【正文】 謝謝大家！ 。同時(shí)根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，排出重點(diǎn)地塊、重點(diǎn)人頭，重點(diǎn)看管到位；堅(jiān)決不讓點(diǎn)火者有可乘之機(jī)，不讓搗亂生事者有得意之時(shí)。 三、禁燒措施落實(shí)到位 全村劃為 12 個(gè)片區(qū)，每個(gè)片區(qū)安排村、組干部實(shí)行包保，每個(gè)片區(qū)設(shè)置一個(gè)看守點(diǎn)，全天候人員值班。在澗南村決不允許任何人在宣傳工作中弄虛作假、敷衍了事，如若因工作失職，沒(méi)有宣傳到位，堅(jiān) 決將當(dāng)事人從快、從嚴(yán)處理到位。 第五篇：秸稈禁燒表態(tài)發(fā)言 嚴(yán)防死守疏堵結(jié)合全面完成夏季秸稈禁燒任務(wù) 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 大家好！ 三夏大忙已經(jīng)開(kāi)始，秸稈禁燒的號(hào)角已經(jīng)吹響，面對(duì)嚴(yán)峻的禁燒形勢(shì)，我們澗南村有信心、有決心打贏這場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，具體采取以下措施： 一、思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到位 通過(guò)召開(kāi)村組大會(huì)，統(tǒng)一全村黨員干部思想，禁燒工作是鎮(zhèn)黨委、政府的一項(xiàng)重要工作，我們澗南村堅(jiān)決執(zhí)行鎮(zhèn)黨委、政府的決定，從全村的黨員做起，從干部做起，從黨員干部的親屬、朋友做起，管好自家人、看好自家田，帶動(dòng)全村廣大群眾共同參與到禁燒工作中，以實(shí)際行動(dòng)感化群眾。在管理學(xué)中有個(gè)“木桶定律”就是說(shuō)，一個(gè)用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長(zhǎng)的木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值，而取決于最短那塊木板。建全激勵(lì)約束機(jī)制 ,樹(shù)立“以人為本”的管理理念。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。 另外，依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)”的原則。總之要博采眾長(zhǎng)，合理消化，有效利用。 第三，基層管理者要樹(shù)立學(xué)習(xí)觀。 首先 ,要合理分工，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門，樹(shù)立“前臺(tái)為客戶服務(wù)，后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀，使全體員工認(rèn)識(shí)到前臺(tái)是后臺(tái)的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺(tái)服務(wù)前臺(tái)、個(gè)人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局、全員服務(wù)客戶的觀念。這些都會(huì)使我們企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣。一個(gè)企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好，雖然也會(huì)有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展下去。 三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善激勵(lì)機(jī)制。 第四，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流 、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運(yùn)行中暢通無(wú)阻。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)情況，制定出“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。 我認(rèn)為：要搞好大客戶服務(wù)工作 ,首先 ,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰(shuí)是大客戶、誰(shuí)是重要客戶、誰(shuí)是潛在大第 17 頁(yè)共21 頁(yè)客戶，要摸清大客戶 所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，為市場(chǎng)營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀來(lái)看，大客戶已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同我們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠(chéng)度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服 務(wù)更加滿意。在座的每一位都知道，在經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)很重要的法則，叫做“二八原理”。我所 說(shuō)的“談、練、愛(ài)”，“談”是指向移動(dòng)客戶開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、闡述移動(dòng)資費(fèi)、解答客戶提問(wèn)、介紹移動(dòng)熱點(diǎn)等；“練”是指給客戶演練手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)辦公、手機(jī)銀行、網(wǎng)上購(gòu)物等時(shí)尚的新業(yè)務(wù)功能；“愛(ài)”是指延伸我們的服務(wù)，用愛(ài)心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。要根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)外加大宣傳移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌的力度 ,另外，要敢于主動(dòng)去同市場(chǎng)“接吻”，和客戶“談、練、愛(ài)”。其次，我們的員工必須要具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹(shù)立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。從而全面提高客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。用心、誠(chéng)心、真心為客 戶服務(wù)，強(qiáng)化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。 所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。公司已 由成立之初的手機(jī)用戶只有通話服務(wù)和來(lái)電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機(jī)銀行，移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿足客戶對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先 ”的戰(zhàn)略目標(biāo)。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣我們的 企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地。 作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì)營(yíng)銷組建及管理。工作半年來(lái)，移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠(chéng)的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅(jiān)信：選擇了中國(guó)移動(dòng)就是選擇了人生 發(fā)展的機(jī)遇。我的名叫??，大專學(xué)歷，?? .學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè)， 05年 10月榮幸地加盟?? .移動(dòng)分公司，就任??區(qū)域中心臨時(shí)負(fù)責(zé)人。 謝謝大家！我的演講完畢！ 移動(dòng)公司競(jìng)聘演講稿 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：大家好！ 首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機(jī)會(huì)讓我站在這里，來(lái)進(jìn)行競(jìng)聘演講。 最后，這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果如何，我都會(huì)正確對(duì)待，接受公司的考驗(yàn)，勝不驕、敗不餒。生活上主動(dòng)關(guān)心和幫助其他同事，能 夠起到模范帶頭作用。對(duì)于客戶的咨詢或投訴要在指定時(shí)間內(nèi)回復(fù)，以確保客戶滿意度。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的促銷活動(dòng)方案，做到在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中熟練、準(zhǔn)確。 。 ，履行自己的崗位職責(zé)，做好表率作用，以自己的行動(dòng)影響周圍的人，以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。 ，配合營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。、不正是用服務(wù)創(chuàng)新這一武器來(lái)贏得客戶市場(chǎng)的嗎 ? 嚴(yán)格遵守保密制度，不得擅自查閱、泄露客戶資料。誰(shuí)的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開(kāi)拓客戶市場(chǎng)的有力武器。 在目前 ,移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。但我認(rèn)為，要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”，必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識(shí)。 客戶是中國(guó)移動(dòng)的生存之本，服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線，市場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)永恒的主題。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益。作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律 。我今天參加競(jìng)聘的崗位是營(yíng)業(yè)部主任。 領(lǐng)導(dǎo)、同志們，禁燒是場(chǎng)硬仗，是場(chǎng)苦仗，我們將發(fā)