【正文】 。在此，對(duì)指導(dǎo)教育及鼓勵(lì)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示深深的感謝！ 回顧這幾個(gè)月的工作，自己確也有許多不足之處，比如每天早上較少提前到崗收拾 辦公室衛(wèi)生，看起來(lái)不起眼的點(diǎn)滴卻是一個(gè)員工愛(ài)崗敬業(yè)的體現(xiàn)，在這方面今后會(huì)改正自己。以下為我近三個(gè)月來(lái)工作小結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱：經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的工作，我與同事建立了和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，熟悉掌握了公司各項(xiàng)規(guī)章制度，逐漸適應(yīng)了這個(gè)集體。要保持好公司的門(mén)面形象 ,不僅要注意自身的形象 ,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生 ,讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。如果知道某個(gè)部門(mén)沒(méi)人 ,會(huì)提醒來(lái)電方 ,并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人 ,或者在力 所能及的范圍內(nèi) ,簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題 ,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)；加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。接電話時(shí) ,也要不斷提高用語(yǔ)技巧；巧妙的問(wèn)答客人。今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量 ,做事麻利 ,有效率 ,不出差錯(cuò)。篇四：行政部前臺(tái)試用期工作總結(jié) 行政部前臺(tái)試用期工作總結(jié) 在行政部從事前臺(tái)三個(gè)多月以來(lái)，工作主要可以歸納總結(jié)如下： 1認(rèn)真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪客的接待工作，做好訂水工作； 2 做好每月的考勤工作； 3 做好倉(cāng)庫(kù)的管理工作； 4 做好公司的檔案管理工作； 5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作； 6 協(xié)助做好招聘工作； 7 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。 今后的日子里我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，盡量減少工作中的失誤，提高自己的辦事能力。 當(dāng)然在這期間還有一些不足的地方： 待人接物方面有時(shí)不夠積極； 由于經(jīng)驗(yàn)不 足，有些工作一開(kāi)始不知如何展開(kāi)； 做事情考慮不夠全面，偶爾出現(xiàn)丟三落四的情況。其次，在日常生活中，我也學(xué)會(huì)了很多，最有趣的算是學(xué)會(huì)了如何做咖啡。這兩個(gè)月我的工作不見(jiàn)得完美，卻也是認(rèn)真踏實(shí)地在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。在這里也感謝公司的各位同事在這兩個(gè)月對(duì)我的悉心照顧，尤其感謝小俞，她將自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給我，讓我在新的工作上少走了很多彎路，也感謝能有這么一個(gè)正規(guī)并且人性化的公司讓我開(kāi)始人生新的篇章。在這兩個(gè)月里，我慢慢地適應(yīng)著公司的文化與氛圍，努力在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供有效的。盡量讓每一個(gè)客戶滿意，加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通，努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利有效率，不出差錯(cuò)。 行政前臺(tái)的工作很繁瑣，分析性思維也很重要，經(jīng)常需要對(duì)自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷我覺(jué)得自己在這方面做的還有所不足，在行政部門(mén)的工作中我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，不懂的問(wèn)題虛心向同事領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，不斷提高自己，希望自己能為公司作出貢獻(xiàn)。 在擔(dān)任公司的行政前臺(tái)的崗位期間主要從事以下工作內(nèi)容： 來(lái)電的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話， 收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊， 接待來(lái)訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門(mén)， 維持前臺(tái)工作區(qū)域、會(huì)客廳、茶水間和會(huì)議室的整潔有序， 完成上級(jí)交代的事務(wù) 以及配合及協(xié)助人事部門(mén)做好招聘工作。盡管我自身存在著一些小缺陷 ，但我相信憑借自己的努力，我能為我們公司的前臺(tái)打造一個(gè)良好的門(mén)面形象。做事麻利 ,有效率 ,盡量不出差錯(cuò)，這些都是我所要達(dá)到的目標(biāo)。 入職 /離職手續(xù)的辦理無(wú)論是入職還是離職人員，都要為他們辦理相關(guān)手續(xù)；如發(fā)放 /收取門(mén)禁卡、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜。 五、人事行政方面工作 預(yù)約面試配 合人事相關(guān)人員，打電話預(yù)約面試者，以及預(yù)約好后接待面試者。 四、水果時(shí)間與考勤方面工作 每?jī)芍芘e行一次水果時(shí)間，主要由我負(fù)責(zé)水果的購(gòu)買(mǎi)、清洗以及水果時(shí)間結(jié)束后的清理工作。等出差員工回來(lái)后，為其報(bào)銷(xiāo)機(jī)票款。 準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的月結(jié)費(fèi)用，及時(shí)更新并與供應(yīng)商核對(duì)消費(fèi)金額，確保月底賬目清楚，及時(shí)準(zhǔn)確向財(cái)務(wù)報(bào)賬、報(bào)銷(xiāo)、妥善保管好每月發(fā)生費(fèi)用的所有單據(jù)，需要報(bào)銷(xiāo)的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存，以備日后查詢或物品保修使用。 二、日常報(bào)銷(xiāo)及月底賬目方面工作： 平時(shí)做好日常的零散報(bào)銷(xiāo)。由于剛大 學(xué)畢業(yè) ,對(duì)我而言工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)疑是欠缺的，非常感謝公司提供給我的機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)讓我成長(zhǎng)。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。平時(shí)積 極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。及時(shí)查看 物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一 步的溝通，希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。 二，注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公 司文化，巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。感謝每位同事在這半年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。工作 的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著下半年的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實(shí)踐而逝去。 不斷充電，每天都利用工作閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)人力資源，爭(zhēng)取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書(shū)考下來(lái)。 加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。巧妙的問(wèn)答客人。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。 三、工作不足 工作細(xì)心度仍有所欠缺。 二、工作收獲 工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果 。如果來(lái)電方是作廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕。 ⑶轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語(yǔ)，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好 !天世悅成 !問(wèn)清楚對(duì)方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方?？吹接衼?lái)訪客人，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。 ⑵前臺(tái)的主要工作是迎客，為客戶答疑 (包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件 )。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，要電話通知專業(yè)人員來(lái)加墨。前臺(tái)大廳隨時(shí)都要保持整潔大方。上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品，察看一切電器是否關(guān)閉好電源。最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè) 正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作 。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ)。 招聘新員工 根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺(tái)工作的實(shí)際需 要，年初有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。 月底工作 每個(gè)月底將每位員工的打卡情況及請(qǐng)假天數(shù)核對(duì)，做最后的考勤表上交于經(jīng)理。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下，在周五的時(shí)候會(huì)提前把審計(jì)部預(yù)計(jì)需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來(lái)，以免耽誤裝訂工作。 辦公用品的管理 起初剛到公司的時(shí)候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過(guò)兩天的時(shí)間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時(shí)使用的情況，尋找一家專門(mén)做辦公用品的公司，當(dāng)然貨比三家，經(jīng)過(guò)于經(jīng)理同意才最終定下來(lái)。 D、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯(cuò)誤，避免類似 錯(cuò)誤的再次發(fā)生 。 B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理 。有了對(duì) 其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以，從前臺(tái) 迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象 。行政工作瑣碎，為了搞好工作，經(jīng)常向于經(jīng)理請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了前臺(tái)的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。要保持好公司的門(mén)面形象 ,不僅要注意自身的形象 ,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生 , 讓客戶有種賞心悅目的感覺(jué)。如果知道某個(gè)部門(mén)沒(méi)人 ,會(huì)提醒來(lái)電方 ,并 簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人 ,或者在力所能及的范圍內(nèi) ,簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題 ,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。接電話時(shí) ,也要不斷提高用語(yǔ)技巧 。 今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量 ,做事麻利 ,有效率 ,不出差錯(cuò)。 總的來(lái)看，這三個(gè)月我是盡職的，但也有不少的遺憾 。 6 協(xié)助做好招聘工作 。 4 做好公司的檔案管理工作 。 2 做好每月的考勤工作 。今天給大家為您整理了行政前臺(tái)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí)，不斷成長(zhǎng)，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取做得更出色。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。 (3)工作效率低下：由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。 (2)執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作 時(shí)，往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼。在服務(wù)支持上，會(huì)議室、茶水間、前臺(tái)大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒(méi)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更談不上及時(shí)解決。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。 目前，我通過(guò) 學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí)，包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積累 ，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。在