主動服務的轉變。 二、增強“三種意識”，實現(xiàn)“三個轉變”，努力提高辦公室服務水平 為領導、為基層、為群眾服務 ,是辦公室工作的全部內容。隨著礦區(qū)的快速發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理框架已初步形成，辦公室工作面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。為了積極適應礦井快速發(fā)展的形勢，我們在思想上和行動上始終與礦黨政保持高度一致，與礦井中心工作合拍，切實改變陳舊的思維方式和過時的工作方法，在工作思路上力求創(chuàng)新，在工作節(jié)拍上力求超前，在工作質量上力求創(chuàng)優(yōu)，使辦公室工作真正體現(xiàn)出現(xiàn)代化高產高效礦井的良好風貌。通過參加和列席礦黨政聯(lián)席會、礦長辦公會，定期召開內部政治業(yè)務學習會等渠道 ,及時了解和掌握全礦的中心工作 ,并按照“到位不越位、攬事不攬權、添彩不添亂”的原則 ,積極參與全礦一 系列重要工作研究與決策 ,充分