銀行大堂協(xié)管員工作總結(jié)(參考版)
2025-04-20 11:24本頁面
【正文】 更多關(guān)于【銀行大堂協(xié)管員工作總結(jié)】的文章 【返回辦公室工作總結(jié)欄目列表】 。作為協(xié)管員的工作我感到非?？鞓?，因?yàn)槲覀冇幸粠秃芎玫念I(lǐng)導(dǎo)，他們讓我們有一個(gè)很好的后盾，支持和理解我們的工作，讓一切事物都變的得心應(yīng)手，生命也因此而燦爛了。 我深知作為一個(gè)大堂協(xié)管員的一言一行都受到客戶的關(guān)注，這樣的工作在今后的工作中還需要面臨更大的挑戰(zhàn)性。我覺得要想把工作做好，和大家的配合是息息相關(guān)的，彼此之間的融洽也是對工作的一個(gè)很好的促進(jìn)。雖然由于銀行工作人員的工作變動，我總能時(shí)常接到他們的電話或問候。 通過這么長時(shí)間的相處和磨煉，我和銀行工作人員及同行協(xié)管員之間的關(guān)系也相處的非常融洽。 在客戶維護(hù)上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)?安撫客戶，讓客戶來到這里有一個(gè)好的氛圍，好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。遇到行動不便的老人安排他在座椅上等待，等輪到他的時(shí)候再及時(shí)的將其攙扶至窗口辦理業(yè)務(wù)。在我跑班的永安分理處就經(jīng)常有一位坐著輪椅來辦理業(yè)務(wù)的肢殘人，只要看見他遠(yuǎn)遠(yuǎn)的來了我必定會給他撩起門簾讓他方便的進(jìn)入大廳。于是我在工作中學(xué)到了許多銀行知識，如：如何填寫匯款單？在 atm 機(jī)上跨行取款收取多少手續(xù)費(fèi)？小額管理費(fèi)如何收??？如何讓客戶盡量的減少損失變動存款方式？如何讓客戶知道新的產(chǎn)品？ 范文網(wǎng) () 在服務(wù)上我主動迎接不同的客戶，做到了熱情、大方的解答客戶的問題。 但是，我慢慢的開始適應(yīng)了這項(xiàng)工作，開始明確了這項(xiàng)工作的范圍、目標(biāo)、意義。剛開始時(shí)，我覺得不僅要與銀行工作人員處理好關(guān)系，還要與自己搭班的協(xié)管員把關(guān)系處理好，更重要的是把本職工作做到細(xì)致、到位。 銀行大堂協(xié)管員的工作主要表現(xiàn)在建立和維護(hù)客戶關(guān)系上的一項(xiàng)工作，如：引導(dǎo)分流客戶、保持“一米線”的距離、解答客戶咨 詢、幫助客戶解決一些實(shí)際困難、注意目標(biāo)客戶、滿足重點(diǎn)客戶特殊需求、處理客戶不滿、保持大堂整潔、及時(shí)清理柜面上的雜物等等。從我第一天報(bào)到進(jìn)入 **物業(yè)開始，我就面臨著一個(gè)新的挑戰(zhàn)。 第五篇：銀行大堂協(xié)管員工作總結(jié) 風(fēng)風(fēng)雨雨經(jīng)歷了許多，無論成功與否那都是一段生活經(jīng)歷。作為協(xié)管員的工作我感到非常快樂，因?yàn)槲覀冇幸粠秃芎玫念I(lǐng)導(dǎo)，他們讓我們有一個(gè)很好的后盾，支持和理解我們的工作， 讓一切事物都變的得心應(yīng)手，生命也因此而燦爛了。 我深知作為一個(gè)大堂協(xié)管員的一言一行都受到客戶的關(guān)注，這樣的工作在今后的工作中還需要面臨更大的挑戰(zhàn)性。我覺得要想把工作做好，和大家的配合是息息相關(guān)的，彼此之間的融洽也是對工作的一個(gè)很好的促進(jìn)。雖然由于銀行工作人員的工作變 動，我總能時(shí)常接到他們的電話或問候。 通過這么長時(shí)間的相處和磨煉，我和銀行工作人員及同行協(xié)管員之間的關(guān)系也相處的非常融洽。 在客戶維護(hù)上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?，讓客戶來到這里有一個(gè)好的氛圍，好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。遇到行動不便的老人安排他在座椅上等待，等輪到他的時(shí)候再及時(shí)的將其攙扶至窗口辦理業(yè)務(wù)。在我跑班的永安分理處就經(jīng)常有一位坐著輪椅來辦理業(yè)務(wù)的肢殘人，只要看見他遠(yuǎn) 遠(yuǎn)的來了我必定會給他撩起門簾讓他方便的進(jìn)入大廳。于是我在工作中學(xué)到了許多銀行知識，如：如何填寫匯款單？在 atm 機(jī)上跨行取款收取多少手續(xù)費(fèi)？小額管理費(fèi)如何收??？如何讓客戶盡量的減少損失變動存款方式？如何讓客戶知道新的產(chǎn)品？ 在服務(wù)上我主動迎接不同的客戶，做到了熱情、大方的解答客戶的問題。 但是，我慢
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