【正文】 培 訓(xùn)目的是讓我們走近蘇寧了解蘇寧，從思想上認(rèn)可這個(gè)企業(yè)、。第二階段是企業(yè)文化篇。軍訓(xùn)紀(jì)律要求嚴(yán)格。軍訓(xùn)內(nèi)容是軍姿、停止間轉(zhuǎn)發(fā)、齊步走正步走等基礎(chǔ)訓(xùn)練科目，輔之以晨跑、蛙跳等體能訓(xùn)練。培訓(xùn)是全封閉式，軍事化管理，吃住都在基地。 篇六：蘇寧電器暑期實(shí)踐報(bào)告 期末考試一結(jié)束，我們就接到通知，要去位于通州區(qū)的蘇寧華北大區(qū)總部培訓(xùn)基地參加崗前培訓(xùn)，匆匆忙忙準(zhǔn)備齊了證件、衣服、日用品等 ，第二天一早就出發(fā)前往蘇寧基地。 這就是我在這近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐中所學(xué)到的，學(xué)好管理的方法，分享他的人生經(jīng)驗(yàn)。家電企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展的不同階段會(huì) 合理地配置有限的資源，以達(dá)到效能最大化。即使是省級(jí)市場(chǎng)的不同區(qū)域，也存在著或多或少的差別。 產(chǎn)品線的豐富與組合其實(shí)都是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在家電行業(yè)出現(xiàn)兩種 極端的格局：大眾市場(chǎng) (也叫主流市場(chǎng) )與分眾市場(chǎng)(也叫小眾市場(chǎng) )，所以，也就意味著產(chǎn)品組合的科學(xué)性。企業(yè)的這些行為當(dāng)然不是為了作秀 (當(dāng)然有作秀的成分 )，企業(yè)是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，更大的目的當(dāng)然是“追名逐利”：通過滿足分眾市場(chǎng) (細(xì)分市場(chǎng) )的需求，開發(fā)特色產(chǎn)品，制造產(chǎn)品訴求的“獨(dú)特賣點(diǎn)”、保障企業(yè)產(chǎn)品線組合豐富性，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。而個(gè)性化產(chǎn)品，就是為了滿足這些細(xì)分市場(chǎng)需求的。根據(jù)長(zhǎng)尾理論，銷售量最大的產(chǎn)品滿足主流消費(fèi)群，是企業(yè)生存之本發(fā)展之基。 在家電城工作了近一個(gè)月，學(xué)到了不少東西，并且對(duì)家電市場(chǎng)進(jìn)行了分析，以便有效的實(shí)施最佳的家電營(yíng)銷方案。銷售看上去是個(gè)簡(jiǎn)單普通的事情，但要做好它又是談何容易呢 ?它是有別于肉菜市場(chǎng)上的叫喊買賣，做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢 ?每當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品指出什么缺點(diǎn)的時(shí)候，我們都要靈活的應(yīng)對(duì)回答，例如： 他們有些都不喜歡安裝換氣扇，那可以說“這個(gè)是額外的，也可以不裝上去，只是裝了效果更好”同時(shí)我們要不斷的向他們宣傳購(gòu)買格力空調(diào)的好處：質(zhì)量上的保證 (格力是空調(diào)專家 )，指定機(jī)型是整機(jī)免費(fèi)包修 6 年，而且還可以參加現(xiàn)金返還活動(dòng)，最高返現(xiàn) **元 ... 短短的假日推銷，學(xué)到的不但是額外的專業(yè)知識(shí)，而且更重要的是做人的道理。這些細(xì)節(jié)的東西看上去都是微不足道，但都是一個(gè)優(yōu)秀銷售員所要具備的。而格力的新款機(jī)是一 種帶有智能換氣扇的富氧空調(diào)，在主機(jī)測(cè)試到室內(nèi)的含氧度低于某一標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，它就會(huì)自動(dòng)地開啟換氣扇向室外換氣，用戶也可以手控?fù)Q氣。從中了解到“特價(jià)機(jī)”那么便宜，主要是一些舊機(jī)型而且性能相對(duì)較差，它們的能效比 (EER)都將不符合國(guó)家推出的新標(biāo)準(zhǔn) —— 所有空調(diào)的能效比都要達(dá)到 ，否則淘汰。 首先，要對(duì)產(chǎn)品的各方面知識(shí)相當(dāng)了解，才能有足夠的知識(shí)基礎(chǔ)向顧客推銷。 在第二天的工作里，我們四個(gè)被分成兩組，一組在三樓柜臺(tái) ，一組在一樓門口。學(xué)會(huì)做人，就要學(xué)會(huì)為自己爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì) !我們雖然是臨促、是學(xué)生，但也是有能力做到銷售工作的。面對(duì)這樣的對(duì)待我不禁有點(diǎn)失落，原以為可以跟別人學(xué)點(diǎn)東西，想不到現(xiàn)在如此。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個(gè)意思，因此，我們無論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象 —— 外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。 我在一家家電城做空調(diào)臨時(shí)促銷員，工作的第一天，我們穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班，從管理的知識(shí)來看，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。 我在酷熱中迎來了作為大學(xué)生的第二個(gè)暑假，作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一 直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。 篇五：家電銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 大學(xué)生活的那一瞬間，我們 丟棄的是以往一直以來應(yīng)試教育的麻木生活，進(jìn)入大學(xué)就意味著已經(jīng)有一只腳跨過了大學(xué)的門檻，踏進(jìn)了社會(huì)的范疇。做好一名銷售員，相當(dāng)于做好生活中的自己 !一旦走向社會(huì)上工作，我們面對(duì)的將是每天怎樣去“ 推銷”自己，去讓更多的企業(yè)、老板來接受我們，認(rèn)同我們 !不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)專業(yè)技能了如指掌，而且要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對(duì)能力，能將自己的優(yōu)勢(shì)以“說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對(duì)老板提出的各樣問題，發(fā)表自己獨(dú)特的見解 ! 在這次實(shí)踐中學(xué)會(huì)了很多，“讀萬卷書不如走萬里路”，只有在實(shí)踐行動(dòng)才能深刻體會(huì)知識(shí)的真?zhèn)闻c意義所在。 做任何事情，言談舉止都是十分重要的外在表現(xiàn)。要明白顧客的需要，也要明白處理問題的分寸。 再次，說話要掌握分寸，有針對(duì) 性，有說服力，面對(duì)顧客要有耐性。這樣顧客對(duì)你就沒有抵觸心理，在根據(jù)他的需要推薦產(chǎn)品給顧客，然后介紹這種的產(chǎn)品的有點(diǎn)所在。因?yàn)殇N售員是直接面對(duì)零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。不要一開始就推薦顧客，你可以和他聊天，經(jīng)過慢慢交談，可以知道顧客對(duì)哪些產(chǎn)品比較關(guān)注，可以由此推薦一下產(chǎn)品，比較容易接受，將一些產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，性價(jià)比，功能。因此，做任何事情，都要明白自己做這件事的意圖，做好充分的準(zhǔn)備，才不會(huì)讓自己在做事情是不知所措。作為銷售員應(yīng)該謹(jǐn)記以下方面： 首先，要對(duì)產(chǎn)品的各方面知識(shí)相當(dāng)了解，才能有足夠的知識(shí)基礎(chǔ)向顧客推銷。并且豐富了自己的知識(shí)面，拓寬了自己的視野，鍛煉了自我 ,強(qiáng)化了自我。 在經(jīng)驗(yàn)的不斷積累和自己的不斷探索，自己也慢慢 的喜歡上了銷售的工作，在與顧客的交流中也逐漸熟練，銷售業(yè)績(jī)也逐漸成效。銷售看上去是個(gè)簡(jiǎn)單普通的事情， 但要做好它又談何容易呢 ?例如：當(dāng)顧客猶豫不定時(shí)，你可以耐心的告訴他，這時(shí)買可以享受活動(dòng)，可以免費(fèi)贈(zèng)送商品，享受打折。這將對(duì)我們的生活相當(dāng)?shù)姆奖?。能效比是?duì)空調(diào)的一個(gè)重要評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，“能效比”越高，就越省電。空調(diào)的形狀各部相同，根據(jù)顧客需要進(jìn)行推 薦。 作為一名合格的銷售員，首先要對(duì)產(chǎn)品的各方面知識(shí)相當(dāng)了解，才能有足夠的知識(shí)基礎(chǔ)向顧客推銷。當(dāng)中年人來選購(gòu)家電時(shí)，則幫他選一款功能相對(duì)較多的 ,使用方法符合其要求的產(chǎn)品，并耐心教其使用方法。我 們要根據(jù)顧客不同的 .年齡來推薦商品，如果家長(zhǎng)帶小朋友來購(gòu)買產(chǎn) 品時(shí)，提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品 。要善于觀察顧客，還要善于言辭，學(xué)會(huì)與顧客攀談，讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。 從工作的第一天開始，培訓(xùn)了一個(gè)星期時(shí)間，主要是了解公司產(chǎn)品和歷史，怎樣抓住一切機(jī)會(huì)讓顧客買公司產(chǎn)品，這是在銷售過程中關(guān)鍵的部分。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。 在學(xué)校學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，只有將理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能夠完全將知識(shí)所理解，所以，實(shí)踐也是一門重要的知識(shí)。將在學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到生活中去，在學(xué)校所學(xué)的都是理論性的知識(shí)，而對(duì)于實(shí)踐方面的知識(shí)卻很單薄。 篇四：暑期家電營(yíng)銷實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生活即將結(jié)束，踏進(jìn)社會(huì)的最后一個(gè)暑假，我決定為自己的大學(xué)生活留下美麗的光彩。但我們堅(jiān)信在三農(nóng)問題日益受到關(guān)注的今天，只要我們能切實(shí)轉(zhuǎn)變思維多真抓實(shí)干，那么建立社會(huì)主義新農(nóng)村將不在是夢(mèng)。我們不能因?yàn)橐皇堑氖『筒豁樉头艞壚^續(xù)做事的勇氣和決心，很多事也不像我們想象中那么簡(jiǎn)單，理論和實(shí) 踐還相差一段很長(zhǎng)的距 離，只有當(dāng)自己真有親身經(jīng)歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺，所以人是要在不斷學(xué)習(xí)和失敗中成長(zhǎng)的?？吹剿麄円粋€(gè)個(gè)都高興的樣子，我也感覺得到我在慢慢得成長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)真得很想放棄，心想干嘛要為了那么一點(diǎn)錢而讓自己變得如此尷尬和不堪，有必要嗎值得嗎 可是看到其它人也都在不停得努力，我怎能放棄怎能半途而廢于是我鼓起勇氣，將苦水往肚里咽。這很大程度上打擊了我們的自信心。雖然在賣場(chǎng)能遇到很多顧客，但工作并不好做，當(dāng)我們上前問路過的人要不要買康佳彩電時(shí)，一個(gè)個(gè)都會(huì)毫不猶豫地說：“不要。為了使自己能夠得到更在程度的提高，我和幾個(gè)同學(xué)在暑期的時(shí)候到康佳彩電南昌分公司大賣場(chǎng)做了推 銷員。根本就沒想要去參加什么社會(huì)實(shí)踐，而且父母也不會(huì)主我們?nèi)プ?，怕是?huì)影響我們的學(xué)習(xí)。我將在日后的學(xué)習(xí)生活中再接再厲。能力的培養(yǎng)是需要這些美好的品質(zhì)的。沒有行動(dòng)，雄心壯志的我們最終會(huì)成為別人的笑柄和談資。我開始敢于面對(duì)困難、接受現(xiàn)實(shí)、做出努力、改變自己。其次，我發(fā)現(xiàn)自己成長(zhǎng)了許多。只有銷售與服務(wù)質(zhì)量同步時(shí)，才能贏得顧客的滿意，才能為公司留住更多的顧客，爭(zhēng)取新顧客 三、總結(jié) 通過這個(gè)暑假的 實(shí)踐，我首先體會(huì)到生活的艱辛，父母為我上學(xué)掙錢付出的心血。一些老顧客經(jīng)常會(huì)提到在長(zhǎng)虹電視出現(xiàn)問題時(shí)，公司的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)不能為顧客解決后顧之憂，效率偏低。同時(shí)，出現(xiàn)新產(chǎn)品時(shí)，開展培訓(xùn)會(huì)，對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)更新。建議公司經(jīng)常對(duì)員工、臨時(shí)工進(jìn)行培訓(xùn)，建立人才儲(chǔ)備庫(kù)。大方、主動(dòng)，讓顧客感覺到我們的真誠(chéng)和熱情，讓他們找到作為“上帝”的感覺，那么我們的促銷工作就會(huì)有很大的進(jìn)步。在遇 到內(nèi)向的顧客時(shí)，更需要促銷員主動(dòng)出擊，耐心地詢問，并向他們推薦適合的產(chǎn)品。在工作和個(gè)人生活之間能做出正確的權(quán)衡，不因私人生活的干擾而影響正常工作。工作中難免會(huì)有繁瑣無聊的時(shí)候，如果我們沒有激情，就很難繼續(xù)堅(jiān)持下去。 工作需要激情 激情就像催化劑。世上無難事只怕有心人。 (二 )實(shí)踐體會(huì) 能力更靠培養(yǎng) 也許我們不是天生具有做某些工作的能力和素質(zhì)，但是，后天的努力會(huì)彌補(bǔ)這一不足。這樣在向顧客介紹時(shí)可強(qiáng)調(diào)本產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，讓顧客發(fā)現(xiàn)本產(chǎn)品的價(jià)值，購(gòu)買到物有所值的優(yōu) 質(zhì)產(chǎn)品。當(dāng)我對(duì)產(chǎn)品了如指掌，掌握溝通技巧后，銷售不再是令我生畏的困難。我以前認(rèn)為自己在促銷方面沒有任何潛力。慢慢地，我可以賣出機(jī)子了?！笆∈浅晒χ浮保瑥哪睦锏咕蛷哪睦锱榔?，我一 直這樣鼓勵(lì)自己。我想過放棄，當(dāng)初的雄心壯志不見了。 提高了抗挫折能力 剛開始促銷時(shí)，我沒什么經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)顧客不能從容應(yīng)對(duì)。記得實(shí)習(xí)時(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理曾告訴我，一定要開口說話，哪怕只有一個(gè)字。 鍛煉了膽量 通過這次實(shí)踐活動(dòng)，我的膽量更大了，勇于和顧客攀談。了解顧客需求，長(zhǎng)虹電視是家用還是饋贈(zèng)，是購(gòu)買一般的還是高檔的，這些都是要通過積極詢問，耐心傾聽得來。當(dāng)然面對(duì)一位面帶微笑的促銷員，顧客樂意停下腳步，饒有興趣的傾聽你的講解介紹。真誠(chéng)迎接顧客，熱心介紹產(chǎn)品，微笑服務(wù)新老顧客，將每一位顧客視為上帝。然后，將每個(gè)演示用長(zhǎng)虹電視插上電源，調(diào)節(jié)至演示狀態(tài)。幾天后我已基本能應(yīng)對(duì)銷售。業(yè)務(wù)經(jīng)理引導(dǎo)鼓勵(lì)我開口說話，大膽向顧客推銷。遇到不懂的地方，積極請(qǐng)教業(yè)務(wù)經(jīng)理。由業(yè)務(wù)經(jīng)理向我講解長(zhǎng)虹電視的基本知識(shí)，傳授銷售技巧，溝通技巧。融入全球，長(zhǎng)虹在印尼、澳大利亞、捷克、韓國(guó)等國(guó)投資設(shè)廠，在美國(guó)、法國(guó)、俄羅斯、印度、烏克蘭、土耳其、阿聯(lián)酋、阿爾及利亞、泰國(guó)等 10 多個(gè)國(guó)家 和地區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，為全球 100 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)提供產(chǎn)品與服務(wù)。 長(zhǎng)虹現(xiàn)有員工六萬四 千余人，擁有包括博士后、博士在內(nèi)的專業(yè)人才一萬五千余人，擁有現(xiàn)代化的培訓(xùn)中心，國(guó)家級(jí)技術(shù)中心和博士后科研流動(dòng)工作站，被列為全國(guó)重點(diǎn)扶持企業(yè)和技術(shù)創(chuàng)新試點(diǎn)企業(yè)。 20**年，長(zhǎng)虹跨入世界品牌 500強(qiáng)。在我工作期間，日銷售量從 0 臺(tái)慢慢變?yōu)?1 臺(tái)， 3臺(tái)， 6臺(tái) (三 )實(shí)踐單位簡(jiǎn)介 長(zhǎng)虹始創(chuàng)于 1958 年，公司前身國(guó)營(yíng)長(zhǎng)虹機(jī)器廠是我國(guó)“一五”期間的 156 項(xiàng)重點(diǎn)工程之一，是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)唯一的機(jī)載火控雷達(dá)生產(chǎn)基地。公司安排我在阿壩州各 個(gè)專賣店專賣店做長(zhǎng)虹電視銷售工作。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。平靜的日子雖快樂也讓我隱約有了對(duì)未來的擔(dān)憂。 篇二：暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 (家電銷售 ) 一、前言 今年七月五日上午考試結(jié)束意味著大二的結(jié)束，我已成為一名準(zhǔn)大三生。我將把現(xiàn)在的種種阻撓變成鞭策自己的強(qiáng)大動(dòng)力，尤其是家人的反對(duì)。我從小就有著強(qiáng)烈的愿望去做一名商人，但是隨著年齡的增長(zhǎng)，周圍環(huán)境的影響，我的這個(gè)愿望漸漸的淡了下來。這些都深深的感染著我，激勵(lì)著我。 在工作的時(shí)間里，我時(shí)常聽到其他同事講述老總的人生經(jīng)歷與發(fā)家史。接著你會(huì)感覺到自己不堪重負(fù)，慢慢地，你的精力就會(huì)大大減退，最終心里與生理一同崩潰。這時(shí)你最為需要的是宣泄，盡情地宣泄，只有這樣，你才能夠回歸自我，重新平衡自己的心態(tài)，讓自己再次充滿充滿活力與激情，更好的完成學(xué)習(xí)與工作。我們需要通過平時(shí)的修養(yǎng)來做到這一點(diǎn)。但需要注意的是這種微笑應(yīng)是自然的，隨時(shí)可以在不同的境況下調(diào)用的，要做到這一點(diǎn)，并非易事。當(dāng)你陷入困境向別人求救時(shí)，你也可以微笑總之，在絕大部分場(chǎng)合里，你都可以通過微笑來回避或者解決所遇到的問題。當(dāng)你向別人介紹自己或者推銷產(chǎn)品時(shí)，你可以微笑 。 只有當(dāng)你自己在社會(huì)中闖蕩時(shí)才會(huì)慢慢的有所領(lǐng)悟，才會(huì)從內(nèi)心深處接受它，并且運(yùn)用它，使自 己一步步走向成功。無論什么時(shí)候，你都必須學(xué)會(huì)控制自己的情緒，耐心的等待，急躁、 沖動(dòng)、冒進(jìn)只會(huì)減少你成功的籌碼，增加自己失敗的機(jī)率。而為人處世的道理卻是需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間來融會(huì)貫通的。 雖然這次實(shí)踐活動(dòng)只有短短的一個(gè)月，但是我卻收獲了許多以前根本就 沒有意識(shí)到的東西，懂得了許多為人處世的做法，也獲得了不少電器知識(shí)。對(duì)于第二個(gè)問題：一是品牌代理商為了保證零售批發(fā)商的利益