【正文】 。 課程內(nèi)容基礎(chǔ)、全面，包括分紅原理、產(chǎn)品、專業(yè)化營銷基礎(chǔ)、網(wǎng)點經(jīng)營、投保保全、品質(zhì)管理等，在公司簡介中，要讓新人了 解公司實力、公司的文化等，從心眼愛上公司；壽險的意義與功用讓新人了解保險真諦所在，保險的功用有哪些；分紅保險與新華分紅則讓新人了解保險公司的分紅，更重要的是了解的新華保險公司所采用的保額分紅的特色與優(yōu)勢所在；一個優(yōu)秀的理財經(jīng)理不僅僅精通自身業(yè)務(wù)，銀行的一些基本知識也要了解，這樣才更好的服務(wù)于客戶，“銀行業(yè)務(wù)知識”介紹就能豐富大家這一方面知識；新人培訓(xùn)的課程有很多也很基礎(chǔ)，一次質(zhì)量較高的新人培訓(xùn)就能帶給新人質(zhì)的飛躍，這也給培訓(xùn)講師提出了更高的要求，要求講師不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，這也促進(jìn)了講師隊伍的質(zhì)量。要進(jìn)入到這個行業(yè)，首先要愛上這個行業(yè)，因為“愛”才能成為最大的動力；其次是有愛心，能站在客戶立場上，根據(jù)客戶需求提供合理化建議，而不是一味地追求自身利益去推銷保險；第三是要有責(zé)任心，任何一家都需要有責(zé)任心的員工，保險公司尤為需要。雖然保險行業(yè)是天底下最陽光的事業(yè)之一，然而并不是所有的人都能進(jìn)入到這個行業(yè)中來。 最后還要感謝人事科的某某某；感 謝 ****科的 ***老師；感謝 ***的 ***師，同時一并感謝所有關(guān)心和支持本次培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝你們給予我們的關(guān)愛，也感謝你們提供了如此好的平臺，讓我們能在社會這所大學(xué)里面迅速的成長。 培訓(xùn)的第三項收獲就是對公司的發(fā)展歷程和發(fā)展前景有了更深入的理解，對員工和公司的關(guān)系有了更加深刻的認(rèn)識（自己發(fā)揮下） 突然想起在大學(xué)快要畢業(yè)，走上工作崗位的時候，我的導(dǎo)師對我的叮囑“你的人生才剛剛開始，到單位了要好好工作，要勤快踏實。我還想說的是，工作在生產(chǎn)一線的工人責(zé)任重大，我們的安全，牽系著親人的心，更是維系著我們的幸福家庭。因為安全隱患無處不再，所以沒有絕對的安全。其實安全不僅關(guān)系到我們個人的安全，也關(guān)系到他人的安全。 通過安全培訓(xùn)，我不僅深刻認(rèn)識到了安全工作的的重要性，安全其實也是一種投資，一種態(tài)度。 培訓(xùn)的第二項認(rèn)識就是安全第一的工作習(xí)慣在工作生產(chǎn)中的重要性。因此，為了能夠更好的學(xué)有所用，我們?nèi)孕枰粩嗟膶W(xué)習(xí)，虛心的學(xué)習(xí)。當(dāng)然，這赤裸裸的心理打擊，給我們敲響了警鐘。在本次培訓(xùn)前，或許包括我在內(nèi)的很多新人的心態(tài)都很浮躁，覺得我們剛從大學(xué)校園走出來，應(yīng)該直接參加實際工作會更務(wù)實一些，這樣的培訓(xùn)無非是走走過場，裝裝樣子，學(xué)不到什么有用的東西。很多事情我們都是天真的自我以為、自作聰明、自作主張，這都是我們極力避免的一種心態(tài)。因為心態(tài)決定了一個人的行為，各種行為則養(yǎng)成各種習(xí)慣，而好的習(xí)慣將會帶來不同的成功。同時對其他新員工也有了更多的了解。在人事部門的精心安排下，我們幾個新人參加了公司安排的崗前培訓(xùn)課程。從此，踏上了我人生中一個嶄新的舞臺，這不僅意味著我已經(jīng)由一名學(xué)生到一名員工、由單純的校園生活 到社會生活的轉(zhuǎn)變，更是我人生道路的一次命運轉(zhuǎn)折。力求逐期對公司的培訓(xùn)項目進(jìn)行全程跟蹤，制定月度和培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)計劃項目需按期進(jìn)行，不能以其他理由拖后或不予安排，加強(qiáng)過程控制與信息反饋工作，努力做好培訓(xùn)考核評價工作，全面建立員工培訓(xùn)檔案。進(jìn)一步加強(qiáng)思想啟發(fā)和觀念轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)工作，使員工能真正體會到培訓(xùn)的重要性，定時加強(qiáng)老員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升公司員工的整體素質(zhì)和技能；建立培訓(xùn)考核機(jī)制對參訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)效果考核評估，考核成績納入轉(zhuǎn)正和績效考核指標(biāo)，改變和解決“參不參加一個樣、學(xué)好學(xué)孬一個樣”的觀念和態(tài)度，加強(qiáng)員工的危機(jī)感和緊迫感教育，變“要我學(xué)”為“我 要學(xué)”。投入必要的培訓(xùn)經(jīng)費，制定員工手冊，員工手冊人手一份，對新老員工進(jìn)行隨時、隨地、隨人 、隨事的教育和督導(dǎo)；對培訓(xùn)教材和文化書籍的限量采購，給人力資源提供更豐富的信息和資源條件，拓展培訓(xùn)體系；盡快草擬培訓(xùn)教材，教材內(nèi)容應(yīng)盡可能具體、詳細(xì)、豐富。完善并盡快出臺有關(guān)培訓(xùn)管理辦法，將培訓(xùn)體系正式納入工作日程和制度規(guī)范，讓培訓(xùn)工作更加秩序化、規(guī)范化，做好培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律，提高培訓(xùn)效率。 四、改進(jìn)措施 對于公司的培訓(xùn)工作，我們充滿信心。缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)教材和豐富的培訓(xùn)內(nèi)容，以至于培訓(xùn)內(nèi)容銜接性不強(qiáng)，造成培訓(xùn)知識和培訓(xùn)理念的斷層；培訓(xùn)時間較短，以至于參訓(xùn)人員理解和消化后轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕姨岣叩某潭炔粡?qiáng)。只是一味采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起員工興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果；公司內(nèi)部人員授課技巧普遍不高，培訓(xùn)資料準(zhǔn)備不充分，課件制作水平較低，自主創(chuàng)新和改變授課方法的能力有所欠缺；培訓(xùn)資料單一，只是為講課而講課，沒有做到舉一反三，不能達(dá)到“以業(yè)務(wù)聯(lián)系工作、以工作教授方法”的目的。沒有對培訓(xùn)人員進(jìn)行具體安排，造成培訓(xùn)人員不能全程參加培訓(xùn)，工作和培訓(xùn)發(fā)生沖突，仍然存在“培訓(xùn)無定時、紀(jì)律難執(zhí)行”的現(xiàn)象；不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致培訓(xùn)期間接電話、中途離開等違反培訓(xùn)紀(jì)律的現(xiàn)象時有發(fā)生；沒有做到“預(yù)先計劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”，培訓(xùn)工作過程中才準(zhǔn)備材料，才通知授課人，造成把授課 當(dāng)完成工作任務(wù)，影響了培訓(xùn)效果。比如，在培訓(xùn)過程中安排學(xué)員不限題材、內(nèi)容的組織素材授課，與大家一起學(xué)習(xí)，“有感而發(fā)”，讓受訓(xùn)學(xué)員積極參與，取得了較好的效果。 為我們公司建立制度性培訓(xùn)體系做好了鋪墊，為以后員工發(fā)展規(guī)劃、克服思想障礙、端正工作態(tài)度、提高工作效能打好了基礎(chǔ)。 培訓(xùn)主題明確，內(nèi)容形式豐富。 三、培訓(xùn)分析 （一）取得效果 從培訓(xùn)計劃到執(zhí)行計劃，邁出了堅實的一步，為下一步培訓(xùn)工作奠定了較好的基礎(chǔ)。 二、培訓(xùn)效果 按照部署安排，本次培訓(xùn)考試測試緊密聯(lián)系培訓(xùn)內(nèi)容，分別從企業(yè)文化、 員工守則、計算機(jī)基礎(chǔ)知識、業(yè)務(wù)知識和自我創(chuàng)新等五個方面進(jìn)行考察，并于 2021 年 10 月 26 日上午進(jìn)行了（筆試）組織落實。為期 8 天的培訓(xùn)，共計安排 40 課時，公司內(nèi)部“講師”共計8 人參與了授課，受訓(xùn)學(xué)員有技術(shù)口、翻譯口、國際業(yè)務(wù)口等不同崗位方向共計 5 人。 感謝公司提供的培訓(xùn)機(jī)會！ 2021年 9 月 7 日篇二：新員工培訓(xùn)工作總結(jié) 新員工培訓(xùn)工作總結(jié) 為保證新入職員工更快、更好適應(yīng)公司環(huán)境，對企業(yè)文化、各項管理制度、規(guī)定、業(yè)務(wù)工作及其流程進(jìn)行全面接觸、了解，使新員 工盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，為及時有效進(jìn)入工作狀態(tài)、發(fā)揮自身優(yōu)勢、盡職盡責(zé)干好本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。 這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，我會立足自我，完善自我。例如課時資 料的認(rèn)真審核，離開前是否有意識關(guān)閉電扇、電燈等等。 雖然我們并沒用足夠的經(jīng)驗，但是在實際的工作中，我們必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作，細(xì)節(jié)決定成敗，我們要細(xì)心的觀察和學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同事，并且不斷的改變自己。我們所處的時代是一個知識爆炸的時代，在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學(xué)習(xí)，才能跟上時代的潮流，才不致被競爭對手超越，被社會所淘汰。下面分享我的一些感悟。 一流的人才渴望加盟一 流的團(tuán)隊，我將會珍惜這來之不易的工作機(jī)會。 10天的學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了，但我知道我們的學(xué)習(xí)生涯才剛剛開始，今后到支行各網(wǎng)點一線進(jìn)行工作后，我們還需繼續(xù)扎實練好前臺基本功，熟悉銀行各項業(yè)務(wù)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位，滿足客戶的多方面需求，每天都是不斷提升自我的過程。此外，也希望同學(xué)們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識點進(jìn)行分類總結(jié)，如列出交易代碼一覽表，需要出示證件或必須由本人辦理的業(yè)務(wù)，以及一些手續(xù)費 收取的規(guī)定，分門別類方便記憶。這 10天，我們著實經(jīng)歷了一場蛻變。在兩次模擬銀行的操作中，老師的指點和關(guān)心也讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)，每一個細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)都是一種自我完善，同 時，仿真網(wǎng)點的良好條件也是我們進(jìn)步飛快的助推器。 每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)過老師的詳細(xì)講解和答疑，再通過我們自己上機(jī)操作和隨時提問，抽象的概念變得很具體，也暴露了我們學(xué)習(xí)中的漏洞以及時彌補(bǔ)，可謂現(xiàn)聽現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會，印象深刻，想忘都難。反思起來，也與平時用練習(xí)機(jī)器點鈔不夠多有關(guān)。果然，事實證明我平時的功夫沒有白費，在最后的考試中發(fā)揮出了自己的水平?！蓖瑯?，翻打百張傳票也是一有機(jī)會就抓緊練習(xí)，以前一味求快所以準(zhǔn)確率很低，通過頻繁練習(xí)和老師 傳授的技巧我找到了自己的節(jié)奏，漸漸提高了準(zhǔn)度，而且速度也跟得上了。也就是從這天起，為了考試達(dá)標(biāo)，也為了今后能在工作崗位上做出成績，我開始了見縫插針、數(shù)錢數(shù)到手抽筋的點鈔練習(xí)，看電視時點，和家人聊天時點，晚上睡前還不忘點一把，似乎每天不點錢就缺少了什么。老師們的講 解耐心又到位，甚至一對 一、手把手、不厭其煩地教我們，看著老師捆鈔時龍飛鳳舞的瀟灑樣子，我信心頓失，覺得自己永遠(yuǎn)也不可能達(dá)到這種爐火純青的境界。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關(guān)系到老百姓血汗的資金業(yè)務(wù)的辦理。但當(dāng)我開始第一天的培訓(xùn)時便知道，今后的路可能比想象的還要困難：一切都將從零開始。時間倉促，現(xiàn)簡要寫下這篇培訓(xùn)總結(jié)聊表心意，既是對自己這 10 天學(xué)習(xí)的體會概括，也借此表達(dá)對各位培訓(xùn)老師的感激，同 時也提出一些想法與即將要培訓(xùn)的同學(xué)們共同分享。這次的經(jīng)歷給我很大鼓舞，不要放棄每次機(jī)會 !哪怕概率只有百分之一，我們不去嘗試一下，就不知道結(jié)果是什么樣子的。看門外有單位標(biāo)識的就去敲門，進(jìn)門表明來意，跟顧客講解我們的活動，從 25 層到 7 層，一次次敲門，一次次拒絕。不想那么多了，這就是我的工作。 記得就在 7月 16日的時候，我自己單獨到光谷掃樓。 我在大學(xué)的專業(yè)是機(jī)械制造，對于金融，我根本就是門外漢，在6 月初做完征信之后，知道自己的劣勢，我就到招商銀行官網(wǎng)學(xué)習(xí)我行關(guān)于信用卡的卡種、政策以及相關(guān)的一些業(yè)務(wù)知識。我們將為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在銀行業(yè)的大浪中，創(chuàng)新的思維理念使招行立于不敗之地，穩(wěn)健的風(fēng)險經(jīng)營，使招銀茁壯成長，打造百年招銀的愿景，我們可以 ! 從熙熙攘攘的人才市場，我們擠進(jìn)了招商銀行信用卡部這個大家庭中，剛開始我們有很多問題，關(guān)于薪資福利體系，關(guān)于個人的職業(yè)生涯成長。我們是有很多東西不懂不 知道，但我們有一顆學(xué)習(xí)的心，我們知道有一天我們做主任做師傅做師兄了，我們一樣會用同樣的熱情將這種精神傳遞下去。顧客對你無理的言語，摧殘你幼小的心靈，他們來安慰你 。在這個溫暖的大家庭，主任像父母一樣照顧我，不管是工作還是生