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保險公司講話三分鐘[合集五篇](參考版)

2025-04-20 02:03本頁面
  

【正文】 有的公司甚至不惜違法違規(guī),不顧成本效益,一味追求速度規(guī)模和市場份額。近年來,保險業(yè)的發(fā)展基礎和外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了深刻變化,但十幾年沿襲下來的粗放發(fā)展模式卻沒有發(fā)生改變。這些問題正在不斷地侵蝕保險業(yè)發(fā)展的誠信基礎,嚴重損害保險行業(yè)形象,如果不及時采取有效措施加以解決,很可能會引發(fā)信任危機,制約行業(yè)的可 持續(xù)發(fā)展。三是社會不認同。二是從業(yè)人員不認同。一是消費者不認同。 第一,行業(yè)社會形象亟待改善。 (二 )深刻認識當前保險市場存在的主要問題,進一步增強保險監(jiān)管的緊迫感 盡管近年來保險業(yè)保持了比較好的發(fā)展態(tài)勢,但與經(jīng)濟社會發(fā)展的要求和人民群眾的期望相比,還有很大差距。 當前,保險業(yè)的發(fā)展與國內(nèi)外經(jīng)濟金融形勢的聯(lián)系日益密切,保險監(jiān)管的有效性越來越取決于我們對全局形勢的把握,取決于我們能否在更高的層次和更廣的維度上掌握保險監(jiān)管工作的規(guī)律。但是,我國經(jīng)濟發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的矛盾和問題仍很突出,經(jīng)濟增長下行壓力和物價上漲壓力 并存,部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難,節(jié)能減排形勢嚴峻,經(jīng)濟金融等領(lǐng)域也存在一些不容忽視的潛在風險。國際金融市場和大宗商品市場大幅動蕩的局面可能仍將持續(xù)。新興市場國家和發(fā)展中國家通脹壓力較大,外需減弱可能導致經(jīng)濟增長放緩。歐洲主權(quán)債務危機持續(xù)深化,正從邊緣國家向核心國家擴散,甚至會加劇銀行業(yè)危機,歐債危機的前景仍然面臨較大的不確定性。 (一 )深刻認識宏觀經(jīng)濟金融形勢對保險業(yè)的影響,進一步增強保險監(jiān)管的大局意識 (國際國內(nèi)環(huán)境背景 )今年國際國內(nèi)形勢可能更為復雜嚴峻。同時 也要看到,近一個時期外部環(huán)境比較嚴峻,尤其是保險業(yè)長期積累的一些矛盾和問題逐步顯現(xiàn),保險監(jiān)管面臨很大挑戰(zhàn)。在此,我代表保監(jiān)會黨委向大家表示親切的慰問和衷心的感謝 ! 二、關(guān)于保險監(jiān)管面臨的形勢 總體上看,未來一個時期我國的發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機遇期,保險業(yè)也處在發(fā)展的黃金時期。特別是各保監(jiān)局身處監(jiān)管一線,承擔著 監(jiān)管一方保險市場的重要職責,在防范化解風險、維護市場秩序、促進行業(yè)發(fā)展方面作出了積極貢獻。農(nóng)業(yè)保險、養(yǎng)老健康保險、責任保險和出口信用保險等領(lǐng)域的覆蓋面不斷擴大。四是保險服務能力有所提升。三是治理市場秩序工作取得成效。二是保險風險得到有效防范。__年全國實現(xiàn)保費收入長 %。 經(jīng)過一年的努力,保險監(jiān)管工作取得了積極成效,保險市場在極其困難的情況下保持了平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。四是針對理賠難問題,加大對保險理賠的監(jiān)管力度,加強對理賠服務質(zhì)量的監(jiān)測曝光。三是針對車險“高保低賠”、“無責免賠”等產(chǎn)品服務問題,研究制定車險條款和費率管理辦法,從產(chǎn)品設計、流程控制、理賠服務等方面提出規(guī)范性要求。推動完善承保理賠信息客戶自主查詢制度,將查詢范圍擴大到非車險領(lǐng)域,并將銷售渠道、手續(xù)費等相關(guān)信息納入查詢內(nèi)容。 (五 )完善監(jiān)管制度機制,著力解決保險消費者反映的突出問題。四是制定發(fā)布行業(yè)“ _”規(guī) 劃。以銀保業(yè)務為重點,繼續(xù)推進人身險結(jié)構(gòu)調(diào)整。穩(wěn)步推進營銷員管理體制改革,探索設立專屬銷售公司。繼續(xù)推動農(nóng)村小額保險試點。二是推進產(chǎn)品服務創(chuàng)新。探索設立自保公司和農(nóng)村保險互助社。支持新華 人壽上市。支持中國人保集團引入戰(zhàn)略投資者。 (四 )大力推進改革創(chuàng)新,促進行業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。四是加強保險公司透明度監(jiān)管。加強對問題公司的質(zhì)詢監(jiān)管,向總公司通報違法違規(guī)情況,跟蹤監(jiān)督公司認真查找原因并加以整改。加強 對總公司的綜合檢查。加強對國際保險集團監(jiān)管“共同框架”的研究。二是強化保險集團監(jiān)管。一是推進公司治理監(jiān)管。全年共派出 2126 個檢查組 7883人次,對 2162家次保險機構(gòu)和中介機構(gòu)進行了現(xiàn)場檢查,共對 926家次機構(gòu)和 1056人次實施了 2768項次行政處罰。資金運用方面,組織銀行存款專項檢查和保險資金運用新規(guī)執(zhí)行情況檢查。對安徽、河北兩省各主要保險分支機構(gòu)開展“拉網(wǎng)式”檢查,選取平安人壽和陽光人壽兩家總公司進行重點檢查。組織保監(jiān)局開展聯(lián)動式檢查,并在加強對總公司檢查的同時,注重對分支機構(gòu)開展延伸檢查。 (二 )突出現(xiàn)場檢查重點,嚴厲打擊保險市場違法違規(guī)行為。啟用償付能力監(jiān)管信息系統(tǒng),開發(fā)保險資產(chǎn)管理監(jiān)管信息系統(tǒng),增加現(xiàn)有監(jiān)管信息系統(tǒng)的功能。修訂《保險公司次級定期債務管理辦法》,完善資本補充機制。督促保險公司加強資本管理,通過多種渠道提高償付能力水 平,批準 66 家公司增資 900 億元、 15 家公司發(fā)行次級債 億元。探索上下聯(lián)動的分類監(jiān)管機制,將法人機構(gòu)分類監(jiān)管和分支機構(gòu)分類監(jiān)管結(jié)合起來。二是繼續(xù)實施分類監(jiān)管。一是加強風險監(jiān)測和預警。一年來,主要抓了五個方面的工作。國內(nèi)經(jīng)濟增速緩慢回落,資本市場持續(xù)走低,金融產(chǎn)品間的競爭日趨激烈,保險業(yè)務發(fā)展和風險防范面臨多重壓力。 一、關(guān)于 __年保險監(jiān)管工作 __年是保險市場面臨困難和挑戰(zhàn)較多的一年。這次全國保險監(jiān)管工作會議的主要任務是,深入貫徹落實黨的 _屆六中全會和中央經(jīng)濟工作 會議、全國金融工作會議精神,總結(jié)工作,分析形勢,明確當前和今后一個時期的保險監(jiān)管思路,部署今年保險監(jiān)管工作。公司始終把費用向一線傾斜,在思想和經(jīng)濟對每位職工都給予了親切的關(guān)懷和 幫助,每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福,從而調(diào)動了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,進一步增強了員工的使命感和責任感,公司上下到處充滿著團結(jié)、拼搏、進取向上的良好氛圍,為公司各項任務的完成打下了堅實的思想和人才基礎。每次培訓都有測試,每次測試都和業(yè)績掛鉤,年終進行綜合評價。主要的培訓內(nèi)容是:有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。_blank39。//39。_blank39。//39。我們采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓提高和人才儲備的辦法,通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業(yè)和應屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了財產(chǎn)保險的行列,保證了短期和中長期的人力資源。公司能不能開 展好業(yè)務,人是最關(guān)鍵的因素。注重加強黨風政風的建設工作,定期召開民 主生活會,倡導建立民 主、團結(jié)、積極、向上的干部隊伍,在工作中實行親屬回避制度,個人使用車輛主動向財務上繳費用,公務招待實行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的管理制度,保證有詳細的廉政臺帳。我們一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室”,爭當“文明優(yōu)質(zhì)服務標兵”勞動競賽的基礎上,實行了禮儀服務、文明用語、禁服務忌語,掛牌服務、持證展業(yè)、送賠款上門等活動,并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務做了詳細的標準規(guī)定,使全司的環(huán)境建設和人員的精神面貌煥然一新,為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。 三是樹立保險形象,打造財保品牌。在事故車輛修理上,實行現(xiàn)場定損,一次性結(jié)案 。同時實行辦理業(yè)務限時制,每筆業(yè)務辦理最長 不超 5 分鐘,為保戶提供了方便快捷的服務。 二是轉(zhuǎn)變工作作風,提高工作效率。為使保戶滿意,我們進一步推出了“承諾服務”和“限時服務”,實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當天賠付,超公司上報審批案件 5 天賠付。在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進了業(yè)務的發(fā)展。 (三 )抓服務,樹立保險行業(yè)的良好形象 為廣大人民群眾服務是保險業(yè)發(fā)展的根本目的,不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。最后,把住責任關(guān),即準確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不合理賠付。今年以來,我們狠抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴又準 。特別是在年末,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標,層層落實,自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個人家庭,一筆筆、一份份,最終以良好的成績超額完成市公司下達的任務。 五是開展勞動競賽。根據(jù)當前階段的保源情況,年初,我們經(jīng)過仔細的分析研究,確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與交 警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務。對所有新??蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目,與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡,實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務。公司多次向 當?shù)卣饕I(lǐng)導匯報工作,突出匯報我們是如何加大對地方經(jīng)濟建設支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,與領(lǐng)導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè),不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意,還對我們正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險保障,主動服務于他們給予肯定,從而對我們的工作給予了很大地傾斜。 三是積極參與競爭。針對已失業(yè)務,我們要求業(yè)務內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務列出明細,并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明 。今年來,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重,在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。在制定全年任務時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。 (二 )抓銷售,積極開拓市場 一是層層落實任務指標。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,還按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學的管理 體系,出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。 三是完善考核機制。 二是加強業(yè)務管理?,F(xiàn)將主要的工作情況匯報如下: (一 )抓管理,全面提高規(guī)范經(jīng)營水平 一是建立健全各項制度。我們在上級公司的大力支持和正確領(lǐng)導下,經(jīng)過全體員工的共同努力,較好地完成了上級下達的任務指標。我希望 ____能繼續(xù)努力,給更多的人送去保險,我也衷心希 望 ____能取得更大的成績,更希望各位今天參會的朋友都能成為 ____的客戶,感受到 ____熱忱專業(yè)的服務。對于他能有這樣的成就,我由衷感到自豪。是你的熱情和過硬的專業(yè)知識才讓我選擇在你手中購買保險的。 他總跟我說,能有今天的成就離不開我的支持,因為我是他的第一個客戶,正是因為我的信任與支持, 才讓他有信心在這行走下去。我也跟各位朋友一樣,給自己和家人購買了各種保險。公司已多年未發(fā)生黨員干部違規(guī)違紀現(xiàn)象。同時加大工作力度,著力抓好效能監(jiān)察、廠務公開工作和治理“小金庫”專項工作 。 四、嚴制度、重教育、懲違紀 公司黨委堅持黨風廉政建設責任制。 公司黨委加大機關(guān)與車隊管理人員崗位替換與交流。公司黨委不斷完善評議考核制度。嚴格按照“成熟一個、發(fā)展一個”的原則發(fā)展黨員,由車隊、營運支部和黨政辦配合,加強對一線駕駛員黨員的發(fā)展 和培養(yǎng), 3 年來,共發(fā)展的 19 名新黨員,其中有 8 名是一線優(yōu)秀駕駛員, 20_年將有彭友良、李韜等 7 位同志加入到黨組織中來,其中有 4 名是一線優(yōu)秀駕駛員,他們在駕駛員和一線員工當中發(fā)揮著不可替代的作用,以點帶面、影響深遠。對于管理人員,則在業(yè)務知識培訓的基礎上,開展大范圍、多層次的管理人員評議即駕駛員評議車隊管理人員、車隊評議機關(guān)管理人員、群眾評議中層干部和公司領(lǐng)導,用制度規(guī)范隊伍,用考核和評議保證工作落實,在改善工作作風、提高工作效率方面取得一定成效。公司黨委居安思危,自尋差距。接下來,公司的培訓學習將緊密結(jié)合當前慶祝建黨 90 周年黨史教育、長沙創(chuàng)建全國文明城市、反腐倡廉教育和業(yè)務培訓等主題,不搞花架子、不走形式,切實提高干部培訓的效率和質(zhì)量、管理人員整體素質(zhì)和工作能力。不管業(yè)務性工作有多繁忙,公司黨委都要組織職工進行學習。在黨政工的共同努力下,公司形成良好的工作環(huán)境和氛圍,企業(yè)的凝聚力不斷增強,保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。 20_年,公司慰問因病住院駕駛員會員 30 人次,每人次慰問費 200元,慰問駕駛員會員親屬去世 21 人次,每人次慰問費 200 元,幫助駕駛員調(diào)查調(diào)處各類糾紛 69起,為遇難駕駛員劉志強、李紅軍募捐 20 余萬元。公司黨委不斷強化民主意識、堅持團結(jié)干事。公司強調(diào)建立“機關(guān)服務車隊、車隊服務駕駛員、駕駛員服務于社會”優(yōu)質(zhì)服務鏈,公司主要領(lǐng)導按照黨風廉政建設要求確定了聯(lián)系點,既分工負責又團結(jié)協(xié)作,各級黨員干部扎根于基層,充分發(fā)揮了黨員模范作用。目前,公司黨委正根據(jù)“政府擬在出租車行業(yè)逐步推廣公司化經(jīng)營的思路”,圍繞人員培訓、干部考核及選聘制度的完善等方面積極開展工作。公司黨委根據(jù)上級要求,結(jié)合公司實際,把提高領(lǐng)導班子和干部隊伍的領(lǐng)導水平和創(chuàng)新能力作為核心內(nèi)容抓緊抓好,為公司未來發(fā)展謀劃思路、創(chuàng)造業(yè)績?!惫军h委堅持“黨要管黨”的原則,通過不斷完善、落實各項規(guī)章制度,努力建設出“ 政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風形象好”的領(lǐng)導集體和黨員干部隊伍,正上梁、作表率。 20_年集團公司各行業(yè)取得的驕人業(yè)績應歸功于集團總裁的英明決策、正確領(lǐng)導和集團全體員工齊心協(xié)力、團結(jié)奮戰(zhàn)、不懈努力的結(jié)果。尤其是我公司,大家上下一心,想企業(yè)之所想,及公司之所需,想方設法擴大銷售,千方百計提高經(jīng)濟效益,調(diào)動一切積極因素,促 進事業(yè)發(fā)展。今日,欣聞中國人壽保險公司 _分公司 20_年保費突破 30 億元大關(guān),穩(wěn)據(jù) _壽險市場的龍頭地位,我衷心向省市壽險公司的各位領(lǐng)導、同志們表示祝賀 !中
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