【正文】 這是一項同時需要準確與速度的工作，由于車險工作量大，每日投保續(xù)保的客戶很多，保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時間，并且所錄入。 二、實習內容及過程 我的實習工作是從出單部開始的。綜合部負責公司文件傳達，檔案管理，后勤工作。出單部負責接待投?？蛻?，制作保單，同時為客戶提供保單查詢，退保等服務。因 此我在實習時間里在公司的各個崗位進行了輪崗實習。主要的部門有財務部，出單部，理賠部，營銷部，綜合部。 人保財險保定分公司 __服務部是人保財險保定分公司下屬的營銷機構，雖然成立時間較晚，但 __營銷服務部以 4S 店為業(yè)務依托，現(xiàn)已成為 __市區(qū)銷售額的營業(yè)部。其前身是 __公司。 很慶幸自己能來這里實習。我會永遠記得這般真誠。 我剛被慧姐帶到新契約后基本是小賴姐在帶著我做一些工作，我在那里的所學相當一部分是小賴姐教的，當小賴姐有一天跟我說她要調光大時，我只是哦了一聲，并沒覺得什么，當我第二天看著身后的桌子空著時我才覺得自己昨天應該謝謝小賴姐的，由衷的感謝她。經(jīng)過近一個月的實習，我的這種陌生感基本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是差一些的，但至少我已開始認同自己是公司的一員了。 回頭想想，一個月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別，但我在不知不覺中和公司的關系已經(jīng)發(fā)生了一些變化?？傊?，在新契約的這一關我順利走過來了，以后即使再讓我裝訂合同，我也能做得很好。 我在新契約的時候，剛開始裝訂合同因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，裝訂速度明顯減慢了，而且容易走神。畢竟我國的森林覆蓋率現(xiàn)在只有 %左右，比東瀛小國的森林覆蓋率可低多了。既然盛飯的不銹鋼飯盤可以清洗消毒，筷子勺子不是更方便些嗎 ?而且我發(fā)現(xiàn)食堂空間還是挺大的，完 全可以多出一臺消毒柜的位置。但是，我也覺得公司食堂還有可以改進的地方。每次看到他們的手抽風一樣的抖，我就有暴扁他們的沖動，后來聽說學校另一位食堂的一位師傅由于給學生菜打得多而被學校后勤“炒”了，我便開始憐憫起他們來，大家出來混的，都不容易。諸位有所不知，學校食堂的打菜師傅都有一個毛病 —— 打菜時手老抖，我經(jīng)常就眼睜睜看著難得一見的一塊雞肉就被這么抖著抖著又從我嘴里抖回到菜盆里，那叫一個心疼。食堂的伙食還是很好的，到目前為止，除了一次魷魚我不吃之外，其他的全在我的食譜里，尤可稱道的是師傅煲的湯，味道好極了。 說句沒出息的話，回學校后，除了想念公司的點點滴滴外，我還會想念這里食堂的師傅。敬禮！ 三、日常飲食篇 第一天上班的早晨，我們的早飯吃得還是有些凄慘的，抬眼望去，沒有什么感興趣的，后來我們發(fā)現(xiàn)一 家包子店，而且有豆?jié){賣。說是這樣說，我們倒是和看漁女的人接觸的更多些 —— 那兒人太多了。我的整個右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀，前一天劇烈運動的肌肉現(xiàn)在都被乳 酸折騰的夠戧。所以，計劃生育還是有很多弊病的，當然這話題可就大了去了。后來當我們開始打時，我發(fā)現(xiàn)佳斌說的是實話—— 因為他真不怎么會打！后來我還是想明白了：像我這樣的，從小就和弟弟一起打羽毛球，雖然每次都是不歡而散，那么多年水平也至少總該有點質變才對。佳斌也聲稱自己 不是很好。 4 月 3 號，星期二，我和佳斌兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去夏灣中學打球。公司安排的活動內容也很豐富：擲飛鏢、玩桌式足球、唱 K、猜字游戲，其間還不時有蝙蝠俠和超人之流來串門，當然，壓軸的還是張總一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。一聽說在“雙 魚座”我就感到很親切 —— 我就是雙魚座的哦。通過這件事，我真正意識到要把書本上的所學用到現(xiàn)實工作中，我還是有很長的一段路要走的。這事就這么搞定了。但他們又不能提供這個公文給我們，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這么大老遠的再回去弄也不好；把保險金一次給 他們我們又會承擔風險。有幾個外省的客戶來這里理賠，死者是家庭里的父親，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在 1990 年就已經(jīng)離家出走了，至今杳無音信。 在實習的最后一個星期，我和佳斌互調，他到新契約，我來理賠部，到目前為止，我都在前臺和紅姐在一起，她教我接案錄入的工作。我想如果能單獨建立一個業(yè)務員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們在學?？梢圆樽约旱男@卡信息一樣，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書，什么時候應當歸還等。 另外，我以自己的淺見提個建議。我知道絕大多數(shù)業(yè)務員都是很愛崗敬業(yè)的，但還是會有個別業(yè)務員工作態(tài)度不夠認真，投保單上不寫營業(yè)機構，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書，一看到這種投保單我就犯難。 沖單的日子過去后，我開始學著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較簡單的，除了一開始打的格式有點問題重新來過之外，其后的工作就輕車熟路了。畢竟合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。尤其在業(yè)務員沖單的日子里，剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。我突然想起來，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑，還說聲“你好”，我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長啊。特別是后來到了業(yè)務員沖單的日子，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能 三頭六臂，一天下來兩百多份合同是常事。 第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。無聊是有一點，不過也好，我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。雖說這個名字很普實，但它擔當?shù)慕巧鴮嵅恍。揖蛷奈抑谱霰ｋU合同說起。 一、工作學習篇 我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的，一聽名字很能震住人的，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。 很高興自己能有這次社會實踐的機會，通過這樣的實踐，我 真正學習到了社會經(jīng)驗，它為我積累了一筆寶貴的人生財富，它為我今后步入社會打下了牢實的根基。所以就算開始工作，學習還是不能停止。 工作中不斷地豐富知識 知識猶如人體血液。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺 得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢 ?有自信使你更有活力更有精神。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。 四、實踐總結和體會： 通過這次的社會實踐活動，我覺得自己學到了不少東西： 在社會上要善于與別人溝通 經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。學校里，我們還有 老師會教你怎么學怎么做，但在公司里，很多都是自己摸索的，沒有人會說你應該去做什么，而是你自己發(fā)現(xiàn)自己該干什么。我想這是對我很重要的半個月，可能學到的東西比半年在學校里學的還要受用。平時和同事聊天的時候也體會到了很多在學校不會懂的事情，感覺自己像是真的成為了一個社會人一樣。還有就是清點的工作，很多分類都要清楚，不然返工幾率就很大。別看都是些雜事，可是很多我們在日常生活中是碰不到的，就說復印文件吧，要先學會怎么操作復印機，平時在復印店看到別人熟練操作以為不會很難，其實還真不是很簡單的事情，一不小心就會弄錯，需要很耐心細心才行。 8 月 9 日上午八點半開始，我正式成為了公司的一員，開始了文秘的工作。由于我是第一次到大公司實習，其實心里還是非常緊張的，尤其是對文 秘這個工作還是不甚了解的情況下。 二、實踐內容： 因為專業(yè)的原因，畢竟找到正好對口的工作還是有難度的，所以就先找了文職類的工作熱身。 在實習的這段時間里，我學會了工作方面的一些處理辦法，也就是我們內部人所說的“拒絕處理話術”。 業(yè)務承保 保險人通過對風險進行分析，確定是否承保，確定保險費率和承保條件，最終簽發(fā)保險合同的決策過程。 培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感，形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德 保險公司的主要業(yè)務流程分為以下三類： 保險展業(yè) 保險展業(yè)是保險公司引導具有同類風險的人購買保險的行為。 虛心學習，全面提高綜合素質。了解并熟悉保險業(yè)務員的日常業(yè)務和工作流程，學會進行工作。（ 5）勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。通過在公司的培訓與工作的參與，我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：（ 1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保 險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。 在中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心實習的一個月的時間里，我了解了有關保險的知識，學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺，并體驗了一種新的生活。保險是將來面向的主要方向之一，在里面學到的很多東西對我終身受用，我覺得無論我們做什么都應該把它做的。 根據(jù)我系面向本專業(yè)實習的號召，我懷著一份激動和好奇的心情來到中國人保財險股份有限公司，開始了大學以來的第一次實習實踐活動。公司名列我國價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的 1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡以及遍布全國的客戶服務支持，是中國壽險市場的；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過為其控股的中國的保險資產(chǎn)管理者 中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系；其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界 500 強企業(yè)中的排名不斷提高。 中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。為增加實踐經(jīng)驗，我在 20__年 12 月 10 日至20__年 1 月 10日期間由揚州職業(yè)大學信息工程學院的安排下到了中國人壽股 份有限公司揚州電話銷售中心實習。轉眼間大學生活已剩最后一年。 二、實習內容 ，企業(yè)的經(jīng)營管理目標及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史； ，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分； 、承保、理賠等業(yè) 務流程和熟悉主要險種和相關單證； 、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關單證； ，培養(yǎng)和提高在單位的工作能力。只有在開始實習之前首先明確自己的目的，后面的路才會變得清晰明了。在學好專業(yè)基礎的基礎上還要拓寬學習領域。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內要相互配和整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。 總結：雖然沒有在會計的崗位上實習，但作為一個會計人員，工作中要有良好的專業(yè)素質 。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。 實習感言：剛踏入社會，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛煉身體。 對顧客的準備。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。 專業(yè)知識的準備。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。 身體的準備。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條： 精 神狀態(tài)的準備。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經(jīng)驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對于聯(lián)營公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些 問題： 由于各大商場的增多，產(chǎn)品質量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績 銷售人員的素質不高，顧客在踏進營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關系到顧客的滿意程度 管理層的管理人才比較少 售后服務沒有所說的那么好，有時不太及時。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結合起來 用在里面。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎 ?沒什么可難的，其實不然。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。 二、畢業(yè)實習單位的自然情況 三、畢業(yè)實習內容 自實習開始，在這 5 個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。 一、本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。實