20xx年5月中級(jí)采購(gòu)績(jī)效管理-解析cips、cps(參考版)
2024-09-09 13:40本頁(yè)面
【正文】 。） 請(qǐng)從第 6題中任選兩道作答。 （每個(gè)術(shù)語(yǔ)做出初步解釋可得 2~3分，結(jié)合實(shí)例進(jìn)行分析可得 3~5分。 ? 效率：做事越快越好。） 6. 通過(guò)實(shí)例論述采購(gòu)與供應(yīng)管理中下列 術(shù)語(yǔ)的含義（ 25 分） （ 1） “經(jīng)濟(jì)（ ECONOMY）” （ 2） “效率（ EFFICIENCY）” （ 3） “效力（ EFFECTIVENESS）” 2020 年 5月中英合作采購(gòu)與供應(yīng)管理（中級(jí)）采購(gòu)績(jī)效管理真題解析 第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè) [解析 ]： 本題涉及的知識(shí)點(diǎn) ：效力、效率 P3和經(jīng)濟(jì) [參考答案 ]： 答案可能包括： 考生必須對(duì)這三個(gè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行定義，并在采購(gòu)與供應(yīng)背景下做全面解釋。 [參考答案 ]： 答案可能包括： ? 市場(chǎng)需求信息：銷(xiāo)量變化、季節(jié)性、客戶(hù)需求規(guī)格 ? 配送需求信息：配送方向、數(shù)量、品種 ? 供應(yīng)商需求信息：名稱(chēng)、聯(lián)系信息、地址、等級(jí) ? 財(cái)務(wù)需求信息：庫(kù)存價(jià)值、貶值、運(yùn)營(yíng)成本、采購(gòu)價(jià)格 ? 庫(kù)存需求信息：貨物的損壞、 庫(kù)存水平、安全庫(kù)存 ? 動(dòng)作需求信息：存儲(chǔ)位置、識(shí)作系統(tǒng)、設(shè)備信息 （指出每個(gè)恰當(dāng)信息給 2分：適當(dāng)解釋的，根據(jù)論述的質(zhì)量、深度和詳細(xì)程度，每個(gè)信息及其他重要性最高給 3分。 對(duì)于本問(wèn)題的回答，我們需要思考庫(kù)存管理中涉及哪些信息 。） 對(duì)被評(píng)定的組織的好處： ? 促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)績(jī)效 ? 建立良好溝通機(jī)制 ? 促進(jìn)與客戶(hù)關(guān)系和發(fā)展 （回答任意兩點(diǎn)即可，指出一點(diǎn)給 1分，解釋給 2分，共 6分，其他合理答案也可適當(dāng)給分） 5. 描述綜合中央庫(kù)存控制系統(tǒng)必須包含的 五種信息 ，并解釋這些信息的重要性。對(duì)于供應(yīng)商而言，可以促進(jìn)供應(yīng)商改進(jìn)績(jī)效、與采購(gòu)方建立良好的溝通機(jī)制、促進(jìn)與客戶(hù)關(guān)系的發(fā)展。（ 15分） [解析 ]： 本題主要涉及第七章為什么評(píng)估供應(yīng)商，這里所謂“執(zhí)行評(píng)定的組織 ” 顯然是指采購(gòu)方， “被評(píng)定的組織”是指供應(yīng)商。（每種方法 1分，共 3分） ? 評(píng)價(jià)者也可以根據(jù)要素對(duì)組織的重要性使用加權(quán)的方式進(jìn)行評(píng)估。（ 2分） ? 通常通過(guò)四種方式對(duì)供應(yīng)商的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估：質(zhì)量、交付、售后服務(wù)、價(jià)格。它是擔(dān)當(dāng)績(jī)效控制角色的工具。（ 10 分） [解析 ]： 本題主要涉及第 10 章績(jī)效測(cè)量， 對(duì)于“供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定”的描述應(yīng) 包 括：供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定的定義、供應(yīng)商等 級(jí)評(píng)定的分類(lèi)、供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定的績(jī)效測(cè)量指標(biāo)、測(cè)量方法?；蛘哒f(shuō)，我們從哪些方面可以了解客戶(hù)滿(mǎn)意度，可能是看一看有沒(méi)有符合行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或者衡量一下我們的服務(wù)與同行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)有什么差別，或者直接拜訪(fǎng)客戶(hù)、對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查 等等 [參考答案 ]： 定量方法可能包括： ? 符合行業(yè)公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的程度或水平，如 CIPS采購(gòu)企業(yè)認(rèn)證金牌標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)秀采購(gòu)模范標(biāo) 準(zhǔn)等 ? 標(biāo)桿
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