【正文】 以上是 2021 年個人工作總結(jié)，不到、不妥、不對之處，懇請領(lǐng)導批評指正。對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視，在來年的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正，結(jié)合部門實際情況揚長避短，在樹立形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。 消防工作需要加大力度。 部門管理水平需要提高。一下為工作中幾點不足： 隊員形象素質(zhì)需要進一步提高，以適唯美行物業(yè)之發(fā)展趨勢。我們的員工始終 如一的默默地在做著這些工作。 三、日常工作 作為唯美行物業(yè)的一個職能部門在五洲天地北區(qū)這個大家庭里我們還承擔著一些隨機性的日常工作。通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，使企業(yè)文化宗旨深入人心，樹立服務(wù)意識，讓每一個員工清楚如何服務(wù)客戶。這便要求每位員工從服務(wù)至上出發(fā)，不讓業(yè)主再多跑路，不讓業(yè)主多擔心，急業(yè)主所急 、想業(yè)主所想。 二、提高隊員素質(zhì)，做好培訓工作。為了把消防工作做好為全體業(yè)主保駕護航。在內(nèi)部我們加大巡查力度，對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，逐 步改善了小區(qū)內(nèi)安全環(huán)境。我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這根弦，從每一個環(huán)節(jié)入手，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。 保安部在日常工作中始終堅持“以人為本、服務(wù)大眾”的工作理念，狠抓保安隊伍建設(shè)，不斷提高保安隊伍的整體素質(zhì)。記得有人說過能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單，我們是不簡單的，因為我們在把簡單的事情長期做。這一年中我們團結(jié)奮進一起努力，使得保安部的隊伍已經(jīng)初具雛形，保安部在一步步的向正規(guī)化、專業(yè)化邁進。隨著社會的進步與經(jīng)濟的發(fā)展，保安行業(yè)要面對愈加猛烈的市場競爭，保安服務(wù)是一項特殊的服務(wù)性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關(guān) 鍵是人員素質(zhì)的高低。即將過去的 2021 年中我在公司領(lǐng)導的正確指引下，在物業(yè)各位同事的支持幫助和密切配合下，在各部門協(xié)調(diào)有序的配合下。自 **年 **月底交房至今 已有將近一年時間。相信在張董的正確領(lǐng)導下以及各位經(jīng)理關(guān)心指導下，在部門全體人員的努力下，在下半年會取得更好的成績，以不辜負各級領(lǐng)導的期望與厚愛。 消防工作需要加大力度。 部門管理水平需要提高，以適應(yīng)工作發(fā)展的趨勢?？偨Y(jié)上半年來工作有以下幾點不足： 隊員形象素質(zhì)需要進一步提高，以適應(yīng)都市廣場客服中心的發(fā)展要求。主要有：機動車和非機動車的停放、園區(qū)內(nèi)的值班巡邏等，記得有人說過能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單，我覺得我們的員工就是不簡單，因為我們就是把簡單的事情長期的在做。從服務(wù)至上出發(fā)，雖然我們都市廣場客服中心剛剛建立，但是從基礎(chǔ)抓起，讓每一個員工懂得服務(wù)理理念，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。讓員工知道如何更好的服務(wù)意識；再通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使員工融入我們團隊，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。 為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍，配合各部做好各項服務(wù)。由于做了細致防控工作，上半年物業(yè)公司消防安全狀況良好，未發(fā)生一起消防安全事故。對各種消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng)，在今年 5 月份對滅火器材進行了年檢及加壓維護檢查，組織員工進行消防滅火演練。我們本著董事長提出的“預(yù)防為主”的思想，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人。 安全責任重于泰山，消防工作始終都是都市廣場客服中心工作的重點。這使的都市廣場客服中心安全秩序有了明顯提高。 在維持秩序方面，部門先從門口車輛停放開始，規(guī)范員工執(zhí)勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為公司的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。為了確?？头行陌踩块T制定了一系列工作計劃。 一、安全保衛(wèi)工作 ： 安全是客服中心經(jīng)營最基本的保證，與集團公司的發(fā)展緊密相連。保安部： xxxx 二 0 一一年十二月二十二日第 3 頁共 3 頁篇二：保安經(jīng)理述職報告保安部經(jīng)理述職報告 尊敬的董事長以及各位領(lǐng)導大家好！ 2021 年上半年我從名都調(diào)到都市廣場客服中心工作，在各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷指導下，在其他兄弟單位的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，初步完成了物管中心交給的各項工作任務(wù)，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務(wù)，保安隊伍組建就幾個人隊伍，沒有食堂，沒有崗亭，面對一片荒蕪的土地，一刮風都是塵沙，一天工作下來滿身都是泥土，沒有 像樣的宿舍，員工們幾天都洗不上衣服，沒有食堂同志們一日三餐吃的是方便面；總之 :面對總總困難我們在上級領(lǐng)導的鼓勵幫助下我們都挺過來了；從沒有食堂到有食堂我們付出很多辛苦；我們的領(lǐng)導看在眼里，在有關(guān)領(lǐng)導的鞭策鼓勵下我們的工作也取得了一定的成績?？偨Y(jié)回顧一年來的工作，自身還有很多不足待于改進，確實感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰(zhàn)，我深知，只有不斷加強學習，充實自己，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平，才能符合酒店經(jīng)理的要求。 （二）堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強防火巡查力度，進一步完善酒店消防設(shè)施，積極開展消防安全宣傳教育培訓，不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業(yè)務(wù)技能，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。 五、加強治安與消防安全管理，切實維護公司利益。通過培訓和督導，目前，全體保安員能夠端正思想態(tài)度，擺正自身的位置，自覺尊重領(lǐng)導和客人，時刻以星級酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準繩來束縛 自己。服務(wù)是酒店的一項品牌，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命，怎樣提高我部保安員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，怎樣使他們的服務(wù)達到星級酒店高標；已經(jīng)成為部門的一項重要日常工作。由于酒店保安服務(wù)工作的特殊性，加之社會發(fā)展趨勢等的因素，在今年年初，保安員的辭職率高達 xx%第 1 頁共 3 頁以上，部門出現(xiàn)嚴重的人員緊缺的狀況，部門出臺采取了一序列的措施，一是穩(wěn)定了員工的思想，保證部門員工的流動性盡量降到最低；二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進一步的提升，同時也減少了企業(yè)不必要的開支，確保了部門工作正常開展。二是強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃，根據(jù)酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，以制度來管理 隊員，以章程來規(guī)范隊員，嚴格執(zhí)行有功即獎，有過必罰，獎罰分明的人性化管理模式。 二、重抓隊伍建設(shè)，不斷提高隊伍 綜合素質(zhì)。為此，我首先嚴格要求自己，遵守酒店各項規(guī)章制度，在日常工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，全年，從未出現(xiàn)違法違紀等各種過失行為。現(xiàn)將自己二 0 一一工作作如下總結(jié)： 一、嚴格要求、以身作則。 完成上級交辦的其他工作。 1引進最新的保安管理理論與實踐方法。 1要有法律知識和法律觀念，熟悉治安保衛(wèi)業(yè)務(wù)，掌握酒店的治安保衛(wèi) 工作的規(guī)律。 1出席本市同行業(yè)的會議，確保資訊交流。 1檢查保安員的個人儀容儀表及個人衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌和工作表現(xiàn)，確保 保安部所有員工的儀容、品行。 督導保安部長和領(lǐng)班經(jīng)常檢查各部門的安全防火措施。 檢閱保安值班日志，解決或指示處理問題。 督促保安部長和領(lǐng)班負責維護大堂門前的正常經(jīng)營秩序、保持車道的暢通。 策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作。 負責處理酒店各種治安問題