【正文】 一切從企業(yè)的利益出發(fā)，急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，切實(shí)做到權(quán)力企業(yè)所用，利為企業(yè)所謀，情為企業(yè)所系。 牢固樹立企業(yè)服務(wù)宗旨意識。 完善行政許可服務(wù)制度。 健全運(yùn)行機(jī)制。三是整合供水辦理流程，健全“一站式”辦公、一窗受理、一次性告知服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng) +”服務(wù)手段，我公司目前再在開通微信支付平臺， 8 月底有望實(shí)現(xiàn)客戶繳費(fèi)一次性網(wǎng)上辦理，推行“最多跑一次”“我跑你不跑”“零跑腿”等服務(wù)模式，同時(shí)對入駐企業(yè)落實(shí)“不指定 ”原則，企業(yè)用戶自由選擇工程設(shè)計(jì)、施工、設(shè)備材料供應(yīng)單位，自主組織施工，堅(jiān)決杜絕收取“碰口費(fèi)”等違規(guī)重復(fù)收費(fèi)。一是最大限度壓縮報(bào)裝時(shí)限，將縣城辦理接水時(shí)限壓縮至 15 個(gè)工作日以內(nèi)。按照縣經(jīng)發(fā)局營商環(huán)境辦公室要求，公司在 4 月 2 5 月 22 日、 6 月 19 日、 6 月 28 日先后四次由副經(jīng)理趙文勝、營銷科長劉利峰會同縣統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)發(fā)局深入樣本企業(yè)縣信用聯(lián)社、石油公司、黃帝文化園區(qū)、軒轅投資有限公司、黃陵縣城市建設(shè)投資發(fā)展有限公司進(jìn)行了回訪，回訪過程中，向企業(yè)聯(lián)系人講解了營商環(huán)境相關(guān)政策和營商環(huán)境企業(yè)調(diào)查表填寫規(guī)范，并對相關(guān)企業(yè)聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話進(jìn)行了確認(rèn)。對外公開辦理流程，優(yōu)化簡化辦理程序，結(jié)合紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)年活動 ，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平，堅(jiān)持在活動中當(dāng)先鋒做表率，自覺接受社會監(jiān)督。積極發(fā)揮供水企業(yè)對外服務(wù)職能，著重從簡化優(yōu)化行政審批流程、壓縮辦理時(shí)限、拓寬服務(wù)方式、加強(qiáng)水質(zhì)檢測、管網(wǎng)巡查、設(shè)備檢修、供水安全、加強(qiáng)供水能力建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)模式、嚴(yán)格執(zhí)行市、縣物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)依據(jù)，杜絕任何違規(guī)收費(fèi)或攤派、規(guī)范行政執(zhí)法、規(guī)范城市公共供水服務(wù)共八個(gè)方面，為企業(yè)投資項(xiàng)目提供高標(biāo)準(zhǔn)高效率的用水保障，切實(shí)供水服務(wù)與全縣優(yōu)化營商環(huán)境工作有機(jī)結(jié)合起來。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司行政辦公室，具體由劉利峰負(fù)責(zé)組 織協(xié)調(diào)各入駐企業(yè)供水報(bào)裝相關(guān)工作。 財(cái)政局財(cái)經(jīng)監(jiān)督檢查局 二〇一八年八月三十一日 第五篇：優(yōu)化營商環(huán)境工作落實(shí)情況匯報(bào) 20210720 黃陵縣自來水公司 關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境工作落實(shí)情況的匯報(bào) 為不斷優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，營造良好的招商氛圍，我公司根據(jù)黃政辦發(fā) [2021]35 號關(guān)于印發(fā)《黃陵縣優(yōu)化提升營商環(huán)境十大行動方案》、黃辦發(fā) [2021]15 號關(guān)于印發(fā)《黃陵縣 2021 年優(yōu)化提升營商環(huán)境工作要點(diǎn)》的通知精神，結(jié)合縣紀(jì)委《全縣優(yōu)化營商環(huán)境督察情況通報(bào)》，現(xiàn)將我公司營商環(huán)境工作落實(shí)情況匯報(bào)如下 : 一、主要做法 （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。 打造服務(wù)型政府，窗口服務(wù)單位的“最后一公里”至關(guān)重要，它需要站在群眾的立場思考問題，從群眾的角度審視工作，優(yōu)化舉措，讓信息多跑路，讓群眾少跑腿，多一些熱心真情，少一些冷漠搪塞，打造服務(wù)型政府，服務(wù)群眾的這“最后一公里”不容松懈。” 2021 年 7 月 16 日，《鞍山日報(bào)》廉政時(shí)空欄目也刊登了《不可松懈的“最后一公里”》，對我市部分服務(wù)窗口的暗訪情況進(jìn)行了通報(bào)，對窗口單位反映的問題有：一是紀(jì)律松懈，態(tài)度冷淡；二是脫離崗位，效率低下；三是服務(wù)教條，缺少人性化；四是“黃牛”加塞，秩序混亂。 2021 年 7 月 16 日，《督考通報(bào)》（第 3 期）刊發(fā)了市委市政府督查室對市、縣區(qū) 24 個(gè)行政審批服務(wù)大廳進(jìn)行暗訪情況，并發(fā)現(xiàn)了一些問題：一是“辦事難”現(xiàn)象依然突出；二是空崗現(xiàn)象比較突出；三是紀(jì)律松散現(xiàn)象比較突出。 1 趙愛軍市長要求，各服務(wù)窗口要立行立改，迅速增開窗口、增設(shè)人員，為群眾提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。深入市房地產(chǎn)交易中心、市社會保險(xiǎn)服務(wù)大廳、市行政審批局服務(wù)大廳等暗訪營商環(huán)境建設(shè)情況。為認(rèn)真貫徹落實(shí)省市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境有關(guān)精神，近日第五黨支部利用上黨課的機(jī)會向全體黨員進(jìn)行了優(yōu)化營商環(huán)境宣傳，以反面典型為戒，更好地提升服務(wù)水平。做為財(cái)政干部都要履行好財(cái)政職責(zé)，為優(yōu)化我市營商環(huán)境做出自已的貢獻(xiàn)。 第八章附則 第八十七條本條例自 2021 年 5 月 1 日起施行。受到引咎辭職、責(zé)令辭職、降職、免職責(zé)任追究的，考核評為不稱職，一年內(nèi)不得重新?lián)闻c其原任職務(wù)相當(dāng)?shù)穆殑?wù)。受到責(zé)任追究的，取消其當(dāng)年評先評優(yōu)資格。對所獲得的非經(jīng)濟(jì)利益，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定予以糾正。(九 )責(zé)令辭職、降職、免職、辭退或者解聘。(七 )停職檢查 。(五 )取消或者收回經(jīng)濟(jì)獎勵 。(三 )通報(bào)批評 。 第八十三條政府及其有關(guān)部門的工作人員存在本條例第七十八條至第八十二條所列行為的，由有關(guān)機(jī)關(guān)依法給予政務(wù)處分，并可采取下列一種或者幾種方式追究責(zé)任 :(一 )責(zé)令改正或者公開道歉 。(五 )干涉資格審查、評標(biāo)或者確定中標(biāo)人的 。(三 )以指定、抽取或者其他方式為招標(biāo)人確定招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的 。第八十二條政府、有關(guān)部門及其工作人員違反本條例規(guī)定，在招標(biāo)投標(biāo)活動中有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任 :(一 )未按照規(guī)定對招標(biāo)投標(biāo)活動監(jiān)督工作實(shí)施檢查并督促整改的 。(十二 )實(shí)施檢驗(yàn)、檢測、檢疫時(shí)，未按規(guī)定 抽取樣品或者返還樣品的 。(十 )對法律、法規(guī)規(guī)定的食品藥品安全、安全生產(chǎn)、公共安全、環(huán)境保護(hù)等直接涉及人民生命財(cái)產(chǎn)安全事項(xiàng)的隨機(jī)檢查，以及省、市、縣 (市、區(qū) )人民政府臨時(shí)部署的行政檢查，行政機(jī)關(guān)未依法實(shí)施的 。(八 )未編制行政檢查計(jì)劃或者未向本級人民政府備案的 。(六 )對執(zhí)法機(jī)關(guān)及其工作人員 下達(dá)或者變相下達(dá)罰沒指標(biāo)的 。(四 )沒有法律依據(jù)，對企業(yè)法定代表人、主要管理人員采取限制人身自由強(qiáng)制措施的 。(二 )對市場主體違法情節(jié)較輕且能主動消除或者減輕違法行為危害后果，未依法從輕或者減輕行政處罰的 。(五 )對沒有法律、行政法規(guī)依據(jù)或者未經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的涉企保證金項(xiàng)目，繼續(xù)收費(fèi)的。(三 )越權(quán)收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目和重復(fù)收費(fèi)的 。 第八十條政府、有關(guān)部門及其工作人員違反本條例規(guī)定，實(shí)施 行政收費(fèi)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任 :(一 )未依法對涉企行政事業(yè)性收費(fèi)和政府性基金項(xiàng)目進(jìn)行核定和清理，并未及時(shí)向社會公布清單目錄的 。(六 )違法設(shè)定行政審批過程中的中介服務(wù)，或者將現(xiàn)有或者已取消的行政審批事項(xiàng)轉(zhuǎn)為中介服務(wù)的 。(四 )繼續(xù)實(shí)施已經(jīng)取消、下放、轉(zhuǎn)移的行政許可事項(xiàng)的 。(二 )違法設(shè)定行政許可事項(xiàng)的 。(十九 )依法制定的優(yōu)惠政策不落實(shí)的。(十七 )對違法行為線索不依法進(jìn)行核查或者不移送有監(jiān)管職權(quán)的市場監(jiān)管部門的 。(十五 )未編制并定期向社會公布市場監(jiān)管清單的 。(十三 )未依法履行政府信息公開義務(wù)的 。(十一 )未制定證明事項(xiàng)和蓋章環(huán)節(jié)清單并向社會公布的 。(九 )對已取消的資格資質(zhì)變相進(jìn)行認(rèn)定的 。(七 )對現(xiàn)行有效的政府規(guī)章、其他規(guī)范性文件以及相關(guān)政策措施中不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展要求或者有部門保護(hù)、地方保護(hù)傾向的規(guī)定，不及時(shí)修改或者廢止并予以公布的 。(五 )禁止、限制外地市場主體到本地從事生產(chǎn)經(jīng)營活動或者禁止、限制外地商品、服務(wù)進(jìn)入本地 市場的 。(三 )頒布、施行歧視非公有制市場主體政策措施的 。 第七十八條政府、有關(guān)部門及其工作人員違反本條例規(guī)定，損害營商環(huán)境有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任 :(一 )制定經(jīng)濟(jì)政策，起草或者提請制定涉及市場主體重大權(quán)益的地方性法規(guī)、規(guī)章以及其他規(guī)范性文件，未聽取有關(guān)市場主體意見和建議的 。 第七十六條縣級以上人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立特約監(jiān)督員制度，從人大代表、政協(xié)委員、民主黨派、工商聯(lián)、無黨派人士、企業(yè)職工、城鄉(xiāng)居民代表中聘請?zhí)丶s監(jiān)督員，協(xié)助開展優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督工作。 第七十五條省人民政府應(yīng)當(dāng)建立、健全受理損害營商環(huán)境行為的投訴舉報(bào)制度，整合現(xiàn)有涉及營商環(huán)境的投訴舉報(bào)平臺，建立本省損害營商環(huán)境行為投訴舉報(bào)中心，公布全省統(tǒng)一的投訴舉報(bào)電話、電子郵箱等，實(shí)現(xiàn)全省行政區(qū)域內(nèi)統(tǒng) 一受理、統(tǒng)一督辦、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)。 優(yōu)化營商環(huán)境工作應(yīng)當(dāng)納入目標(biāo)責(zé)任考核體系，并作為重要考核指標(biāo)。 政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)對所屬機(jī)構(gòu)及其工作人員執(zhí)行本條例情況建立監(jiān)督檢查制度，對存在的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)并予以處理。 第六章監(jiān)督保障 措施 第七十二條縣級以上人民代表大會常務(wù)委員會應(yīng)當(dāng)通過聽取和審議本級人民政府、監(jiān)察機(jī)關(guān)、人民法院、人民檢察院專項(xiàng)工作報(bào)告，對本條例實(shí)施情況組織執(zhí)法檢查，開展專題詢問、質(zhì)詢、特定問題調(diào)查等方式，依法履行監(jiān)督職責(zé)。將市場主體信用評分納入評標(biāo)指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)社會信用資源共享，完善守信激勵和失信懲戒機(jī)制。 第七十條省人民政府應(yīng)當(dāng)建立招標(biāo)投標(biāo)活動信用制度。 行政監(jiān)督部門處理投訴，有權(quán)查閱、復(fù)制有關(guān)文件、資料，調(diào)查有關(guān)情況，相關(guān)單位和人員應(yīng)當(dāng)予以配合。 第六十九條投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人認(rèn)為招標(biāo)投標(biāo)活動不符合相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的，可以向有關(guān)行政監(jiān)督部門投訴。(四 )干涉資格審查、評標(biāo)或者確定中標(biāo)人 。(二 )以指定、抽取或者其他方式為招標(biāo)人確定招標(biāo)代理機(jī)構(gòu) ?？h級以上財(cái)政部門依法對本級實(shí)行招標(biāo)投標(biāo)的政府采購工程建設(shè)項(xiàng)目的預(yù)算執(zhí)行情況和政府采購政策執(zhí)行情況實(shí)施監(jiān)督。 縣級以上有關(guān)行政主管部門，按照規(guī)定的職責(zé)分工對招標(biāo)投標(biāo)活動實(shí)施監(jiān)督，依法查處招標(biāo)投標(biāo)活動中的違法行為。 招標(biāo)方和采購方應(yīng)當(dāng)對市場進(jìn)行充分調(diào)研，確定產(chǎn)品價(jià)格或者項(xiàng)目費(fèi)用的合理區(qū)間，以