【正文】 。 六、 learninganization（學習性組織），這是一個新的管理理念和手法，企業(yè)的生存需要吸收信息，消化信息，反過來指導行動。中國有一句古話生于憂患、死于安樂，保持健康的危機感是思科不斷追求更好的一個前提。 五、員工的態(tài)度是企業(yè)文化的一方面。 四、企業(yè)文化要形成價值觀，形成環(huán)境。思科的產(chǎn)品是由客戶決定的。 二、在成功的因素中，技術(shù)是很重要的一點，但是林總指出，技術(shù)不能成為企業(yè)的主宰，這樣不易看到市場的變化，容易偏離市場。如為實現(xiàn)客戶滿意是我們第一大的責任的理念，思科每年都聘請一個顧問公司進行調(diào)查、打分，結(jié)果直接關系到員工的薪水，長期下來理念就慢慢形成了文化。 聯(lián)邦快遞“以人為本”文化觀內(nèi)涵 要有一種平等的理念 注重員工自身的發(fā)展 溝通從制度到心靈 雅培 (abbott)思科副總裁林正剛先生對企業(yè)文化提出了以下幾點看法 一、企業(yè)文化不是企業(yè)的口號，需要企業(yè)中每個員工的學習、認同。寶潔公司（ procteramp。強生公司 (johnsonamp。 強生 (johnsonamp。這個簡單鮮明的口號與美洲銀行的行名通常一起出現(xiàn)，在員工的名片、工牌上，在網(wǎng)點場所的醒目之處，在各種宣傳材料中，甚至大型會議的背景墻上，都是紅色的標識，使得“更高標準”這個觀念深入人心。憑借這樣的定位，美洲銀行樹起了良好的公益形象。 二是在進行總體企業(yè)文化的培育前提下，把培養(yǎng)人才作為重點，強調(diào)將普通人培訓為有才能的人 三是注重不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，使員工新鮮感，這樣更易于自覺接受。遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投 入獲得較大的工作成果松下電器：不斷豐富的企業(yè)文化 一是強化企業(yè)命運共同體建設，松下公司是日本第一家有公司歌曲和價值準則的公司。持續(xù)學習，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導向 上班時間只做與工作有關的事情；沒有因工作失職而造成的重復錯誤碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷尋求突破，并獲得成功 熱愛阿里巴巴，顧全大局，不計較個人得失 能持續(xù)一貫地執(zhí)行以上標準 激情－樂觀向上，永不言棄 不傳播未經(jīng)證實的消息，不背后不負責任地議論事和人，并能正面引導 誠實正直，言行一致，不受利益和壓力的影響 在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路 面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合 有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍 擁抱變化－迎接變化，勇于創(chuàng)新 積極主動分享業(yè)務知識和經(jīng)驗；主動給予同事 必要的幫助；善于利用團隊的力量解決問題和困難 積極融入團隊，樂于接受同事的幫助，配合團隊完成工作 站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上，最終達到客戶和公司都滿意 微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題 yahoo 中國的企業(yè)文化 客戶第一－客戶是衣食父母 google 的企業(yè)文化 google 的企業(yè)文化他的企業(yè)文化也扎根于 時代 ,無論在管理領域還是在服務領域都順應個人化、大眾化、社會化的趨勢 ,堅持“做正確的事情”。 bp 企業(yè)的文化 綠色環(huán)保 – 敢為人先 勇于創(chuàng)新 – 提供突破性的解決方案 業(yè)績?yōu)楸?– 樹立全球統(tǒng)一的標準 銳意進取 – 始終尋求更新更好的方法 三菱財閥的企業(yè)文化 “巖崎社長陣頭指揮制”被稱為“同族 (巖崎同族 )陣頭指揮制” ,是指位于三菱企業(yè)集團頂端的彌太郎、彌之助、久彌和小彌太等四位巖崎家的直系者 ,直到三菱財閥解體為止 ,始終掌握著公司的最高決策權(quán) ,并且站在企業(yè)經(jīng)營第一線 ,直接指揮企業(yè)的計劃和運行。公司內(nèi)部的人人平等、高層管理人員和普通員工一樣上班守時，不搞管理人員的特殊待遇：沒有給高層人員保留停車車位，沒有管理人員的餐廳，每個員工都有平等的機會獲得股權(quán)獎 勵。 “員工是合伙人” 充滿朝氣和活力的沃爾瑪文化 別開生面的“周六例會” 培訓，經(jīng)常地培訓 aig 企業(yè)文化 以協(xié)作、進取、創(chuàng)新、專業(yè)、誠信為核心的強有力的企業(yè)文化。公司創(chuàng)始人薩姆 ?沃爾頓，為公司制定了三條座右銘：“顧客是上帝”、“尊重每一個員工”、“每天追求卓越”。 海爾發(fā)展方向 創(chuàng)造中國的世界名牌。 海爾資本運營理念 東方亮了再亮西方。 海爾質(zhì)量觀念 高標準，精細化，零缺陷；優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的。 海爾市場觀念 市場惟一不變的法則就是永遠在變；只有淡季的思想，沒有淡季的市場；賣信譽不是賣產(chǎn)品；否定自我，創(chuàng)造市場。 海爾人才觀念 人人是才，賽馬不相馬。 海爾作風 迅速反應，馬上行動。 三星的愛心企業(yè)文化 愛心行動：不僅是員工的事，也是首席執(zhí)行官的事海爾的企業(yè)文化 海爾理念 海爾只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。 用人宗旨是事業(yè)的發(fā)展與個人的發(fā)展融為一體。 公司的目的 ,為顧客提供創(chuàng)新的 ,有吸引力的 ,使用方便的產(chǎn)品、服務、改善人們的生活和工作條件。” ：直截了當?shù)卣f出想法。 麥當勞的營銷策略：麥當勞叔叔；以情感人；連鎖經(jīng)營；知人善任。麥當勞的企業(yè)文化由三個部分組成： “ q、 s、 c＋ v”精神：即“質(zhì)量、周到的服務、清潔的環(huán)境、為顧客提供更有價值的食品”。雖然企業(yè)經(jīng)營成本升高，但當員工知道這些都會引以為傲，明白不管你是美國人，還是中國人，公司在任何地方對員工都是一視同仁。3m 在這方面可謂是燒鈔票。同等重要的還有環(huán)保。除了賺錢，我們還在企業(yè)所在的國家和地區(qū)，積極負起社會公民的責任。 社會責任。那么，如何讓投資者青睞你的企業(yè)？其中，企業(yè)不但需要有魄力，而且這個魄力是持續(xù)的。企業(yè)一定要給投資者以合理的報酬。但我覺得在 3m公司，員工和客戶對于公司是同等的重要。一個企業(yè)，不管是屬于哪個國家的，最終都是需要人來實現(xiàn)其價值，沒有員工就沒有企業(yè)。在這其中，企業(yè)一定要保持產(chǎn)品的高品質(zhì)，并且不斷的推陳出新 ，為客戶創(chuàng)造更高的價值。作為企業(yè)，必須聆聽及了解客戶的需要，然后滿足這些需要，繼而超越客戶的期望。 一，相信、尊重個 人，尊重員工； 二，追求最高的成就，追求最好； 三，做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶，也不可以欺騙員工，不能做不道德的事； 四，公司的成功是靠大家的力量來完成，并不是靠某個個人的力量來完成；五，相信不斷的創(chuàng)新，做事情要有一定的靈活性。 惠普文化常常被人稱為“ hpway”（惠普之道）?；ㄆ煦y行企業(yè)文化 以人為本：企業(yè)文化的核心花旗銀行自創(chuàng)業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰(zhàn)略，十分注重對人才的培養(yǎng)與使用。二 .是選擇、培養(yǎng)為客戶服務的客戶工程師。 ，提高競爭實力 求卓越質(zhì)量，創(chuàng)造世界名牌 ，信譽創(chuàng)造效益 頭抓好質(zhì)量，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 ，質(zhì)量是企業(yè)的信譽 ，提升公司競爭力 ，提高競爭實力 ，建設安全健康環(huán)境 念，提高全員質(zhì)量意識 迎接變化，勇于創(chuàng)新 適應公司的日常變化，不抱怨 面對變化， 理性對待，充分溝通，誠意配合 在工作中有前瞻意識，建立新方法，新思路 創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性地提高 勇于承認錯誤，敢于承擔責任 激情 樂觀向上，永不言棄 熱愛工作，顧全大局，不計較個